¡Saludos, usuarios de ControlHippo! Estamos muy contentos de compartir las últimas mejoras y características que se han desplegado en octubre. Nuestro equipo ha trabajado duro para que tu experiencia con la mensajería y el CRM sea más fluida, segura y rica en funciones. Vamos a sumergirnos en las emocionantes actualizaciones:
Últimas actualizaciones de productos ControlHippo: Octubre'2023
1. Compartir varios archivos: Más comodidad, más potencia
Ahora, puedes compartir hasta 5 archivos simultáneamente, ya sean de audio, vídeo, imágenes, documentos, etc. Somos conscientes de la importancia de una comunicación eficaz y, con esta actualización, podrás compartir fácilmente varios archivos de una sola vez. El límite de tamaño combinado para estos archivos se ha fijado en 100 MB, lo que te da más flexibilidad en tus conversaciones.
2. Opción Responder Mensaje: Participar en conversaciones
Interactúe de forma más eficaz con la nueva opción Responder mensaje. Ahora los usuarios pueden responder directamente a los mensajes dentro del chat, lo que hace que las conversaciones sean más dinámicas e interactivas. Esta función está diseñada para agilizar la comunicación y mantener un diálogo fluido.
3. Nueva interfaz de usuario para las opciones de filtro: Navegar es más fácil
Experimenta una interfaz de usuario renovada con opciones de filtro que ahora se presentan como opciones de pestaña encima de la lista de chats. Encontrar y organizar sus conversaciones es ahora más intuitivo, lo que le permite centrarse en lo que más importa.
4. Guardar imagen y audio: Conserva tus archivos multimedia
En ControlHippo, CX ya no necesita volver a descargar las imágenes y el audio tras el cierre o la expiración de una sesión. Hemos resuelto este inconveniente, garantizando que las imágenes y el audio se guarden y se muestren incluso después de cerrar una sesión.
5. Código de país predeterminado para hacer clic en el mensaje
Simplifique la experiencia del usuario con la función de hacer clic para enviar un mensaje. Ahora, el código de país predeterminado se mostrará al hacer clic en un número para los usuarios sin código de país.
6. Modo de privacidad numérica
Personaliza tu configuración de privacidad con un modo de privacidad por número, sincronizando sólo con los contactos de CRM para mayor seguridad.
7. No hay pruebas gratuitas para el mismo número
Evite las exploraciones redundantes prohibiendo las pruebas gratuitas para el mismo número.
8. Cargo de 15 $ por escaneado de número adicional
Una tarifa justa por las exploraciones adicionales de números para apoyar la mejora continua del servicio.
9. Lógica de calentamiento
Evita que los números nuevos sean bloqueados por WhatsApp con nuestra lógica de calentamiento.
10. Mejoras en la interfaz de usuario
Disfruta de una interfaz de usuario renovada con tarjetas dedicadas para WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Platform API.
Añadidas líneas de etiquetas y enlaces "¿Necesita ayuda?" para todas las páginas.
11. Activación del Modo Privacidad
Asegúrate de que tus chats personales sigan siendo privados con el modo de privacidad de ControlHippo, sincronizando sólo con los contactos de CRM para mayor seguridad.
12. Opción Borrar mensaje
Permitirá al usuario borrar los mensajes enviados el mismo día. [Nota: Sólo tendrán opción de borrado los mensajes que se envíen el mismo día]. 
Puedes elegir borrar para todos o borrar sólo para mí.
13. Derechos de asignación de números
La persona que escaneó el número tiene derechos exclusivos para asignarlo.
14. Módulo de créditos para usuarios de WABA
Introducción de un módulo de crédito para los usuarios de WhatsApp Business API (WABA).
15. Etiquetas informativas
Manténgase informado con etiquetas que proporcionan detalles sobre acciones y eventos en su chat.
Actualizaciones en la integración de CRM con ControlHippo
1. Problema de contactos duplicados de CRM resuelto
Para los usuarios de Zoho y HubSpot, hemos abordado el problema persistente de los contactos duplicados que surgen de los conflictos de código de país. Tenga la seguridad de que este problema se ha resuelto con éxito, lo que garantiza un CRM más limpio y organizado.
2. Opción de campos de contactos y clientes potenciales de Zoho CRM
Empoderando a los usuarios de Zoho CRM, hemos introducido la opción de elegir campos específicos para sincronizar conversaciones. Ahora, usted tiene un mayor control sobre cómo sus conversaciones se integran con su CRM.
3. Visualización de mensajes de conversación en Zoho
Los mensajes de texto en Zoho CRM ahora se sincronizarán y mostrarán en la sección de notas, mejorando la visibilidad y accesibilidad de las conversaciones importantes.
Estas actualizaciones marcan otro paso en nuestro compromiso de ofrecerle una solución de mensajería y CRM segura y sin problemas. ¡Gracias por elegir ControlHippo!
Actualizado : 10 de julio de 2024
Akshat Adani, a prolific content writer and author, delves into the intricate realms of technology. With a flair for simplifying complex tech topics, Akshat’s expertise shines through insightful articles. Unlock the world of innovation through his compelling narratives.