Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) telah menjadi sangat penting bagi bisnis dari semua ukuran. Bahkan, Organisasi dapat meningkatkan pendapatan mereka sebesar 245% dengan menggunakan dengan menggunakan platform Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM).
Pipedrive dan HubSpot adalah alat CRM terbaik yang memastikan bahwa permintaan pelanggan terpenuhi dengan menggunakan data yang dapat diakses.
Namun, Pipedrive vs HubSpot, mana yang harus dipilih? Jangan khawatir! Mari kita pahami perbandingan mendetail antara kedua platform ini.
Ketika memilih antara Pipedrive dan HubSpot, evaluasi kebutuhan spesifik perusahaan Anda. Jika Anda menginginkan alat bantu pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan yang ekstensif, HubSpot adalah pilihan terbaik. Jika Anda berfokus pada manajemen pipeline penjualan yang efisien dengan antarmuka yang mudah digunakan, Pipedrive mungkin merupakan pilihan terbaik.
HubSpot vs Pipedrive: Perbandingan Tabel
Konsep dasarnya adalah bahwa HubSpot adalah program all-in-one yang masif dengan CRM sebagai intinya, sedangkan Pipedrive berkonsentrasi pada alat yang dibutuhkan tim penjualan untuk sukses.
Berikut ini adalah rincian perbandingan HubSpot CRM dengan Pipedrive:
Fitur | Pipedrive | HubSpot |
---|---|---|
Perangkat Lunak Manajemen Pimpinan | ||
Manajemen Kontak | ||
Perkiraan penjualan | ||
Pemasaran Email | ||
Alat pelaporan | ||
Manajemen Proyek | ||
Otomatisasi Internal | ||
Alat Kecerdasan Buatan | Bantuan administratif untuk bantuan, wawasan, dan ide | Chatbot untuk menjawab pertanyaan dan membuat konten |
Dukungan pelanggan | Telepon, email, obrolan, komunitas, dan seluruh basis data informasi online | Email, obrolan, layanan online, komunitas, dan akademi HubSpot |
Integrasi E-commerce | Melalui Zapier | WooCommerce, Shopify, Square, SamCart, dan BigCommerce |
Harga Mulai | $14/pengguna per bulan | $15/bulan per pengguna |
Untuk informasi lebih lanjut | Kunjungi Pipedrive | Kunjungi HubSpot |
HubSpot vs Pipedrive: Perbandingan Fitur
Berikut ini adalah perbandingan fitur-fitur utama antara HubSpot dan Pipedrive:
Otomatisasi Pemasaran
Pemenang: HubSpot
Dalam hal otomatisasi pemasaran, HubSpot memimpin. Dengan HubSpot, Anda mendapatkan serangkaian alat otomatisasi pemasaran yang komprehensif yang memungkinkan Anda membuat kampanye email yang dipersonalisasi, mengotomatiskan pemeliharaan prospek, dan melacak perilaku pengunjung situs web.
Pipedrive, meskipun efektif untuk manajemen penjualan, tidak memiliki fungsionalitas otomatisasi pemasaran komprehensif yang disediakan oleh HubSpot. Jadi, jika otomatisasi pemasaran adalah prioritas, HubSpot adalah pilihan yang mudah.
Integrasi dengan Aplikasi Lain
Pemenang: HubSpot
Dalam hal kemampuan integrasi, HubSpot lebih unggul. HubSpot menawarkan integrasi yang luas dengan berbagai aplikasi dan platform pihak ketiga, sehingga memungkinkan konektivitas tanpa batas di berbagai alat yang digunakan dalam operasi bisnis Anda.
Di sisi lain, Pipedrive memang menawarkan beberapa integrasi, tetapi tidak sebanding dengan kedalaman dan keluasan HubSpot. Jadi, jika fleksibilitas integrasi sangat penting untuk bisnis Anda, HubSpot muncul sebagai pemenang dalam kategori ini.
Komunikasi Omnichannel
Pemenang: HubSpot
Dalam hal komunikasi omnichannel, HubSpot memberikan jawaban yang lebih lengkap. Platform HubSpot mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dengan lancar, termasuk email, live chat, media sosial, dan bahkan panggilan telepon WhatsApp.
Meskipun Pipedrive menawarkan integrasi email dan fitur komunikasi yang terbatas, namun tidak sebanding dengan luasnya kemampuan omnichannel yang disediakan oleh HubSpot. Oleh karena itu, HubSpot menang dalam kategori komunikasi omnichannel.
Memimpin dan Manajemen Bisnis
Pemenang: Piperdrive
Pipedrive adalah pemenang yang jelas dalam hal perolehan prospek dan manajemen bisnis. Tata letak yang intuitif dan pengabdian Pipedrive pada manajemen pipa penjualan menjadikannya pilihan yang baik untuk menangani prospek dan prospek secara efisien.
Meskipun hub penjualan HubSpot menawarkan fitur manajemen prospek, kesederhanaan dan fokus khusus Pipedrive pada penjualan menjadikannya pilihan yang lebih disukai untuk manajemen prospek dan bisnis.
Dukungan Pelanggan
Dalam hal fitur layanan pelanggan, HubSpot memimpin. HubSpot menyediakan berbagai solusi dukungan pelanggan, seperti sistem tiket, basis pengetahuan, obrolan langsungdan otomatisasi email.
Pipedrive menyediakan integrasi email dan fitur dukungan dasar, tetapi tidak memiliki kemampuan layanan pelanggan ekstensif yang disediakan oleh HubSpot. Oleh karena itu, HubSpot muncul sebagai pemenang dalam kategori layanan pelanggan.
HubSpot vs Pipedrive: Perbandingan Harga
Dalam hal harga, baik HubSpot maupun Pipedrive menawarkan paket fleksibel untuk mengakomodasi bisnis dari semua ukuran. Namun, struktur harga dan fitur-fiturnya sangat bervariasi.
Harga HubSpot
- CRM gratis: Gratis hingga 2.500 orang, termasuk manajemen kontak, penawaran harga, obrolan langsung, dan banyak lagi.
- Paket PemulaRp. 15.000/bulan/kursi
- Sales Hub Profesional: $90/bulan/kursi
- Perusahaan Pusat Penjualan: $150/bulan/kursi
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, kunjungi halaman Kalkulator harga HubSpot.
Harga Pipedrive
- Penting: $12/Per kursi per bulan, ditagih setiap tahun
- Lanjutan$24/ per kursi per bulan, ditagih setiap tahun
- Profesional: $49/ per kursi per bulan, ditagih setiap tahun
- Daya: $59/ Per kursi per bulan, ditagih setiap tahun
- Perusahaan$79/ Per kursi per bulan, ditagih setiap tahun
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, kunjungi halaman Kalkulator harga Pipedrive
HubSpot vs Pipedrive: Mana yang Harus Anda Pilih?
HubSpot atau Pipedrive adalah pertanyaan besar bagi perusahaan yang mencari CRM. Memilih antara HubSpot dan Pipedrive sepenuhnya tergantung pada kebutuhan bisnis dan anggaran Anda.
Pilih HubSpot jika:
- Anda membutuhkan solusi komprehensif untuk pusat pemasaran, proses penjualan, dan layanan pelanggan.
- Anda memerlukan alat pemasaran yang canggih dan tim pemasaran yang mengayomi.
- Bisnis Anda membutuhkan integrasi yang luas dengan aplikasi pihak ketiga.
Pilih Pipedrive jika:
- Anda memprioritaskan manajemen jalur penjualan dan pelacakan kesepakatan.
- Tim penjualan Anda membutuhkan antarmuka yang ramah pengguna dengan kurva pembelajaran yang minimal.
- Anda sedang mencari solusi Solusi CRM tanpa mengorbankan fungsionalitas.
Integrasikan HubSpot dan Pipedrive dengan WhatsApp
Untuk mengintegrasikan HubSpot dan Pipedrive dengan WhatsApp, Anda bisa menggunakan aplikasi dan platform pihak ketiga yang mendukung API WhatsApp Business. Berikut ini cara menggabungkan setiap CRM dengan WhatsApp:
Langkah 1: Masuk ke akun ControlHippo.
Langkah 2: Buka halaman Integrasi di platform.
Langkah 3: Klik pada tombol Integrasikan CRM pilihan Anda - Pipedrive atau HubSpot.
Langkah 4: Sebuah kotak pop-up akan muncul; klik pada tombol Tambahkan ke Tombol Tambahkan keCRM.
Langkah 5: Anda akan diarahkan ke halaman login CRM, di mana Anda harus memasukkan kredensial Anda.
HubSpot vs Pipedrive: Perbandingan CRM WhatsApp
Berikut ini adalah perbandingan kemampuan integrasi WhatsApp HubSpot dan Pipedrive:
Otomatisasi WhatsApp
Dengan mengintegrasikan WhatsApp dengan HubSpot, Anda bisa dengan mudah mengotomatiskan pesan WhatsApp Anda dengan membuat alur kerja otomatis di HubSpot.
Langsung Kirim Pesan WhatsApp dari CRM
Dengan bantuan ControlHippo, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan WhatsApp Anda dengan Pipedrive dan dapat langsung mengirim pesan WhatsApp dari CRM Pipedrive Anda.
Pikiran Akhir
Saat membandingkan HubSpot dengan Pipedrive CRM, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan, seperti harga, ketersediaan paket gratis atau demo, dan opsi penagihan.
Kami telah memeriksa fitur-fitur CRM dasar dan khusus mereka, termasuk alat Ai, manajemen prospek dan bisnis, analisis, otomatisasi, dan pelaporan.
Evaluasi kebutuhan, anggaran, dan tujuan jangka panjang Anda dengan cermat sebelum mengambil keputusan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tergantung pada kebutuhan bisnis Anda. HubSpot menawarkan berbagai macam fitur canggih, termasuk alat bantu pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan, sementara Pipedrive berfokus terutama pada kustomisasi dan manajemen pipa.
Tergantung pada kebutuhan Anda, alternatif untuk Pipedrive termasuk HubSpot, ControlHippo, dan Zoho CRM.
Ya, Pipedrive adalah solusi CRM populer yang dikenal dengan antarmuka yang ramah pengguna, manajemen jalur penjualan, dan keterjangkauan harganya.
Pipedrive ideal untuk bisnis kecil hingga menengah yang berfokus pada manajemen pipeline penjualan dan meningkatkan kinerja penjualan, sementara Salesforce melayani perusahaan besar dengan opsi penyesuaian dan integrasi yang luas.
Diperbarui : 27 Agustus 2024

Berlangganan buletin kami & jangan pernah melewatkan berita dan promosi terbaru kami.
