Reduce agent's response time with our AI Chat Assistant Learn More

Pipedrive vs HubSpot: CRM Mana yang Tepat Untuk Anda?

Sederhanakan Komunikasi Bisnis dengan Solusi Omnichannel kami

Dharmik Joshi

Penulis Senior:

centang hijauWaktu membaca: 4 Menit
centang hijauDiterbitkan : 16 Mei 2024

Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) telah menjadi sangat penting bagi bisnis dari semua ukuran. Bahkan, Organisasi dapat meningkatkan pendapatan mereka sebesar 245% dengan menggunakan dengan menggunakan platform Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM).

Pipedrive dan HubSpot adalah alat CRM terbaik yang memastikan bahwa permintaan pelanggan terpenuhi dengan menggunakan data yang dapat diakses.

Namun, Pipedrive vs HubSpot, mana yang harus dipilih? Jangan khawatir! Mari kita pahami perbandingan mendetail antara kedua platform ini.

gambar protip
Pro-Tip

Ketika memilih antara Pipedrive dan HubSpot, evaluasi kebutuhan spesifik perusahaan Anda. Jika Anda menginginkan alat bantu pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan yang ekstensif, HubSpot adalah pilihan terbaik. Jika Anda berfokus pada manajemen pipeline penjualan yang efisien dengan antarmuka yang mudah digunakan, Pipedrive mungkin merupakan pilihan terbaik.

HubSpot vs Pipedrive: Perbandingan Tabel

Konsep dasarnya adalah bahwa HubSpot adalah program all-in-one yang masif dengan CRM sebagai intinya, sedangkan Pipedrive berkonsentrasi pada alat yang dibutuhkan tim penjualan untuk sukses.

Berikut ini adalah rincian perbandingan HubSpot CRM dengan Pipedrive:

Fitur
Pipedrive
HubSpot
Perangkat Lunak Manajemen Pimpinan
Manajemen Kontak
Perkiraan penjualan
Pemasaran Email
Alat pelaporan
Manajemen Proyek
Otomatisasi Internal
Alat Kecerdasan Buatan
Bantuan administratif untuk bantuan, wawasan, dan ideChatbot untuk menjawab pertanyaan dan membuat konten
Dukungan pelanggan
Telepon, email, obrolan, komunitas, dan seluruh basis data informasi onlineEmail, obrolan, layanan online, komunitas, dan akademi HubSpot
Integrasi E-commerce
Melalui ZapierWooCommerce, Shopify, Square, SamCart, dan BigCommerce
Harga Mulai
$14/pengguna per bulan$15/bulan per pengguna
Untuk informasi lebih lanjut
Kunjungi PipedriveKunjungi HubSpot

HubSpot vs Pipedrive: Perbandingan Fitur

Berikut ini adalah perbandingan fitur-fitur utama antara HubSpot dan Pipedrive:

Otomatisasi Pemasaran

Pemenang: HubSpot

Dalam hal otomatisasi pemasaran, HubSpot memimpin. Dengan HubSpot, Anda mendapatkan serangkaian alat otomatisasi pemasaran yang komprehensif yang memungkinkan Anda membuat kampanye email yang dipersonalisasi, mengotomatiskan pemeliharaan prospek, dan melacak perilaku pengunjung situs web.

Pipedrive, meskipun efektif untuk manajemen penjualan, tidak memiliki fungsionalitas otomatisasi pemasaran komprehensif yang disediakan oleh HubSpot. Jadi, jika otomatisasi pemasaran adalah prioritas, HubSpot adalah pilihan yang mudah.

Integrasi dengan Aplikasi Lain

Pemenang: HubSpot

Dalam hal kemampuan integrasi, HubSpot lebih unggul. HubSpot menawarkan integrasi yang luas dengan berbagai aplikasi dan platform pihak ketiga, sehingga memungkinkan konektivitas tanpa batas di berbagai alat yang digunakan dalam operasi bisnis Anda.

Di sisi lain, Pipedrive memang menawarkan beberapa integrasi, tetapi tidak sebanding dengan kedalaman dan keluasan HubSpot. Jadi, jika fleksibilitas integrasi sangat penting untuk bisnis Anda, HubSpot muncul sebagai pemenang dalam kategori ini.

Komunikasi Omnichannel

Pemenang: HubSpot

Dalam hal komunikasi omnichannel, HubSpot memberikan jawaban yang lebih lengkap. Platform HubSpot mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dengan lancar, termasuk email, live chat, media sosial, dan bahkan panggilan telepon WhatsApp.

Meskipun Pipedrive menawarkan integrasi email dan fitur komunikasi yang terbatas, namun tidak sebanding dengan luasnya kemampuan omnichannel yang disediakan oleh HubSpot. Oleh karena itu, HubSpot menang dalam kategori komunikasi omnichannel.

 
Menguasai Strategi Komunikasi Omni Channel Anda
Manfaatkan ControlHippo untuk mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Memimpin dan Manajemen Bisnis

Pemenang: Piperdrive

Pipedrive adalah pemenang yang jelas dalam hal perolehan prospek dan manajemen bisnis. Tata letak yang intuitif dan pengabdian Pipedrive pada manajemen pipa penjualan menjadikannya pilihan yang baik untuk menangani prospek dan prospek secara efisien.

Meskipun hub penjualan HubSpot menawarkan fitur manajemen prospek, kesederhanaan dan fokus khusus Pipedrive pada penjualan menjadikannya pilihan yang lebih disukai untuk manajemen prospek dan bisnis.

Dukungan Pelanggan

Dalam hal fitur layanan pelanggan, HubSpot memimpin. HubSpot menyediakan berbagai solusi dukungan pelanggan, seperti sistem tiket, basis pengetahuan, obrolan langsungdan otomatisasi email.

Dukungan pelanggan HubSpot

Pipedrive menyediakan integrasi email dan fitur dukungan dasar, tetapi tidak memiliki kemampuan layanan pelanggan ekstensif yang disediakan oleh HubSpot. Oleh karena itu, HubSpot muncul sebagai pemenang dalam kategori layanan pelanggan.

HubSpot vs Pipedrive: Perbandingan Harga

Dalam hal harga, baik HubSpot maupun Pipedrive menawarkan paket fleksibel untuk mengakomodasi bisnis dari semua ukuran. Namun, struktur harga dan fitur-fiturnya sangat bervariasi.

Harga HubSpot

  • CRM gratis: Gratis hingga 2.500 orang, termasuk manajemen kontak, penawaran harga, obrolan langsung, dan banyak lagi.
  • Paket PemulaRp. 15.000/bulan/kursi
  • Sales Hub Profesional: $90/bulan/kursi
  • Perusahaan Pusat Penjualan: $150/bulan/kursi

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, kunjungi halaman Kalkulator harga HubSpot.

Harga Pipedrive

  • Penting: $12/Per kursi per bulan, ditagih setiap tahun
  • Lanjutan$24/ per kursi per bulan, ditagih setiap tahun
  • Profesional: $49/ per kursi per bulan, ditagih setiap tahun
  • Daya: $59/ Per kursi per bulan, ditagih setiap tahun
  • Perusahaan$79/ Per kursi per bulan, ditagih setiap tahun

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, kunjungi halaman Kalkulator harga Pipedrive

HubSpot vs Pipedrive: Mana yang Harus Anda Pilih?

HubSpot atau Pipedrive adalah pertanyaan besar bagi perusahaan yang mencari CRM. Memilih antara HubSpot dan Pipedrive sepenuhnya tergantung pada kebutuhan bisnis dan anggaran Anda.

Pilih HubSpot jika:

  • Anda membutuhkan solusi komprehensif untuk pusat pemasaran, proses penjualan, dan layanan pelanggan.
  • Anda memerlukan alat pemasaran yang canggih dan tim pemasaran yang mengayomi.
  • Bisnis Anda membutuhkan integrasi yang luas dengan aplikasi pihak ketiga.

Pilih Pipedrive jika:

  • Anda memprioritaskan manajemen jalur penjualan dan pelacakan kesepakatan.
  • Tim penjualan Anda membutuhkan antarmuka yang ramah pengguna dengan kurva pembelajaran yang minimal.
  • Anda sedang mencari solusi Solusi CRM tanpa mengorbankan fungsionalitas.

Integrasikan HubSpot dan Pipedrive dengan WhatsApp

Untuk mengintegrasikan HubSpot dan Pipedrive dengan WhatsApp, Anda bisa menggunakan aplikasi dan platform pihak ketiga yang mendukung API WhatsApp Business. Berikut ini cara menggabungkan setiap CRM dengan WhatsApp:

Langkah 1: Masuk ke akun ControlHippo.

Langkah 2: Buka halaman Integrasi di platform.

Langkah 3: Klik pada tombol Integrasikan CRM pilihan Anda - Pipedrive atau HubSpot.

Langkah 4: Sebuah kotak pop-up akan muncul; klik pada tombol Tambahkan ke Tombol Tambahkan keCRM.

Langkah 5: Anda akan diarahkan ke halaman login CRM, di mana Anda harus memasukkan kredensial Anda.

HubSpot vs Pipedrive: Perbandingan CRM WhatsApp

Berikut ini adalah perbandingan kemampuan integrasi WhatsApp HubSpot dan Pipedrive:

Otomatisasi WhatsApp

Dengan mengintegrasikan WhatsApp dengan HubSpot, Anda bisa dengan mudah mengotomatiskan pesan WhatsApp Anda dengan membuat alur kerja otomatis di HubSpot.

Langsung Kirim Pesan WhatsApp dari CRM

Dengan bantuan ControlHippo, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan WhatsApp Anda dengan Pipedrive dan dapat langsung mengirim pesan WhatsApp dari CRM Pipedrive Anda. 

Pikiran Akhir

Saat membandingkan HubSpot dengan Pipedrive CRM, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan, seperti harga, ketersediaan paket gratis atau demo, dan opsi penagihan.

Kami telah memeriksa fitur-fitur CRM dasar dan khusus mereka, termasuk alat Ai, manajemen prospek dan bisnis, analisis, otomatisasi, dan pelaporan. 

Evaluasi kebutuhan, anggaran, dan tujuan jangka panjang Anda dengan cermat sebelum mengambil keputusan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tergantung pada kebutuhan bisnis Anda. HubSpot menawarkan berbagai macam fitur canggih, termasuk alat bantu pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan, sementara Pipedrive berfokus terutama pada kustomisasi dan manajemen pipa.

Tergantung pada kebutuhan Anda, alternatif untuk Pipedrive termasuk HubSpot, ControlHippo, dan Zoho CRM.

Ya, Pipedrive adalah solusi CRM populer yang dikenal dengan antarmuka yang ramah pengguna, manajemen jalur penjualan, dan keterjangkauan harganya.

Pipedrive ideal untuk bisnis kecil hingga menengah yang berfokus pada manajemen pipeline penjualan dan meningkatkan kinerja penjualan, sementara Salesforce melayani perusahaan besar dengan opsi penyesuaian dan integrasi yang luas.

Diperbarui : 27 Agustus 2024

gambar berlangganan
Mari Tetap Berhubungan

Berlangganan buletin kami & jangan pernah melewatkan berita dan promosi terbaru kami.

orang berlangganan +21 ribu orang telah berlangganan