Dalam industri yang kompetitif dan berpusat pada pelanggan, bisnis terus mencari cara-cara inovatif untuk terhubung dengan audiens mereka. Salah satu platform tersebut adalah WhatsApp Business, yang telah merevolusi cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan. Faktanya, WhatsApp Business mempercepat layanan pelanggan hingga 225%.menghasilkan lebih banyak konversi dan resolusi pertanyaan yang cepat.
Dalam blog ini, kami mempelajari dunia Pesan Ucapan Bisnis WhatsApp, mengeksplorasi apa itu Pesan Ucapan Bisnis, mengapa Pesan Ucapan Bisnis sangat penting bagi bisnis, dan cara membuat Pesan Ucapan Bisnis terbaik untuk WhatsApp.
Apa yang Dimaksud dengan Pesan Ucapan Bisnis WhatsApp?
Pesan Ucapan Selamat Datang di WhatsApp Bisnis berfungsi sebagai titik kontak awal antara perusahaan dan pelanggannya. Ini adalah pesan singkat yang disesuaikan yang secara otomatis dikirim ke siapa pun yang memulai obrolan dengan bisnis di WhatsApp.
Pesan ini biasanya mencakup sambutan hangat, pengenalan singkat tentang bisnis, dan informasi tentang bagaimana pelanggan dapat melanjutkan pertanyaan atau permintaan mereka. Tujuannya adalah untuk memberikan perkenalan yang ramah dan profesional yang akan mengatur suasana untuk interaksi lebih lanjut.
Saat menulis pesan ucapan selamat di WhatsApp, pastikan pesan tersebut ringkas, menarik, dan mencerminkan kepribadian merek Anda. Personalisasikan pesan jika memungkinkan agar penerima merasa dihargai. Anda dapat dengan mudah mengirim pesan ucapan WhatsApp menggunakan ControlHippo untuk mengotomatiskan dan merampingkan komunikasi pelanggan Anda.
Mengapa Menggunakan Pesan Ucapan untuk WhatsApp Business?
Pesan ucapan dapat memberikan dampak yang signifikan pada keterlibatan pelanggan Andadan inilah alasan mengapa Anda perlu menggunakan pesan perkenalan bisnis di WhatsApp -
- Profesionalisme: Pesan ucapan yang dibuat dengan baik menyampaikan profesionalisme dan menunjukkan bahwa bisnis tersebut menghargai pelanggannya.
- Respons Instan: Karena pesan diotomatisasi, pelanggan menerima respons instan, yang dapat membantu mengelola ekspektasi mereka terkait waktu respons.
- Keterlibatan: Pesan salam dapat digunakan untuk melibatkan pelanggan sejak awal, mendorong mereka untuk mengajukan pertanyaan atau mengeksplorasi produk atau layanan yang ditawarkan.
- Identitas Merek: Ini adalah kesempatan untuk memperkuat identitas dan suara merek, membantu menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi pelanggan.
- Efisiensi: Dengan memberikan informasi dasar di awal, seperti jam kerja atau FAQ, pesan ucapan selamat dapat membantu mengurangi jumlah pertanyaan yang berulang.
- Kepuasan Pelanggan: Pesan ucapan selamat datang yang bijaksana dapat membuat pelanggan merasa diterima dan dihargai, yang mengarah ke tingkat kepuasan yang lebih tinggi.
11 Langkah Mudah untuk membuat Pesan Ucapan Selamat Ulang Tahun Bisnis WhatsApp
WhatsApp Business menawarkan fitur praktis yang memungkinkan Anda untuk mengatur pesan ucapan otomatis untuk menyambut pelanggan yang mengirim pesan kepada bisnis Anda untuk pertama kalinya atau setelah 14 hari tidak ada aktivitas. Berikut adalah cara membuat pesan ucapan ini menggunakan aplikasi WhatsApp Business:
Jika Anda belum melakukannya, unduh dan instal aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
Buka aplikasi WhatsApp Business dan siapkan profil bisnis Anda. Hal ini termasuk menambahkan nama bisnis, logo, informasi kontak, dan jam kerja.
Ketuk tiga titik di sudut kanan atas aplikasi untuk mengakses menu pengaturan.
Di menu pengaturan, pilih "Pengaturan bisnis" untuk mengakses berbagai pengaturan bisnis yang tersedia.
Di bawah menu Pengaturan Bisnis, pilih "Pesan ucapan" untuk mengonfigurasi pesan ucapan Anda.
Ketuk ikon "+" atau "Tambahkan pesan ucapan" untuk membuat pesan ucapan baru.
Buatlah pesan salam WhatsApp Anda. Anda dapat menyertakan pesan selamat datang, memperkenalkan bisnis Anda, memberikan informasi tentang produk atau layanan Anda, dan mengundang pelanggan untuk mengajukan pertanyaan atau melakukan pemesanan.
Pilih kapan Anda ingin pesan ucapan dikirim. Anda dapat memilih untuk mengirimkannya kepada pelanggan yang mengirim pesan kepada Anda untuk pertama kalinya atau setelah 14 hari tidak ada aktivitas.
Setelah Anda puas dengan pesan ucapan Anda, ketuk "Simpan" untuk menyimpan pengaturan Anda.
Untuk memastikan bahwa pesan ucapan Anda berfungsi dengan baik, Anda dapat mengujinya dengan mengirimkan pesan ke akun bisnis Anda dari akun WhatsApp yang berbeda.
Anda selalu dapat kembali ke pengaturan pesan ucapan untuk membuat perubahan atau pembaruan pada pesan ucapan Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah berikut, Anda dapat membuat pesan ucapan yang dipersonalisasi dan otomatis di aplikasi WhatsApp Business, sehingga Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efektif dan efisien.
25+ Templat Pesan Ucapan Bisnis WhatsApp
Pesan ucapan selamat datang di WhatsApp Business merupakan cara yang tepat untuk menyambut pelanggan dan memberikan informasi penting tentang bisnis Anda. Berikut ini adalah 26 templat pesan ucapan untuk berbagai kasus penggunaan:
Template 1: Halo! Selamat datang di [Nama Bisnis Anda]. Ada yang bisa kami bantu hari ini?
Template 2: Selamat datang di [Nama Bisnis Anda]. Kami di sini untuk membantu. Apa yang bisa kami bantu?
Template 1: Selamat datang di [Nama Bisnis Anda]! Temukan produk dan layanan terbaru kami di [Situs Web atau Toko].
Templat 2: Halo! Jelajahi produk terbaru dan penawaran spesial kami di [Situs Web atau Toko].
Template 1: Terima kasih telah menghubungi [Nama Bisnis Anda]. Untuk membuat janji temu, silakan kunjungi [Tautan Pemesanan].
Templat 2: Selamat datang! Siap untuk menjadwalkan janji temu Anda? Kunjungi [Tautan Pemesanan] atau hubungi kami di [Nomor Telepon].
Templat 1: Halo! Lihat Pertanyaan Umum kami untuk mendapatkan jawaban cepat atas pertanyaan umum: [Tautan Pertanyaan Umum].
Templat 2: Butuh bantuan? Temukan jawaban atas pertanyaan umum di Pertanyaan Umum kami: [Tautan Pertanyaan Umum].
Template 1: Selamat datang di [Nama Bisnis Anda]! Pelajari lebih lanjut tentang kami dan layanan kami di [Situs Web].
Templat 2: Hai! Kenali kami lebih dekat. Kunjungi [Situs Web] untuk mempelajari produk dan layanan kami.
Template 1: Ucapan selamat musim liburan dari [Nama Bisnis Anda]! Semoga Anda mendapatkan kegembiraan dan kebahagiaan di musim liburan ini.
Template 2: Selamat berlibur dari [Nama Bisnis Anda]! Semoga musim liburan Anda dipenuhi dengan kedamaian dan sukacita.
Template 1: Terima kasih atas pesanan Anda! Pesanan Anda #[Nomor Pesanan] telah dikonfirmasi. Anda akan segera menerima nomor pelacakan.
Template 2: Pesanan Anda #[Nomor Pesanan] telah dikonfirmasi! Duduk dan rileks. Kami akan memberi tahu Anda setelah barang dikirim.
Templat 1: Halo! Kami ingin sekali mendengar tanggapan Anda. Mohon luangkan waktu sejenak untuk berbagi pendapat dengan kami.
Template 2: Halo! Umpan balik Anda penting bagi kami. Bagikan pengalaman Anda dengan [Nama Bisnis Anda] di sini.
Template 1: Anda diundang ke [Nama Acara] yang diselenggarakan oleh [Nama Bisnis Anda]. Lakukan pendaftaran di [Tautan Acara].
Template 2: Bergabunglah bersama kami di [Nama Acara]! Lakukan RSVP sekarang di [Tautan Acara] untuk mengamankan tempat Anda.
Template 1: Selamat datang di [Nama Bisnis Anda]! Nikmati diskon [Persentase Diskon] khusus untuk pembelian pertama Anda dengan kode [Kode Diskon].
Templat 2: Hai! Dapatkan [Persentase Diskon] % dari pesanan pertama Anda dengan kode [Kode Diskon]. Belanja sekarang di [Website].
Template 1: Halo! Jam kerja kami adalah [Jam Kerja]. Untuk pertanyaan, hubungi kami di [Nomor Telepon] atau kunjungi [Situs Web].
Templat 2: Butuh bantuan? Kami siap membantu Anda mulai dari [Jam Kerja]. Hubungi kami di [Nomor Telepon] atau kunjungi [Situs Web].
Templat 1: Halo! Tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda mulai dari [Jam Dukungan]. Apa yang bisa kami bantu hari ini?
Templat 2: Selamat datang! Butuh bantuan? Tim dukungan kami tersedia di [Jam Dukungan]. Beri tahu kami bagaimana kami dapat membantu.
Templat 1: Halo! Bantu kami untuk meningkatkan diri dengan mengisi survei singkat tentang pengalaman Anda dengan [Nama Bisnis Anda]. Klik [Tautan Survei] untuk memulai.
Template 2: Halo! Kami menghargai umpan balik Anda. Mohon luangkan waktu sejenak untuk mengisi survei singkat tentang pengalaman Anda bersama kami.
Kirim Pesan Ucapan WhatsApp ke Pelanggan Anda Dengan ControlHippo
ControlHippo menawarkan solusi tanpa batas bagi bisnis untuk mengirim pesan ucapan selamat datang di WhatsApp kepada pelanggan mereka, meningkatkan komunikasi dan keterlibatan mereka. Dengan ControlHippo WhatsApp Business, perusahaan dapat mengotomatiskan dan mempersonalisasi pesan ucapan mereka, memastikan pengalaman yang profesional dan ramah bagi pelanggan mereka.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Untuk menulis salam di WhatsApp Business, buka Pengaturan Bisnis lalu Pesan Ucapan dan buat pesan yang dipersonalisasi untuk pelanggan Anda.
Pesan sambutan bisnis terbaik adalah pesan yang hangat dan profesional, serta memberikan informasi yang berguna tentang bisnis Anda dan bagaimana pelanggan dapat menghubungi Anda.
Untuk memperkenalkan pesan bisnis di WhatsApp, mulailah dengan sapaan yang ramah, perkenalkan bisnis Anda secara singkat, dan berikan informasi atau instruksi yang relevan.
Untuk menyapa seseorang di WhatsApp, cukup mulai percakapan dengan sapaan ramah, seperti (Halo) atau (Hai), diikuti dengan nama orang tersebut jika Anda mengetahuinya.
Diperbarui : 7 Desember 2024

Berlangganan buletin kami & jangan pernah melewatkan berita dan promosi terbaru kami.
