WhatsApp стал одной из самых популярных платформ для обмена сообщениями, с помощью которой компании могут взаимодействовать со своими клиентами. В мире насчитывается более 2 миллиарда пользователей WhatsApp по всему мируэто огромная потенциальная клиентская база.
Однако эффективное использование WhatsApp в бизнес-целях требует правильных инструментов и решений. В этом блоге мы рассмотрим 10 лучших поставщиков бизнес-решений WhatsApp в 2023 году, чтобы помочь вам принять обоснованное решение для ваших бизнес-потребностей.
"Выбирая поставщика решений для бизнеса WhatsApp, тщательно оцените потребности и цели вашего бизнеса. Учитывайте такие факторы, как масштаб ваших операций, необходимый уровень автоматизации и бюджетные ограничения, чтобы принять взвешенное решение, соответствующее вашим целям".
10 лучших поставщиков решений WhatsApp для бизнеса
Ниже мы перечислили 10 лучших поставщиков бизнес-решений WhatsApp, с которыми вы можете ознакомиться и сравнить, чтобы принять взвешенное решение.
Наш процесс отбора [поставщиков решений для бизнеса WhatsApp] осуществляется путем проведения тщательных исследований и проверок. Эти инструменты отбираются на основе факторов удобства и удовлетворенности, которые включают в себя функции, простоту использования, рейтинги и обзоры от SoftwareSuggest, G2 и Capterra. Мы стремимся помочь компаниям принимать обоснованные решения для повышения эффективности и производительности их работы.
1. ControlHippo
ControlHippo предлагает комплексное решение WhatsApp Business с поддержкой WhatsApp, многопользовательским доступом и надежной аналитикой. Кроме того, ControlHippo предлагает решение WhatsApp Business API для более эффективного взаимодействия с клиентами. Оно идеально подходит для компаний, которые хотят упростить общение с клиентами и отслеживать эффективность кампаний.
Характеристики
- API для бизнеса WhatsApp
- Многопользовательский доступ
- Интеграции CRM
- Управление чатами WhatsApp
- Отслеживание результатов продаж
Плюсы
- Возможность интегрировать WhatsApp с другими каналами связи - значительное преимущество для компаний, стремящихся оптимизировать взаимодействие с клиентами.
- Многопользовательские функции помогают экономить время и повышают вовлеченность в работу с запросами клиентов.
- Подробная аналитика позволяет предприятиям оценивать эффективность кампаний в WhatsApp.
Cons
- Цены на ControlHippo могут быть высоковаты для малых предприятий.
- В нем могут появиться более продвинутые функции для обмена сообщениями и автоматизации WhatsApp.
Ценообразование
- Бесплатная пробная версия: 10 дней
- Бронза: $20 за пользователя/месяц, счет выставляется ежегодно
- Silver: $28 За пользователя/месяц, счет выставляется ежегодно
- Золото: Свяжитесь с нами
*Цены указаны по состоянию на: 14-06-2024
2. Infobip
Infobip, один из лучших поставщиков решений для Whatsapp, предлагает глобальный WhatsApp Business API с акцентом на богатый обмен сообщениями и безопасность. Он позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами по всему миру, предлагая такие функции, как отправка изображений, видео и документов.
Характеристики
- Глобальный охват
- Насыщенный обмен сообщениями
- Безопасность
- Отчеты и аналитика
Плюсы
- Глобальный охват Infobip идеально подходит для компаний с международной клиентской базой.
- Возможность отправлять различные типы сообщений повышает вовлеченность клиентов.
- Надежные меры безопасности вызывают доверие у клиентов.
Cons
- Платформа может оказаться сложной для компаний, впервые столкнувшихся с интеграцией WhatsApp.
Ценообразование
- Подробная информация о ценах предоставляется по запросу.
Также вы можете прочитать : Повышение эффективности продаж и поддержки с помощью WhatsApp Business API
3. Тренго
Trengo - это поставщик бизнес-услуг Whatsapp с унифицированным почтовым ящиком, который упрощает общение с клиентами, объединяя сообщения из различных каналов, включая WhatsApp. Он также поддерживает совместную работу и легко интегрируется со сторонними инструментами.
Характеристики
- Командное сотрудничество
- Единая папка входящих сообщений
- Интеграция
- Управление чатами WhatsApp
Плюсы
- Единая папка "Входящие" упрощает коммуникацию и увеличивает время реагирования.
- Командная работа облегчает управление взаимодействием с клиентами.
- Возможности интеграции расширяют возможности платформы.
Cons
- Пользователям может потребоваться некоторое время для ознакомления с платформой.
Ценообразование
- Цены начинаются от 25 долларов за пользователя в месяц.
4. Engati
Engati выделяется чат-ботами с искусственным интеллектом, которые обеспечивают круглосуточную поддержку клиентов в WhatsApp. Легкая интеграция и возможности настройки делают его подходящим выбором для компаний, стремящихся к автоматизированному, но персонализированному взаимодействию.
Характеристики
- ИИ-чатботы
- Интеграция
- Настройка
Плюсы
- Круглосуточная поддержка клиентов помогает увеличить время отклика.
- Бесшовное подключение приложений упрощает процесс настройки.
- Настраиваемые чат-боты позволяют персонализировать работу с клиентами.
Cons
- Если полагаться только на чат-боты, то это может привести к уменьшению человеческого участия в общении с клиентами.
Ценообразование
- Подробная информация о ценах предоставляется по запросу.
5. Общайтесь
Kommunicate предлагает разговорные чат-боты с искусственным интеллектом, многоканальную поддержку и глубокую аналитику. Эта платформа позволяет повысить эффективность, обеспечить постоянный клиентский опыт и оптимизировать кампании.
Характеристики
- Поддержка всех каналов
- Разговорный ИИ
- Аналитика
- Интеграция
Плюсы
- Автоматические сообщения улучшают время отклика и повышают эффективность.
- Многоканальная поддержка помогает компаниям обеспечить постоянное обслуживание клиентов.
- Подробная аналитика помогает оптимизировать кампанию.
Cons
- Стоимость может варьироваться в зависимости от масштаба использования.
- Интеграции требуют дополнительной поддержки.
Ценообразование
- Цена начинается от 49 долларов в месяц.
Также вы можете прочитать : Раскройте возможности широковещательных кампаний WhatsApp
6. Sendinblue
Sendinblue сочетает автоматизацию маркетинга с интеграцией WhatsApp, позволяя компаниям автоматизировать маркетинговые кампании и отправлять целевые сообщения. Он также поддерживает транзакционные сообщения WhatsApp для важных уведомлений.
Характеристики
- Автоматизация маркетинга
- Массовые сообщения WhatsApp
- Сегментация
- Транзакционные сообщения
Плюсы
- Предприятия могут автоматизировать свои маркетинговые кампании, не обладая специальными знаниями.
- Целевые сообщения помогают компаниям повысить вовлеченность клиентов.
- Пользовательский интерфейс удобен и прост в использовании.
Cons
- Платформа автоматизации маркетинга может быть сложной для некоторых пользователей.
Ценообразование
- Подробная информация о ценах предоставляется по запросу.
7. Clickatell
Clickatell - ведущая бизнес-платформа WhatsApp для растущих компаний. Аккаунт WhatsApp Business API от Clickatell делает акцент на безопасности данных и двусторонней связи. Он предназначен для компаний, желающих создать надежные коммуникационные возможности на базе облачного API WhatsApp.
Характеристики
- Двусторонний обмен сообщениями
- API WhatsApp
- Безопасность
- Аналитика
- Целевые сообщения
Плюсы
- Обеспечивает прямое взаимодействие с клиентами.
- Надежные меры безопасности обеспечивают защиту данных.
- Эта платформа обеспечивает отличную поддержку клиентов.
Cons
- Расположение приборной панели можно было бы улучшить.
Ценообразование
- Подробная информация о ценах предоставляется по запросу.
Также вы можете прочитать : Автоматизация разговоров с клиентами на разных платформах
8. MessageWhiz
MessageWhiz, надежный WhatsApp BSP, ориентирован на интеграцию WhatsApp Business API, персонализацию и подробную отчетность. Это решение идеально подходит для компаний, стремящихся упростить общение с клиентами и повысить вовлеченность.
Характеристики
- API для бизнеса WhatsApp
- Отчеты
- Настройка
- Управление чатом
Плюсы
- Автоматизация помогает компаниям управлять общением с клиентами.
- Персонализированные сообщения повышают вовлеченность клиентов.
- Подробная отчетность помогает оптимизировать кампанию.
Cons
- Ценовой план не подходит для предприятий разного размера.
Ценообразование
- Подробная информация о ценах предоставляется по запросу.
9. Twilio
Twilio предлагает интеграцию WhatsApp Business API вместе с удобными для разработчиков инструментами для настройки. Она известна своей масштабируемостью и надежностью, удовлетворяя потребности предприятий любого размера. Эта платформа является одним из наиболее предпочтительных решений благодаря своим расширенным возможностям и интуитивно понятному интерфейсу,
Характеристики
- Сообщения WhatsApp
- Местонахождение и медиа-сообщения
- Форматирование сообщений
- WhatsApp Business API
Плюсы
- Идеально подходит для предприятий, стремящихся к индивидуальному подходу.
- Подходит как для малых, так и для крупных предприятий.
- Компания Twilio известна своими надежными сервисами.
Cons
- Для установки и настройки могут потребоваться некоторые технические знания.
Ценообразование
- Twilio предоставляет различные тарифные планы в зависимости от требований.
10. Зачаровать
Enchant сочетает в себе интеграцию WhatsApp с системой тикетов и базой знаний для эффективной поддержки клиентов. Он подходит для компаний, которые ищут организованный подход к управлению запросами клиентов.
Характеристики
- База знаний
- Билетная система
- Управление чатами WhatsApp
- Интеграция
Плюсы
- Система тикетов упрощает работу с клиентами.
- Помогает снизить рабочую нагрузку, предлагая возможности самообслуживания.
- Обеспечивает прямое взаимодействие с клиентами.
Cons
- Цены сравнительно выше, чем у других провайдеров.
- На первых порах требуется техническая поддержка.
Ценообразование
- Подробная информация о ценах предоставляется по запросу
Заключение
WhatsApp продолжает оставаться ключевой платформой для компаний, стремящихся эффективно взаимодействовать со своими клиентами. 10 лучших поставщиков решений WhatsApp для бизнеса, которые мы рассмотрели в этом блоге, предлагают разнообразные функции и возможности для удовлетворения уникальных потребностей предприятий всех размеров и отраслей.
Поскольку WhatsApp продолжает развиваться, а компании все чаще обращаются к платформам обмена сообщениями для привлечения клиентов, выбор правильного поставщика решений приобретает первостепенное значение. Независимо от того, что для вас является приоритетом - автоматизация, безопасность, масштабируемость или настройка, - в этом списке найдется поставщик решений для бизнеса WhatsApp, который поможет повысить эффективность ваших стратегий общения с клиентами.
Часто задаваемые вопросы
Поставщик решений WhatsApp Business - это компания или служба, которая предлагает инструменты и услуги для предприятий, позволяя им использовать WhatsApp для общения и привлечения клиентов, а также помогая им эффективно настраивать и управлять своими аккаунтами WhatsApp Business.
Хотя выбор лучшего поставщика API для WhatsApp Business может зависеть от конкретных потребностей бизнеса, одним из лучших вариантов является ControlHippo, который предоставляет комплексные решения для WhatsApp Business.
Чтобы стать поставщиком решений для бизнеса WhatsApp, вам, как правило, необходимо подать заявку и заключить партнерство с WhatsApp напрямую или через его авторизованных поставщиков. Чтобы стать официальным поставщиком, вы должны соответствовать определенным критериям, включая технические возможности и соблюдение политик WhatsApp.
Обновлено 24 декабря 2024 г.

Подпишитесь на нашу рассылку и никогда не пропустите наши последние новости и акции.
