WhatsApp, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurmaları için en popüler mesajlaşma platformlarından biri olarak ortaya çıkmıştır. Üzerinde ile Dünya çapında 2 milyar WhatsApp kullanıcısıgeniş bir potansiyel müşteri tabanı sunmaktadır.
Ancak, WhatsApp'ı iş amaçları için etkin bir şekilde kullanmak doğru araç ve çözümleri gerektirir. Bu blogda, iş ihtiyaçlarınız için bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmak için 2023'teki en iyi 10 WhatsApp İş Çözümü Sağlayıcısını inceleyeceğiz.
"Bir WhatsApp Business Çözüm Sağlayıcısı seçerken, iş ihtiyaçlarınızı ve hedeflerinizi dikkatlice değerlendirin. Hedeflerinizle uyumlu bilinçli bir karar vermek için operasyonlarınızın ölçeği, gereken otomasyon düzeyi ve bütçe kısıtlamalarınız gibi faktörleri göz önünde bulundurun."
En İyi 10 WhatsApp İş Çözümü Sağlayıcısı
Aşağıda, bilinçli kararlar vermek için kontrol edebileceğiniz ve karşılaştırabileceğiniz en iyi 10 WhatsApp iş çözümü sağlayıcısını listeledik.
WhatsApp İş Çözümü Sağlayıcıları] için seçim sürecimiz kapsamlı araştırma ve inceleme yapılarak yürütülmektedir. Bu araçlar, SoftwareSuggest, G2 ve Capterra'dan alınan özellikler, kullanım kolaylığı, derecelendirmeler ve incelemeleri içeren kullanılabilirlik ve memnuniyet faktörlerine göre seçilir. İşletmelerin operasyonel verimliliklerini ve üretkenliklerini artırmak için bilinçli kararlar almalarına yardımcı olmayı taahhüt ediyoruz.
1. ControlHippo
ControlHippo, WhatsApp desteği, çoklu kullanıcı erişimi ve sağlam analitik ile kapsamlı bir WhatsApp Business çözümü sunar. Ayrıca ControlHippo, daha iyi müşteri etkileşimi için WhatsApp business API çözümü de sunar. Müşteri iletişimini kolaylaştırmak ve kampanya performansını takip etmek isteyen işletmeler için idealdir.
Özellikler
- WhatsApp işletme API'si
- Çok kullanıcılı erişim
- CRM entegrasyonları
- WhatsApp sohbet yönetimi
- Satış müşteri adayı takibi
Artıları
- WhatsApp'ı diğer iletişim kanallarıyla entegre edebilme yeteneği, müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmak isteyen işletmeler için önemli bir avantajdır.
- Çoklu kullanıcı özellikleri, müşteri sorularını ele alırken zamandan tasarruf etmeye ve katılımı artırmaya yardımcı olur.
- Ayrıntılı analizler, işletmelerin WhatsApp kampanyalarının etkinliğini ölçmelerini sağlar.
Eksiler
- ControlHippo'nun fiyatlandırması küçük işletmeler için yüksek olabilir.
- WhatsApp mesajlaşma ve otomasyon için daha gelişmiş özelliklere sahip olabilir.
Fiyatlandırma
- Ücretsiz Deneme: 10 gün
- Bronz: Yıllık faturalandırılan kullanıcı/ay başına 20 ABD doları
- Gümüş: Yıllık faturalandırılan kullanıcı/ay başına 28 ABD doları
- Altın: Bize Ulaşın
*Fiyatlandırma tarihi itibariyle doğrudur: 14-06-2024
2. Infobip
Infobip, en iyi whatsapp çözüm sağlayıcılarından biri, zengin mesajlaşma ve güvenliğe odaklanan küresel bir WhatsApp Business API sunuyor. Görüntü, video ve belge gönderme gibi özellikler sunarken işletmelerin dünya çapındaki müşterileriyle etkileşim kurmasını sağlar.
Özellikler
- Küresel erişim
- Zengin mesajlaşma
- Güvenlik
- Raporlar ve analizler
Artıları
- Infobip'in küresel erişimi, uluslararası müşteri tabanına sahip işletmeler için idealdir.
- Çeşitli medya türlerinin gönderilebilmesi müşteri etkileşimini artırır.
- Güçlü güvenlik önlemleri müşterilere güven aşılar.
Eksiler
- Platform, WhatsApp entegrasyonuna yeni başlayan işletmeler için karmaşık olabilir.
Fiyatlandırma
- Fiyatlandırma detayları talep üzerine temin edilebilir.
Ayrıca Okuyabilirsiniz : WhatsApp Business API Kullanarak Satış ve Destek Verimliliğinizi Artırın
3. Trengo
Trengo, WhatsApp dahil olmak üzere çeşitli kanallardan gelen mesajları birleştirerek müşteri iletişimini basitleştiren birleşik bir gelen kutusuna sahip bir whatsapp iş hizmeti sağlayıcısıdır. Ayrıca ekip işbirliğini destekler ve üçüncü taraf araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Özellikler
- Ekip işbirliği
- Birleşik gelen kutusu
- Entegrasyon
- WhatsApp sohbet yönetimi
Artıları
- Birleştirilmiş gelen kutusu, iletişimi ve yanıt süresini kolaylaştırır.
- Ekip işbirliği, müşteri etkileşimlerini yönetmeyi kolaylaştırır.
- Entegrasyon seçenekleri platformun yeteneklerini genişletir.
Eksiler
- Kullanıcıların platforma alışması için biraz zaman gerekebilir.
Fiyatlandırma
- Fiyatlandırma kullanıcı başına aylık 25 dolardan başlıyor.
4. Engati
Engati, WhatsApp'ta 7/24 müşteri desteği sağlayan yapay zeka sohbet robotlarıyla öne çıkıyor. Kolay entegrasyon ve özelleştirme seçenekleri, otomatikleştirilmiş ancak kişiselleştirilmiş etkileşimler arayan işletmeler için uygun bir seçim olmasını sağlıyor.
Özellikler
- Yapay zeka sohbet robotları
- Entegrasyon
- Özelleştirme
Artıları
- 7/24 müşteri desteği, yanıt sürelerinin iyileştirilmesine yardımcı olur.
- Sorunsuz uygulama bağlantısı kurulum sürecini basitleştirir.
- Özelleştirilebilir sohbet robotları kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sağlar.
Eksiler
- Yalnızca sohbet robotlarına güvenmek, müşteri etkileşimlerinde insan dokunuşunu azaltabilir.
Fiyatlandırma
- Fiyatlandırma detayları talep üzerine temin edilebilir.
5. İletişim
Kommunicate, diyaloğa dayalı yapay zeka sohbet robotları, çok kanallı destek ve derinlemesine analitik sunar. Bu platform, verimliliği artırma, tutarlı müşteri deneyimleri sağlama ve kampanyaları optimize etme konusunda mükemmeldir.
Özellikler
- Çok kanallı destek
- Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka
- Analitik
- Entegrasyon
Artıları
- Otomatik mesajlar yanıt sürelerini ve verimliliği artırır.
- Çok kanallı destek, işletmelerin tutarlı bir müşteri deneyimi sağlamasına yardımcı olur.
- Detaylı analizler kampanya optimizasyonuna yardımcı olur.
Eksiler
- Maliyet, kullanım ölçeğine göre değişebilir.
- Entegrasyonlar ek destek gerektirir.
Fiyatlandırma
- Fiyatlandırma aylık 49$'dan başlamaktadır.
Ayrıca Okuyabilirsiniz : WhatsApp Yayın Kampanyalarının Gücünü Ortaya Çıkarın
6. Sendinblue
Sendinblue, pazarlama otomasyonunu WhatsApp entegrasyonu ile birleştirerek işletmelerin pazarlama kampanyalarını otomatikleştirmelerine ve hedefli mesajlar göndermelerine olanak tanır. Ayrıca önemli bildirimler için işlemsel WhatsApp mesajlarını da destekler.
Özellikler
- Pazarlama otomasyonu
- WhatsApp toplu mesajları
- Segmentasyon
- İşlemsel mesajlar
Artıları
- İşletmeler pazarlama kampanyalarını herhangi bir uzmanlık gerektirmeden otomatikleştirebilir.
- Hedefli mesajlaşma, işletmelerin müşteri etkileşimini artırmasına yardımcı olur.
- Kullanıcı arayüzü sorunsuz ve kolay erişilebilirdir.
Eksiler
- Pazarlama otomasyonu platformu bazı kullanıcılar için karmaşık olabilir.
Fiyatlandırma
- Fiyatlandırma detayları talep üzerine temin edilebilir.
7. Clickatell
Clickatell, büyüyen işletmeler için lider bir WhatsApp iş platformudur. Clickatell'in WhatsApp Business API hesabı, veri güvenliğini ve iki yönlü iletişimi vurgular. WhatsApp bulut API'sinde sağlam iletişim yetenekleri oluşturmak isteyen işletmeler için tasarlanmıştır.
Özellikler
- Çift yönlü mesajlaşma
- WhatsApp API
- Güvenlik
- Analitik
- Hedefli mesajlar
Artıları
- Doğrudan müşteri etkileşimlerini mümkün kılar.
- Güçlü güvenlik önlemleri verilerin korunmasını sağlar.
- Bu platform mükemmel müşteri desteği sağlar.
Eksiler
- Gösterge paneli düzeni geliştirilebilir.
Fiyatlandırma
- Fiyatlandırma detayları talep üzerine temin edilebilir.
Ayrıca Okuyabilirsiniz : Platformlar Arasında Müşteri Görüşmelerini Otomatikleştirin
8. MessageWhiz
Sağlam bir WhatsApp BSP'si olan MessageWhiz, WhatsApp Business API entegrasyonuna, kişiselleştirmeye ve ayrıntılı raporlamaya odaklanır. Bu çözüm, müşteri iletişimini kolaylaştırmayı ve etkileşimi artırmayı amaçlayan işletmeler için idealdir.
Özellikler
- WhatsApp işletme API'si
- Raporlar
- Özelleştirme
- Sohbet yönetimi
Artıları
- Otomasyon, işletmelerin müşteri iletişimini yönetmesine yardımcı olur.
- Kişiselleştirilmiş mesajlar müşteri etkileşimini artırır.
- Detaylı raporlama, kampanya optimizasyonuna yardımcı olur.
Eksiler
- Fiyatlandırma planı farklı büyüklükteki işletmeler için uygun değil.
Fiyatlandırma
- Fiyatlandırma detayları talep üzerine temin edilebilir.
9. Twilio
Twilio, WhatsApp Business API entegrasyonunun yanı sıra özelleştirme için geliştirici dostu araçlar sunar. Her ölçekten işletmeye hitap eden ölçeklenebilirliği ve güvenilirliği ile bilinir. Bu platform, gelişmiş özellikleri ve sezgisel arayüzü ile en çok tercih edilen çözümlerden biridir,
Özellikler
- WhatsApp mesajları
- Konum ve medya mesajları
- Mesaj biçimlendirme
- WhatsApp Business API
Artıları
- Özelleştirme arayan işletmeler için idealdir.
- Hem küçük hem de büyük işletmeler için uygundur.
- Twilio güvenilir hizmetleriyle tanınır.
Eksiler
- Kurulum ve özelleştirme için biraz teknik uzmanlık gerekebilir.
Fiyatlandırma
- Twilio, ihtiyaca göre farklı planlar sunar.
10. Büyülemek
Enchant, verimli müşteri desteği için WhatsApp entegrasyonunu bir biletleme sistemi ve bilgi tabanı ile birleştirir. Müşteri sorularını yönetmek için organize bir yaklaşım arayan işletmeler için uygundur.
Özellikler
- Bilgi tabanı
- Biletleme sistemi
- WhatsApp sohbet yönetimi
- Entegrasyon
Artıları
- Biletleme sistemi müşteri desteğini kolaylaştırır.
- Self servis seçenekleri sunarak iş yükünün azaltılmasına yardımcı olur.
- Doğrudan müşteri etkileşimlerini mümkün kılar.
Eksiler
- Fiyatlandırma diğer sağlayıcılara göre nispeten daha yüksektir.
- Başlangıçta teknik destek gerektirir.
Fiyatlandırma
- Fiyatlandırma detayları istek üzerine mevcuttur
Sonuç
WhatsApp, müşterileriyle etkili bir şekilde iletişim kurmak isteyen işletmeler için çok önemli bir platform olmaya devam ediyor. Bu blogda incelediğimiz en iyi 10 WhatsApp İşletme Çözümü Sağlayıcısı, her büyüklükteki ve sektördeki işletmelerin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için çok çeşitli özellikler ve yetenekler sunuyor.
WhatsApp gelişmeye devam ettikçe ve işletmeler müşteri etkileşimi için giderek daha fazla mesajlaşma platformlarına yöneldikçe, doğru çözüm sağlayıcısını seçmek çok önemli hale geliyor. İster otomasyona, ister güvenliğe, ister ölçeklenebilirliğe veya özelleştirmeye öncelik verin, bu listede müşteri iletişim stratejilerinizi yükseltmenize yardımcı olabilecek bir WhatsApp Kurumsal Çözüm Sağlayıcısı var.
Sıkça Sorulan Sorular
WhatsApp Business çözüm sağlayıcısı, işletmelere araçlar ve hizmetler sunan, müşteri iletişimi ve etkileşimi için WhatsApp'ı kullanmalarını sağlayan ve WhatsApp Business hesaplarını etkili bir şekilde kurmalarına ve yönetmelerine yardımcı olan bir şirket veya hizmettir.
WhatsApp Business için en iyi API sağlayıcısı belirli iş ihtiyaçlarına göre değişebilirken, en iyi seçeneklerden biri WhatsApp Business için kapsamlı çözümler sunan ControlHippo'dur.
WhatsApp Business çözüm sağlayıcısı olmak için genellikle WhatsApp'a doğrudan veya yetkili sağlayıcıları aracılığıyla başvurmanız ve ortak olmanız gerekir. Resmi bir sağlayıcı olmak için teknik yetenekler ve WhatsApp'ın politikalarına uygunluk dahil olmak üzere belirli kriterleri karşılamanız gerekecektir.
Güncellendi : 24 Aralık 2024

Bültenimize abone olun ve en son haberlerimizi ve promosyonlarımızı asla kaçırmayın.
