Temui Kopilot AI Anda untuk Percakapan Pelanggan
AI Copilot dari ControlHippo membantu tim Anda merespons lebih cepat, bekerja lebih cerdas, dan memberikan dukungan yang luar biasa - semuanya dari satu kotak masuk bersama. Dari balasan instan hingga ringkasan cerdas, semua yang dibutuhkan agen, didukung oleh AI.
Manfaat Utama dari AI Copilot untuk Perpesanan Tim
Tingkatkan produktivitas tim Anda dengan AI Copilot ControlHippo. Otomatiskan balasan, sarankan tanggapan cerdas, dan kelola percakapan pelanggan dalam jumlah besar dengan mudah-semuanya dari satu dasbor intuitif.
Saran Balasan Cerdas
Tanggapi lebih cepat dengan balasan yang disarankan oleh AI yang disesuaikan dengan percakapan, baik untuk dukungan maupun penjualan.
Ringkasan Obrolan AI
Ubah obrolan panjang menjadi rangkuman singkat sehingga agen dan perwakilan tidak akan pernah melewatkan detail.
Dukungan Omnichannel
Libatkan pelanggan di WhatsApp, Instagram, Facebook, dan lainnya tanpa kehilangan konteks.
Membantu, Bukan Menggantikan
AI menangani tugas-tugas yang berulang; tim Anda tetap memegang kendali atas setiap respons.
Mengapa Tim Memilih AI Copilot?
Terlalu Banyak Pesan?
AI mengurangi beban kerja dengan balasan cepat, catatan cerdas, dan pengambilan data sehingga tim Anda tetap fokus.
Kehilangan Konteks?
Langsung masuk ke percakapan apa pun dengan ringkasan yang didukung AI untuk kejelasan instan.
Pengalihan Alat?
Dapatkan semuanya-obrolan, data CRM, ringkasan dalam satu tampilan. Tidak ada lagi kekacauan tab.
Mengulang Jawaban?
Balasan yang disarankan membantu menangani FAQ dan keberatan penjualan dalam hitungan detik.
Jelajahi Bagaimana AI Copilot Space Merampingkan Dukungan di ControlHippo
Agen dukungan pelanggan sering kali menangani banyak pertanyaan, yang dapat memperlambat waktu penyelesaian. Dengan Copilot Space, agen mendapatkan bantuan AI secara real-time langsung di dalam ruang kerja mereka-tidak perlu lagi berpindah-pindah tab atau mencari-cari di dalam dokumen.
Inilah mengapa Anda membutuhkan Copilot Space. Dengan Copilot bertenaga AI dari ControlHippo, Anda bisa:
- Dapatkan jawaban instan dan saran artikel langsung dari Basis Pengetahuan dan Pertanyaan Umum.
- Tetap terorganisir dengan jendela Copilot yang interaktif-tambahkan FAQ atau artikel baru tanpa meninggalkan alur kerja Anda.
- Beralih dengan mudah di antara tab Copilot, Detail Pengguna, dan Tindakan untuk mempertahankan konteks penuh saat membantu pelanggan.
- Selalu perbarui Basis Pengetahuan Anda dengan menambahkan konten yang bermanfaat melalui AI Hub hanya dengan beberapa klik.
Apa yang Bisa Dilakukan Kopilot AI ControlHippo untuk Anda
- Kemampuan multibahasa
- Mengimpor URL dan file eksternal
- Rangkuman yang dihasilkan AI
- Komposisi AI (Beta)
- Pengisian otomatis tiket AI (Beta)
Integrasi
Sinkronkan Komunikasi Tim Anda ke dalam CRM Anda Tanpa Repot
Membantu Tim Dukungan dengan AI Copilot di Semua Saluran
Biarkan Copilot menyarankan balasan, meringkas obrolan, dan mengotomatiskan tindakan-sehingga agen Anda dapat bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras.
Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.
Kami telah merasakan dukungan pelanggan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka responsif dan lebih dari itu untuk membantu dengan pertanyaan apa pun.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Mengenai Kopilot AI
Dapatkan jawaban cepat atas pertanyaan Anda terkait dengan AI Copilot ControlHippo.
-
Ya, mendukung semua platform perpesanan pelanggan utama termasuk WhatsApp, Facebook, Instagram, dan banyak lagi.
-
Tentu saja. AI dapat dilatih menggunakan nada, pedoman merek, dan basis pengetahuan perusahaan Anda.
-
Tidak. Ini membantu agen Anda dengan membuat pekerjaan mereka lebih mudah, tetapi keputusan dan respons akhir selalu berada di tangan mereka.
-
AI terus belajar dari data Anda dan meningkatkan kemampuannya dari waktu ke waktu untuk memberikan saran yang akurat dan bermanfaat.
-
Ya. Agen dapat memilih untuk menggunakan, memodifikasi, atau mengabaikan saran AI kapan saja. Admin dapat mengaktifkan atau menonaktifkan fitur sesuai kebutuhan.
Posting Terkait
Gunakan Copilot di WhatsApp untuk Membantu Agen Bantuan
Copilot untuk WhatsApp adalah asisten AI yang terintegrasi ke dalam WhatsApp Anda untuk percakapan yang lebih baik. Aplikasi ini didukung oleh kecerdasan buatan yang diaktifkan melalui API WhatsApp Business...