Познакомьтесь со своим ИИ-копилой для разговоров с клиентами
ИИ Copilot от ControlHippo поможет вашей команде быстрее реагировать, работать умнее и оказывать исключительную поддержку - и все это из одного общего почтового ящика. От мгновенных ответов до умных резюме - все, что нужно агентам, на основе искусственного интеллекта.
Ключевые преимущества ИИ Copilot для командных сообщений
Повысьте производительность своей команды с помощью ИИ-копилки ControlHippo. Автоматизируйте ответы, предлагайте умные ответы и управляйте большим количеством разговоров с клиентами без особых усилий - и все это с одной интуитивно понятной панели управления.
Предложения умных ответов
Отвечайте быстрее с помощью ответов, предложенных искусственным интеллектом, с учетом особенностей разговора, будь то служба поддержки или отдел продаж.
Резюме чата ИИ
Превратите длинные разговоры в краткие резюме, чтобы агенты и представители никогда не упускали ни одной детали.
Поддержка всех каналов
Привлекайте клиентов через WhatsApp, Instagram, Facebook и другие сервисы без потери контекста.
Помогать, а не заменять
ИИ справляется с повторяющимися задачами, а ваша команда контролирует каждый ответ.
Почему команды выбирают AI Copilot?
Слишком много сообщений?
ИИ снижает нагрузку благодаря быстрым ответам, умным заметкам и сбору данных, чтобы ваша команда оставалась сосредоточенной.
Потерять контекст?
Вступайте в любой разговор, используя резюме на основе искусственного интеллекта для мгновенного прояснения ситуации.
Переключение инструментов?
Получите все - чат, данные CRM, сводки - в одном представлении. Больше никакого хаоса вкладок.
Повторять ответы?
Предложенные ответы помогут справиться с часто задаваемыми вопросами и возражениями по продажам за считанные секунды.
Узнайте, как искусственный интеллект Copilot Space оптимизирует поддержку в ControlHippo
Агенты службы поддержки клиентов часто работают с несколькими запросами, что может замедлить время их решения. С помощью Copilot Space агенты получают помощь искусственного интеллекта в режиме реального времени прямо в своем рабочем пространстве - больше не нужно переключаться между вкладками или копаться в документах.
Вот почему вам нужен Copilot Space. С помощью Копилота ControlHippo, работающего на основе искусственного интеллекта, вы сможете:
- Получайте мгновенные ответы и предложения статей непосредственно из базы знаний и часто задаваемых вопросов.
- Оставайтесь организованными с помощью интерактивного окна Copilot - добавляйте новые часто задаваемые вопросы или статьи, не отрываясь от рабочего процесса.
- Легко переключайтесь между вкладками Copilot, User Details и Action, чтобы сохранить полный контекст при оказании помощи клиентам.
- Поддерживайте свою базу знаний в актуальном состоянии, добавляя полезные материалы с помощью AI Hub всего за несколько кликов.
Что может сделать для вас ИИ-копилот ControlHippo
- Возможность работы на нескольких языках
- Импорт внешних URL-адресов и файлов
- Резюме, созданные искусственным интеллектом
- AI compose (Beta)
- Автозаполнение билетов AI (бета-версия)
Интеграции
Синхронизируйте коммуникации команды с CRM без лишних хлопот
Помощь службам поддержки с помощью искусственного интеллекта Copilot во всех каналах связи
Copilot предлагает ответы, подводит итоги чата и автоматизирует действия, чтобы ваши агенты могли работать умнее, а не напряженнее.
Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.
Мы столкнулись с исключительной поддержкой клиентов со стороны команды ControlHippo. Они отзывчивы и готовы помочь в решении любых вопросов.
Часто задаваемые вопросы по AI Copilot
Получите быстрые ответы на вопросы, связанные с ИИ-копилотом ControlHippo.
-
Да. Он поддерживает все основные платформы обмена сообщениями, включая WhatsApp, Facebook, Instagram и другие.
-
Безусловно. ИИ можно обучить, используя тон вашей компании, рекомендации по бренду и базу знаний.
-
Нет. Он помогает вашим агентам, облегчая их работу, но окончательное решение и ответ всегда остаются за ними.
-
ИИ постоянно учится на основе ваших данных и со временем совершенствуется, чтобы выдавать точные и полезные предложения.
-
Да. Агенты могут в любое время выбирать, использовать, изменять или игнорировать предложения ИИ. Администраторы могут включать или отключать эту функцию по мере необходимости.
Related Post
Используйте Copilot в WhatsApp для помощи агентам службы поддержки
Copilot для WhatsApp - это помощник с искусственным интеллектом, который интегрируется в ваш WhatsApp для более удобных разговоров. Он работает на основе искусственного интеллекта с помощью WhatsApp Business API...