Унифицированное решение для обмена сообщениями Viber для службы поддержки клиентов
Централизуйте общение с клиентами и укрепляйте внутреннее взаимодействие с помощью интегрированной системы обмена сообщениями Viber. Добейтесь последовательности и установите прочные отношения с клиентами.
Оптимизируйте охват аудитории с помощью ControlHippo-. Интеграция с Viber
Укрепите свою коммуникационную стратегию, интегрировав решение ControlHippo для обмена сообщениями Viber, обеспечив эффективный охват и вовлечение.

Быстрая и мгновенная реакция
- Используйте шаблонные тексты и готовые сообщения, чтобы оперативно отвечать на запросы клиентов.
- Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы клиенты получали своевременную поддержку.
- Благодаря индивидуальным приветствиям и выездным сообщениям ваши клиенты получат персональный ответ, даже когда вас не будет на месте.
- Используйте возможности автоматизации обмена сообщениями Viber, чтобы сократить время выполнения заказа, повысить вовлеченность клиентов и сократить расходы.
Решение для всеканальной электронной почты
- Управляйте разговорами, ведущимися по разным номерам и каналам, с помощью решения ControlHippo для общих почтовых ящиков.
- Обеспечьте последовательность и согласованность в общении и закрепите доверие клиентов к вашему бренду.
- Устраните разрозненность в общении, консолидировав все задания в одном месте.
- Обеспечьте прозрачность и упростите внутреннее сотрудничество между межфункциональными командами.


Повышение продаж и коэффициента конверсии
- Автоматизируйте, планируйте и публикуйте трансляции с обновлениями о вашем продукте, предложениях, акциях, сделках и т. д. для широкой аудитории.
- Отправляйте своевременные напоминания и автоматические уведомления, чтобы поддерживать связь клиента с брендом.
- Используйте такие отличительные функции Viber, как интерактивные карточки, опросы, карусели и т. д., чтобы повысить эффективность общения.
- Интегрируйте меню, каталоги и вилки товаров с маркетинговыми сообщениями, чтобы упростить процесс покупки.
Аналитика маркетинга и поддержки клиентов
- С помощью пользовательских KPI отслеживайте эффективность маркетинговых кампаний и разрабатывайте стратегии по их улучшению.
- Отслеживайте качество поддержки клиентов и эффективность работы агентов в режиме реального времени и принимайте обоснованные кадровые решения.
- Интегрируйте данные и аналитику из различных инструментов и платформ и сделайте решения, основанные на данных, нормой.
- Изучите возможности повышения продаж и перекрестных продаж на основе данных о клиентах, собранных в разных точках.

Более 4 000 клиентов
Что думают о ControlHippo покупатели во всем мире.
"Отличное решение для обмена сообщениями"
ControlHippo полностью изменил наши внутренние операции и общение с клиентами. Общий почтовый ящик помогает оптимизировать сквозную передачу сообщений и повышает эффективность маркетинговых кампаний. Вы сможете охватить больше людей за меньшее время.
Джон Кристи
Консультант по маркетингу
"Лучшее для нашего бизнеса"
Чат-боты Telegram помогают отправлять автоматические ответы, когда вас нет на месте, и взаимодействовать с клиентами при решении общих вопросов, таких как информация о продукте, детали сделки и т. д. Учитывая высокую конкуренцию в бизнесе, это необходимая вещь для команд поддержки клиентов.
Амелия Лиана
Менеджер по работе с клиентами
Интегрируйте свои системы. Оптимизируйте рабочий процесс.
Интеграции ControlHippo устанавливают связи, автоматизируют задачи и повышают эффективность, легко соединяя ваши инструменты для оптимизации рабочего процесса и улучшения коммуникации между платформами.
Получите опыт из первых рук: Попробуйте ControlHippo БЕСПЛАТНО
Пересмотрите свою коммуникационную игру. Оптимизируйте работу команды и повысьте удовлетворенность клиентов. Начните работать с ControlHippo уже сегодня!
Часто задаваемые вопросы
-
Мы в ControlHippo строго придерживаемся норм и правил и строго соблюдаем политику обмена сообщениями Viber. При каждом обновлении мы вносим соответствующие изменения, чтобы все наши функции соответствовали последним правилам Viber.
-
ControlHippo обладает широкими возможностями настройки и автоматизации. Используя ControlHippo, вы можете отправлять персонализированные сообщения с помощью пользовательских шаблонов и выравнивать содержание в соответствии с индивидуальностью и тоном вашего бренда.
-
Да! API Viber Messaging от ControlHippo предлагает полную поддержку отправки мгновенных ответов. Предприятия могут устанавливать заранее определенные ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы поддерживать быстрые ответы.
-
ControlHippo использует эффективные алгоритмы и надежную аналитику для управления большими объемами сообщений Viber. Компании могут устанавливать приветствия и автоматические ответы на повторяющиеся вопросы, чтобы в конечном итоге снизить нагрузку на агентов.
-
Да, конечно! Вы можете установить заранее определенные шаблоны ответов на сообщения и отправлять автоматические ответы на распространенные вопросы. ControlHippo поможет настроить сообщение так, чтобы оно соответствовало стилю и тону бренда.
-
ControlHippo стремится обеспечить конфиденциальность данных клиентов. Для защиты данных клиентов используются надежные методы шифрования, пользовательский контроль, строгий аудит и т. д.