Instagram ya no es solo una plataforma para compartir fotos; es una poderosa herramienta empresarial. Con más de 200 millones de perfiles empresarialeslos botones de acción de las cuentas profesionales de Instagram pueden ayudar a las marcas a convertir a los visitantes en clientes de pago. Tanto si se trata de reservar citas como de aumentar el tráfico, los botones de Instagram ofrecen una forma sencilla de aumentar el compromiso.
En este blog, explicaré qué son los botones de acción de Instagram y los diferentes tipos disponibles. También destacaré consejos comunes para resolver problemas si tu botón no se muestra, y daré una forma más inteligente de gestionar estos botones de acción y mensajes de manera más eficiente.
Utilice imágenes llamativas y textos atractivos para complementar su botón de acción. Para llamar la atención de tus usuarios y mejorar las conversiones, utiliza creatividades atractivas con botones como "Más información".
Instagram ofrece potentes botones de acción que van más allá de las opciones de contacto básicas, especialmente para empresas de servicios y hostelería. Aquí tienes cuatro botones especializados diseñados para ayudar a agilizar las reservas y los pedidos directamente desde tu bandeja de entrada de Instagram.
- Reservar - Este botón de acción es para negocios que operan con citas como peluquerías, spas, clínicas u hoteles. Este botón permite a los clientes programar fácilmente franjas horarias, lo que reduce la coordinación manual y mejora la experiencia general del cliente.
- Comprar entradas - Este botón es ideal para negocios basados en eventos como teatros, locales de música, o fitness, y otros tipos de talleres. Estos botones se pueden utilizar para la venta de entradas de actuaciones, clases o eventos puntuales, facilitando a los seguidores la posibilidad de asegurar sus plazas con antelación.
- Reserva -Esta aplicación está especialmente creada para restaurantes y cenas. Permite a los clientes reservar con antelación para evitar esperas. No solo impulsa el tráfico en las horas punta, sino que también le ayuda a gestionar las reservas de forma más eficiente.https://embedsocial.com/blog/instagram-statistics/
- Iniciar pedido - Es imprescindible para las empresas de restauración que ofrecen comida a domicilio o para llevar. Este botón dirige a los usuarios a realizar un pedido directamente desde tu perfil de Instagram, lo que aumenta la comodidad y reduce el abandono de pedidos.
¿Listo para convertir a los visitantes de Instagram en clientes?
Aprovecha ControlHippo para gestionar eficazmente las consultas de Instagram.
Para añadir un botón de acción a tu Instagram, debes tener una cuenta de Instagram Business Instagram Business. A continuación cómo añadir un botón de obtener más información en las publicaciones de Instagram u otros.
- Abre tu perfil de Instagram.
- Seleccione Editar perfil.
- Ir a Opciones de contacto.
- Seleccione el botón Añadir una acción.
- Elija un socio (para Reservar, Reservar o Pedir comida) o introduzca los datos de contacto de su empresa.
- Para CTAs de perfil como el Botón Más información de Instagramconfigúralo a través de tu Facebook Ads Manager conectado al crear una publicación o campaña publicitaria.
- Guarda los cambios.
Añadir un botón de acción en una cuenta de Instagram tiene muchas ventajas que van más allá del simple engagement. A continuación te mostramos algunas de ellas.
- Mejora la experiencia del usuario: El botón de acción de tu cuenta profesional de Instagram facilita a los clientes potenciales el contacto o la interacción con tu empresa. Con un solo toque, los usuarios pueden enviarte mensajes, correos electrónicos y llamadas, lo que elimina la necesidad de buscar datos de contacto y fomenta respuestas más rápidas.
- Aumenta las conversiones acortando el trayecto entre el interés y la acción. Tanto si se trata de reservar un servicio o una mesa como de pedir comida, los botones de acción reducen el número de pasos necesarios, lo que aumenta las probabilidades de que los usuarios sigan adelante.
- Aumenta el tráfico del sitio web con enlaces directos a través de botones como la opción "Más información". Estos CTA guían a los usuarios a páginas de destino, páginas de productos o contenidos de blog, ayudándote a nutrir leads, promocionar ofertas o educar a tu audiencia.
- Refuerza la presencia de la marca con un perfil empresarial más interactivo y completo. Los botones de acción hacen que tu perfil parezca profesional y digno de confianza, mostrando que tu empresa es accesible, está preparada para ofrecer servicios y se centra en el cliente.
- Impulsa la actividad offline como reservas e indicaciones para llegar a lugares físicos. Al permitir a los usuarios reservar un lugar, obtener indicaciones o programar una cita, estos botones apoyan directamente las visitas a tiendas y las interacciones cara a cara.
- Mejora las campañas de marketing mediante llamadas a la acción claras en los anuncios. Tanto si se trata de una promoción como del lanzamiento de un producto, el uso del botón de llamada a la acción de Instagram garantiza que tu audiencia sepa exactamente qué hacer a continuación, lo que se traduce en un mayor ROI.
- Ahorra tiempo tanto a los clientes como a las empresas al agilizar la comunicación. En lugar de ir y venir en los mensajes de texto, los botones de acción pueden automatizar pasos clave como iniciar una llamada o abrir un formulario.
Si el botón de acción no está visible, prueba lo siguiente:
- Comprobar el tipo de cuenta - Asegúrese de que su perfil es Empresa y no una cuenta personal.
- Actualiza la aplicación - Asegúrate de que utilizas la última versión de Instagram.
- Vuelva a comprobar las integraciones - Si utiliza una aplicación de terceros (como OpenTable), confirme que está correctamente vinculada.
- Borra la caché o reinstala la aplicación para restablecer cualquier fallo.
Quieres gestionar tus DMs y acciones de Instagram en un solo lugar?
El 90% de los usuarios de Instagram sigue al menos una cuenta de empresa. Gestionar eficazmente los datos de las interacciones con los clientes es ahora más importante. A medida que se acumulan las consultas, las reservas y los mensajes de asistencia, mantenerse organizado puede resultar difícil en ocasiones.
Ahí es donde ControlHippo ayuda. Te permite centralizar todos tus DMs de Instagram y solicitudes de botones de llamada a la acción de Instagram en un panel de control fácil de usar, para que tu equipo pueda mantenerse organizado, responder más rápido y nunca perder una oportunidad. Estas herramientas son ideales para empresas que priorizan la satisfacción del cliente y la automatización inteligente con velocidad y precisión.
Conclusión
Algunas funciones son pequeñas e imperceptibles, pero tienen un gran potencial para ayudar a las empresas a aumentar las ventas. Tanto si tus objetivos son conseguir más reservas, aumentar el tráfico o simplemente facilitar que los usuarios se pongan en contacto contigo, los botones de acción de Instagram ofrecen una forma sencilla y eficaz de fomentar la acción. Instálalos hoy mismo y deja que tu perfil de Instagram empiece a trabajar más para tu negocio.
Los botones de acción son botones específicos que, al hacer clic en ellos, permiten a los usuarios realizar acciones como llamar, enviar un correo electrónico, reservar o visitar un sitio web directamente desde tu perfil o anuncios de Instagram.
Para desactivar el botón de acción, ve a tu perfil -- Editar perfil -- Opciones de contacto. Desde allí, puedes eliminar o cambiar cualquier botón de acción que hayas añadido.
Algunos ejemplos son Llamar, Correo electrónico, Cómo llegar, Reservar, Pedir comida y Más información.
Puede que no estés utilizando una cuenta Business o que tu aplicación necesite una actualización. Asegúrate también de que el servicio de terceros con el que te estás integrando está correctamente conectado.
Actualizado : 24 de julio de 2025
Supriya is a proficient content developer with significant expertise in the domain of omnichannel communication solutions. She has a proven track record of delivering insights that empower organizations to optimize customer engagement. Passionate about the evolving landscape of business communication technology, Supriya stays at the forefront of trends in the field.