La aplicación Instagram es una poderosa herramienta para que las empresas conecten con su público y lo conviertan en clientes fieles.
Un estudio demostró que 44% de los usuarios de Instagram prefieren la app para comprar semanalmente.
Con un ratio de compra tan alto, gestionar una nueva cuenta de Instagram puede llevar mucho tiempo, especialmente para las empresas con varios miembros del equipo involucrados. Lee esta guía y entiende cómo tener varios usuarios en una misma cuenta de Instagram para mejorar el engagement.
¡No compartas tus datos de acceso a Instagram! Concede acceso seguro a tu equipo utilizando Meta Business Suite para las necesidades básicas y explora herramientas de terceros de confianza con la API DM de Instagram para la gestión de mensajes directos. Esto garantiza tanto la seguridad como la colaboración eficiente para el éxito de tu negocio en Instagram.
Por qué tu cuenta de Instagram para empresas necesita acceso de varios usuarios?
Hay varias razones por las que conceder acceso a varios usuarios en cuenta de empresa de Instagram puede ser beneficioso. Algunas de ellas son:
1. Mejora de la gestión de contenidos
Con varios usuarios, las tareas pueden dividirse según los puntos fuertes de cada miembro. Por ejemplo, una persona puede encargarse del diseño gráfico, otra de los chats de negocios en Instagram, otra puede centrarse en escribir pies de foto y otra puede crear contenido generado por el usuario. Esta especialización puede mejorar significativamente la calidad de tus publicaciones.
Por lo tanto, puede crear una experiencia de contenido más rica para su audiencia incorporando diferentes perspectivas y estilos.
2. Habilidades diversas
Puedes aprovechar la experiencia de miembros del equipo con conocimientos específicos en gestión de redes sociales, fotografía o diseño gráfico para maximizar tu estrategia de marketing en Instagram.
Esta diversidad no sólo mejora la calidad de los contenidos, sino que también garantiza que profesionales con las competencias adecuadas se ocupen de todos los aspectos de la gestión de cuentas.
3. Gestión 24/7
Los clientes esperan respuestas rápidas a sus consultas, y contar con un equipo que pueda atender estas necesidades en tiempo real evita posibles frustraciones.
Al añadir miembros al equipo, pueden utilizar las respuestas guardadas en Instagram para responder rápidamente a las conversaciones con los clientes.
Al tener miembros del equipo ubicados en varias regiones o trabajando por turnos, su cuenta puede permanecer activa a todas horas, respondiendo a comentarios, mensajes directos y oportunidades de participación con prontitud.
: Cómo configurar DMs de respuesta automática en Instagram?4. Reforzar la seguridad
Compartir el acceso a las cuentas entre miembros del equipo de confianza reduce el riesgo de brechas de seguridad asociadas al uso compartido de contraseñas.
Cuando varios usuarios acceden a una cuenta de Instagram a través de una plataforma gestionada, cada acción se registra y puede supervisarse. Así, se crea un rastro de responsabilidad. Sin embargo, si surge un problema de seguridad, puedes identificar rápidamente el origen y tomar las medidas adecuadas para solucionarlo.
Lo más importante: En lugar de compartir una única contraseña entre los miembros del equipo, Meta Business Suite permite a los miembros del equipo iniciar sesión utilizando sus propias credenciales de inicio de sesión.
¿Cómo añadir varios usuarios a una cuenta de Instagram Business utilizando Meta Business Suite?
Meta Business Suite (antes Facebook Business Suite) te permite gestionar tus cuentas de empresa de Instagram y asignar funciones a los distintos usuarios.
Tenga en cuenta que:
- Necesitas tener una cuenta de empresa en Instagram.
- Tu página de empresa de Facebook y tu cuenta de empresa de Instagram deben estar conectadas.
Una vez que cumplas las condiciones necesarias anteriores, podrás utilizar Instagram en Facebook Business Suite Inbox con varios usuarios.
A continuación te explicamos cómo añadir varios usuarios a una cuenta de Instagram utilizando Meta Business Suite:
Paso 1: Vaya a Configuración de empresa de Facebook de Facebook.
Segundo paso Vaya a Usuarios > Personas > "Invitar a personas" en la bandeja de entrada de Facebook Business Suite para añadir un nuevo agente.
Tercer paso: Introduzca el dirección de correo electrónico del agente. Puede conceder acceso parcial o acceso de control total. A continuación, haga clic en Siguiente.
Paso 4: Asignar el nivel de acceso del agente. A continuación, haz clic en Siguiente. Asegúrate de activar la opción Enviar mensaje para que tu agente pueda responder a los mensajes de texto como cuenta de empresa de Instagram.
Paso 5: Seleccione los activos de la empresa (cuenta de empresa de Instagram) a los que desea conceder acceso al agente.
Paso 6: Haga clic en el botón Enviar invitación para enviar la invitación a los agentes.
Si tienes en cuenta los puntos anteriores al añadir varios usuarios de Instagram, podrás gestionar eficazmente varios usuarios en una sola cuenta, mantener una presencia en línea cohesionada y atraer a tu público.
: ¿Cómo obtener la verificación en Instagram? Guía de 8 pasosMúltiples usuarios de Instagram: API DM de Instagram
Aunque Meta Business Suite es una gran opción para el acceso multiusuario básico, no permite gestionar los mensajes directos (DM).
Para las empresas que necesitan que varios usuarios gestionen sus cuentas personales y las consultas de los clientes a través de DM, contratar herramientas de terceros que aprovechen la API de DM de Instagram es una solución alternativa.
Sacar el máximo partido a la API de DM de Instagram es muy fácil si seleccionas la bandeja de entrada de Instagram adecuada. Las funciones de mensajería de muchos CRM de Instagram disponibles en el mercado son algo limitadas.
La gestión de varios usuarios en una cuenta de Instagram Business requiere protocolos y directrices claros para mantener la coherencia y la seguridad al tiempo que se maximiza la eficiencia del equipo. Estas son las cinco mejores prácticas para gestionar una cuenta compartida de Instagram Business.
1. Establecer funciones y responsabilidades claras
Cada miembro del equipo debe tener bien definidas sus funciones y responsabilidades para evitar solapamientos y confusiones. El creador de contenidos debe centrarse en desarrollar y programar las publicaciones, mientras que el gestor de la comunidad se encarga de la participación y las respuestas.
Con las tareas claramente designadas, los miembros del equipo pueden trabajar de forma eficaz sin pisarse unos a otros ni duplicar esfuerzos. Considera la posibilidad de crear una matriz de responsabilidades que describa quién se encarga de aspectos específicos como la creación de contenidos, la atención al cliente, el seguimiento analítico y la gestión de campañas.
2. Crear un calendario de contenidos y un proceso de aprobación
Implemente un calendario de contenidos estructurado al que todos los miembros del equipo puedan acceder y actualizar. Este calendario debe definir los calendarios de publicación, los plazos de las campañas y los temas de los contenidos. Establezca un flujo de trabajo de aprobación en el que los miembros del equipo designados revisen el contenido antes de que se publique. Esto garantiza la coherencia de los mensajes y ayuda a mantener la voz de la marca en todas las publicaciones.
3. Desarrollar directrices de marca y documentación de voz
Documente directrices exhaustivas que cubran la voz, el tono, el estilo visual y los protocolos de interacción de su marca. Incluya ejemplos de respuestas adecuadas a situaciones comunes, palabras o frases prohibidas y hashtags preferidos. Esta documentación debe servir como punto de referencia a todos los miembros del equipo para garantizar la coherencia en la comunicación, independientemente de quién gestione la cuenta en un momento dado.
4. Aplicar protocolos de seguridad
Establezca estrictas medidas de seguridad para proteger su cuenta. Actualice periódicamente los permisos de acceso y revoque inmediatamente el acceso a los miembros del equipo que se vayan. Utilice contraseñas fuertes y únicas y active la autenticación de dos factores. Lleve un registro de quién tiene acceso a qué funciones y audite periódicamente estos permisos.
5. Crear protocolos de respuesta a emergencias
Elabore procedimientos claros para gestionar distintos tipos de emergencias, desde problemas técnicos hasta crisis de relaciones públicas. Señale con quién hay que ponerse en contacto en las distintas situaciones y qué medidas inmediatas hay que tomar.
Incluya planes de respaldo para cuando los miembros clave del equipo no estén disponibles y asegúrese de que todos los miembros del equipo comprenden el proceso de escalada. Los simulacros o revisiones periódicas de estos protocolos ayudan a mantener al equipo preparado para cualquier situación.
Añade fácilmente varios usuarios en una sola cuenta de Instagram
Consigue ControlHippo para añadir varios usuarios a una cuenta de Instagram Business y gestionarla desde un panel unificado.
Cómo añadir varios usuarios a la cuenta de Instagram Business usando ControlHippo?
ControlHippo es una herramienta completa para gestionar cuentas de redes sociales con varios usuarios. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo añadir varios usuarios a tu cuenta de empresa de Instagram con ControlHippo:
Paso 1: Visita el sitio web de ControlHippo y regístrate para obtener una cuenta.
Paso 2: Una vez conectado a su cuenta existente, haga clic en la Usuario en la barra de menú lateral.
Paso 3: A continuación, haga clic en "Añadir usuario"en la esquina superior derecha.
Paso 4: Aparecerá una página Nueva en la que podrá introducir la dirección de correo electrónico del nuevo usuario al que desea invitar.
Paso 5: Puede asignar la cuenta al nuevo usuario, como se muestra en la imagen. Haga clic en el botón "Enviar"para enviar la invitación.
Paso 6: Una vez enviada la invitación podrás ver el mensaje de éxito y el estado de ese usuario invitado.
Y así de fácil, estará listo para empezar a interactuar con sus clientes y clientes potenciales desde un cómodo panel de control.
Nota. Para conceder acceso a un usuario, primero tienes que conectar tu cuenta de Instagram Business a ControlHippo. Además, con ControlHippo, puedes añadir tantas cuentas como necesites para tu negocio.
: Cómo usar WhatsApp Business con varios usuarios?Conclusión
Gestionar una cuenta empresarial de Instagram puede ser desalentador sin las herramientas y estrategias adecuadas. Utilizando plataformas como ControlHippo e implementando una estrategia eficaz para gestionar varias cuentas de Instagram con varios usuarios, puedes agilizar tu flujo de trabajo, ahorrar tiempo y mantener la coherencia en todas las cuentas.
Además, establece funciones y responsabilidades claras cuando compartas el acceso a la cuenta de Instagram con tu equipo o entre colaboradores para que la colaboración y la rendición de cuentas sean eficientes.
Preguntas frecuentes
Sí, dos o más personas pueden utilizar la misma cuenta de Instagram compartiendo credenciales de acceso o utilizando herramientas como Meta Business Suite, que permite asignar funciones y permisos.
Sí, varias personas pueden gestionar y responder a los mensajes de una cuenta de empresa de Instagram utilizando la API de DM de Instagram o herramientas de gestión de redes sociales que admitan varios usuarios.
Sí, se puede iniciar sesión en una cuenta de Instagram en varios dispositivos simultáneamente. Sin embargo, Instagram puede solicitar comprobaciones de seguridad si detecta actividad inusual.
Sí, varias personas pueden acceder a una cuenta de Instagram de negocios mediante la asignación de roles a través de Meta Business Suite, utilizando la API de Instagram DM, o aprovechando herramientas como ControlHippo para la gestión de múltiples cuentas y permisos. Sin embargo, sin herramientas, se hace difícil gestionar varias cuentas de Instagram.
Se puede iniciar sesión en una cuenta de Instagram en hasta cinco dispositivos al mismo tiempo. Sin embargo, demasiados inicios de sesión simultáneos pueden activar alertas de seguridad o restricciones temporales.
Para tener varios usuarios en una misma cuenta de Instagram, comparte los datos de acceso con miembros de confianza del equipo, activa la autenticación de dos factores o utiliza herramientas como Meta Business Suite o plataformas de terceros para gestionar el acceso de forma segura.
Actualizado : 19 de mayo de 2025
Dharmik Joshi is a dedicated content writer with a focus on business communication solutions and omnichannel communication platforms. His strength lies in simplifying complex concepts and crafting engaging narratives that appeal to a broad audience. Dharmik’s passion for clear communication makes him a trusted voice in the communication technology space.