Los mensajes de texto son sin duda una de las formas más fiables de comunicarse. Sin embargo, a veces los SMS no se envían. Puede ser frustrante, sobre todo si estás intentando llamar a alguien urgentemente.
En este blog, veremos las posibles razones de tu pregunta: ¿por qué no llegan mis mensajes de texto? Además, las soluciones que te ofrecemos en este blog pueden ayudarte a resolver el problema de forma eficaz.
Para mejorar las tasas de entrega de SMS, sigue limpiando la caché y actualiza las aplicaciones con regularidad. Los datos de mensajes corruptos a menudo impiden que los mensajes se envíen o reciban correctamente.
9 razones comunes por las que los mensajes de texto no se envían
Los mensajes de texto pueden fallar por varias razones, desde la configuración del teléfono hasta problemas de red. Una visión profunda de estos problemas te ayudará a identificarlos y solucionarlos rápidamente.
A continuación se exponen nueve razones comunes por las que los mensajes de texto no se envían y las soluciones para resolverlas.
1. Mala conexión a la red
Una conexión inestable es, con mucho, una de las razones más comunes por las que los mensajes de texto no se envían. Si tu teléfono no se conecta a una red móvil, es posible que no puedas enviar mensajes al destinatario.
Esto suele ocurrir en zonas con poca cobertura de red, como sótanos, zonas muy concurridas o lugares remotos.
Para solucionar este problema, comprueba las barras de señal, que se encuentran en la esquina superior de tu teléfono móvil. Si la señal es débil, intenta desplazarte a otro lugar donde puedas encontrar una señal mejor. Activar y desactivar el modo avión de tu teléfono también puede ayudar a refrescar estos problemas de red. Si utilizas llamadas por Wi-Fi, tu conexión Wi-Fi debe ser sólida y estable.
Un método más eficaz es reiniciar el dispositivo. A veces, un simple reinicio puede volver a conectar correctamente el teléfono al operador de telefonía móvil. Si este problema persiste, ponte en contacto con tu proveedor de servicios para ver si hay una interrupción de la red en tu zona.
2. Número de teléfono incorrecto o problemas de formato
Este error es el más común, lo que puede hacer que te preguntes: ¿Por qué siguen fallando mis mensajes de texto? Se debe simplemente a que has introducido un número de teléfono incorrecto. Ocurre a menudo cuando copias-pegas un número. Un formato incorrecto u omitir un número no enviará el mensaje.
Para evitarlo, simplemente comprueba dos veces el número de teléfono del destinatario antes de hacer clic en enviar.
Incluye el prefijo del país y los códigos de área correctos antes del número de teléfono, sobre todo cuando envíes mensajes internacionales. Tampoco añadas espacios innecesarios, símbolos o caracteres especiales que puedan interferir con el formato correcto.
Si te encuentras frecuentemente con este problema con un contacto específico, considera borrar el número de teléfono de tu agenda. Después, intenta añadirlo de nuevo. Comprueba también si el destinatario ha cambiado de número o tiene problemas para recibir mensajes de otras personas.
3. Restricciones y bloqueo de operadores
Las compañías de telefonía móvil tienen normas específicas para la entrega de mensajes de texto.
A veces, las redes móviles también pueden bloquear los mensajes de texto. Esto puede deberse a envíos excesivos, actividades sospechosas o restricciones impuestas por el operador del destinatario.
Si ves alguna restricción, consulta con tu operador de telefonía móvil. Algunas compañías limitan el número de mensajes que puedes enviar en un periodo corto de tiempo. Esto se hace para evitar que se envíen demasiados mensajes de texto a la vez. Es posible que tengas que esperar antes de enviar más mensajes. También puedes solicitar que te aumenten el límite.
Además, algunas redes bloquean por defecto los mensajes SMS internacionales. Cuando envíes un SMS al extranjero, confirma con tu operador que la mensajería internacional está incluida en tu plan. Además, liquida todas las cuotas pendientes de tu cuenta.
4. Número de centro SMS mal configurado
El SMS Center Number, también llamado SMSC, es el responsable de dirigir los mensajes al destinatario. Si está mal configurado o falta, el destinatario no recibirá mensajes.
Para solucionar este problema, comprueba primero la configuración de tu SMSC en la aplicación de mensajería o en los ajustes del teléfono. El número correcto varía de un operador a otro. Por ello, es posible que tengas que buscarlo en el sitio web de tu proveedor. En muchos casos, si restableces la configuración de red, volverá al SMSC predeterminado.
Si no estás muy seguro, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador de telefonía móvil. Ellos podrán guiarte y ayudarte a actualizar manualmente los ajustes de tu SMSC si es necesario.
- Para mejorar las tasas de entrega de SMS, sigue limpiando la caché y actualiza las aplicaciones con regularidad. Los datos de mensajes corruptos a menudo impiden que los mensajes se envíen o reciban correctamente.
5. Almacenamiento completo o problemas con la aplicación de mensajería
Una vez que el almacenamiento de tu teléfono esté lleno, impedirá que tu dispositivo reciba o envíe mensajes sms. Cuando el almacenamiento está al límite de su capacidad, aplicaciones como la de mensajería pueden funcionar mal.
Puedes evitarlo liberando espacio. Para ello, elimina archivos innecesarios, imágenes o mensajes antiguos de tu dispositivo. Si limpias la caché de tu aplicación de mensajería, podrás resolver pequeños problemas o fallos.
Si tu aplicación de mensajería sigue funcionando mal, hay otra solución. Intenta utilizar una aplicación alternativa o actualiza la actual. En casos extremos, desinstalar o reinstalar la aplicación también puede ayudar a solucionar los problemas técnicos.
6. El teléfono del destinatario está apagado o ilocalizable
Te preguntarás: "¿Por qué no llegan mis mensajes?". Puede que el teléfono del destinatario esté apagado. Esto también puede ocurrir en una zona sin cobertura de red. En estos casos, el mensaje permanece sin entregar hasta que se vuelven a conectar.
En estos casos, debes esperar y comprobar más tarde si el mensaje de texto se ha enviado finalmente. Algunas aplicaciones de mensajería te avisan cuando un mensaje se entrega correctamente.
Si el problema persiste y otros contactos pueden recibir tus mensajes, es posible que el receptor tenga un problema específico. Puede deberse a un problema de red, a una interrupción de la red móvil o a que el teléfono está en modo No molestar.
7. Problema de formato de mensaje o tamaño de archivo (para MMS)
Los mensajes MMS, que incluyen imágenes, vídeos o archivos adjuntos, tienen restricciones de tamaño de archivo. Si el archivo es demasiado grande, es posible que no se envíe correctamente.
Este problema puede evitarse redimensionando o comprimiendo las imágenes antes de enviarlas. Por lo general, la mayoría de las aplicaciones de mensajería reducen automáticamente el tamaño de los archivos. En caso de que el tamaño del archivo no se reduzca, prueba a utilizar una app externa.
Además, comprueba que tus datos móviles están activados. Los mensajes MMS suelen requerir datos móviles en lugar de Wi-Fi para su envío. Si tienes problemas, puedes desactivar y activar la conexión a Internet.
- Ten en cuenta que los mensajes de grupo podrían no enviarse si el destinatario tiene alguna restricción. Además, algunos dispositivos que no admiten MMS también pueden causar problemas de entrega.
: ¿Cómo enviar mensajes de texto a varios contactos sin mensajes de grupo?8. Errores de software o sistema operativo anticuado
Los errores de software o los sistemas operativos obsoletos pueden interferir en la entrega de mensajes.
Si el software de tu teléfono no está actualizado, puedes tener problemas con el servicio de SMS. Como resultado, es posible que la persona con la que intentas contactar no reciba ningún mensaje.
Mantén tu teléfono actualizado. Es la mejor manera de evitar estos problemas. Para comprobarlo, ve al menú de ajustes y busca actualizaciones de software. Instala si hay alguna actualización pendiente y luego reinicia tu dispositivo.
Si el problema persiste, restablece la configuración de red. Esto eliminará cualquier error de configuración que pueda estar causando el problema. Pero antes de hacer un restablecimiento de fábrica o de datos, haz una copia de seguridad de los datos que sean importantes. Esto mantendrá tu almacenamiento seguro.
9. El destinatario ha bloqueado su número
Si un contacto concreto no recibe mensajes, es posible que haya bloqueado tu número. Cuando esto ocurre, tus mensajes pueden aparecer como enviados pero nunca serán entregados.
Si es así, intente llamar al número de teléfono. Si la llamada salta directamente al buzón de voz o no se conecta, es posible que te hayan bloqueado. Para confirmarlo, puedes enviar un mensaje de texto desde otro número.
Obviamente, no puedes saltarte un bloqueo. Sin embargo, puedes intentar ponerte en contacto con ellos por otros medios, como el correo electrónico o las redes sociales. Si el bloqueo no ha sido intencionado, el destinatario puede desbloquear tu número desde los ajustes de su teléfono.
Si ves con frecuencia este problema en el que tus mensajes de texto se envían pero no se entregan, confírmalo con tu operador. Esto podría ayudar a identificar si hay alguna restricción en tu cuenta.
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Actualización : 16 de marzo de 2025
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