Enriquecer la comunicación con RCS para viajes
Atraiga a los viajeros con mensajería RCS instantánea, enriquecida e interactiva.
- Envíe actualizaciones de viajes en tiempo real con RCS para viajes.
- Comparta entradas, mapas y alertas en un simple mensaje.
- Ayuda a los viajeros con chat instantáneo y respuestas rápidas.
- Personalice las ofertas y aumente las reservas con RCS.
Por qué elegir RCS para viajar: Principales ventajas
RCS para viajes hace que la comunicación sea más rápida, inteligente y atractiva. Ofrezca actualizaciones en tiempo real, mensajes interactivos y asistencia sin interrupciones para disfrutar de una experiencia de viaje fluida.
Información instantánea sobre viajes
Mantenga informados a los viajeros con alertas de vuelos en tiempo real, cambios en las puertas de embarque y confirmaciones de reservas a través de RCS for travel, garantizando un viaje tranquilo y sin estrés.
Reservas y pagos interactivos
Permita a los clientes reservar vuelos, hoteles o taxis con un mensaje RCS. Ofrezca pagos seguros, menús interactivos y confirmaciones con un solo toque para una experiencia fluida.
Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
Responda a las consultas de los viajeros al instante con un chat potenciado por IA y soporte multimedia enriquecido. Proporcione respuestas rápidas, cambios de itinerario y asistencia de emergencia, todo dentro de un chat RCS.
Ofertas y promociones personalizadas
Aumente las reservas con ofertas de viajes personalizadas, ofertas de última hora y premios a la fidelidad. Envíe promociones interactivas que atraigan a los viajeros e impulsen las conversiones con RCS para viajes.
Cómo ControlHippo bandeja de entrada compartida de RCS ayuda a las empresas de viajes
Optimiza las comunicaciones con la bandeja de entrada compartida RCS de ControlHippo. Disfruta de reservas instantáneas, actualizaciones en tiempo real, asistencia impulsada por IA y promociones personalizadas para una experiencia de viaje mejorada.
Gestionar mensajes RCS en una bandeja de entrada compartida
- Visualiza y gestiona todos los mensajes RCS desde una bandeja de entrada para facilitar el acceso.
- Realice un seguimiento instantáneo de la entrega de mensajes, el estado de lectura y los tiempos de respuesta.
- Asigna mensajes a los miembros del equipo y mantén los chats bien organizados.
- Utiliza etiquetas y filtros para clasificar las conversaciones de forma eficaz.
Automatice las respuestas con IA y chatbots
- Cree chatbots de inteligencia artificial para responder a las consultas de los clientes en tiempo real.
- Utilice plantillas predefinidas para garantizar siempre respuestas coherentes.
- Proporcione asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, sin necesidad de intervención humana.
- Reduzca la carga de trabajo automatizando fácilmente las consultas repetitivas.
Agilice los flujos de trabajo con la automatización de RCS
- Automatice tareas como recordatorios, actualizaciones y seguimiento de clientes.
- Active respuestas basadas en los mensajes de los clientes para realizar acciones rápidas.
- Sincronice con CRM para personalizar las conversaciones y realizar un seguimiento del progreso.
- Supervise el rendimiento del flujo de trabajo y mejore la eficacia con el tiempo.
Permita una colaboración fluida entre varios usuarios
- Permitir que varios usuarios manejen mensajes RCS sin confusión.
- Asigne funciones y permisos para una colaboración en equipo segura.
- Realice un seguimiento de las actividades de los usuarios para mantener la transparencia y la eficacia.
- Mejore el trabajo en equipo con acceso compartido a las interacciones con los clientes.
Principales casos de uso de la mensajería empresarial RCS en el sector turístico
Proceso de reserva y emisión de billetes sin fisuras
RCS para viajes permite la reserva instantánea de billetes, pagos seguros y tarjetas de embarque digitales, con lo que las reservas son rápidas y sin complicaciones.
Notificaciones oportunas de interrupciones y actualizaciones de viajes
Mantenga informados a los viajeros con retrasos de vuelos en tiempo real, cambios en las puertas de embarque y alertas meteorológicas mediante las funciones de mensajería instantánea de RCS for travel.
Promociones específicas para experiencias de viaje personalizadas
Envíe ofertas de viajes personalizadas, descuentos y recomendaciones a través de RCS para viajes, impulsando el compromiso y las conversiones sin esfuerzo.
Asistencia y atención al cliente sin esfuerzo
Proporcione resolución instantánea de consultas, asistencia impulsada por IA y asistencia multilingüe a través de RCS para viajes, garantizando interacciones fluidas con los clientes.
Integraciones
Sincronice las comunicaciones de su equipo con su CRM sin complicaciones
Funciones avanzadas de RCS adaptadas para una comunicación fluida en los viajes
Recibimos una ayuda increíble del equipo de ControlHippo. Responden muy rápido, saben mucho y hacen todo lo posible por ayudarnos con nuestras preguntas.
Hemos recibido una atención al cliente excepcional por parte del equipo de ControlHippo. Son receptivos y van más allá para ayudar con cualquier consulta.
Empieza con RCS para viajes de ControlHippo
Enriquezca la comunicación de viajes con actualizaciones instantáneas, reservas sin problemas y ofertas personalizadas. Pruebe RCS para viajes y mejore la experiencia del cliente.
Preguntas frecuentes sobre la mensajería RCS en el sector turístico
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RCS para viajes es una solución de mensajería avanzada que ayuda a las empresas de viajes a enviar actualizaciones en tiempo real, confirmaciones de reservas y mensajes interactivos a los clientes.
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RCS permite a los clientes reservar vuelos, hoteles y transportes directamente en los mensajes, con opciones interactivas y enlaces de pago seguros para una experiencia fluida.
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Sí, RCS para viajes puede notificar instantáneamente a los clientes los retrasos en los vuelos, los cambios en las puertas de embarque, las actualizaciones meteorológicas y las modificaciones en los hoteles para mantenerlos informados.
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Por supuesto. Los mensajes RCS se verifican y cifran, lo que garantiza una comunicación segura para las reservas, los pagos y las interacciones con el servicio de atención al cliente.
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RCS permite chatear con inteligencia artificial, dar respuestas rápidas y compartir contenido multimedia enriquecido, lo que facilita a los viajeros la obtención de asistencia e información al instante.