Automatización de flujos de trabajo sin código en cuestión de minutos

Ofrezca una comunicación coherente y reduzca las tareas manuales con el software de automatización de flujos de trabajo sin código de ControlHippo.

Cree rápidamente flujos de trabajo utilizando plantillas personalizables.
Automatice la creación de tickets, el seguimiento y la asignación de tareas.
Lance mensajes personalizados en función de las acciones de los clientes.
Integre el CRM y las herramientas de asistencia para disfrutar de una experiencia fluida y conectada.

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Automatice y optimice los flujos de trabajo de mensajería en todas las plataformas

LA CONFIANZA DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS DEL MUNDO

Diseñe procesos más inteligentes con la automatización de flujos de trabajo de ControlHippo

Elimine las tareas repetitivas de su equipo. Con las herramientas de automatización sin código de ControlHippo, sus flujos de trabajo de asistencia se ejecutan en segundo plano, de forma precisa, coherente y totalmente conectada en todos los canales.

Asignar tareas, dirigir conversaciones y automatizar seguimientos

Asigna chats automáticamente con notificaciones de asignación de chats en tiempo real.
Programe respuestas automáticas cuando su equipo esté ausente.
Distribuya las tareas de forma equitativa y controle su estado desde un panel central.
Active los siguientes pasos en función de los resúmenes de chat o las etiquetas.

Sincronice CRM y las herramientas de asistencia con el flujo de automatización

Sincronización de CRM y herramientas de asistencia

Utilice la integración con CRM para sincronizar las conversaciones y el historial de los clientes.
Auto-crea tickets desde cualquier chat usando la automatización de Zoho Desk.
Actualice los registros de los clientes a medida que se producen las interacciones.
Utilice notas privadas para las transferencias internas entre agentes.

Activación automática de campañas específicas

Inicie campañas de marketing basadas en registros actualizados de datos de clientes.
Establezca desencadenantes automáticos para las campañas a partir del comportamiento de los clientes.
Segmente las audiencias automáticamente para enviar mensajes específicos y pertinentes.
Lance campañas en el momento óptimo mediante activadores basados en datos.

Aumente la participación con mensajes dinámicos

Personalice los mensajes utilizando los datos del cliente para mejorar su relevancia.
Ajuste las rutas de mensajería en función de las respuestas y acciones de los clientes.
Implemente sucursales automatizadas para adaptar las conversaciones de forma eficaz.
Extraiga datos de varias fuentes para enriquecer y personalizar los mensajes.

Despliegue rápido con plantillas personalizables

Utilice plantillas predefinidas para configurar la automatización de forma rápida y sencilla.
Personalice las plantillas para adaptarlas a las necesidades y flujos de trabajo específicos de su empresa.
Revise los registros detallados para solucionar problemas y perfeccionar los procesos de automatización.
Programe mensajes y seguimientos para mantener un compromiso constante.

Automatización del flujo de trabajo: Beneficios estratégicos para diversos sectores

Desde RRHH hasta eCommerce, ControlHippo simplifica tareas, mejora la eficiencia y aumenta la precisión en diferentes sectores con soluciones de automatización personalizadas.

Atención al cliente

Optimice la asistencia automatizando las respuestas y dirigiendo las consultas a los agentes adecuados. Esto ayudará a mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Campaña de marketing

Impulse los esfuerzos de marketing con campañas automatizadas adaptadas a los datos de los clientes. Esto mejora la segmentación, la participación y la eficacia general de la campaña.

Proceso de venta

Acelere las ventas automatizando la gestión de clientes potenciales, el seguimiento y la asignación de tareas. El resultado son conversiones más rápidas y mayores ingresos.

Recursos humanos y contratación

Simplifique la contratación con procesos automatizados de selección de candidatos, programación de entrevistas e incorporación, haciendo más eficientes las tareas de RRHH.

Finanzas y contabilidad

Mejore las operaciones financieras automatizando el procesamiento de facturas y el seguimiento de gastos. Esto garantiza la precisión y ahorra un tiempo valioso.

TI y Operaciones

Mejore la eficiencia de TI con la supervisión automatizada del sistema y el seguimiento de problemas. Esto reduce el tiempo de inactividad y minimiza las interrupciones operativas.

Comercio electrónico

Optimice el procesamiento de pedidos con la gestión automatizada del inventario y las actualizaciones de envío. Esto ayudará a mejorar la experiencia del cliente.

Riesgo y Cumplimiento

Garantice el cumplimiento automatizando las evaluaciones de riesgos y la gestión de documentos. Esto minimiza los errores y mantiene el cumplimiento de las normas reglamentarias.

Escuche a nuestros clientes

Recibimos una ayuda increíble del equipo de ControlHippo. Responden muy rápido, saben mucho y hacen todo lo posible por ayudarnos con nuestras preguntas.

Boban Jagodic Asistente de ventas

Hemos recibido una atención al cliente excepcional por parte del equipo de ControlHippo. Son receptivos y van más allá para ayudar con cualquier consulta.

Patrick Willis Jefe de Ventas y Marketing

Integraciones

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Transforme la mensajería con la automatización de flujos de trabajo sin código

Integre todas las herramientas necesarias a la perfección con ControlHippo. Visualice y automatice las interacciones de chat para aumentar la participación, las ventas y la asistencia, sin necesidad de codificación.

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Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas rápidas a sus preguntas relacionadas con la automatización del flujo de trabajo de ControlHippo

¿Qué tipos de flujos de trabajo puedo automatizar en ControlHippo?

Puede automatizar la asignación de tareas, la creación de tickets, el seguimiento, el enrutamiento de chat y las actualizaciones de CRM, todo ello sin escribir ningún código.

¿Admite ControlHippo plantillas de flujo de trabajo?

Sí, puede utilizar plantillas ya preparadas para crear flujos de trabajo para los procesos habituales de asistencia y mensajería.

¿Puede ControlHippo gestionar flujos de trabajo multicanal?

Absolutamente. Gracias a la compatibilidad con chat multicanal y a la integración omnicanal, tus flujos de trabajo funcionan a la perfección en WhatsApp, correo electrónico y chat.

¿Cómo mejora el asistente de chat de IA la automatización del flujo de trabajo?

Proporciona sugerencias de respuesta pertinentes en tiempo real, lo que ayuda a los agentes a resolver los problemas más rápidamente y a mantener la coherencia en la comunicación.

¿Qué ocurre cuando un chatbot necesita ayuda de un agente humano?

La función de traspaso del asistente virtual transfiere las conversaciones a agentes en directo automáticamente, garantizando que no se interrumpa el servicio.