Automatización de flujos de trabajo sin código en cuestión de minutos
Ofrezca una comunicación coherente y reduzca las tareas manuales con el software de automatización de flujos de trabajo sin código de ControlHippo.
- Cree rápidamente flujos de trabajo utilizando plantillas personalizables.
- Automatice la creación de tickets, el seguimiento y la asignación de tareas.
- Lance mensajes personalizados en función de las acciones de los clientes.
- Integre el CRM y las herramientas de asistencia para disfrutar de una experiencia fluida y conectada.








Diseñe procesos más inteligentes con la automatización de flujos de trabajo de ControlHippo
Elimine las tareas repetitivas de su equipo. Con las herramientas de automatización sin código de ControlHippo, sus flujos de trabajo de asistencia se ejecutan en segundo plano, de forma precisa, coherente y totalmente conectada en todos los canales.
Asignar tareas, dirigir conversaciones y automatizar seguimientos
- Asigna chats automáticamente con notificaciones de asignación de chats en tiempo real.
- Programe respuestas automáticas cuando su equipo esté ausente.
- Distribuya las tareas de forma equitativa y controle su estado desde un panel central.
- Active los siguientes pasos en función de los resúmenes de chat o las etiquetas.


Sincronización de CRM y herramientas de asistencia
- Utilice la integración con CRM para sincronizar las conversaciones y el historial de los clientes.
- Auto-crea tickets desde cualquier chat usando la automatización de Zoho Desk.
- Actualice los registros de los clientes a medida que se producen las interacciones.
- Utilice notas privadas para las transferencias internas entre agentes.
Activación automática de campañas específicas
- Inicie campañas de marketing basadas en registros actualizados de datos de clientes.
- Establezca desencadenantes automáticos para las campañas a partir del comportamiento de los clientes.
- Segmente las audiencias automáticamente para enviar mensajes específicos y pertinentes.
- Lance campañas en el momento óptimo mediante activadores basados en datos.


Aumente la participación con mensajes dinámicos
- Personalice los mensajes utilizando los datos del cliente para mejorar su relevancia.
- Ajuste las rutas de mensajería en función de las respuestas y acciones de los clientes.
- Implemente sucursales automatizadas para adaptar las conversaciones de forma eficaz.
- Extraiga datos de varias fuentes para enriquecer y personalizar los mensajes.
Despliegue rápido con plantillas personalizables
- Utilice plantillas predefinidas para configurar la automatización de forma rápida y sencilla.
- Personalice las plantillas para adaptarlas a las necesidades y flujos de trabajo específicos de su empresa.
- Revise los registros detallados para solucionar problemas y perfeccionar los procesos de automatización.
- Programe mensajes y seguimientos para mantener un compromiso constante.

Automatización del flujo de trabajo: Beneficios estratégicos para diversos sectores
Desde RRHH hasta eCommerce, ControlHippo simplifica tareas, mejora la eficiencia y aumenta la precisión en diferentes sectores con soluciones de automatización personalizadas.
Integraciones
Sincronice las comunicaciones de su equipo con su CRM sin complicaciones
Transforme la mensajería con la automatización de flujos de trabajo sin código
Integre todas las herramientas necesarias a la perfección con ControlHippo. Visualice y automatice las interacciones de chat para aumentar la participación, las ventas y la asistencia, sin necesidad de codificación.
Preguntas frecuentes
Obtenga respuestas rápidas a sus preguntas relacionadas con la automatización del flujo de trabajo de ControlHippo
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Puede automatizar la asignación de tareas, la creación de tickets, el seguimiento, el enrutamiento de chat y las actualizaciones de CRM, todo ello sin escribir ningún código.
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Sí, puede utilizar plantillas ya preparadas para crear flujos de trabajo para los procesos habituales de asistencia y mensajería.
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Absolutamente. Gracias a la compatibilidad con chat multicanal y a la integración omnicanal, tus flujos de trabajo funcionan a la perfección en WhatsApp, correo electrónico y chat.
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Proporciona sugerencias de respuesta pertinentes en tiempo real, lo que ayuda a los agentes a resolver los problemas más rápidamente y a mantener la coherencia en la comunicación.
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La función de traspaso del asistente virtual transfiere las conversaciones a agentes en directo automáticamente, garantizando que no se interrumpa el servicio.