Utilizar varias cuentas de WhatsApp es crucial para las empresas porque les ayuda a mantener separados los mensajes personales de los de trabajo. Cuando se utiliza el mismo número tanto para la comunicación personal como para la comunicación empresarialpueden producirse errores y no es posible establecer límites claros, como horarios de trabajo específicos.
Por eso es necesario tener varias cuentas de WhatsApp. Aunque WhatsApp ahora te permite añadir varios números en un dispositivo, las funciones son bastante limitadas en comparación con una solución de bandeja de entrada compartida como ControlHippo.
En este blog, analizaremos y compararemos estas dos plataformas, viendo lo que pueden y no pueden hacer. Empecemos.
Cómo añadir una segunda cuenta de WhatsApp en un teléfono Android?
WhatsApp te permite añadir una segunda cuenta en tu smartphone Android. Para añadir una segunda cuenta, debe tener un dispositivo independiente que tenga una opción de doble SIM disponible.
Una vez configuradas ambas cuentas, puedes cambiar rápidamente entre ellas en el mismo dispositivo. A continuación te explicamos cómo añadir varias cuentas de WhatsApp:
Paso 1: Pulse Ajustes > Cuenta > Añadir cuenta.
Paso 2: Revise las Términos y Condicionesy seleccione Aceptar y Continuar.
Paso 3: Seleccione su país y añada su número de teléfono en formato internacional.
Paso 4: Introduzca el código de registro de 6 dígitos código de registro recibido por SMS.
Paso 5: Introduce tu nombre y tu foto de perfil.
Si quieres cambiar de cuenta,
Primer paso: Abre tu WhatsApp
Paso 2: Pulse Cambiar de cuenta
¿Cómo usar dos WhatsApp en un mismo teléfono?
Gestionar varias cuentas de WhatsApp en un mismo teléfono es ahora más sencillo gracias a la función multicuenta de WhatsApp y a métodos alternativos. He aquí cómo:
1. Uso de la función multicuenta de WhatsApp integrada
Actualmente, WhatsApp permite gestionar varias cuentas en un mismo dispositivo. Esta función elimina la necesidad de apps adicionales o configuraciones complejas.
Comprueba que tu teléfono es compatible con multi-SIM o eSIM, o considera la posibilidad de utilizar un segundo número de dispositivo.
- Abra WhatsApp ? Ve a Ajustes.
- Pulse la flecha situada junto a su nombre. Selecciona "Añadir cuenta".
- Registra tu segundo número y personaliza su configuración de privacidad y notificaciones.
2. Uso de Dual SIM con WhatsApp y WhatsApp Business
Si tiene un teléfono con doble SIM, puede utilizar fácilmente WhatsApp Business y WhatsApp a la vez. Esto le permite manejar sus cuentas personales y de trabajo de forma independiente.
- WhatsApp Business se puede descargar abriendo Google Play Store o Apple App Store.
- Regístrate con tu número principal en la aplicación estándar de WhatsApp.
- Instala WhatsApp Business y regístrate con tu segundo número de teléfono.
Ambas aplicaciones funcionan de forma independiente, lo que te permite utilizar varias cuentas de WhatsApp simultáneamente. Esta configuración mantiene organizados tus chats personales y tus mensajes de trabajo. Además, puedes personalizar las notificaciones y los ajustes de privacidad de cada aplicación.
3. Uso de la función integrada Dual Apps/Clone
Muchas aplicaciones de clonación están integradas en teléfonos móviles Android. Permiten a los usuarios ejecutar dos instancias de WhatsApp sin aplicaciones de terceros.
- Ve a Ajustes ? Apps ? Dual Apps, App Twin o Clonar Apps (según el dispositivo).
- Crea una segunda cuenta de WhatsApp con un número diferente clonando el WhatsApp.
4. Uso de aplicaciones de clonación de terceros
Para los dispositivos sin clonación integrada, las aplicaciones de terceros ofrecen una solución sencilla. Estas aplicaciones te permiten duplicar WhatsApp y gestionar dos cuentas.
- Consigue una aplicación de confianza en Google Play Store, como Dual Space o Parallel Space.
- Para clonar WhatsApp, crea una segunda cuenta.
¿Cómo eliminar una cuenta?
Puede eliminar fácilmente su cuenta de su smartphone en cualquier momento. Para eliminar una cuenta, siga estos pasos:
- Pulse > Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta.
- Haga clic en Confirmar. Su cuenta será eliminada.
Si desea eliminar su cuenta,
- Pulse > Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta.
- Introduzca el prefijo de su país y su número de teléfono.
Haga clic en Eliminar cuenta.
Múltiples cuentas de WhatsApp: ControlHippo vs. WhatsApp
Como ya se ha mencionado, tanto la aplicación WhatsApp como ControlHippo te permiten utilizar varias cuentas de WhatsApp en un mismo dispositivo. Sin embargo, WhatsApp tiene un truco: para acceder a varias cuentas, necesitarás un segundo número de teléfono y una tarjeta SIM, o un teléfono compatible con multi-SIM o eSIM.
En cambio, ControlHippo ofrece una solución más cómoda. Con ControlHippo, puedes acceder a varias cuentas de WhatsApp desde un solo dispositivo sin necesidad de más de una tarjeta SIM. Además, a diferencia de WhatsApp, ControlHippo te permite acceder a más de dos cuentas de WhatsApp en la misma plataforma.
Vamos a desglosar las características de WhatsApp y ControlHippo lado a lado para tener una mejor comprensión de estas plataformas y sus ofertas, especialmente en lo que respecta a múltiples cuentas.
Características | WhatsApp | ControlHippo |
|---|---|---|
Acceso a varias cuentas | Limitado a dos cuentas por dispositivo | Admite varias cuentas por usuario |
Acceso multiusuario | No hay soporte oficial para el acceso multiusuario | Permite el acceso y la colaboración multiusuario |
Asignar chat | No hay función integrada para asignar chats | Permite asignar chats a usuarios específicos |
Chat de etiquetas | Opciones de etiquetado limitadas | Sistema detallado de etiquetado del chat |
El más adecuado para | Comunicación personal y en pequeños grupos | Colaboración empresarial y en equipo |
Integración CRM | Sin integraciones CRM | Perfecta integración con varios CRM |
Límite de difusión | Limitado a 256 destinatarios en una emisión | Límite de difusión más elevado para los mensajes masivos |
Alcance de la difusión | Alcance limitado de los mensajes de difusión | Mayor alcance de las campañas de marketing |
Como se puede ver, ControlHippo claramente tiene una ventaja sobre WhatsApp en todos los parámetros, ya sea el número máximo de usuarios, la integración de CRM, o la asignación de chat. Ahora, vamos a entender cómo empezar con ControlHippo antes de discutir los beneficios que ofrece para las empresas.
Cómo empezar con ControlHippo: Guía paso a paso
Empezar a usar ControlHippo es muy fácil. Todo lo que tienes que hacer es seguir los pasos que se indican a continuación:
Primer paso: Inicia sesión en tu panel de ControlHippo.
Paso 2: Haga clic en el botón + y elija la cuenta que desea conectar.
Paso 3. Generar un código QR Generar un código QR.
Paso 4: Escanea el código con la cuenta de WhatsApp que quieras añadir.
Si desea añadir varias cuentas de WhatsApp, repita los pasos 2 a 4.
Ahora, vamos a entender cómo ControlHippo ayuda en la gestión de múltiples cuentas de WhatsApp.
Para separar su comunicación personal de la profesional, es necesario utilizar varias cuentas de WhatsApp. Aunque WhatsApp permite dos cuentas, las ventajas son limitadas. Considere las herramientas de bandeja de entrada compartida de WhatsApp como ControlHippo, que no solo permite el acceso a varias cuentas, sino que también ofrece una serie de funciones.
Cómo ayuda ControlHippo a gestionar varias cuentas de WhatsApp?
Con ControlHippo, no solo podrás acceder a varias cuentas de WhatsApp desde el mismo dispositivo sin necesidad de utilizar varios números, sino que también podrás disfrutar de otras ventajas que te detallamos a continuación:
Vista unificada del chat: La primera gran ventaja de utilizar ControlHippo para varias cuentas de WhatsApp es que permite consolidar todos los mensajes de diferentes canales y fuentes. Esto permite a los administradores comprender mejor el volumen y la urgencia, lo que les permite añadir o eliminar agentes en consecuencia.
Etiquetar y asignar chats: Además de consolidar todos los mensajes en una única plataforma, ControlHippo también permite e tiquetar los chats y asignar cada chat a la persona adecuada, garantizando una resolución rápida y eficaz. En última instancia, esto contribuye a una mejor experiencia del usuario y a una imagen de marca positiva.
Auto respuestas y respuestas enlatadas: La bandeja de entrada compartida de WhatsApp de ControlHippo también le permite establecer respuestas automáticas y respuestas enlatadas para abordar las consultas más comunes. Esto no solo te ayuda a responder a las consultas rápidamente, sino que también te ayuda a gestionar un gran volumen de solicitudes de asistencia.
Informes y análisis: A diferencia de la app de WhatsApp, ControlHippo también te proporciona múltiples informes y analíticas para ayudarte a entender mejor tus estrategias y resultados. Por ejemplo, puedes hacer un seguimiento en directo del rendimiento de tus agentes, así como controlar el volumen de solicitudes y las resoluciones.
Además de estos beneficios clave, ControlHippo viene con una serie de otras características, incluyendo chat en vivo, WhatsApp Business API, WhatsApp Business Web, la difusión de WhatsApp, y muchos más. Vale la pena señalar que todas estas características faltan en el caso de WhatsApp.
Por todas estas razones, usted debe considerar la adopción de ControlHippo para la gestión de múltiples cuentas de WhatsApp.
Conclusión
WhatsApp es sin duda una buena herramienta; sin embargo, cuando se trata de gestionar varias cuentas de WhatsApp, se queda atrás. Afortunadamente, con una bandeja de entrada de equipo compartido WhatsApp como ControlHippo, puede abordar este problema importante. Esta herramienta no solo te permite gestionar varias cuentas de WhatsApp en un único teléfono, sino que también te ofrece una serie de funciones que mejoran notablemente la comunicación en tu empresa.
Actualizado : 30 de abril de 2025
Hiba Ali is a talented content writer focused on business communication solutions, including omnichannel strategies. With her extensive experience, Hiba produces insightful and easy-to-understand content that aids businesses in refining their communication practices. Her clear writing makes complex topics accessible.