WhatsApp se ha convertido en una aplicación de comunicación personal y empresarial que conecta a personas de todo el mundo. Su interfaz fluida, su accesibilidad multiplataforma y su amplia gama de funciones la han convertido en la opción preferida de particulares y empresas. Más del 80% de los clientes que interactúan con empresas en WhatsApp acaban haciendo un pedido.
La introducción de WhatsApp Business App ha abierto nuevas vías para que las empresas construyan relaciones significativas con su audiencia, promocionen productos y servicios y proporcionen un servicio de atención al cliente whatsapp eficiente. En este artículo hablaremos de cómo programar mensajes en WhatsApp a través de diferentes plataformas.
"Aprovecha el potencial de WhatsApp Business App para conectar con tus clientes a nivel personal. Sea receptivo, ofrezca contenido valioso y utilice la automatización con inteligencia. Respete la privacidad y genere confianza para crear una base de clientes sólida y leal. Recuerda, relacionarte con tu audiencia de forma auténtica es clave para aprovechar el verdadero poder de WhatsApp para el éxito de tu negocio."
Cómo programar mensajes de WhatsApp en Android?
WhatsApp no tiene una función integrada para programar mensajes en los dispositivos Android. Hay aplicaciones de terceros y soluciones que puede utilizar para programar mensajes de WhatsApp.
Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo programar mensajes de WhatsApp en Android usando una app de terceros llamada "SKEDit" -.
Paso 1: Descargar e instalar la aplicación SKEDit
Vaya a Google Play Store y busque "
- Programador para WhatsApp". Descarga e instala la aplicación en tu dispositivo Android.
Paso 2: Iniciar la aplicación SKEDit
Abre la aplicación SKEDit una vez instalada en tu teléfono.
Paso 3: Registrarse o iniciar sesión
Si es la primera vez que utiliza SKEDit, regístrese para obtener una cuenta utilizando su correo electrónico o inicie sesión si ya tiene una cuenta.
Paso 4: Añadir WhatsApp a SKEDit
En la aplicación, selecciona "WhatsApp" de la lista de aplicaciones compatibles y concede los permisos necesarios cuando se te solicite.
Paso 5: Redacte su mensaje
Crea el mensaje de WhatsApp que quieras programar. Puedes añadir texto, emojis, imágenes o incluso archivos adjuntos, igual que harías en WhatsApp.
Paso 6: Programar el mensaje
Después de redactar el mensaje, elige la fecha y la hora en que quieres que se envíe.
Paso 7: Establecer destinatarios
Selecciona los destinatarios de tus contactos de WhatsApp que recibirán el mensaje programado.
Paso 8: Confirmar y programar
Revise todos los detalles y pulse el botón "Programar" para programar el mensaje de WhatsApp.
Paso 9: Esperar la hora programada
La aplicación SKEDit enviará automáticamente el mensaje de WhatsApp a la hora programada, y no tendrás que mantener la aplicación abierta ni realizar ninguna otra acción.
Es importante tener en cuenta que el uso de aplicaciones de terceros para programar mensajes de WhatsApp puede tener limitaciones y riesgos potenciales. Por ejemplo, la aplicación de programación de WhatsApp puede requerir acceso a su cuenta de WhatsApp, y podría haber problemas de privacidad y seguridad. Ten siempre cuidado y revisa los permisos que requiere la aplicación antes de utilizarla.
¿Cómo programar mensajes de WhatsApp en un iPhone?
Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo programar mensajes de WhatsApp en un iPhone utilizando una app de terceros -
- Ve a la App Store y localiza la aplicación "Shortcuts". Instálala en tu dispositivo.
- Una vez abierta la aplicación, selecciona "Automatización" en las opciones.
- Toca el signo más en la esquina superior derecha para crear automatizaciones personales.
- Elige una hora y una fecha concretas para el mensaje programado y continúa pulsando "Siguiente".
- Añada una acción seleccionando "Añadir acción" y, a continuación, busque "Texto" en la barra de búsqueda. Seleccione "Texto" en la lista.
- Escriba el mensaje de WhatsApp que desee en el campo de texto proporcionado.
- Toca el icono "+" después de introducir el mensaje y, en el cuadro de búsqueda emergente, escribe "WhatsApp".
- Selecciona "Enviar mensaje a través de WhatsApp" en el menú desplegable que aparece.
- Elige el contacto para el que quieres programar el mensaje de WhatsApp y, a continuación, toca "Siguiente > Listo".
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Cómo programar mensajes de WhatsApp en WhatsApp Web?
Puede programar fácilmente mensajes promocionales de WhatsApp en su ordenador utilizando extensiones o complementos del navegador. Estas extensiones se integran en tu navegador y te permiten acceder a funciones adicionales, incluida la programación de mensajes.
Paso 1: Abrir WhatsApp Web
- Abra el navegador web que prefiera en su ordenador.
- Visite la URL de WhatsApp Web (web.whatsapp.com) y escanee el código QR con su aplicación móvil de WhatsApp para iniciar sesión.
Paso 2: Instalar una extensión de programación de mensajes
- Vaya a la Chrome Web Store (o al mercado de extensiones o complementos de su navegador).
- Busca "Programador de mensajes de WhatsApp" o palabras clave similares.
- Elija una extensión adecuada y haga clic en "Añadir a Chrome" (o en el botón correspondiente de su navegador).
Paso 3: Redactar y programar el mensaje
- Una vez instalada la extensión, abre WhatsApp Web en tu navegador.
- Redacte el mensaje que desea programar, igual que lo haría para un mensaje inmediato.
- En lugar de hacer clic en el botón de envío, busque la opción de programación de mensajes que ofrece la extensión (normalmente un icono o un botón adicional).
Paso 4: Establezca el calendario
- Haga clic en la opción de programación de mensajes y seleccione la fecha y hora en que desea que se envíe el mensaje.
- Confirme la programación y el mensaje quedará programado para esa fecha y hora concretas.
Paso 5: Esperar la hora programada
- La extensión enviará automáticamente el mensaje de WhatsApp programado en la fecha y hora especificadas, sin que usted tenga que realizar ninguna acción adicional.
Tenga en cuenta que el uso de extensiones de navegador para programar mensajes de WhatsApp puede tener limitaciones y riesgos potenciales. Algunas extensiones pueden requerir acceso a su cuenta de WhatsApp o a su información personal. Revise siempre los permisos requeridos por la extensión antes de instalarla y utilizarla.
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¿Cómo programar mensajes de WhatsApp en la aplicación para empresas?
Aunque WhatsApp Business App no tiene una función integrada para programar mensajes, las empresas pueden programar mensajes de WhatsApp en la Business App utilizando herramientas o servicios de terceros que se integren con la API de WhatsApp Business.
Paso 1: Elegir un proveedor de API de WhatsApp Business
Para programar mensajes en la aplicación WhatsApp Business, tendrá que trabajar con un proveedor de la API de WhatsApp Business que ofrezca la programación de mensajes como parte de sus servicios. Hay varios proveedores disponibles, así que elige uno que se adapte a las necesidades de tu negocio. Te recomendamos que pruebes el plan WhatsApp Business API de WhatsApp Shared Inbox de ControlHippo.
Paso 2: Crear una cuenta con el proveedor
Regístrese y cree una cuenta con el proveedor de la API de WhatsApp Business seleccionado. Esto implicará proporcionar la información de tu negocio e integrar tu cuenta de WhatsApp Business con su plataforma.
Paso 3: Redactar y programar el mensaje
Una vez configurada su cuenta, utilice la plataforma del proveedor para redactar el mensaje de WhatsApp que desea programar. Puedes añadir texto, imágenes y otros elementos multimedia como lo harías en la aplicación WhatsApp Business.
Paso 4: Establezca el calendario
Elija la fecha y hora en que desea que se envíe el mensaje. Algunos proveedores también pueden ofrecer opciones para seleccionar los destinatarios y especificar las zonas horarias.
Paso 5: Confirmar y programar
Revise los detalles del mensaje programado y, si todo está en orden, confirme la programación. La plataforma del proveedor se encargará de enviar el mensaje a la hora especificada.
Paso 6: Esperar la hora programada
El proveedor de la API de WhatsApp Business enviará automáticamente el mensaje programado en la fecha y hora designadas sin requerir ninguna acción adicional por su parte.
Es importante tener en cuenta que el uso de proveedores externos de WhatsApp Business API para programar mensajes puede tener costes asociados a sus servicios. Además, asegúrese de elegir un proveedor acreditado y que cumpla las normas para garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento de las políticas de WhatsApp.
Reflexiones finales
La programación de mensajes de WhatsApp puede ser especialmente valiosa para promociones sensibles al tiempo, comunicaciones personalizadas y campañas de marketing coordinadas. Ya se trate de enviar ofertas por tiempo limitado, promociones estacionales o mensajes de seguimiento, la programación permite a las empresas mantener una presencia coherente y atractiva en la plataforma sin intervención manual.
A medida que la plataforma WhatsApp evoluciona y se introducen nuevas actualizaciones, las empresas deben estar atentas a cualquier función nativa de programación o mejora de la aplicación WhatsApp Business. El compromiso de WhatsApp de mejorar la experiencia de las empresas puede llevar a la integración de funciones de programación en el futuro.
Bonificación: Cómo usar WhatsApp en varios dispositivos con una sola cuenta
Preguntas frecuentes
Los programadores de WhatsApp suelen ser seguros, pero depende de la aplicación o servicio de terceros que elijas. Asegúrate de elegir una opción segura y de confianza para proteger tus datos y mantener la privacidad del usuario.
WhatsApp no tiene una función integrada para programar mensajes de texto. Puede utilizar aplicaciones de terceros como [Atajos] en iPhones o extensiones de navegador en WhatsApp Web para programar mensajes.
WhatsApp no tiene una función nativa de temporizador de mensajes. Puede programar mensajes utilizando herramientas externas como [Programado - Programe sus mensajes de texto] en iPhones o extensiones de navegador en WhatsApp Web.
Abra el chat, pulse el nombre del contacto/grupo, vaya a [Desaparecer mensajes] y seleccione [Activado]. Los mensajes desaparecerán automáticamente después de 24 horas en ese chat.
Actualizado : 19 de febrero de 2025
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.