Quieres aprovechar las funciones de seguridad y marketing de WhatsApp Business pero no te atreves a compartir tu número personal con tus interlocutores? A número virtual de WhatsApp puede ayudarte.
Los números de teléfono virtuales establecen autoridad local, generan confianza y muestran profesionalidad. Se trata de un negocio lucrativo para usted porque 7 de cada 10 clientes tienden a comprar más a marcas de confianza.
Pero para sacar provecho tanto de los números virtuales como de WhatsApp Business, debes saber cómo utilizar los números virtuales de WhatsApp para empresas. Te lo explicamos en esta guía.
Una imagen de marca comprometida, un bajo compromiso de los clientes y una comunicación insegura pueden mermar la confianza de los clientes y provocar un descenso de las ventas. Evite esto con un número virtual de WhatsApp robusto que ofrezca funciones avanzadas de automatización, análisis y seguridad. Además, los números virtuales hacen que su empresa parezca profesional y le ayudan a establecer una presencia local que no es posible con un número normal.
¿Qué es un número virtual de WhatsApp?
Un número virtual de WhatsApp es un número de teléfono sin SIM que le permite crear una cuenta de WhatsApp Business para interactuar con los clientes en línea, manteniendo la privacidad de su número personal. Estos números legales no están vinculados a ninguna red ni ubicación, y puedes utilizarlos en cualquier dispositivo con conexión a Internet, como un smartphone, un portátil o un teléfono VoIP.
¿Y lo mejor? Varios usuarios pueden acceder a un número virtual compartido en distintos dispositivos al mismo tiempo. Es una solución ideal para que las empresas hagan un seguimiento y gestionen las llamadas y los mensajes de forma eficiente con un solo número.
: Cómo usar una cuenta virtual de WhatsApp en varios dispositivos?¿Por qué utilizar un número de teléfono virtual gratuito para WhatsApp?
La principal razón para confiar en un número virtual gratuito para WhatsApp es proteger la privacidad. Como tu número no es visible, puedes evitar varias estafas y llamadas fraudulentas.
En segundo lugar, al vincular su empresa a una cuenta de WhatsApp, puede mejorar la experiencia del cliente y ofrecerle una atención personalizada. Como resultado, estos esfuerzos pueden conducir a un aumento de la fidelidad del cliente y de las ventas.
Por último, el uso de un número virtual gratuito de WhatsApp le libera de la necesidad de una tarjeta SIM. Además, sus mensajes de WhatsApp pueden integrarse con distintos programas de CRM. Facilita a tu equipo el seguimiento de los mensajes recibidos y garantiza que las consultas de los clientes se resuelvan rápidamente sin retrasos innecesarios.
¿Cómo obtener un número virtual para WhatsApp?
Antes de crear un número virtual de WhatsApp, es necesario seleccionar un proveedor de números de teléfono virtuales para obtener un número virtual. Varias plataformas ofrecen estos servicios con diferentes características y costes. Una vez que elija la plataforma, entonces:
- Primer paso: Regístrese en la plataforma del proveedor de números de teléfono virtuales que prefiera.
- Paso 2: Elija el tipo de número de teléfono virtual (local, móvil, gratuito, nacional, etc.) y el prefijo del país.
- Tercer paso: Seleccione su ciudad/estado para su número de teléfono virtual.
- Paso 4: Elige un plan de suscripción que se adapte a tus necesidades.
- Paso 5: Realice el pago para obtener el número de teléfono virtual de su elección.
Lo más importante: Crear un número virtual de WhatsApp implica seleccionar un proveedor de confianza para obtener un número virtual, registrarse y luego verificar para activarlo como número virtual de WhatsApp. Este proceso garantiza una comunicación eficiente y profesional para las necesidades empresariales.
¿Cómo crear una cuenta virtual de WhatsApp?
Ahora que ha recibido su número virtual, vamos a entender cómo puede crear una cuenta de número virtual de WhatsApp:
- Primer paso:Instale la aplicación WhatsApp en su dispositivo.
- Paso 2: Introduzca su número de teléfono virtual.
- Paso 2: Seleccione el nombre de su país.
- Paso 3. Obtener un código de verificación Para obtener un código de verificación, pulse el icono de abajo.
- Paso 4: Introduzca el código de verificación de seis dígitos recibido por teléfono o SMS.
Ya está. Comience a hacer y recibir llamadas y mensajes desde su número virtual de WhatsApp para la comunicación empresarial.
Gestionar números virtuales para WhatsApp con ControlHippo
Sincroniza a la perfección tus comunicaciones de WhatsApp desde una única plataforma y mejora las interacciones con tus clientes.
Cómo maximizar el potencial de tu número virtual de WhatsApp?
Después de crear y obtener un número virtual gratuito de WhatsApp, es hora de empezar a utilizarlo de una manera más inteligente para la comunicación empresarial. ControlHippo WhatsApp Business API de ControlHippo facilita la gestión y el uso de los números virtuales de WhatsApp de varias maneras. A continuación te explicamos cómo:
1. Gestiona varios números virtuales de WhatsApp desde un solo panel de control
ControlHippo proporciona un único panel centralizado donde puedes gestionar tus múltiples cuentas de WhatsApp en un solo lugar que hayas creado con tus múltiples números de teléfono virtuales, lo que facilita el seguimiento de las comunicaciones y agiliza las operaciones.
Con esta función, puede supervisar y gestionar eficazmente todas las interacciones con los clientes, garantizando que no se pierda ningún mensaje.
2. Invitar a varios miembros del equipo a gestionar una cuenta virtual de WhatsApp
Con la API de WhatsApp Business de ControlHippo, las empresas pueden invitar a varios miembros del equipo a gestionar números de WhatsApp virtuales. Al conceder acceso al panel centralizado, los miembros del equipo pueden gestionar colectivamente las consultas de los clientes, garantizando respuestas rápidas y una comunicación eficiente.
Este acceso compartido permite a cada miembro del equipo ver todas las interacciones y distribuir la carga de trabajo, lo que reducirá el riesgo de que se pierdan mensajes.
3. Asignar y etiquetar chats a los miembros del equipo
ControlHippo permite a las empresas asignar y etiquetar chats a miembros específicos o departamentos que hayan sido invitados y a los que se haya dado acceso a su cuenta virtual de WhatsApp. Esto garantizará que las consultas de los clientes se dirijan a la persona adecuada.
Además, etiquetar estos chats ayuda a organizar y clasificar las interacciones en función de criterios como el departamento, el proyecto o la prioridad.
4. Envía respuestas rápidas desde un número virtual de WhatsApp para impulsar las ventas
Envío automático de respuestas rápidas en WhatsApp desde un número virtual de WhatsApp permite responder a las consultas habituales de los clientes de forma rápida y coherente. Esta función reduce el tiempo de respuesta, proporcionando a los clientes respuestas inmediatas y manteniéndolos comprometidos, especialmente cuando se utilizan números de teléfono locales para una mejor conexión.
Al aprovechar estas respuestas automatizadas, las empresas pueden utilizar eficazmente una recepcionista de IA para gestionar las consultas rutinarias, garantizando un servicio al cliente rápido y eficaz sin necesidad de intervención humana constante.
El 71% de los consumidores (de 16 a 24 años) cree que una respuesta rápida de un equipo de asistencia puede mejorar drásticamente su experiencia como cliente.
Estos son algunos casos de uso de las respuestas rápidas de WhatsApp-.
- Actualizaciones de lanzamiento de productos con descuentos especiales
- Ofertas periódicas de descuento para clientes actuales
- Vuelva a captar a los clientes inactivos con ofertas irresistibles
- Mejorar las ventas a los clientes existentes
: ¿Cómo usar WhatsApp para hacer llamadas internacionales gratis?Los 5 mejores proveedores de números virtuales para WhatsApp
Numerosas plataformas ofrecen números de teléfono virtuales, pero hemos seleccionado las mejores opciones para satisfacer las necesidades de su empresa. Aquí tienes cinco de las mejores plataformas para conseguir un número virtual para WhatsApp:
1. CallHippo
CallHippo es un proveedor líder de sistemas de telefonía virtual que ofrece números virtuales para WhatsApp. Proporciona números de más de 50 países y una serie de características como grabación de llamadas, enrutamiento de llamadas y una interfaz fácil de usar.
CallHippo es una opción perfecta para las empresas que buscan un número virtual para WhatsApp fiable y con muchas funciones.
Características principales
- Enrutamiento de llamadas
- Marcador telefónico paralelo
- Grabación de llamadas
- Cobertura mundial
- Desvío de llamadas
- Buzón de voz
- Análisis de llamadas
Pros
- La plataforma facilita el acceso a través de API.
- La herramienta admite números virtuales de más de 50 países.
- La plataforma ofrece una integración perfecta con WhatsApp.
Contras
- Ofrece funciones avanzadas limitadas en el plan básico.
- La transcripción del buzón de voz no siempre es exacta.
Precios
- Inicio - 18 $ por usuario/mes
- Profesional - 30 $ por usuario/mes
- Ultimate - 42 $ por usuario/mes
*Precios a 23-08-2024.
2. Google Voice
Google Voice es una opción muy conocida para conseguir un número virtual gratuito, por lo que es una opción excelente para uso personal o de pequeñas empresas. Permite a los usuarios hacer llamadas, enviar mensajes de texto y consultar el buzón de voz desde cualquier dispositivo.
Aunque puede que no tenga todas las funciones avanzadas de los servicios de pago, su sencillez e integración con otros servicios de Google lo convierten en una opción sólida.
Características principales
- Número gratuito en EE.UU.
- Selección de llamadas
- Mensajes de texto
- Transcripción del buzón de voz
- Integración con Google Workspace
Pros
- La plataforma ofrece un número virtual gratuito en Estados Unidos.
- La herramienta se integra fácilmente con otros servicios de Google.
- Ofrece mensajes de texto y llamadas ilimitadas dentro de Estados Unidos.
Contras
- La plataforma no ofrece pruebas gratuitas.
- Los usuarios no pueden automatizar ninguna respuesta para los mensajes de texto fuera del horario laboral.
Precios
- Business Starter: 10 $ por usuario/mes
- Business Standard: 20 $ por usuario/mes
- Business Plus: 30 $ por usuario/mes
- Empresa: Contactar con Ventas
3. Teléfono.com
Phone.com ofrece un sistema telefónico virtual flexible ideal para pequeñas empresas. Proporciona números locales y gratuitos, junto con funciones como desvío de llamadas, buzón de voz y SMS.
Phone.com es especialmente beneficioso para las empresas que buscan mejorar su comunicación sin gastos generales significativos.
Características principales
- Extensiones ilimitadas
- Grabación de llamadas
- Funciones SMS
- Videoconferencias
- Saludos personalizados
Pros
- La herramienta proporciona números virtuales con funciones de SMS.
- La herramienta es compatible con WhatsApp para la comunicación empresarial.
- Ofrece una excelente calidad de llamada con múltiples opciones de números de teléfono.
Contras
- Funciones avanzadas limitadas en los planes de nivel inferior.
- La plataforma tiene problemas ocasionales de conexión de llamadas.
Precios
- Usuarios básicos10 $ por usuario/mes
- Usuarios Plus20 $ por usuario/mes
- Usuarios Pro30 $ por usuario/mes
4. Saltamontes
Grasshopper está diseñado para empresarios y pequeñas empresas que buscan un sistema telefónico virtual profesional. Proporciona números locales y gratuitos, junto con funciones como el desvío de llamadas, la transcripción del buzón de voz y una operadora automática.
La plataforma es fácil de configurar y no requiere hardware adicional, por lo que es una opción ideal para emprendedores y pequeñas empresas que buscan integrar WhatsApp con una línea de negocio.
Características principales
- Recepcionista virtual
- Múltiples extensiones
- Transcripción del buzón de voz
- Desvío de llamadas
- Mensajes de texto profesionales
Pros
- La herramienta proporciona mensajes de texto de negocios para la configuración de WhatsApp.
- El usuario puede utilizar su dispositivo actual en lugar del hardware.
- La herramienta también ofrece transcripción avanzada del buzón de voz y enrutamiento de llamadas.
Contras
- La plataforma no es ideal para grandes empresas.
- Cobra precios más altos por las extensiones adicionales.
Precios
- True Solo: 14 $ por usuario/mes
- Solo Plus25 $ por usuario/mes
- Pequeña empresa: 55 $ por usuario/mes
5. Teclado
Dialpad es una plataforma de comunicación en la nube impulsada por IA, que ofrece un conjunto de funciones como VoIP, SMS, videoconferencia e integración CRM. Está dirigida a empresas de todos los tamaños y ofrece números virtuales internacionales y una integración perfecta con WhatsApp.
Sus herramientas basadas en IA ayudan a mejorar la eficacia de la comunicación, por lo que es una opción sólida para los equipos que buscan soluciones de comunicación inteligentes.
Características principales
- Enrutamiento de llamadas basado en IA
- Asistencia VoIP y SMS
- Números virtuales internacionales
- Integraciones CRM
- Videoconferencias
Pros
- La plataforma ofrece funciones basadas en IA para una comunicación más inteligente.
- La herramienta proporciona una integración perfecta de WhatsApp con números globales.
- Ofrece una excelente calidad de llamada y transcripción en tiempo real.
Contras
- Puede resultar caro para los equipos pequeños.
- La plataforma tiene opciones de personalización limitadas para los planes de nivel inferior.
Precios
- Estándar27 $/usuario/mes
- Pro35 $/usuario/mes
- EmpresaPrecios personalizados
- Prueba gratuita
Conclusión
Al conectar tu cuenta de WhatsApp con un número virtual a ControlHippo, puedes utilizar funciones como la asignación de chats, el acceso multiusuario y el envío de mensajes promocionales para gestionar de forma eficiente las conversaciones comerciales e impulsar las ventas. Ten en cuenta que debes registrar tu número virtual en WhatsApp Business API para aprovechar estas funciones.
Como la API no tiene una interfaz independiente, adopta un proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp de confianza como ControlHippo para utilizar mejor tu número virtual de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
Sí, puede obtener un número virtual para WhatsApp a través de un proveedor de números de teléfono virtuales fiable como CallHippo, DialerHQ, RingCentral y Freshdesk. Sin embargo, si desea un número virtual para WhatsApp Business (gratuito), regístrese en las pruebas gratuitas de los proveedores de números de teléfono virtuales gratuitos.
Para conseguir un número virtual gratuito para WhatsApp, solo tienes que registrarte para una prueba gratuita de un proveedor de números virtuales de confianza como CallHippo, DialerHQ y Freshdesk. Estos proveedores de números de teléfono virtuales ofrecen funciones de llamada básicas como desvío de llamadas, mensajes SMS y grabación de llamadas.
Sí, puedes crear un número virtual indio en WhatsApp eligiendo proveedores de números de teléfono virtuales de pago o gratuitos, seleccionando India en la sección de países, pulsando sobre el tipo de número deseado, seleccionando un plan de precios y realizando el pago requerido.
Para obtener números de teléfono virtuales gratuitos (EE. UU.) para WhatsApp, regístrate para probar un número de EE. UU. gratuito en la plataforma del proveedor de números de teléfono virtuales que elijas.
Actualizado : 13 de mayo de 2025
Naina Khare is an experienced content writer specializing in business communication solutions. Her expertise in omnichannel communication shines through in her clear, engaging content. Naina’s writing helps businesses navigate and enhance their communication strategies, making complex concepts more accessible.