Un número virtual de WhatsApp es un activo esencial para las empresas que buscan profesionalizar su llegada al cliente. Con más de 200 millones de usuarios en la aplicación WhatsApp Business, depender de un número de teléfono personal ya no es una estrategia escalable ni segura. Un número virtual aborda directamente este reto.
Proporciona una línea profesional dedicada y segura que funciona a través de Internet, lo que le permite separar las comunicaciones profesionales de su vida personal sin necesidad de un segundo dispositivo.
Este blog ofrece un camino directo a la implementación, detallando los principales beneficios, un proceso de verificación paso a paso y una revisión experta de los principales proveedores de números de WhatsApp VoIP para ayudarle a elegir el más adecuado para su empresa.
Un número virtual es algo más que una herramienta de verificación: es la puerta de entrada a una potente plataforma de comunicación. El valor real proviene de funciones como la bandeja de entrada compartida del equipo, que permite a varios agentes gestionar las conversaciones de WhatsApp desde un mismo panel. De este modo, WhatsApp deja de ser una simple aplicación de chat para convertirse en un canal colaborativo de ventas y asistencia.
¿Qué es un número virtual de WhatsApp?
Un número virtual de WhatsApp es un número de teléfono sin SIM que le permite crear una cuenta de WhatsApp Business para interactuar con los clientes en línea, manteniendo la privacidad de su número personal. Funciona a través de Internet mediante tecnología de voz sobre IP (VoIP), lo que le permite recibir llamadas y mensajes -incluidos los códigos de verificación necesarios para WhatsApp- a través de una app del proveedor en un smartphone, portátil o tableta.
Su finalidad principal es establecer una línea digital distinta para una cuenta de WhatsApp Business dedicada. Esto le permite gestionar las comunicaciones profesionales de forma segura al tiempo que mantiene su número de móvil personal privado.Una ventaja clave sobre un número tradicional es su flexibilidad; varios miembros del equipo pueden acceder simultáneamente a un único número virtual, centralizando las conversaciones de negocios.
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¿Por qué utilizar un número de teléfono virtual gratuito para WhatsApp?
La principal razón para confiar en un número virtual gratuito para WhatsApp es proteger la privacidad mediante el cifrado de WhatsApp. Como tu número no es visible, puedes evitar varias estafas y llamadas fraudulentas.
En segundo lugar, al vincular su empresa a una cuenta de WhatsApp, puede mejorar la experiencia del cliente y ofrecerle una atención personalizada. Como resultado, estos esfuerzos pueden conducir a un aumento de la fidelidad del cliente y de las ventas.
Por último, el uso de un número virtual gratuito de WhatsApp le libera de la necesidad de una tarjeta SIM. Además, sus mensajes de WhatsApp pueden integrarse con distintos programas de CRM. Facilita a tu equipo el seguimiento de los mensajes recibidos y garantiza que las consultas de los clientes se resuelvan rápidamente sin retrasos innecesarios.
Lea también: ¿Cómo crear anuncios de Click-to-WhatsApp?Cómo conseguir un número virtual para WhatsApp en 3 pasos?
Adquirir un número virtual para WhatsApp es un proceso sencillo. Aquí tienes un desglose de los pasos esenciales:
Paso 1: Elija su proveedor y regístrese
- En primer lugar, seleccione un proveedor de números de teléfono virtuales que se ajuste a las necesidades de su empresa y a su presupuesto. Busque un servicio conocido por su fiable verificación de WhatsApp. Una vez elegido, navega hasta su sitio web y regístrate para obtener una cuenta y acceder a su plataforma.
Paso 2: Seleccione el número de teléfono deseado
Después de registrarte, se te pedirá que elijas tu nuevo número. Esto implica dos decisiones clave:
- Tipo de número: Selecciona entre opciones como local, gratuito o móvil.
- Localización: Elija el país y el código de ciudad/zona para establecer la presencia de su empresa.
Paso 3: Elija un plan de suscripción y actívelo
Por último, revise los planes de suscripción disponibles y seleccione el que ofrezca las funciones de WhatsApp para empresas que necesita. Proceda a la etapa de pago para completar la compra.
Su número virtual se activará inmediatamente después del pago y estará listo para su uso en el panel de control de su proveedor.
Lo más importante: Para una solución totalmente compatible e integrada, ControlHippo ofrece números de WhatsApp virtuales a partir de 200 rupias al mes. Para conseguir esta oferta, ponte en contacto con su equipo en [email protected].
¿Cómo verificar tu número virtual con WhatsApp?
Una vez que haya adquirido su número virtual, el siguiente paso es conectarlo a su cuenta de WhatsApp. Este proceso de verificación es crucial, y es importante seguir estos pasos con precisión, ya que difiere del uso de un número de móvil estándar.
Paso 1: Descargar y abrir WhatsApp
Instale la aplicación WhatsApp estándar o la aplicación aplicación WhatsApp Business en tu smartphone. Abre la aplicación y acepta las Condiciones del servicio para empezar.
Paso 2: Introduzca su número virtual
Cuando se le solicite, introduzca cuidadosamente su nuevo número de teléfono virtual. Compruebe que ha seleccionado el código de país correcto en el menú desplegable antes de continuar.
Paso 3: Esperar a que falle la verificación por SMS
WhatsApp intentará primero verificar tu número enviándote un SMS con un código de 6 dígitos. Con la mayoría de los números virtuales, este SMS no llegará. Esto es lo esperado. No cierre la aplicación; simplemente espere a que el temporizador en pantalla llegue a cero.
Paso 4: Seleccionar la opción "Llámame
Cuando expire el temporizador, WhatsApp mostrará opciones de verificación alternativas. Seleccione la opción "Llámame Llámame". Este es el método más fiable para la verificación del número virtual.
Paso 5: Recibir el código de verificación a través de una llamada de voz
Recibirá una llamada automatizada a su número virtual. Responda a esta llamada a través de la aplicación o el panel web de su proveedor. Una voz automatizada le leerá el código de verificación de 6 dígitos. Escríbalo con cuidado.
Paso 6: Introduzca el código para completar la configuración
Vuelva a la aplicación WhatsApp e introduzca el código de 6 dígitos que recibió de la llamada telefónica. Esto completará el proceso de verificación y tu cuenta virtual de WhatsApp estará lista para ser utilizada.
Ya está. Comience a hacer y recibir llamadas y mensajes desde su número virtual de WhatsApp para la comunicación empresarial.
Cómo maximizar el potencial de tu número virtual de WhatsApp?
Después de crear y obtener un número virtual gratuito de WhatsApp, es hora de empezar a utilizarlo de una manera más inteligente para la comunicación empresarial. ControlHippo WhatsApp Business API de ControlHippo facilita la gestión y el uso de los números virtuales de WhatsApp de varias maneras. A continuación te explicamos cómo:
1. Gestiona varios números virtuales de WhatsApp desde un solo panel de control
ControlHippo proporciona un único panel centralizado donde puedes gestionar tus múltiples cuentas de WhatsApp en un solo lugar que hayas creado con tus múltiples números de teléfono virtuales, lo que facilita el seguimiento de las comunicaciones y agiliza las operaciones.
Con esta función, puede supervisar y gestionar eficazmente todas las interacciones con los clientes, garantizando que no se pierda ningún mensaje.
2. Invitar a varios miembros del equipo a gestionar una cuenta virtual de WhatsApp
Con la API de WhatsApp Business de ControlHippo, las empresas pueden invitar a varios miembros del equipo a gestionar números de WhatsApp virtuales. Al conceder acceso al panel centralizado, los miembros del equipo pueden gestionar colectivamente las consultas de los clientes, garantizando respuestas rápidas y una comunicación eficiente.
Este acceso compartido permite a cada miembro del equipo ver todas las interacciones y distribuir la carga de trabajo, lo que reducirá el riesgo de que se pierdan mensajes.
3. Asignar y etiquetar chats a los miembros del equipo
ControlHippo permite a las empresas asignar y etiquetar chats a miembros específicos o departamentos que hayan sido invitados y a los que se haya dado acceso a su cuenta virtual de WhatsApp. Esto garantizará que las consultas de los clientes se dirijan a la persona adecuada.
Además, etiquetar estos chats ayuda a organizar y clasificar las interacciones en función de criterios como el departamento, el proyecto o la prioridad.
4. Envía respuestas rápidas desde un número virtual de WhatsApp para impulsar las ventas
Envío automático de respuestas rápidas en WhatsApp desde un número virtual de WhatsApp permite responder a las consultas habituales de los clientes de forma rápida y coherente. Esta función reduce el tiempo de respuesta, proporcionando a los clientes respuestas inmediatas y manteniéndolos comprometidos, especialmente cuando se utilizan números de teléfono locales para una mejor conexión.
Al aprovechar estas respuestas automatizadas, las empresas pueden utilizar eficazmente una recepcionista de IA para gestionar las consultas rutinarias, garantizando un servicio al cliente rápido y eficaz sin necesidad de intervención humana constante.
Conecte su número virtual a una bandeja de entrada compartida para transformarlo instantáneamente de una simple línea telefónica a un espacio de trabajo en equipo colaborativo.
Estos son algunos casos de uso de las respuestas rápidas de WhatsApp-.
- Actualizaciones de lanzamiento de productos con descuentos especiales
- Ofertas periódicas de descuento para clientes actuales
- Vuelva a captar a los clientes inactivos con ofertas irresistibles
- Mejorar las ventas a los clientes existentes
: ¿Cómo usar WhatsApp para hacer llamadas internacionales gratis?Los 5 mejores proveedores de números virtuales de WhatsApp
Elegir el proveedor de números virtuales de WhatsApp adecuado es fundamental para garantizar una verificación de WhatsApp fiable y desbloquear funciones empresariales avanzadas. Hemos analizado el mercado basándonos en las capacidades de la plataforma, la fiabilidad y el público objetivo para ofrecerte los 5 mejores proveedores.
1. ControlHippo
ControlHippo ofrece una plataforma totalmente integrada en la que el número virtual es un componente de su solución principal: una bandeja de entrada compartida para WhatsApp y otros canales de mensajería. Está especialmente diseñado para equipos que necesitan gestionar las conversaciones con los clientes de forma colaborativa, convirtiendo WhatsApp en un centro neurálgico para ventas y asistencia.
Lo mejor para: Equipos que buscan una plataforma colaborativa de gestión de WhatsApp.
Pros
- La plataforma ofrece una bandeja de entrada unificada para múltiples canales de mensajería.
- Ofrece funciones avanzadas de asignación de chats, etiquetado y notas internas.
- La herramienta incluye sólidos análisis para supervisar el rendimiento del equipo.
Contras
- El sistema puede ser demasiado completo para usuarios individuales o empresarios en solitario.
- Requiere utilizar la plataforma ControlHippo, ya que no es un proveedor de números independiente.
Precios: Los planes de pago con funciones avanzadas empiezan desde aproximadamente 20 $ por usuario/mes. Para obtener un número virtual compatible a partir de 200 rupias al mes, ponte en contacto con su equipo en [email protected].
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2. CallHippo
CallHippo es un proveedor integral de VoIP que ofrece una amplia gama de números virtuales y un extenso conjunto de funciones de telefonía en la nube. Es una opción ideal para las empresas que buscan construir una pila de comunicación completa que va más allá de WhatsApp para incluir enrutamiento de llamadas avanzado, análisis e integraciones CRM.
Lo mejor para: Empresas que necesitan un sistema telefónico en la nube global y rico en funciones.
Pros
- La herramienta admite números virtuales de más de 50 países.
- Ofrece funciones avanzadas de gestión de llamadas, como IVR y marcación automática.
- La plataforma ofrece una integración perfecta con docenas de CRM populares.
Contras
- Los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente a veces pueden ser lentos.
- El gran número de funciones puede resultar abrumador para los nuevos usuarios.
Precios: CallHippo ofrece varios niveles, incluido un plan básico gratuito. Los planes de pago con funciones más avanzadas cuestan a partir de 16 dólares por usuario al mes si se facturan anualmente.
3. Twilio
Twilio es el estándar del sector para desarrolladores y empresas que necesitan una infraestructura de comunicación altamente personalizable. Funciona con un modelo API-first, proporcionando los bloques de construcción para voz, SMS y WhatsApp que pueden integrarse directamente en las aplicaciones y flujos de trabajo propios de una empresa.
Lo mejor para: Desarrolladores y empresas que necesitan soluciones de comunicación personalizadas y escalables.
Pros
- La plataforma facilita el acceso a través de una API flexible y potente.
- Ofrece una escalabilidad y fiabilidad inigualables para operaciones globales.
- El modelo de pago por uso puede ser muy rentable para casos de uso específicos.
Contras
- Su aplicación requiere conocimientos técnicos o recursos de desarrollo.
- La estructura de precios puede ser compleja y difícil de predecir.
Precios: Twilio utiliza un modelo de pago por uso. Un número local de EE.UU. cuesta 1,15 dólares al mes, y las conversaciones de WhatsApp se cobran por sesión de 24 horas, normalmente a partir de 1,5 céntimos por conversación.
4. Plivo
Plivo es una potente plataforma de comunicaciones en la nube que sirve como alternativa directa y de alta calidad a Twilio. Proporciona a los desarrolladores y equipos de productos los bloques de construcción de API esenciales para integrar funciones de voz y SMS directamente en sus propias aplicaciones. Conocida por su fiabilidad y su sólida red mundial, Plivo es una opción excelente para las empresas tecnológicas que necesitan crear soluciones personalizadas y escalables para aspectos como las notificaciones de cuentas y la verificación de WhatsApp.
Lo mejor para: Desarrolladores, equipos de producto y empresas que necesitan incrustar funciones de comunicación personalizadas directamente en sus aplicaciones.
Pros
- Ofrece una API muy fiable y bien documentada para las funciones de voz y SMS.
- La plataforma es conocida por su soporte premium y sus precios competitivos de pago por uso.
- Su creador visual de flujos de trabajo, Phlo, simplifica la creación de lógicas de comunicación complejas sin necesidad de una codificación profunda.
Contras
- Al igual que otras plataformas API-first, no es una solución plug-and-play y requiere recursos de desarrollo.
- La plataforma puede resultar excesivamente compleja para particulares o pequeñas empresas que buscan un número virtual sencillo y listo para usar.
Precios: Plivo funciona con un modelo de pago por uso. Los números virtuales de Estados Unidos cuestan a partir de 0,80 dólares al mes, más las tarifas del operador por llamadas y mensajes.
5. Google Voice
Google Voice es un servicio de números virtuales versátil y muy fiable ofrecido por Google. Proporciona a los usuarios un número de teléfono gratuito con sede en Estados Unidos que funciona a la perfección en smartphones y navegadores web. Su profunda integración con el ecosistema de Google Workspace lo convierte en una opción excelente para autónomos y pequeñas empresas que buscan un número rentable y fiable para la verificación de WhatsApp y las llamadas comerciales en general.
Lo mejor para: Autónomos con sede en Estados Unidos y pequeñas empresas integradas en el ecosistema de Google.
Pros
- Proporciona un número de teléfono estadounidense gratuito sin cuotas mensuales para uso personal.
- La plataforma ofrece la mejor transcripción de buzones de voz y filtrado de spam.
- Se integra perfectamente con otros servicios de Google como Calendar y Meet.
Contras
- Se requiere un número de teléfono estadounidense para el proceso de registro inicial.
- La versión gratuita carece de funciones empresariales esenciales, como el contestador automático o los usuarios múltiples.
Precios: El servicio es gratuito para uso personal en EE.UU. Para funciones empresariales, Google Voice está disponible a través de los planes Google Workspace, a partir de 10 dólares por usuario al mes.
Conclusión
Al conectar tu cuenta de WhatsApp con un número virtual a ControlHippo, puedes utilizar funciones como la asignación de chats, el acceso multiusuario y el envío de mensajes promocionales para gestionar de forma eficiente las conversaciones comerciales e impulsar las ventas. Ten en cuenta que debes registrar tu número virtual en WhatsApp Business API para aprovechar estas funciones.
Como la API no tiene una interfaz independiente, adopta un proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp de confianza como ControlHippo para utilizar mejor tu número virtual de WhatsApp.
Aunque algunos servicios ofrecen números virtuales "gratuitos", no se recomiendan para uso empresarial. Estos números suelen ser poco fiables, reciclados y, con frecuencia, bloqueados por los sistemas de seguridad de WhatsApp. Para disponer de una línea empresarial estable, profesional y segura, es esencial invertir en un proveedor de pago de confianza. El pequeño coste mensual es una inversión fundamental para la fiabilidad de su negocio.
Es muy poco probable que te bloqueen la cuenta si utilizas un número legítimo de un proveedor de números virtuales de pago y de confianza. Las políticas de WhatsApp están diseñadas para evitar el spam y el uso de números desechables de fuentes de dudosa reputación. Al asociarte con un proveedor establecido, te aseguras de que tu número es estable y cumple las normas, protegiendo tu cuenta de ser marcada.
Sí, es completamente legal utilizar un número virtual para registrar una cuenta de WhatsApp Business. Un número virtual es un número de teléfono real. La clave está en asegurarse de utilizar el servicio respetando las Condiciones de servicio de WhatsApp, que prohíben actividades como el spam o la suplantación de identidad.
Este es el problema más común al verificar un número virtual y es el comportamiento esperado. La solución es sencilla: espere a que el temporizador de SMS de la pantalla de verificación de WhatsApp expire por completo. Una vez que lo haga, WhatsApp habilitará la opción "Llámame". Selecciónela y recibirá una llamada telefónica automática a su número virtual que leerá en voz alta su código de verificación de 6 dígitos.
Puede obtener un número estadounidense gratuito para WhatsApp a través de servicios como Google Voice o TextNow. Estas plataformas proporcionan un número estadounidense real que puede recibir llamadas y mensajes de texto a través de Internet, que luego puedes utilizar para el proceso de verificación de WhatsApp.
Actualizado : 21 de agosto de 2025
Naina Khare is an experienced content writer specializing in business communication solutions. Her expertise in omnichannel communication shines through in her clear, engaging content. Naina’s writing helps businesses navigate and enhance their communication strategies, making complex concepts more accessible.