Plataforma de comunicación omnicanal para hostelería
Mejore las interacciones de los visitantes con una bandeja de entrada omnicanal para el sector de la hostelería. ¡Impulse la experiencia del usuario y maximice el rendimiento del servicio hoy mismo!
- Personalice las interacciones con los huéspedes, garantizando un servicio personalizado.
- Seguimiento del estado de las conversaciones para garantizar que se resuelven todas las consultas de los huéspedes.
- Utilice la analítica para comprender el comportamiento de los huéspedes y realizar un seguimiento de las métricas clave.
¿Por qué ControlHippo es la solución definitiva para el sector de la hostelería?
Transforme su negocio educativo con la bandeja de entrada omnicanal en tiempo real de ControlHippo.
Reducción de los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente
Aumento de las reservas repetidas
Aumento de las reservas directas
Maximizar la participación de los clientes con soluciones omnicanal
Comunicación unificada con los huéspedes
- Integre todos los canales de comunicación en una única plataforma para obtener asistencia en tiempo real.
- Gestione y responda eficazmente a las consultas de los huéspedes desde una única interfaz.
- Garantizar una experiencia coherente del cliente en los distintos puntos de contacto del ciclo de vida del cliente.
- Reduzca los tiempos de respuesta y evite que se pierdan mensajes para mejorar el servicio.
Optimice el comercio social y aumente las conversiones
- Utilice la mensajería omnicanal para interactuar con los clientes en las redes sociales.
- Implemente promociones y ofertas específicas a través de canales de comunicación integrados.
- Mejore los procesos de reserva con campañas de difusión y mensajes de programas de fidelización.
- Rastree y analice las interacciones sociales para aumentar las conversiones.
Asistencia sin fisuras para mejorar la satisfacción del cliente
- Proporcione asistencia continua a través de múltiples canales de comunicación con la función de chat en directo.
- Resuelva rápidamente los problemas de los huéspedes con respuestas en tiempo real y asistencia personalizada.
- Mantenga un alto nivel de servicio con funciones de asistencia y seguimiento integradas.
- Ofrezca una experiencia coherente y fiable a los clientes para aumentar la satisfacción general.
Utilizar la analítica para una supervisión y colaboración claras
- Supervisar las interacciones con los huéspedes y las tendencias de comunicación para identificar áreas de mejora.
- Evaluar las métricas de rendimiento para mejorar la prestación de servicios y el compromiso de los clientes.
- Compartir ideas y datos con los miembros del equipo para abordar los problemas y resolverlos.
- Optimice la asignación de recursos centrándose en los canales de comunicación más eficaces.
¿Por qué elegir ControlHippo para su negocio de hostelería?
Atención al cliente 24/7
Proporcione ayuda en cualquier momento, de día o de noche, garantizando que su negocio de hostelería funcione sin interrupciones.
Colaboración eficaz en equipo
Mejore el trabajo en equipo con funciones que hacen que compartir información y trabajar juntos sea más fácil y eficaz.
Compromiso en tiempo real
Conecte con los huéspedes al instante a través del chat en directo y las actualizaciones, mejorando su experiencia general con sus servicios.
Campañas de marketing
Ahorra tiempo y llega a más gente con la función de difusión de ControlHippo, que ejecuta tus campañas sin esfuerzo.
Mejore las interacciones con los huéspedes: ¡Comience con ControlHippo!
Eleve sus servicios de hostelería con la plataforma omnicanal de ControlHippo para una comunicación optimizada y personalizada y una asistencia al huésped de alta tecnología.
¿Cómo utilizar ControlHippo en el sector de la hostelería?
Paso 1: Regístrate gratis en ControlHippo.
Paso 2: Conecta tus cuentas de empresa en las redes sociales.
Paso 3: Integrar las funciones y servicios necesarios.
Paso 4: Personaliza los ajustes según tus necesidades.
Paso 5: Empieza a usar ControlHippo para gestionar tu hostelería.
Integraciones
Sincronice las comunicaciones de su equipo con su CRM sin complicaciones
Funciones de nueva generación diseñadas para agilizar la comunicación sobre salud y bienestar
Recibimos una ayuda increíble del equipo de ControlHippo. Responden muy rápido, saben mucho y hacen todo lo posible por ayudarnos con nuestras preguntas.
Hemos recibido una atención al cliente excepcional por parte del equipo de ControlHippo. Son receptivos y van más allá para ayudar con cualquier consulta.
¡Optimice la participación de los huéspedes con ControlHippo!
Aborde sus necesidades de comunicación para el sector de la hostelería con la bandeja de entrada de mensajería omnicanal de ControlHippo. ¡Empieza hoy mismo!
10 días de prueba gratuita
Preguntas frecuentes para el sector de la hostelería
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Una plataforma de comunicación omnicanal unifica varios canales en un único sistema para garantizar interacciones fluidas con los visitantes. Mejora la satisfacción del cliente y simplifica las operaciones en el sector hotelero ofreciendo un servicio coherente y personalizado en varios puntos de contacto.
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Una plataforma omnicanal mejora el compromiso de los huéspedes ofreciéndoles interacciones fluidas y personalizadas a través de varios canales. Garantiza un contacto coherente, una resolución rápida de las consultas y experiencias personalizadas, todo lo cual aumenta la satisfacción de los huéspedes y crea conexiones más sólidas y beneficiosas.
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Una plataforma de comunicación omnicanal facilita la formación del personal del hotel. El personal puede adaptarse fácilmente a través de diseños fáciles de usar y amplios materiales de formación, lo que garantiza que puedan manejar con eficacia las interacciones de los huéspedes a través de una variedad de canales.
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