Platform Komunikasi Omnichannel untuk Perhotelan
Tingkatkan interaksi pengunjung dengan kotak masuk omnichannel untuk industri perhotelan. Tingkatkan pengalaman pengguna dan maksimalkan kinerja layanan hari ini!
- Sesuaikan interaksi dengan tamu, untuk memastikan layanan yang dipersonalisasi.
- Lacak status percakapan untuk memastikan semua pertanyaan tamu terselesaikan.
- Gunakan analitik untuk memahami perilaku tamu dan melacak metrik utama.
Mengapa ControlHippo adalah Solusi Utama untuk Industri Perhotelan?
Transformasikan bisnis pendidikan Anda dengan Kotak Masuk Omnichannel real-time dari ControlHippo.
Pengurangan Waktu Respon Layanan Pelanggan
Peningkatan Pemesanan Ulang
Peningkatan Pemesanan Langsung
Maksimalkan Keterlibatan Tamu Dengan Solusi Omnichannel
Komunikasi Tamu Terpadu
- Mengintegrasikan semua saluran komunikasi ke dalam satu platform untuk mendapatkan dukungan waktu nyata.
- Kelola dan tanggapi pertanyaan tamu secara efisien dari satu antarmuka.
- Memastikan pengalaman tamu yang kohesif di berbagai titik kontak dalam siklus hidup tamu.
- Kurangi waktu respons dan cegah pesan yang tidak terjawab untuk layanan yang lebih baik.
Sederhanakan Perdagangan Sosial dan Tingkatkan Konversi
- Gunakan pesan omnichannel untuk berinteraksi dengan tamu di platform media sosial.
- Menerapkan promosi & penawaran yang ditargetkan melalui saluran komunikasi yang terintegrasi.
- Tingkatkan proses pemesanan dengan kampanye siaran dan pesan program loyalitas.
- Lacak dan analisis interaksi sosial untuk meningkatkan konversi.
Dukungan Tanpa Batas untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
- Memberikan dukungan berkelanjutan melalui berbagai saluran komunikasi dengan fitur live chat.
- Selesaikan masalah tamu dengan cepat dengan respons waktu nyata dan bantuan yang dipersonalisasi.
- Mempertahankan standar layanan yang tinggi dengan fitur dukungan dan tindak lanjut yang terintegrasi.
- Tawarkan pengalaman tamu yang konsisten dan dapat diandalkan untuk meningkatkan kepuasan secara keseluruhan.
Memanfaatkan Analisis untuk Pengawasan dan Kolaborasi yang Jelas
- Pantau interaksi tamu & tren komunikasi untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
- Menilai metrik kinerja untuk meningkatkan pemberian layanan dan keterlibatan tamu.
- Berbagi wawasan dan data dengan anggota tim untuk mengatasi masalah & menyelesaikannya.
- Optimalkan alokasi sumber daya dengan berfokus pada saluran komunikasi yang paling efektif.
Mengapa Memilih ControlHippo untuk Bisnis Perhotelan Anda?
Dukungan Pelanggan 24/7
Memberikan bantuan kapan saja, siang atau malam, memastikan bisnis perhotelan Anda berjalan lancar tanpa gangguan.
Kolaborasi Tim yang Efektif
Tingkatkan kerja sama tim dengan fitur-fitur yang membuat berbagi informasi dan bekerja sama menjadi lebih mudah dan efisien.
Keterlibatan Waktu Nyata
Terhubung dengan tamu secara instan melalui obrolan langsung dan pembaruan, sehingga meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan dengan layanan Anda.
Kampanye Pemasaran
Hemat waktu dan jangkau lebih banyak orang dengan fitur siaran ControlHippo yang menjalankan kampanye Anda dengan mudah.
Tingkatkan Interaksi Tamu-Mulai Dengan ControlHippo!
Tingkatkan layanan perhotelan Anda dengan platform omnichannel ControlHippo untuk komunikasi yang efisien, komunikasi yang disesuaikan, dan dukungan tamu berteknologi tinggi.
Bagaimana Cara Menggunakan ControlHippo Untuk Industri Perhotelan?
Langkah 1: Daftar dengan ControlHippo secara gratis.
Langkah 2: Hubungkan akun media sosial bisnis Anda.
Langkah 3: Mengintegrasikan fitur dan layanan yang diperlukan.
Langkah 4: Sesuaikan pengaturan menurut kebutuhan Anda.
Langkah 5: Mulai gunakan ControlHippo untuk mengelola industri perhotelan Anda.
Integrasi
Sinkronkan Komunikasi Tim Anda ke dalam CRM Anda Tanpa Repot
Fitur Generasi Terbaru yang Dirancang untuk Memperlancar Komunikasi Kesehatan dan Kebugaran
Kasus Penggunaan oleh Industri
Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.
Kami telah merasakan dukungan pelanggan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka responsif dan lebih dari itu untuk membantu dengan pertanyaan apa pun.
Optimalkan Keterlibatan Tamu dengan ControlHippo!
Penuhi kebutuhan komunikasi Anda untuk industri perhotelan dengan kotak masuk pesan omnichannel ControlHippo. Mulai hari ini!
Mulai Uji Coba Gratis 10 Hari
Pertanyaan yang Sering Diajukan untuk Industri Perhotelan
-
Platform komunikasi omnichannel menyatukan beberapa saluran ke dalam satu sistem untuk memastikan kelancaran interaksi pengunjung. Hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan menyederhanakan operasi di industri perhotelan dengan menawarkan layanan yang konsisten dan disesuaikan di beberapa titik kontak.
-
Platform omnichannel meningkatkan keterlibatan tamu dengan menawarkan interaksi yang lancar dan disesuaikan melalui beberapa saluran. Platform ini memastikan kontak yang konsisten, penyelesaian pertanyaan yang cepat, dan pengalaman yang disesuaikan, yang semuanya meningkatkan kepuasan tamu dan membangun hubungan yang lebih kuat dan bermanfaat.
-
Pelatihan platform komunikasi omnichannel mudah dilakukan oleh staf hotel. Staf dapat dengan mudah beradaptasi melalui desain yang mudah digunakan dan materi pelatihan yang ekstensif, yang memastikan mereka dapat secara efektif menangani interaksi tamu di berbagai saluran.
Posting Terkait
Bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp Business untuk Layanan Kesehatan?
WhatsApp menghubungkan banyak orang. Dan sekarang WhatsApp juga menyelamatkan banyak orang! Dengan basis pengguna sebanyak 2,79 miliar orang...
10 Kasus Penggunaan Kesehatan WhatsApp teratas: Panduan Lengkap
WhatsApp kini tidak hanya terbatas pada komunikasi pribadi; WhatsApp juga telah menjadi alat yang penting untuk...
Tingkatkan Praktik Dokter Gigi Anda dengan WhatsApp Business
Ya, WhatsApp adalah media komunikasi yang efektif untuk klinik gigi karena antarmukanya yang ramah pengguna...
Pemasaran Omnichannel dalam Layanan Kesehatan: Panduan Rinci
Pemasaran omnichannel dalam perawatan kesehatan merevolusi cara layanan medis berinteraksi dengan pasien dan penyedia layanan...