¿Cómo utilizar WhatsApp para la educación?

Escritora sénior: Naina khare

Tiempo de lectura: 8 Minutos

Publicado : 23 de noviembre de 2023

Te parece abrumador y agotador el complejo y dinámico mundo de la gestión educativa? WhatsApp para la educación puede facilitarle las cosas.

Con 2.500 millones de usuarios activos en todo el mundoWhatsApp tiene autoridad sobre el mercado de la comunicación personal. Además, los jóvenes estudiantes prefieren apps de mensajería instantánea como WhatsApp a los correos electrónicos para resolver sus dudas.

Por eso, cada vez más instituciones educativas han empezado a adoptarlo para comunicarse con sus alumnos. Hemos elaborado esta guía para ampliar tus conocimientos sobre WhatsApp para la educación con ventajas y casos de uso.

Pro-Tip

Una comunicación accidentada, una administración ineficaz y una información obsoleta pueden interrumpir las operaciones y obstaculizar el aprendizaje de los alumnos. WhatsApp para la educación agiliza la comunicación entre estudiantes e instituciones y automatiza las tareas administrativas con funciones avanzadas.

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¿Qué es WhatsApp para la educación?

WhatsApp para la educación es la idea de instituciones educativas que utilizan WhatsApp para comunicarse y colaborar sin problemas con los estudiantes actuales, los futuros estudiantes y otras partes interesadas..

Esta plataforma de comunicación directa permite a las instituciones atender individualmente las consultas de los estudiantes, añadiendo un necesario toque personal. ¿Cuál es el resultado? Una mejor experiencia del estudiante, un entorno de aprendizaje dinámicoy mejores tasas de matriculación.

Por lo tanto, WhatsApp en la educación funciona bien para todo tipo de instituciones. Esto incluye universidades, academias de cursos de certificados profesionales, instituciones educativas en línea o instituciones educativas presenciales. 

Ventajas del uso de WhatsApp para la educación

WhatsApp para escuelas (sector educativo) es una herramienta imperdible para que las instituciones establezcan una fuerte conexión con los alumnos y promuevan el aprendizaje integral. A continuación te presentamos los 7 principales beneficios de utilizar esta plataforma.

1. Fácil comunicación de masas

WhatsApp facilita la comunicación instantánea y sin esfuerzo entre profesores y alumnos gracias a la función de mensajería de difusión. 

Permite a los profesores añadir a sus alumnos a una lista de difusión de WhatsApp y compartir información esencial, como material didáctico y recursos educativos, con toda la clase. Los alumnos reciben este mensaje como un chat personal accesible.

2. Intercambio de mensajes multimedia 

Esta plataforma de comunicación cuenta con potentes funciones multimedia que los profesores pueden utilizar para compartir audio, vídeos, fotos, documentos, presentaciones, materiales de clase y grabaciones. También resulta útil para compartir las novedades de la clase con los ausentes. 

3. Acelera las tareas administrativas

El sector educativo las instituciones tienen toneladas de tareas administrativas, que pueden llegar a consumir mucho tiempo y ser agotadoras. En este caso, WhatsApp puede acelerar el proceso automatizando algunas tareas mediante notificaciones push y chatbots y cumpliendo otras facilitando la comunicación instantánea.

4. Mejora la interacción entre los estudiantes

Hoy en día, casi todos los estudiantes utilizan WhatsApp y se sienten cómodos con la plataforma. Por eso, cuando tienen la opción de conectar con su institución a través de WhatsApp, es más probable que aclaren sus dudas o se sientan cómodos compartiendo información. Cuando las instituciones aprovechan WhatsAppsu tasa de respuesta está destinada a aumentar. Además, mejora la interacción de los estudiantes y fomenta el aprendizaje fuera del aula.

5. Relación coste-eficacia

Esta plataforma de comunicación no requiere grandes inversiones en infraestructura ni software avanzado, sino que es fácilmente accesible en los teléfonos inteligentes. Además, WhatsApp utiliza un mínimo de datos, lo que elimina la necesidad de que los centros educativos fuercen sus planes de internet. 

Además, incluso las pequeñas instituciones educativas pueden aprovechar WhatsApp para comunicarse con los alumnos, distribuir materiales de estudio, enviar entregas de proyectos o recordatorios de exámenes y ofrecer un apoyo fiable sin gastar demasiado.

6. Mejor para lugares de baja conectividad 

WhatsApp es una joya para las instituciones y los estudiantes que viven fuera de zonas con baja conectividad a Internet, ya que facilita el aprendizaje y el intercambio de información a una velocidad de Internet mínima. Incluso en medio de las limitaciones tecnológicas, WhatsApp garantiza que el aprendizaje nunca se detenga y que las instituciones educativas puedan acoger y resolver dudas. 

7. Apoya a los estudiantes que necesitan ayuda adicional

Con WhatsApp, los profesores pueden mantener una relación personalizada con los alumnos y comprobar su progreso educativo. Esto ayuda especialmente a los alumnos que rehúyen plantear dudas en clase. Así, los profesores pueden prestarles más atención, mejorando sus resultados y aumentando su confianza.

Salida : La industria de la educación se reconfigura con la bandeja de entrada compartida de WhatsApp

¿Cuáles son los usos prácticos de WhatsApp en la educación?

WhatsApp desempeña un papel fundamental en la educación, ya que facilita el aprendizaje y el intercambio de información. Estos son los 5 principales usos de WhatsApp en la educación que debes conocer -

1. Marketing educativo

Hoy en día, padres y alumnos esperan de las instituciones educativas una experiencia de cliente de primera categoría, que les haga ganar tiempo y dinero, al igual que lo hacen de una empresa. 

WhatsApp permite a las instituciones comercializar su marca y establecer una conexión personalizada con estudiantes y padres a través de la interacción uno a uno. Además, los mensajes de marketing de WhatsApp ganan un tasa de clics del 15%lo que es más que suficiente para conseguir el alcance deseado.

Estas son algunas de las funciones de marketing de WhatsApp con utilidad -

1. Mensajería instantánea sustituye los anuncios en línea y las páginas de destino por mensajes personalizados para compartir información como descripciones de cursos y planes de estudios para una mejor generación de clientes potenciales.
2. Agentes en directo y bots personalizan la experiencia individual en función de la respuesta del cliente potencial y ayudan a recopilar información sobre su identidad, sus preferencias de cursos y la fuente de descubrimiento de la institución.
3. Envíe actualizaciones sobre noticias y eventos de forma creativa para volver a captar clientes potenciales de forma personalizada.

Más información : ¿Qué es la respuesta rápida de Whatsapp?

2. Gestión del proceso de solicitud 

Las instituciones educativas se ven a menudo inundadas de solicitudes, y atenderlas individualmente es dolorosamente agotador. WhatsApp les ayuda a agilizar el proceso y mejorar la experiencia general tanto de los estudiantes como de las instituciones educativas. He aquí cómo.

1. Cree grupos de WhatsApp o una lista de difusión para compartir con los solicitantes información actualizada sobre el proceso de admisión, los plazos y los requisitos.
2. Reciba expedientes académicos, LOR y notas de exámenes en línea sin tener que hacer colas en la institución.
3. Utilice las llamadas de voz y las videollamadas para realizar entrevistas a quienes no puedan asistir a las sesiones presenciales.

3. Incorporación de estudiantes 

Los nuevos estudiantes no están aclimatados al entorno de la institución y a veces pueden sentirse fuera de lugar. Para evitar esto y construir una gran experiencia de acogida para ellos, WhatsApp es fiable. 

Así es como la sector educativo puede utilizar WhatsApp para mejorar el proceso de incorporación de estudiantes.

1. Envíe mensajes de bienvenida con imágenes o vídeos para familiarizar a los nuevos estudiantes con los servicios, las instalaciones y el personal del centro educativo.
2. Comparta información de orientaciónpara que a los estudiantes les resulte más fácil integrarse, como los horarios de clase, los mapas de las instituciones educativas y los próximos eventos.
3. Conecte a estudiantes nuevos y existentes para resolver mejor las dudas de los nuevos estudiantes y establecer una conexión personal con la institución educativa al instante.

4. Apoyo en cuestiones relacionadas con los estudiantes

Durante el proceso de solicitud, la mayoría de los estudiantes tienen preguntas o dudas sobre los pasos siguientes, las tasas y el alojamiento. WhatsApp permite a los centros educativos crear una cuenta de asistencia administrativa específica para atender estas cuestiones en tiempo real.

1. Configure mensajes automatizados mediante chatbot o activadores de palabras o frases clave para responder instantáneamente a las preguntas frecuentes de forma detallada.
   
2. Conecte a los estudiantes con el personal pertinente preguntándoles por su departamento, número de identificación y nombre. A continuación, el personal puede resolver las dudas específicas de los estudiantes con mensajes personalizados.
3. Cree y envíe recordatorios automáticos sobre plazos y tareas.

Aprenda : ¿Cómo configurar la respuesta automática de WhatsApp?

5. Seguimiento del progreso de los estudiantes

Las notas de los alumnos dependen en gran medida de lo bien que sean capaces de captar lo que se enseña en clase. En función de esta evaluación, los profesores aprueban o gradúan a los alumnos. Para que los profesores comprendan el progreso de aprendizaje de los alumnos, WhatsApp cuenta con un sinfín de funciones. 

1. Crea divertidos cuestionarios a los que los alumnos pueden responder a través de WhatsApp seleccionando la respuesta correcta. Los profesores pueden hacer un seguimiento de las respuestas de los alumnos y proporcionarles comentarios instantáneos para que mejoren.
2. Cree y envíe cuestionarios de examen a los estudiantes en forma de texto, PDF o imagen para evaluar los conocimientos de los estudiantes en línea.
3. Comparta una tarea con los estudiantes a través de grupos de WhatsApp e invita a los compañeros a revisar las tareas enviadas. Esto desarrolla las habilidades de pensamiento crítico de los estudiantes.

Ventajas de WhatsApp Business API para la gestión educativa en los colegios

La aplicación WhatsApp Business es la mejor y más completa herramienta para establecer conexiones sólidas y una comunicación fluida entre empresas y clientes. Sin embargo, carece de servicios relacionados con la educación, lo que la convierte en una opción poco recomendable para gestionar la comunicación entre instituciones y estudiantes. Pero si no es WhatsApp Business, ¿entonces qué? 

La integración de la API de WhatsApp Business es tu salvadora si buscas una herramienta sólida de gestión de la educación. Ofrece una lista de funciones avanzadas para gestionar toda la difusión de información entre centros educativos y alumnos.

Algunas de sus lucrativas capacidades de gestión de la educación incluyen 

1. Mensajes personalizados 

El 72% de la audiencia se involucrará con mensajes de marketing de WhatsApp personalizados. La API de WhatsApp Business permite a los centros educativos crear y compartir plantillas de mensajes personalizables con padres y alumnos.

El tema base de estos mensajes puede ir desde calendarios de exámenes y tareas hasta recordatorios de proyectos y avisos. 

2. Seguridad y conformidad

WhatsApp Business API incorpora autenticación de dos factores y cifrado de extremo a extremo para salvaguardar la información crítica y confidencial de los alumnos, el personal o los padres. Esto garantiza que no se filtre información ni se haga un uso indebido de ella por parte de terceros. También se adhiere a las principales leyes de protección de datos como GDPR, reforzando la seguridad de sus datos.

3. Potentes integraciones 

La API se conecta con su CRM y sistemas de información de estudiantes, centralizando toda su comunicación y datos de diferentes canales en un solo lugar. De este modo, las instituciones pueden acceder fácilmente a la información sin tener que alternar entre distintas aplicaciones o ventanas. 

4. Alta escalabilidad 

Las escuelas o instituciones educativas suelen atender a un gran número de estudiantes y padres. Por lo tanto, una plataforma con un ancho de banda limitado podría tener dificultades para crecer a medida que la institución crece, lo que podría llevarla al colapso. Este no es el caso de WhatsApp Business API. Puede gestionar sin problemas grandes volúmenes de mensajes y soportar la comunicación masiva.

5. Informes y análisis

WhatsApp Business API ofrece información detallada sobre el éxito de las estrategias de comunicación de una institución. Con estos datos, resulta más fácil medir las tasas de participación, mejorar la comunicación y tomar decisiones basadas en datos. 

Los centros escolares también pueden realizar un seguimiento preciso e identificar la entrega de mensajes, así como los índices de apertura y clics, para centrarse mejor en las áreas de mejora. 

Bono : ¿Cómo empezar a utilizar una cuenta de WhatsApp Business API?

¿Cómo te ayuda ControlHippo a utilizar WhatsApp para la educación?

ControlHippo le ayuda a utilizar WhatsApp para la educación con una bandeja de entrada de WhatsApp diseñada para unificar las conversaciones y empoderar a los educadores. Facilita un fuerte compromiso de los estudiantes y una comunicación fluida, a la vez que desbloquea una interesante experiencia de aprendizaje.

Con ControlHippopuedes llevar fácilmente tu educación en WhatsApp al siguiente nivel garantizando la participación de los alumnos, una gestión sencilla y una comunicación avanzada.

Estas son las razones por las que debes usar ControlHippo para la educación por WhatsApp -

1. Ofrece una experiencia educativa inclusiva y diversa al personal, los alumnos y los padres al permitir el acceso global a la plataforma.
2. Garantiza una colaboración sin interrupciones entre alumnos y profesores, fomentando un entorno de aprendizaje mejorado.
3. Automatiza los recordatorios de asistencia y tareas para que los profesores puedan centrarse en ofrecer una educación de primera.
4. Organiza y agiliza las tareas administrativas para una mejor gestión de las operaciones y los datos de las instituciones educativas.
5. Proporciona apoyo instantáneo a los estudiantes que requieren orientación personalizada o se enfrentan a retos académicos complejos.
6. Proporciona actualizaciones en tiempo real sobre información crítica para impulsar la toma de decisiones informadas y bloquear las respuestas oportunas.
7. Ofrece potentes integraciones con tus aplicaciones favoritas y sistemas existentes como Zoho, HubSpot, Slack y Pipedrive para elevar tu productividad.

Conclusión 

WhatsApp para la educación le ayuda a agilizar y actualizar periódicamente sus registros educativos, comercializar su marca y realizar un seguimiento del progreso de aprendizaje de los alumnos.

Sin embargo, debe tener en cuenta que WhatsApp Business no es lo suficientemente potente como para cumplir los objetivos educativos de su institución. Debe cambiar a WhatsApp Business API para realizar las funciones mencionadas anteriormente. Como WhatsApp Business API no tiene interfaz, necesitarás un proveedor de negocios sólido como ControlHippo para aprovechar sus ventajas. 

Su bandeja de entrada compartida de WhatsApp automatiza la asistencia, envía actualizaciones en tiempo real y garantiza una colaboración sin interrupciones. Si esto es lo que estabas buscando empieza tu prueba gratuita gratis.

Actualizado : 24 de diciembre de 2024

Naina khare

Naina Khare is an experienced content writer specializing in business communication solutions. Her expertise in omnichannel communication shines through in her clear, engaging content. Naina’s writing helps businesses navigate and enhance their communication strategies, making complex concepts more accessible.