Suite de IA diseñada para atender a sus clientes
Una plataforma de comunicación más inteligente, eficiente y productiva.
Conectar con clientes de todo el mundo
Unifique los chats de su sitio web, aplicaciones y plataformas de mensajería en una sola bandeja de entrada, Continúe las conversaciones a través de los canales sin perder el contexto.
- Bandeja de entrada unificada en el sitio web, las aplicaciones y las plataformas de mensajería.
- Continúa las conversaciones a través de los canales sin perder el contexto.
- Permite atender a los clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, sin necesidad de personal adicional.
- Calendario integrado para reservar reuniones sin fricciones.
¿Por qué necesita Omnichannel?
Aumente sus ventas con ControlHippo AI
Agente de chat inteligente diseñado para impulsar las ventas, mejorar el compromiso y cualificar clientes potenciales.
- Atrae instantáneamente a los visitantes, responde a sus preguntas y organiza demostraciones.
- Puntúa y envía automáticamente los clientes potenciales a su equipo de ventas.
- Siempre activo: atiende chats de ventas 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Calendario integrado para reservar reuniones sin fricciones.
¿Cómo ControlHippo AI aumenta sus ventas?
Atención al cliente con inteligencia artificial
Agente de chat de soporte siempre disponible que ofrece un servicio de atención al cliente rápido, amable y sin fricciones.
- Responde en segundos y resuelve los problemas en minutos.
- Comprende la historia, el tono y la intención del cliente.
- Entrega sin problemas a agentes humanos con contexto completo.
- Obtenga respuestas de su centro de ayuda al instante.
¿Por qué elegir ControlHippo AI para recibir asistencia?
Prepárelo y olvídese
Desde la captación de clientes potenciales hasta la asistencia, los flujos de trabajo automatizados agilizan las operaciones en todo el recorrido del cliente.
- Cualifica y enruta instantáneamente los clientes potenciales en función de los desencadenantes.
- Envía seguimientos, recordatorios y actualizaciones automatizados.
- Registra automáticamente las demostraciones sin esfuerzo manual.
- Enruta los chats por urgencia, idioma o tema.
¿Cómo ControlHippo AI aumenta sus ventas?
Información inteligente para la toma de decisiones
para obtener acceso instantáneo a la información que impulsa el rendimiento el rendimiento en ventas, asistencia y todos los puntos de contacto con el cliente.
- Realiza un seguimiento del comportamiento de los usuarios para detectar abandonos y oportunidades.
- Los paneles de control en tiempo real muestran el CSAT, la respuesta de los clientes potenciales y mucho más.
- Le avisa de picos, retrasos o incumplimiento de los SLA.
- Prevé los resultados y recomienda las acciones más adecuadas.
Saber qué funciona. Arregle lo que no funciona.
Del primer saludo al cliente fiel
Recibimos una ayuda increíble del equipo de ControlHippo. Responden muy rápido, saben mucho y hacen todo lo posible por ayudarnos con nuestras preguntas.
Recibimos una ayuda increíble del equipo de ControlHippo. Responden muy rápido, saben mucho y hacen todo lo posible por ayudarnos con nuestras preguntas.
Conecte los principales canales de mensajería con ControlHippo
Integre las aplicaciones de mensajería más populares con ControlHippo para simplificar la comunicación, mejorar el compromiso de los clientes y ofrecer una asistencia eficaz.
Integra WhatsApp con ControlHippo para amplificar el compromiso de los clientes. Simplifique las comunicaciones, automatice las respuestas y obtenga información en tiempo real.
- Controle la entrega de mensajes y el estado de lectura para mejorar el seguimiento.
- Personalice los flujos de trabajo automatizados para adaptarlos a las necesidades de su empresa.
- Utilice plantillas de mensajes para una comunicación coherente.
- Aproveche los chatbots basados en IA para una atención al cliente instantánea.
API de WhatsApp Business
Integra WhatsApp Business API con ControlHippo. Optimice las operaciones de mensajería y organice los flujos de trabajo empresariales.
- Realización de campañas de difusión de actualizaciones.
- Interactúe con los clientes en tiempo real mediante la función de chat en directo.
- Envíe mensajes masivos de anuncios y ofertas sin esfuerzo.
- Integre herramientas como los CRM para comprender mejor el comportamiento de los clientes.
Conecta Instagram con ControlHippo para gestionar las consultas de los clientes en una sola plataforma. Interactúa con los usuarios, responde rápidamente y aumenta la visibilidad de la marca.
- Maneja eficientemente más de una cuenta de Instagram desde una sola ventana.
- Gestione mejor cada consulta con funciones como Etiquetas de chat y Asignar chat.
- Automatice las respuestas a las preguntas más habituales mediante la automatización del chat.
- Analizar las métricas de rendimiento para mejorar las estrategias de compromiso.
Telegrama
Integra Telegram con ControlHippo para mejorar la comunicación con tus clientes y optimizar los procesos de soporte con funciones a medida.
- Permite a los usuarios añadir tantas cuentas de Telegram como quieran.
- Responda instantáneamente a las preguntas más frecuentes con respuestas automáticas personalizadas.
- Automatice las tareas y respuestas rutinarias para reducir el esfuerzo manual.
- Analice la eficacia de su comunicación con análisis detallados.
Gmail
Integra las cuentas de gmail con ControlHippo para gestionar las consultas de los clientes desde un único panel. Organice mejor la comunicación y mejore los tiempos de respuesta.
- Centraliza todas las interacciones de gmail en una interfaz fácil de usar.
- Realice un seguimiento de los tiempos de respuesta para garantizar una atención al cliente puntual.
- Permitir que varios agentes gestionen cuentas de gmail compartidas.
- Automatice eficazmente las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Facebook Messenger
Integra Facebook con ControlHippo para gestionar mejor las interacciones con los clientes. Ofrezca una asistencia rápida y fomente el compromiso.
- Gestiona varias páginas y cuentas de Facebook desde un único panel.
- Conecte fácilmente CRM y otras herramientas/plataformas para una mejor gestión.
- Configure respuestas personalizadas a las preguntas frecuentes mediante la función de respuesta automática.
- Supervise las métricas de participación para perfeccionar sus estrategias de comunicación.
Google RCS
Conecte Google RCS con ControlHippo para aumentar las capacidades de mensajería. Interactúe con los clientes en tiempo real y mejore la eficacia de la interacción.
- Personalice las plantillas de mensajes para una comunicación rápida y eficaz.
- Sincroniza conversaciones en varios dispositivos para un acceso coherente.
- Supervise y gestione las interacciones desde un panel de control centralizado.
- Utilizar métricas en tiempo real para ajustar eficazmente las estrategias de mensajería.
SMS (texto)
Conecte SMS con ControlHippo para agilizar la atención al cliente y la comunicación. Gestione todos los mensajes de texto de forma eficiente a través de una bandeja de entrada compartida para mejorar las interacciones con los clientes.
- Gestione sin problemas las conversaciones por SMS de diferentes canales en un solo lugar.
- Acceda al historial completo de mensajes para obtener un contexto detallado que le permita responder con precisión.
- Integre los SMS con CRM y otras herramientas para mantener sincronizados los datos de los clientes.
- Analice las interacciones por SMS para mejorar el compromiso de los clientes y los tiempos de respuesta del servicio.
Integra WeChat con ControlHippo para enriquecer la atención al cliente en esta popular plataforma. Ejecute y supervise sus estrategias de comunicación con eficacia.
- Siga y gestione el historial de conversaciones para mejorar la atención al cliente.
- Utilice flujos de trabajo automatizados para agilizar las tareas de comunicación de forma eficaz.
- Integración con otras plataformas de mensajería para una experiencia unificada.
- Implemente el soporte multilingüe para atender a un público global.
X
Conecta X con ControlHippo para interactuar con los clientes en tiempo real. Gestione tweets y mensajes directos en minutos para obtener una asistencia de calidad.
- Personalice las plantillas de respuesta para que coincidan con la voz y el estilo de su marca.
- Configura alertas para mensajes urgentes para priorizar la atención inmediata.
- Gestiona varias cuentas de Twitter de forma eficaz desde un único panel de control.
- Obtenga información sobre las tendencias de participación para optimizar su estrategia.
Sincronice las comunicaciones de su equipo con su CRM sin complicaciones
Conecte y atienda sin esfuerzo a los clientes de todos los canales a través de un panel de control coordinado.
Potencial ilimitado, posibilidades infinitas con ControlHippo.
Sanidad
Incorporación más rápida, mejor comunicación, atención más inteligente
- Automatice el registro de pacientes y la programación de citas.
- Proporcione respuestas instantáneas a las consultas de los pacientes.
- Mejorar la coordinación de los equipos y los tiempos de respuesta.
Seguros
Acelerar la emisión de pólizas, simplificar las reclamaciones y personalizar cada interacción
- Enrutamiento instantáneo de siniestros mediante la automatización de los flujos de trabajo para agilizar las liquidaciones.
- La IA agiliza las decisiones, adapta las pólizas y convierte los presupuestos en clientes.
- Auto-retención: Los recordatorios de renovación y los empujones omnicanal reducen la rotación.
Logística
Envíos eficientes, seguimiento más inteligente, entrega más rápida
- Actualice automáticamente el estado de los envíos.
- Optimice las rutas de reparto para ahorrar tiempo y costes.
- Automatice las consultas de los clientes sobre los envíos.
Comercio electrónico
Aumentar las ventas, automatizar la asistencia y mejorar la experiencia
- Recupere los carritos abandonados con recordatorios automáticos.
- Personalice las recomendaciones de productos para aumentar las ventas.
- Proporcionar asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, para las consultas de los clientes.
Venta al por menor
Impulse el tráfico, fidelice y agilice las ventas
- Ayude a los clientes a encontrar y comprar rápidamente los productos en la tienda.
- Automatice las recompensas y promociones de fidelización para impulsar la repetición de visitas.
- Realice un seguimiento del inventario en tiempo real y notifique a los clientes la disponibilidad de los productos.
TI y SaaS
Automatice los clientes potenciales, simplifique la incorporación y preste un apoyo más inteligente
- Automatice la cualificación y el enrutamiento de clientes potenciales.
- Simplifique la incorporación y configuración de los clientes.
- Proporcione asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, para los problemas técnicos más comunes.
Educación
Simplificar la matriculación, personalizar el aprendizaje y mejorar el compromiso
- Automatice la inscripción y las actualizaciones de los alumnos.
- Recomendar cursos personalizados basados en los datos de los alumnos.
- Proporcionar asistencia automatizada para las consultas más habituales.
Desde respuestas más rápidas hasta un mayor compromiso y clientes más satisfechos, estas cifras cuentan la historia de cómo ControlHippo permite a las empresas alcanzar el éxito.
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Aumentar el índice de satisfacción del cliente
Aumento del compromiso
Aumento de la productividad
Aumentar la tasa de retención de clientes
ControlHippo para múltiples plataformas
Mantente conectado estés donde estés. ControlHippo es tu compañero constante, disponible en iOS, Android, como aplicación web y extensión de Google Chrome.
Vea ControlHippo en acción: Guía en vídeo
Agilice el flujo de trabajo de su equipo con colaboración en tiempo real y gestión de tareas sin esfuerzo.
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