ИИ-комплекс, созданный для заботы о ваших клиентах
Более умная, эффективная и продуктивная коммуникационная платформа.
Общайтесь с клиентами повсюду
Объедините чаты с вашего сайта, приложений и платформ обмена сообщениями в одну папку "Входящие", продолжайте общение по всем каналам без потери контекста.
Зачем вам нужен Omnichannel?
- Единый почтовый ящик на сайте, в приложениях и платформах обмена сообщениями.
- Продолжение разговоров по разным каналам без потери контекста.
- Обеспечивает круглосуточное взаимодействие с клиентами без привлечения дополнительного персонала.
- Встроенный календарь для удобного бронирования встреч.
Повышайте продажи с помощью искусственного интеллекта ControlHippo
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для стимулирования продаж, повышения вовлеченности, и квалификации потенциальных клиентов.
Как искусственный интеллект ControlHippo повышает ваши продажи?
- Мгновенно привлекайте посетителей, отвечайте на вопросы и устраивайте демонстрации.
- Автоматически оценивает и направляет лиды в отдел продаж.
- Всегда активен - круглосуточно обрабатывает чаты по продажам.
- Встроенный календарь для удобного бронирования встреч.
ИИ-поддержка клиентов, ориентированная на человека
Всегда доступный агент чата поддержки, обеспечивающий быстрое, дружелюбное, и бесперебойное обслуживание клиентов.
Почему стоит выбрать ИИ ControlHippo для поддержки?
- Реагирует за секунды, решает проблемы за минуты.
- Понимает историю клиента, его тон и намерения.
- Плавно передается человеческим агентам с полным контекстом.
- Мгновенно получайте ответы из центра помощи.
Установи и забудь
Автоматизированные рабочие процессы оптимизируют все операции, начиная от привлечения клиентов и заканчивая их поддержкой. оптимизировать все операции на протяжении всего пути клиента.
Как искусственный интеллект ControlHippo повышает ваши продажи?
- Мгновенная квалификация и маршрутизация лидов на основе триггеров.
- Автоматически отправляет последующие сообщения, напоминания и обновления.
- Автоматическое бронирование демо-версий без ручного труда.
- Маршрутизация чатов по срочности, языку или теме.
Интеллектуальные знания для принятия решений
Аналитика на основе искусственного интеллекта позволяет получить мгновенный доступ к сведениям, которые определяют производительности в сфере продаж, поддержки и в каждой точке контакта с клиентом.
Знайте, что работает. Исправьте то, что не работает.
- Отслеживайте поведение пользователей, чтобы выявить их отказ и возможности.
- Приборные панели в реальном времени показывают CSAT, отклик на лид и многое другое.
- Оповещает вас о скачках, задержках или нарушении SLA.
- Прогнозирует результаты и рекомендует следующие оптимальные действия.
От первого приветствия до постоянного клиента
Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.
Мы столкнулись с исключительной поддержкой клиентов со стороны команды ControlHippo. Они отзывчивы и готовы помочь в решении любых вопросов.
Подключите лучшие каналы обмена сообщениями с помощью ControlHippo
Интегрируйте популярные приложения для обмена сообщениями с ControlHippo, чтобы упростить общение, улучшить взаимодействие с клиентами и обеспечить эффективную поддержку.
WhatsApp Business API
Интегрируйте WhatsApp Business API с ControlHippo. Оптимизируйте операции обмена сообщениями и организуйте рабочие процессы.
- Проведите целевую рассылку обновлений с помощью широковещательных кампаний.
- Общайтесь с клиентами в режиме реального времени с помощью функции Live Chat.
- Отправляйте массовые сообщения с объявлениями и предложениями без особых усилий.
- Интегрируйте такие инструменты, как CRM, чтобы лучше понимать поведение клиентов.
Подключите Instagram к ControlHippo, чтобы управлять запросами клиентов на одной платформе. Привлекайте пользователей, отвечайте оперативно и повышайте узнаваемость бренда.
- Эффективная работа с несколькими аккаунтами Instagram из одного окна.
- Лучше управляйте каждым запросом с помощью таких функций, как "Метки чата" и "Назначить чат".
- Автоматизируйте ответы на распространенные вопросы с помощью функции автоматизации чата.
- Анализируйте показатели эффективности для совершенствования стратегий взаимодействия.
Telegram
Интегрируйте Telegram с ControlHippo, чтобы улучшить общение с клиентами и оптимизировать процессы поддержки с помощью специальных функций.
- Пользователи могут добавлять столько аккаунтов Telegram, сколько захотят.
- Мгновенно отвечайте на часто задаваемые вопросы с помощью пользовательских автоответчиков.
- Автоматизируйте рутинные задачи и ответы, чтобы сократить ручную работу.
- Проанализируйте эффективность ваших коммуникаций с помощью подробной аналитики.
Gmail
Интегрируйте учетные записи gmail с ControlHippo, чтобы управлять запросами клиентов с единой панели управления. Улучшите организацию общения и сократите время ответа.
- Централизуйте все взаимодействия с gmail в одном удобном интерфейсе.
- Отслеживайте время отклика, чтобы обеспечить своевременную поддержку клиентов.
- Разрешите нескольким агентам управлять общими учетными записями gmail.
- Эффективно автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы.
Facebook Messenger
Интегрируйте Facebook с ControlHippo, чтобы лучше управлять взаимодействием с клиентами. Обеспечьте оперативную поддержку и повысьте вовлеченность.
- Управляйте несколькими страницами/аккаунтами Facebook с одной панели управления.
- Простое соединение CRM и других инструментов/платформ для более эффективного управления.
- Настройте пользовательские ответы на часто задаваемые вопросы с помощью функции автоответа.
- Отслеживайте показатели вовлеченности, чтобы совершенствовать свои коммуникационные стратегии.
Google RCS
Подключите Google RCS к ControlHippo для расширенных возможностей обмена сообщениями. Привлекайте клиентов в режиме реального времени и повышайте эффективность взаимодействия.
- Настройте шаблоны сообщений для быстрой и эффективной связи.
- Синхронизируйте разговоры на разных устройствах, чтобы обеспечить постоянный доступ.
- Мониторинг и управление взаимодействием с централизованной панели управления.
- Используйте показатели в режиме реального времени, чтобы эффективно корректировать стратегии передачи сообщений.
SMS (текст)
Подключите SMS к ControlHippo, чтобы упростить поддержку и общение с клиентами. Эффективно управляйте всеми текстовыми сообщениями через общий почтовый ящик для улучшения взаимодействия с клиентами.
- Удобное управление SMS-сообщениями из разных каналов в одном месте.
- Получите доступ к полной истории сообщений, чтобы точно ответить на них.
- Интегрируйте SMS с CRM и другими инструментами, чтобы синхронизировать данные о клиентах.
- Анализируйте SMS-взаимодействия, чтобы повысить вовлеченность клиентов и улучшить время отклика службы.
Интегрируйте WeChat с ControlHippo, чтобы повысить качество обслуживания клиентов на этой популярной платформе. Эффективно реализуйте и контролируйте свои коммуникационные стратегии.
- Отслеживайте и управляйте историей разговоров для улучшения качества поддержки клиентов.
- Используйте автоматизированные рабочие процессы для эффективной оптимизации коммуникационных задач.
- Интеграция с другими платформами обмена сообщениями для обеспечения единого опыта.
- Внедрите многоязыковую поддержку, чтобы удовлетворить запросы глобальной аудитории.
X
Подключите X к ControlHippo для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени. Управляйте твитами и прямыми сообщениями за считанные минуты, чтобы обеспечить качественную поддержку.
- Настройте шаблоны ответов в соответствии со стилем и голосом вашего бренда.
- Настройте оповещения о срочных сообщениях, чтобы уделять им первоочередное внимание.
- Эффективно управляйте несколькими аккаунтами Twitter с одной панели.
- Получите представление о тенденциях вовлеченности, чтобы оптимизировать свою стратегию.
Синхронизируйте коммуникации команды с CRM без лишних хлопот
Удобное подключение и обслуживание клиентов по всем каналам с помощью единой панели управления.
Неограниченный потенциал, бесконечные возможности с ControlHippo.
Здравоохранение
Vaidam Healthcare повышает качество обслуживания пациентов за счет более интеллектуальных коммуникаций
- Централизованные беседы с пациентами в одном почтовом ящике для полной видимости
- Упорядоченные аудиты WhatsApp для улучшения отслеживания и отчетности
- Повышение качества ответов, что позволяет улучшить впечатления пациентов
Страхование
Ускорьте выдачу полисов, упростите рассмотрение претензий, персонализируйте каждое взаимодействие
- Мгновенная маршрутизация претензий с помощью автоматизации рабочих процессов для ускорения расчетов.
- ИИ оптимизирует принятие решений, подбирает политику и превращает предложения в клиентов.
- Автоудержание: Напоминания о продлении и омниканальные подталкивания снижают отток клиентов.
Логистика
Компания Raj Transport Inc. Улучшение командной коммуникации на всех операциях
- Централизация всех чатов с клиентами, что позволяет быстрее получать ответы.
- Сокращение задержек с помощью автоответчиков и средств удаленного доступа
- Повышение производительности команды и удовлетворенности клиентов с помощью облачных технологий
Электронная коммерция
Увеличение продаж, автоматизация поддержки, повышение качества обслуживания
- Восстанавливайте заброшенные корзины с помощью автоматических напоминаний.
- Персонализируйте рекомендации по товарам для повышения продаж.
- Обеспечьте круглосуточную поддержку запросов клиентов.
Розничная торговля
Dubai Blinds оптимизирует коммуникации для повышения эффективности работы
- Автоматизация 100% захвата и последующих действий с лидами в WhatsApp
- Централизованное ведение переговоров по продажам, сокращение ручного труда
- Улучшенное прогнозирование продаж с помощью точной отчетности
ИТ и SaaS
Автоматизируйте работу с потенциальными клиентами, упростите процесс регистрации, оказывайте более эффективную поддержку
- Автоматизируйте квалификацию и маршрутизацию свиданий.
- Упростите ввод и настройку клиентов.
- Обеспечьте круглосуточную поддержку по общим техническим вопросам.
Образование
Упрощение регистрации, персонализация обучения, повышение вовлеченности
- Автоматизируйте зачисление и обновление студентов.
- Рекомендовать индивидуальные курсы на основе данных о студентах.
- Обеспечьте автоматизированную поддержку по распространенным запросам.
ControlHippo для различных платформ
Оставайтесь на связи, где бы вы ни находились. ControlHippo - ваш постоянный спутник, доступный на iOS, Android, в виде веб-приложения и расширения для Google Chrome.
Посмотрите, как ControlHippo работает: Видеоинструкция
Оптимизируйте рабочий процесс вашей команды с помощью совместной работы в режиме реального времени и удобного управления задачами.
Обмен сообщениями с помощью искусственного интеллекта с учетом человеческого фактора
Начните работать с ControlHippo уже сегодня!
Обеспечьте бесперебойную работу службы продаж и поддержки в каждой точке контакта с клиентом с точностью, основанной на искусственном интеллекте.