Suite AI yang Dibangun untuk Peduli pada Pelanggan Anda
Platform Komunikasi yang Lebih Cerdas, Lebih Efisien & Produktif.
Terhubung dengan Pelanggan di Mana Saja
Menyatukan obrolan dari situs web, aplikasi, dan platform perpesanan Anda ke dalam satu kotak masuk, Lanjutkan percakapan di seluruh saluran tanpa kehilangan konteks.
- Kotak masuk terpadu di seluruh situs web, aplikasi, dan platform perpesanan.
- Melanjutkan percakapan di seluruh saluran tanpa kehilangan konteks.
- Memungkinkan keterlibatan pelanggan 24/7 tanpa staf tambahan.
- Kalender bawaan untuk pemesanan rapat tanpa hambatan.
Mengapa Anda membutuhkan Omnichannel?
Kembangkan Penjualan Anda dengan AI ControlHippo
Agen obrolan cerdas yang dirancang untuk mendorong penjualan, meningkatkan keterlibatan, dan memenuhi syarat prospek.
- Melibatkan pengunjung secara instan, menjawab pertanyaan, dan membukukan demo.
- Skor otomatis dan rutekan prospek ke tim penjualan Anda.
- Selalu aktif - menangani obrolan penjualan 24/7.
- Kalender bawaan untuk pemesanan rapat tanpa hambatan.
Bagaimana AI ControlHippo Meningkatkan Penjualan Anda?
Dukungan Pelanggan AI yang Mengutamakan Manusia
Agen obrolan dukungan yang selalu tersedia yang memberikan layanan yang cepat, ramah, ramah, dan layanan pelanggan yang cepat dan tanpa hambatan.
- Menanggapi dalam hitungan detik, menyelesaikan masalah dalam hitungan menit.
- Memahami riwayat, nada, dan maksud pelanggan.
- Serahkan dengan lancar kepada agen manusia dengan konteks penuh.
- Tarik jawaban dari pusat bantuan Anda secara instan.
Mengapa Memilih ControlHippo AI untuk Dukungan?
Atur dan lupakan saja
Dari pengasuhan prospek hingga dukungan, Alur Kerja Otomatis merampingkan operasi di seluruh perjalanan pelanggan Anda.
- Secara instan mengkualifikasi dan merutekan prospek berdasarkan pemicu.
- Mengirimkan tindak lanjut, pengingat, dan pembaruan otomatis.
- Memesan demo secara otomatis tanpa upaya manual.
- Merutekan obrolan berdasarkan urgensi, bahasa, atau topik.
Bagaimana AI ControlHippo Meningkatkan Penjualan Anda?
Wawasan Cerdas untuk Pengambilan Keputusan
Analitik bertenaga AI untuk mendapatkan akses instan ke wawasan yang mendorong kinerja di seluruh penjualan, dukungan, dan setiap titik kontak pelanggan.
- Melacak perilaku pengguna untuk mengungkapkan penurunan dan peluang.
- Dasbor waktu nyata menampilkan CSAT, respons prospek, dan banyak lagi.
- Memberi tahu Anda tentang lonjakan, penundaan, atau SLA yang terlewat.
- Memperkirakan hasil dan merekomendasikan tindakan terbaik berikutnya.
Ketahui Apa yang Berhasil. Perbaiki Apa yang Tidak.
Dari Halo Pertama hingga Pelanggan Setia
Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.
Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.
Hubungkan Saluran Pesan Teratas dengan ControlHippo
Integrasikan aplikasi perpesanan populer dengan ControlHippo untuk komunikasi yang disederhanakan, keterlibatan pelanggan yang lebih baik, dan dukungan yang efisien.
Integrasikan WhatsApp dengan ControlHippo untuk memperkuat keterlibatan pelanggan. Sederhanakan komunikasi, otomatiskan tanggapan, dan dapatkan wawasan waktu nyata.
- Lacak pengiriman pesan dan status baca untuk meningkatkan tindak lanjut.
- Sesuaikan alur kerja otomatis agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
- Memanfaatkan templat pesan untuk komunikasi yang konsisten.
- Manfaatkan chatbot bertenaga AI untuk dukungan pelanggan secara instan.
API WhatsApp Business
Mengintegrasikan API WhatsApp Business dengan ControlHippo. Optimalkan operasi perpesanan dan atur alur kerja bisnis.
- Melakukan penjangkauan yang ditargetkan melalui Kampanye Siaran untuk mendapatkan informasi terbaru.
- Libatkan pelanggan secara real-time dengan menggunakan fitur Live Chat.
- Kirim pesan massal untuk pengumuman dan penawaran dengan mudah.
- Integrasikan alat bantu seperti CRM untuk memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik.
Hubungkan Instagram dengan ControlHippo untuk mengelola pertanyaan pelanggan dalam satu platform. Libatkan pengguna, tanggapi dengan cepat, dan tingkatkan visibilitas merek.
- Menangani lebih dari satu akun Instagram secara efisien dari satu jendela.
- Kelola setiap kueri dengan lebih baik dengan fitur-fitur seperti Label Obrolan dan Tetapkan Obrolan.
- Otomatiskan tanggapan atas pertanyaan umum melalui Otomatisasi Obrolan.
- Menganalisis metrik kinerja untuk meningkatkan strategi keterlibatan.
Telegram
Integrasikan Telegram dengan ControlHippo untuk meningkatkan komunikasi pelanggan Anda dan mengoptimalkan proses dukungan dengan fitur-fitur khusus.
- Memberdayakan pengguna untuk menambahkan akun Telegram sebanyak yang mereka inginkan.
- Secara instan menjawab pertanyaan umum dengan Balasan Otomatis khusus.
- Mengotomatiskan tugas dan respons rutin untuk mengurangi upaya manual.
- Analisis efektivitas komunikasi Anda dengan Analisis terperinci.
Gmail
Integrasikan akun gmail dengan ControlHippo untuk mengelola pertanyaan pelanggan dari satu dasbor. Atur komunikasi dengan lebih baik dan tingkatkan waktu respons.
- Memusatkan semua interaksi gmail dalam satu antarmuka yang mudah digunakan.
- Lacak waktu respons untuk memastikan dukungan pelanggan yang tepat waktu.
- Mengaktifkan beberapa agen untuk mengelola akun gmail bersama.
- Mengotomatiskan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan secara efektif.
Facebook Messenger
Integrasikan Facebook dengan ControlHippo untuk mengelola interaksi pelanggan dengan lebih baik. Berikan dukungan yang cepat dan dorong keterlibatan.
- Kelola beberapa halaman/akun Facebook dari satu dasbor.
- Menghubungkan CRM dan alat/platform lain dengan mudah untuk manajemen yang lebih baik.
- Atur tanggapan khusus untuk FAQ melalui fitur Balasan Otomatis.
- Pantau metrik keterlibatan untuk menyempurnakan strategi komunikasi Anda.
Google RCS
Hubungkan Google RCS dengan ControlHippo untuk kemampuan perpesanan yang ditingkatkan. Libatkan pelanggan secara real-time dan tingkatkan efisiensi interaksi.
- Sesuaikan templat pesan untuk komunikasi yang cepat dan efisien.
- Sinkronisasi percakapan di beberapa perangkat untuk akses yang konsisten.
- Memantau dan mengelola interaksi dari panel kontrol terpusat.
- Memanfaatkan metrik waktu nyata untuk menyesuaikan strategi pengiriman pesan secara efektif.
SMS (Teks)
Hubungkan SMS dengan ControlHippo untuk merampingkan dukungan dan komunikasi pelanggan. Kelola semua pesan teks secara efisien melalui kotak masuk bersama untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
- Mengelola percakapan SMS dengan lancar dari berbagai saluran di satu tempat.
- Akses riwayat pesan lengkap untuk mendapatkan konteks yang mendetail agar dapat merespons secara akurat.
- Integrasikan SMS dengan CRM dan alat lainnya untuk menjaga data pelanggan tetap sinkron.
- Menganalisis interaksi SMS untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan waktu respons layanan.
Integrasikan WeChat dengan ControlHippo untuk memperkaya layanan pelanggan di platform populer ini. Jalankan dan pantau strategi komunikasi Anda secara efektif.
- Lacak dan kelola riwayat percakapan untuk dukungan pelanggan yang lebih baik.
- Memanfaatkan alur kerja otomatis untuk merampingkan tugas-tugas komunikasi secara efisien.
- Integrasikan dengan platform perpesanan lain untuk pengalaman terpadu.
- Menerapkan dukungan multi-bahasa untuk melayani audiens global.
X
Hubungkan X dengan ControlHippo untuk keterlibatan pelanggan secara real-time. Kelola tweet dan pesan langsung dalam hitungan menit untuk mendapatkan dukungan yang berkualitas.
- Sesuaikan templat tanggapan agar sesuai dengan suara dan gaya merek Anda.
- Mengatur peringatan untuk pesan mendesak untuk memprioritaskan perhatian segera.
- Kelola beberapa akun Twitter secara efisien dari satu dasbor.
- Dapatkan wawasan tentang tren keterlibatan untuk mengoptimalkan strategi Anda.
Sinkronkan Komunikasi Tim Anda ke dalam CRM Anda Tanpa Repot
Menghubungkan dan melayani pelanggan di seluruh saluran dengan mudah melalui satu dasbor yang terkoordinasi.
Potensi tak terbatas, kemungkinan tak terbatas dengan ControlHippo.
Kesehatan
Proses Orientasi yang Lebih Cepat, Komunikasi yang Lebih Baik, Perawatan yang Lebih Cerdas
- Mengotomatiskan pendaftaran pasien dan penjadwalan janji temu.
- Memberikan jawaban instan atas pertanyaan pasien.
- Meningkatkan koordinasi tim dan waktu respons.
Asuransi
Mempercepat Penerbitan Polis, Mempermudah Klaim, Mempersonalisasi Setiap Interaksi
- Perutean Klaim Instan melalui alur kerja otomatis untuk penyelesaian yang lebih cepat.
- AI merampingkan keputusan, menyesuaikan kebijakan, dan mengubah penawaran menjadi pelanggan.
- Retensi Otomatis: Pengingat pembaruan dan dorongan omnichannel mengurangi churn.
Logistik
Pengiriman yang Efisien, Pelacakan yang Lebih Cerdas, Pengiriman yang Lebih Cepat
- Memperbarui status pengiriman secara otomatis.
- Optimalkan rute pengiriman untuk menghemat waktu dan biaya.
- Mengotomatiskan pertanyaan pelanggan tentang pengiriman.
Perdagangan elektronik
Meningkatkan Penjualan, Mengotomatiskan Dukungan, Meningkatkan Pengalaman
- Memulihkan gerobak yang ditinggalkan dengan pengingat otomatis.
- Personalisasi rekomendasi produk untuk penjualan yang lebih tinggi.
- Menyediakan dukungan 24/7 untuk pertanyaan pelanggan.
Ritel
Mendorong Lalu Lintas Pejalan Kaki, Meningkatkan Loyalitas, Memperlancar Penjualan
- Membantu pelanggan menemukan dan membeli produk dengan cepat di dalam toko.
- Mengotomatiskan penghargaan dan promosi loyalitas untuk meningkatkan kunjungan berulang.
- Lacak inventaris secara real time dan beritahukan pelanggan tentang ketersediaan produk.
TI & SaaS
Mengotomatiskan Prospek, Menyederhanakan Proses Orientasi, Mendukung dengan Lebih Cerdas
- Mengotomatiskan kualifikasi dan perutean prospek.
- Menyederhanakan proses penerimaan dan penyiapan klien.
- Menyediakan dukungan 24/7 untuk masalah teknologi umum.
Pendidikan
Sederhanakan Pendaftaran, Personalisasikan Pembelajaran, Tingkatkan Keterlibatan
- Mengotomatiskan pendaftaran dan pembaruan siswa.
- Merekomendasikan kursus yang dipersonalisasi berdasarkan data siswa.
- Menyediakan dukungan otomatis untuk pertanyaan umum.
Dari balasan yang lebih cepat hingga keterlibatan yang lebih baik dan pelanggan yang lebih bahagia, angka-angka ini menceritakan kisah bagaimana ControlHippo memberdayakan bisnis untuk sukses.
Mulai Uji Coba Gratis
Meningkatkan Tingkat Kepuasan Pelanggan
Peningkatan Keterlibatan
Peningkatan Produktivitas
Meningkatkan Tingkat Retensi Pelanggan
ControlHippo untuk Berbagai Platform
Tetap terhubung di mana pun Anda berada. ControlHippo adalah teman setia Anda, tersedia di iOS, Android, sebagai WebApp, dan Ekstensi Google Chrome.
Lihat ControlHippo di Tempat Kerja: Panduan Video
Rampingkan alur kerja tim Anda dengan kolaborasi waktu nyata dan manajemen tugas yang mudah.
Pesan AI dengan Dampak pada Manusia
Mulailah dengan ControlHippo Hari Ini!
Memberikan pengalaman penjualan dan dukungan yang lancar di setiap titik kontak pelanggan dengan ketepatan yang didukung oleh AI.