Conozca a su copiloto de IA para las conversaciones con los clientes
AI Copilot de ControlHippo ayuda a su equipo a responder más rápido, trabajar de forma más inteligente y ofrecer una asistencia excepcional, todo desde una única bandeja de entrada compartida. Desde respuestas instantáneas a resúmenes inteligentes, es todo lo que los agentes necesitan, potenciado por la IA.
Principales ventajas de AI Copilot para la mensajería en equipo
Mejore la productividad de su equipo con AI Copilot de ControlHippo. Automatiza las respuestas, sugiere respuestas inteligentes y gestiona grandes volúmenes de conversaciones con clientes sin esfuerzo, todo desde un panel intuitivo.
Sugerencias de respuesta inteligentes
Responda más rápido con respuestas sugeridas por la IA y adaptadas a la conversación, ya sea de asistencia o de ventas.
Resúmenes del chat sobre IA
Convierta largas charlas en resúmenes rápidos para que los agentes y representantes nunca se pierdan un detalle.
Asistencia omnicanal
Interactúe con los clientes en WhatsApp, Instagram, Facebook, etc. sin perder el contexto.
Ayudar, no sustituir
La IA se encarga de las tareas repetitivas; su equipo mantiene el control de cada respuesta.
¿Por qué los equipos eligen AI Copilot?
¿Demasiados mensajes?
La IA reduce la carga de trabajo con respuestas rápidas, notas inteligentes y obtención de datos para que su equipo se mantenga centrado.
¿Perder el contexto?
Sumérgete en cualquier conversación con los resúmenes basados en IA para una claridad instantánea.
¿Cambio de herramienta?
Obtén todo: chat, datos de CRM, resúmenes en una sola vista. Se acabó el caos de pestañas.
¿Repetición de respuestas?
Las respuestas sugeridas ayudan a gestionar las preguntas frecuentes y las objeciones de venta en cuestión de segundos.
Explore cómo la IA Copilot Space agiliza la asistencia en ControlHippo
Los agentes de atención al cliente a menudo hacen malabarismos con varias consultas, lo que puede ralentizar el tiempo de resolución. Con Copilot Space, los agentes obtienen asistencia de IA en tiempo real dentro de su espacio de trabajo, sin tener que cambiar de pestaña ni rebuscar entre documentos.
Por eso necesita Copilot Space. Con ControlHippo's AI-powered Copilot, usted puede:
- Obtenga respuestas instantáneas y sugerencias de artículos directamente desde su base de conocimientos y preguntas frecuentes.
- Manténgase organizado con la ventana interactiva Copilot: añada nuevas preguntas frecuentes o artículos sin salir de su flujo de trabajo.
- Cambie fácilmente entre las pestañas Copiloto, Detalles del usuario y Acción para mantener un contexto completo mientras asiste a los clientes.
- Mantenga al día su base de conocimientos añadiendo contenido útil a través del AI Hub con sólo unos clics.
Qué puede hacer por usted la IA Copilot de ControlHippo
- Capacidad multilingüe
- Importar URL y archivos externos
- Resúmenes generados por IA
- AI compose (Beta)
- Relleno automático de tickets (Beta)
Integraciones
Sincronice las comunicaciones de su equipo con su CRM sin complicaciones
Asista a los equipos de asistencia con AI Copilot en todos los canales
Deje que Copilot sugiera respuestas, resuma chats y automatice acciones, para que sus agentes puedan trabajar de forma más inteligente, no más dura.
Recibimos una ayuda increíble del equipo de ControlHippo. Responden muy rápido, saben mucho y hacen todo lo posible por ayudarnos con nuestras preguntas.
Hemos recibido una atención al cliente excepcional por parte del equipo de ControlHippo. Son receptivos y van más allá para ayudar con cualquier consulta.
Preguntas frecuentes sobre AI Copilot
Obtenga respuestas rápidas a sus preguntas relacionadas con el Copiloto AI de ControlHippo.
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Sí. Es compatible con las principales plataformas de mensajería para clientes, como WhatsApp, Facebook e Instagram, entre otras.
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Por supuesto. La IA puede entrenarse utilizando el tono, las directrices de marca y la base de conocimientos de su empresa.
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No. Ayuda a sus agentes facilitándoles el trabajo, pero la decisión final y la respuesta siempre recaen en ellos.
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La IA aprende continuamente de tus datos y mejora con el tiempo para ofrecerte sugerencias precisas y útiles.
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Sí. Los agentes pueden elegir utilizar, modificar o ignorar las sugerencias de IA en cualquier momento. Los administradores pueden activar o desactivar la función según sea necesario.
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