¿Por qué elegir la integración de Zoho Desk con WhatsApp de ControlHippo?
Sincronización instantánea de datos
Mantenga su Zoho Desk actualizado en tiempo real con las interacciones de WhatsApp: no más entrada manual de datos, solo acceso instantáneo a las perspectivas de los clientes.
Creación automática de billetes
Convierta los mensajes de WhatsApp en tickets de soporte automáticamente, asegurándose de que cada consulta recibe la atención que merece, directamente en Zoho Desk.
Colaboración en equipo unificada
¡Equipos de soporte, ventas y marketing unidos! Gestiona todas las interacciones de WhatsApp desde una única bandeja de entrada compartida para trabajar en equipo sin problemas.
Potentes análisis
Realice un seguimiento de los tiempos de respuesta, las tendencias de los mensajes y mucho más para aumentar la productividad y perfeccionar su estrategia de asistencia.
Potentes funciones para mejorar su servicio de asistencia con la integración de Zoho Desk con WhatsApp en
Billetes de WhatsApp centralizados
- Convierte mensajes de WhatsApp en tickets de Zoho Desk.
- Centralice las interacciones para evitar consultas fallidas.
- Simplifique el seguimiento con una vista unificada.
Respuestas automáticas basadas en inteligencia artificial
- Gestione las preguntas frecuentes al instante con chatbots de IA.
- Ofrezca respuestas más rápidas y aumente la satisfacción.
- Reduzca la carga de trabajo de los agentes para mejorar la eficacia.
Análisis e informes avanzados
- Seguimiento del rendimiento y las tendencias de los clientes.
- Optimice la asistencia con información práctica.
- Genere informes para medir los objetivos.
Soporte multiagente colaborativo
- Varios agentes pueden gestionar tickets conjuntamente.
- Mejore el trabajo en equipo para lograr resoluciones más rápidas.
- Ofrezca una asistencia ininterrumpida cuando se produzcan grandes volúmenes.
Expándete más allá de WhatsApp, centraliza todos tus canales
ControlHippo te permite integrar en Zoho Desk no solo WhatsApp, sino también otras plataformas de mensajería como Facebook Messenger, Slack, etc. Trae todas tus herramientas de comunicación en una plataforma unificada para una eficiencia sin precedentes.
Iniciar prueba gratuitaCómo integrar WhatsApp con Zoho Desk utilizando ControlHippo
Paso 1: Regístrate en ControlHippo - Crea tu cuenta e inicia sesión en el panel de control de la integración.
Paso 2: Conectar Zoho Desk - Autentique sus credenciales de Zoho Desk con ControlHippo.
Paso 3: Vincular WhatsApp: sincroniza tu API de WhatsApp Business para permitir una comunicación fluida.
Paso 4: Personalice los flujos de trabajo: configure las reglas de emisión de tickets, asigne funciones y automatice las respuestas.
Paso 5: Póngase en marcha - Empiece a gestionar las interacciones de WhatsApp directamente desde Zoho Desk.
Cómo funciona la integración de WhatsApp con Zoho Desk: Una guía visual
Integraciones
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Preguntas frecuentes sobre la integración de WhatsApp y Zoho Desk
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No, ControlHippo permite a un número ilimitado de agentes acceder y gestionar tickets de WhatsApp en Zoho Desk.
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Por supuesto. Aproveche la automatización basada en IA para responder al instante a las preguntas frecuentes y a las consultas habituales de los clientes.
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Sí, puede crear flujos de trabajo a medida para asignar tickets, establecer prioridades y garantizar un funcionamiento sin problemas.
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Al automatizar las tareas rutinarias, proporcionar análisis en tiempo real y permitir la colaboración entre varios agentes, su equipo puede gestionar más consultas de forma eficiente y eficaz.