Почему стоит выбрать интеграцию WhatsApp Zoho Desk от ControlHippo?
Мгновенная синхронизация данных
Обновляйте информацию о взаимодействии с WhatsApp в Zoho Desk в режиме реального времени - больше никакого ручного ввода данных, только мгновенный доступ к информации о клиентах.
Автоматическое создание билетов
Превращайте сообщения WhatsApp в тикеты поддержки автоматически, гарантируя, что каждый запрос получит заслуженное внимание прямо в Zoho Desk.
Унифицированное командное взаимодействие
Команды поддержки, продаж и маркетинга объединяются! Управляйте всеми взаимодействиями в WhatsApp из единого общего почтового ящика для бесперебойной работы команды.
Мощная аналитика
Отслеживайте время ответа, тенденции развития сообщений и многое другое, чтобы повысить производительность и усовершенствовать стратегию поддержки.
Мощные функции для повышения уровня поддержки с помощью интеграции Zoho Desk с
WhatsApp
Централизованная продажа билетов по WhatsApp
- Преобразуйте сообщения WhatsApp в билеты Zoho Desk.
- Централизуйте взаимодействие, чтобы избежать пропущенных запросов.
- Упростите последующие действия благодаря единому представлению.
Автоответчики, управляемые искусственным интеллектом
- Мгновенно обрабатывайте часто задаваемые вопросы с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом.
- Быстрее получайте ответы, повышая уровень удовлетворенности.
- Снижение нагрузки на агентов для повышения эффективности работы.
Расширенная аналитика и отчетность
- Отслеживайте производительность и тенденции развития клиентов.
- Оптимизируйте поддержку с помощью практических знаний.
- Генерируйте отчеты для оценки поставленных целей.
Совместная многоагентная поддержка
- Несколько агентов могут совместно управлять билетами.
- Улучшите командную работу для более быстрого решения проблем.
- Обеспечьте бесперебойную поддержку при больших объемах работы.
Выходите за пределы WhatsApp, централизуйте все свои каналы.
ControlHippo позволяет интегрировать в Zoho Desk не только WhatsApp, но и другие платформы обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger, Slack и другие. Объедините все свои средства коммуникации в единую платформу для достижения непревзойденной эффективности.
Начните бесплатную пробную версиюКак интегрировать WhatsApp с Zoho Desk с помощью ControlHippo
Шаг 1: Зарегистрируйтесь на ControlHippo - создайте свою учетную запись и войдите в панель интеграции.
Шаг 2: Подключите Zoho Desk - аутентифицируйте свои учетные данные Zoho Desk с помощью ControlHippo.
Шаг 3: Свяжите WhatsApp - синхронизируйте WhatsApp Business API, чтобы обеспечить бесперебойную связь.
Шаг 4: Настройте рабочие процессы - установите правила работы с тикетами, назначьте роли и автоматизируйте ответы.
Шаг 5: Переход в режим реального времени - начните управлять взаимодействием с WhatsApp прямо в Zoho Desk.
Как работает интеграция WhatsApp с Zoho Desk: Наглядное руководство
Интеграции
Синхронизируйте коммуникации команды с CRM без лишних хлопот
Готовы ли вы изменить свою службу поддержки клиентов?
Присоединяйтесь к бесчисленному множеству компаний, которые доверяют ControlHippo, чтобы повысить уровень общения с клиентами. Начните работу сегодня и почувствуйте разницу!
Часто задаваемые вопросы по интеграции WhatsApp с Zoho Desk
-
Нет, ControlHippo позволяет неограниченному количеству агентов получать доступ и управлять тикетами WhatsApp в Zoho Desk.
-
Конечно! Используйте автоматизацию на основе искусственного интеллекта, чтобы мгновенно отвечать на часто задаваемые и распространенные вопросы клиентов.
-
Да, вы можете создавать индивидуальные рабочие процессы, чтобы назначать билеты, устанавливать приоритеты и обеспечивать бесперебойную работу.
-
Благодаря автоматизации рутинных задач, аналитике в реальном времени и возможности совместной работы нескольких агентов ваша команда сможет эффективно и оперативно обрабатывать больше запросов.