Mengapa Memilih Integrasi WhatsApp Zoho Desk ControlHippo?
Sinkronisasi Data Instan
Selalu perbarui Zoho Desk Anda secara real-time dengan interaksi WhatsApp-tidak ada lagi entri data manual, hanya akses instan ke wawasan pelanggan.
Pembuatan Tiket Otomatis
Ubah pesan WhatsApp menjadi tiket dukungan secara otomatis, memastikan setiap pertanyaan mendapatkan perhatian yang layak, langsung di Zoho Desk.
Kolaborasi Tim Terpadu
Tim dukungan, penjualan, dan pemasaran bersatu! Kelola semua interaksi WhatsApp dari satu kotak masuk bersama untuk kerja sama tim yang lancar.
Analisis yang Kuat
Lacak waktu respons, tren pesan, dan lainnya untuk meningkatkan produktivitas dan menyempurnakan strategi dukungan Anda.
Fitur-fitur Kuat untuk Meningkatkan Permainan Dukungan Anda dengan
Integrasi WhatsApp Zoho Desk
Tiket WhatsApp Terpusat
- Konversikan pesan WhatsApp menjadi tiket Zoho Desk.
- Sentralisasi interaksi untuk menghindari pertanyaan yang tidak terjawab.
- Sederhanakan tindak lanjut dengan tampilan terpadu.
Respons Otomatis Bertenaga AI
- Tangani FAQ secara instan dengan chatbot AI.
- Memberikan balasan yang lebih cepat, meningkatkan kepuasan.
- Mengurangi beban kerja agen untuk efisiensi yang lebih baik.
Analisis & Pelaporan Tingkat Lanjut
- Melacak kinerja dan tren pelanggan.
- Optimalkan dukungan dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
- Menghasilkan laporan untuk mengukur sasaran.
Dukungan Kolaboratif Multi-Agen
- Beberapa agen dapat mengelola tiket secara bersamaan.
- Meningkatkan kerja sama tim untuk resolusi yang lebih cepat.
- Memberikan dukungan tanpa hambatan selama volume tinggi.
Perluas Lebih dari WhatsApp, Sentralisasikan Semua Saluran Anda
ControlHippo memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan tidak hanya WhatsApp tetapi juga platform perpesanan lain seperti Facebook Messenger, Slack, dan lainnya ke dalam Zoho Desk. Bawa semua alat komunikasi Anda ke dalam satu platform terpadu untuk efisiensi yang tak tertandingi.
Mulai Uji Coba GratisCara Mengintegrasikan WhatsApp dengan Zoho Desk Menggunakan ControlHippo
Langkah 1: Daftar di ControlHippo - Buat akun Anda dan masuk ke dasbor integrasi.
Langkah 2: Hubungkan Zoho Desk - Otentikasi kredensial Zoho Desk Anda dengan ControlHippo.
Langkah 3: Tautkan WhatsApp - Sinkronkan API WhatsApp Business Anda untuk mengaktifkan komunikasi tanpa hambatan.
Langkah 4: Sesuaikan Alur Kerja - Atur aturan tiket, tetapkan peran, dan otomatiskan tanggapan.
Langkah 5: Go Live - Mulai mengelola interaksi WhatsApp secara langsung di dalam Zoho Desk.
Cara Kerja Integrasi WhatsApp Zoho Desk: Panduan Visual
Integrasi
Sinkronkan Komunikasi Tim Anda ke dalam CRM Anda Tanpa Repot
Siap Mengubah Dukungan Pelanggan Anda?
Bergabunglah dengan banyak bisnis yang mempercayai ControlHippo untuk meningkatkan komunikasi pelanggan mereka. Mulailah hari ini dan rasakan perbedaannya!
Pertanyaan yang Sering Diajukan Untuk Integrasi WhatsApp Zoho Desk
-
Tidak, ControlHippo mengizinkan agen tanpa batas untuk mengakses dan mengelola tiket WhatsApp di Zoho Desk.
-
Tentu saja! Manfaatkan otomatisasi berbasis AI untuk merespons secara instan FAQ dan pertanyaan umum pelanggan.
-
Ya, Anda dapat membuat alur kerja yang disesuaikan untuk menetapkan tiket, menetapkan prioritas, dan memastikan kelancaran operasi.
-
Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin, menyediakan analitik waktu nyata, dan memungkinkan kolaborasi multi-agen, tim Anda dapat menangani lebih banyak pertanyaan secara efisien dan efektif.