Simplifica la gestión de mensajes directos de Instagram para tu equipo
Construye conexiones significativas e impulsa el compromiso del cliente con tu público objetivo utilizando la bandeja de entrada de Instagram de ControlHippo.
- Aumente la satisfacción del cliente con la atención al cliente en directo
- Automatice las respuestas a consultas repetidas con Respuestas rápidas
- Personalice las interacciones mediante plantillas de respuesta predefinidas
- Haga un seguimiento de las conversaciones con los clientes desde un único panel de control
Monetiza tu bandeja de entrada de Instagram
Aumente la visibilidad de su marca
Construya una presencia fiable en Instagram, que cuenta con 2 millones de usuarios activos al mes, y el 44% utiliza Instagram para comprar.
Maximizar los resultados de marketing
Nutra clientes potenciales, conviértalos y fidelícelos con mensajes, ofertas y ofertas de marketing personalizados.
Mejorar la satisfacción del cliente
Responda rápidamente con mensajes de Instagram personalizados a las consultas de los clientes y eleve sus resultados de marketing.
Características de Instagram Inbox Solution
Respuestas rápidas
Ofrezca una solución instantánea a las consultas de los clientes con respuestas rápidas y establezca relaciones sólidas.
Automatización
Con los chatbots, automatice las respuestas a consultas repetidas y envíe mensajes fuera del horario de atención.
Asistencia en directo
Ofrecer asistencia por chat en directo a los clientes y proporcionar una resolución inmediata a sus consultas y solicitudes de asistencia.
Múltiples puntos de entrada
Ofrezca varias opciones de comunicación, como mensajes directos, respuestas a historias, menciones de historias, etc.
Mensajes de los medios de comunicación
Proporcione una mejor asistencia solicitando imágenes multimedia relacionadas con la consulta del cliente y ayúdele en todo momento.
Información y seguimiento
Realice un seguimiento de los índices de participación y obtenga información práctica sobre el rendimiento del marketing y las tendencias de los clientes.
Conéctate con tu público a través de Bandeja de entrada compartida de Instagram
Forja conexiones significativas en Instagram atrayendo a tu audiencia sin esfuerzo gracias a la integración de ControlHippo en Instagram.
Mensajería rápida e instantánea
- Utilice respuestas enlatadas para resolver rápidamente las consultas habituales de los clientes.
- Ahorre tiempo y gestione los volúmenes con eficacia gracias a la función de respuestas rápidas.
- Inicie conversaciones al instante con plantillas de respuesta preestablecidas y personalizadas.
- Aumenta la participación y agiliza las interacciones con tu audiencia de Instagram.
Cuadro de mandos unificado
- Vea todas las integraciones de clientes en curso en un panel unificado.
- Permita a los equipos categorizar y asignar chats en función de las consultas.
- Gestione sin esfuerzo los volúmenes añadiendo o eliminando representantes de asistencia.
- Gestione sin problemas las consultas de ventas o asistencia a través de un único número.
Análisis e informes de 360
- Analice exhaustivamente las tendencias de los mensajes para obtener información práctica.
- Realice un seguimiento continuo de la participación de los usuarios en todas las plataformas de medios sociales.
- Obtenga una visión completa del comportamiento de la audiencia y de las pautas de conversación.
- Acceda a informes detallados para optimizar la estrategia y mejorar el rendimiento.
Gestionar el embudo de ventas
- Transfiera las consultas de ventas a las herramientas pertinentes mediante una integración perfecta con terceros.
- Comparta mensajes precisos de los clientes con el equipo de ventas para que actúen con conocimiento de causa.
- Asegúrese de que cada consulta de ventas recibe la atención y el tratamiento adecuados en todo momento.
- Supervisar y optimizar continuamente las conversiones en todo el proceso de ventas.
Recibimos una ayuda increíble del equipo de ControlHippo. Responden muy rápido, saben mucho y hacen todo lo posible por ayudarnos con nuestras preguntas.
Hemos recibido una atención al cliente excepcional por parte del equipo de ControlHippo. Son receptivos y van más allá para ayudar con cualquier consulta.
Integraciones
Sincronice las comunicaciones de su equipo con su CRM sin complicaciones
Pruebe ControlHippo: Regístrese para una prueba gratuita
Mantente a la cabeza en el juego de la comunicación. Experimenta cómo ControlHippo ayuda a impulsar las ventas, la bandeja de entrada de Instagram sin fisuras, y maximizar las tasas de conversión.
Preguntas frecuentes sobre Instagram Inbox
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En ControlHippo, garantizamos el cumplimiento de las políticas de Instagram, actualizando constantemente nuestra herramienta para adaptarla a cualquier cambio y verificando todas las funcionalidades de mensajería según las directrices de Instagram.
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ControlHippo proporciona una amplia personalización, lo que permite respuestas personalizadas, plantillas alineadas con la marca y contenido de mensajería a medida para adaptarse a los tonos y estilos individuales de la marca en Instagram.
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Sí, la API de mensajería de Instagram de ControlHippo es totalmente compatible con las respuestas rápidas, lo que permite respuestas instantáneas para un compromiso eficiente.
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ControlHippo emplea algoritmos eficientes y características innovadoras dentro de su herramienta para manejar grandes volúmenes de mensajes de Instagram, lo que permite a nuestra plataforma gestionar eficientemente cualquier volumen, sin importar lo grande que sea.
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Ya lo creo. ControlHippo permite una personalización completa de las plantillas de respuesta preestablecidas, garantizando que reflejen la voz de tu marca y resuenen con tu audiencia en Instagram.
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ControlHippo emplea sólidos métodos de cifrado, estrictos controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas para salvaguardar los datos de los clientes.
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Sí, el panel de control unificado de ControlHippo se integra a la perfección con varias plataformas de atención al cliente y CRM, como HubSpot, Pipedrive, Zoho y Slack.
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Aunque ControlHippo no impone limitaciones estrictas, su escalabilidad está diseñada para gestionar grandes volúmenes de mensajes y conversaciones con eficacia.
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La herramienta ControlHippo es increíblemente fácil de configurar. Además, cuenta con una interfaz de usuario intuitiva y una navegación sencilla, lo que la hace accesible para usuarios con distintos conocimientos técnicos.
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