Conecta sin esfuerzo tu bandeja de entrada de Telegram con la bandeja de entrada compartida

Amplíe su alcance, supervise las interacciones de los clientes y automatice la atención al cliente con ControlHippo.

Relaciónate con una amplia audiencia a través de los canales públicos de Telegram
Accede a todas las conversaciones de una vez con la bandeja de entrada compartida de Telegram
Intercambie archivos y soportes de gran tamaño sin restricciones
Ofrezca un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, con respuestas predefinidas

Pruébelo gratis

Bandeja de entrada compartida de Telegram

LA CONFIANZA DE LAS PRINCIPALES EMPRESAS DEL MUNDO

Capitalizar el compromiso del cliente con Telegram Inbox

Interacción personalizada

Cree flujos conversacionales personalizados y ofrezca experiencias de marca y personalizadas a su audiencia, ya sea asistencia al cliente o notificación de carrito abandonado.

Canal de comunicación seguro

Con el cifrado de extremo a extremo y la autenticación multifactor, proteja la información confidencial de sus clientes y promueva un canal de comunicación seguro para ellos.

Experiencia inmersiva del cliente

Con encuestas interactivas, emojis, cuestionarios y canales de retroalimentación. Automatice las respuestas a preguntas repetidas y mejore la satisfacción del cliente.

Aumentar las ventas y la visibilidad

Comercializa tus ofertas a través del canal público de Telegram y llega a una amplia audiencia. Aumenta la visibilidad de tu marca y maximiza tu potencial de ventas.

Gestión de las conversaciones entrantes

Saludar a los clientes con un mensaje profesional y ofrecer una rápida resolución a sus consultas.
Envíe respuestas automáticas y notifique a los clientes cuando esté ausente, ocupado o no disponible.
Dirija automáticamente las conversaciones entrantes al agente o departamento más cualificado.
Utilizando los chatbots de Telegram, automatiza las respuestas a las preguntas más frecuentes para que los agentes puedan emplear su tiempo de forma productiva.

Responder a los chats

Cree tickets de soporte cuando un cliente plantee una consulta para justificar las referencias y acciones de seguimiento.
Mejore las tasas de resolución en el primer contacto transfiriendo a los clientes al departamento o agente adecuado en función de sus entradas.
Maximizar la satisfacción del cliente ofreciendo una resolución oportuna de sus consultas a través de la mensajería de Telegram.
Explore lucrativas oportunidades de venta basadas en los datos recopilados sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes.

Conversation Supervision and Reporting<br />

Supervisión de conversaciones e informes

Utilizando análisis de marketing avanzados, supervise el rendimiento de los agentes de atención al cliente y tome decisiones con conocimiento de causa.
Obtenga una supervisión exhaustiva de las interacciones con los clientes, extraiga información en profundidad y promueva acciones correctivas.
Con informes personalizados, identifique las lagunas y los cuellos de botella en la comunicación con los clientes y resuélvalos con prontitud.
Mida su ROI, redefina sus estrategias de comunicación y optimice la calidad de su servicio al cliente.

Casilla compartida con un compañero de equipo

Amplio soporte de integración mediante la API de Telegram para promover una comunicación empresarial eficiente y de extremo a extremo.
Permita que varios agentes colaboren a través de una bandeja de entrada compartida mientras gestionan grandes volúmenes.
Con la integración de Telegram, elimina los silos en la comunicación y promueve la coherencia en las interacciones con los clientes.
Obtén una visión consolidada de las interacciones de los clientes que se producen en la aplicación de mensajería Telegram utilizando un único panel de control.

Escala tu estrategia de comunicación usando Telegram Inbox

Con más de 800 millones de usuarios activos mensuales y 15.000 millones de mensajes diarios, Telegram ofrece una gran oportunidad a las empresas para conectar con clientes potenciales y comercializar sus productos y servicios.

Con Telegram, las empresas pueden automatizar la atención al cliente, anunciar sus productos y servicios, compartir boletines, enviar enlaces de compra, cargar archivos, etc.

Entre las principales características de Telegram se incluyen:

Canales: Haga llegar su oferta comercial a un público amplio.
Cifrado: Protege los datos confidenciales de los clientes mediante el Chat Secreto.
Compartir archivos: Intercambia documentos de gran tamaño sin restricciones.
Grupos: Crea debates específicos basados en temas concretos.

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Scale Your Communication Strategy Using Telegram for Business<br />

Escuche a nuestros clientes

Recibimos una ayuda increíble del equipo de ControlHippo. Responden muy rápido, saben mucho y hacen todo lo posible por ayudarnos con nuestras preguntas.

Boban Jagodic Asistente de ventas

Hemos recibido una atención al cliente excepcional por parte del equipo de ControlHippo. Son receptivos y van más allá para ayudar con cualquier consulta.

Patrick Willis Jefe de Ventas y Marketing

Integraciones

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