Takip Kısa Mesajına Genel Bakış
Potansiyel müşterilerinizi metin yoluyla takip etmek, görüşmeyi devam ettirmenin ve onları bir karar vermeye yaklaştırmanın güçlü bir yoludur. Harika bir takip mesajı kısa, kişiselleştirilmiş olmalı ve net bir eylem çağrısı içermelidir. İster ayrıntıları teyit etmek, ister daha fazla bilgi sunmak ya da sadece kontrol etmek olsun, mesajınız müşteri adayınızın yanıt vermesini kolaylaştırmalıdır.
İşte bazı örnek takip metin mesajları:
- İlk Temastan Sonra (Form Doldurma, Sorgulama veya Opt-In)
- Bir Ürün veya Hizmet Demosundan Sonra
- E-posta Gönderdikten Sonra (Yanıt Yok)
- Ücretsiz Deneme Süresi Sona Erdikten Sonra
- Üst Satış Fırsatlarını Takip Edin
"Merhaba [İsim], ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Kaydolduğunuz için teşekkürler! Başlamanız için faydalı bir [link] ekledim. Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeyin!"
"Hey [İsim], bugün size [ürün/hizmeti] gezdirmekten gerçekten keyif aldım! Herhangi bir sorunuz olursa veya daha fazla ayrıntıya ihtiyacınız olursa, size yardımcı olmak için buradayım. İstediğiniz zaman bana haber verin!"
"Merhaba [İsim], ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Geçen hafta gönderdiğim e-postayı takip ediyorum. Herhangi bir sorunuz varsa veya başka bir şeye ihtiyacınız olursa, iletişime geçmekten çekinmeyin!"
"Merhaba [İsim], ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Ücretsiz denemeniz az önce sona erdi! Paylaşmak istediğiniz herhangi bir geri bildirim var mı? İlerlemeye hazırsanız veya yardıma ihtiyacınız varsa bana bildirin!"
"Merhaba [İsim], ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Ürün/hizmet] kullanma şeklinize dayanarak, bir yükseltmenin size fayda sağlayabileceğine inanıyorum. Ayrıntıları incelemek ister misiniz?"
Harika bir takip için önemli hususlar:
- Kişiselleştirme: Adlarını kullanın ve son etkileşiminizden belirli bir şeye atıfta bulunun.
- Kısalık: Mesajınızı kısa ve net tutun; kimse uzun metinlerden hoşlanmaz.
- Eylem çağrısı: Bir sonraki adımda ne yapmalarını istediğiniz konusunda net olun; ister yanıt vermek, ister bir arama planlamak ya da bir karar vermek olsun.
- Zamanlama: Takip etmeden önce onlara zaman tanıyın. İlk mesajınızdan çok kısa bir süre sonra mesaj göndermekten kaçının.
- Nezaket: Ses tonunuzu her zaman profesyonel ve saygılı tutun.
- Israrcı olun: Birden fazla kez takip etmekten korkmayın. Araştırmalar, tutarlı takiplerin yanıt oranlarını artırdığını göstermektedir.
Hiç başlangıçta ilgi gösterdikten sonra sessiz kalan bir müşteri adayıyla karşılaştınız mı? Bu bir arama, bir demo veya hatta bir etkinlikte dostça bir sohbet olabilir, ancak takip etmezseniz onları kaybedebilirsiniz. İyi bir takip mesajı, yeniden bağlantı kurmak ve zorlayıcı olmadan sohbeti ilerletmek için bir şanstır.
Aslında, Müşterilerin %56'sı bir SMS'in kendilerine unuttukları bir markayı hatırlattığını söyledi.
Bu blogda, ne söyleyeceğiniz, ne zaman söyleyeceğiniz ve ne zaman göndereceğinizle ilgili bazı en iyi uygulamalarla birlikte sizin için şablonlar hazırladık.
Takip metin mesajları sosyal medya hesapları üzerinden de gönderilebilir. LinkedIn, Instagram ve Facebook gibi platformlar potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için doğrudan ve kişisel bir araç sağlar.
Müşteri Yolculuğu Aşamasına Göre Takip Kısa Mesaj Şablonları
Her müşteri adayı aynı aşamada olmadığından, takip metin mesajları buna göre özelleştirilmelidir. Aşağıda metin şablonlarını ayrıştırdığımız bölümler yer almaktadır:
1. Erken Aşama Katılım Takipleri
- İlk Temastan Sonra (Form Doldurma, Sorgulama veya Opt-In)
Bu, ilgiyi etkileşime dönüştürmek için ilk fırsatınızdır. Bu aşamada, müşteri adayınız bir form doldurmuş, bir soru sormuş veya yeni kaydolmuştur. Müşterilerin %67'si kısa mesaj yoluyla teklif ve güncelleme almayı tercih ediyorBu da onu ilk etkileşim için ideal bir kanal haline getiriyor.
Merhaba [İsim], ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Kaydolduğunuz için teşekkürler! Keşfetmeye başladığınızda, bu [bağlantıyı] yararlı bulabileceğinizi düşündüm. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen iletişime geçmekten çekinmeyin.
- İlk Telefon Görüşmesinden Sonra
İlk telefon görüşmenizi yaptınız, ancak sohbet biraz daha devam etmeli. Şimdi, dostça bir takip mesajı göndermelisiniz. İdeal olarak bu, konuştuklarınızın kısa bir özeti olmalıdır. Sonraki adımlar hakkında da kısa bir bilgi verebilirsiniz.
Bugün zaman ayırdığınız için teşekkür ederim, [İsim]! Sadece sonraki adımların tamamını hallettiğimi bilmenizi istedim. Herhangi bir konuda bilgi almak isterseniz, yardım etmek için buradayım.
- Sesli Mesaj Bıraktıktan Sonra
Müşteri adayınıza sesli mesaj bıraktığınızı bildiren bir takip mesajı gönderin. Müşteri adayı henüz numaranızı kaydetmediyse, kısa bir metin sesli mesajı aslında kimin bıraktığını netleştirebilir.
Merhaba [İsim], ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Size hızlı bir sesli mesaj bıraktım. Aceleye gerek yok. Sizin için uygun olduğunda bana buradan mesaj atmaktan çekinmeyin.
- İlk Mesaja Yanıt Verilmemesinin Ardından
Şimdi, bir müşteri adayının size yanıt vermemesinin birkaç nedeni olabilir.
Belki de meşguldüler, düşünmek için daha fazla zamana ihtiyaçları vardı ya da farklı bir yol seçtiler. Yanıt alamadıktan sonra bir takip mesajı göndermek onları zorlamak değildir. Sadece kendinizi nazikçe onların radarına geri getirmeniz gerekir.
Merhaba [İsim], Ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Sadece [ürün/hizmet] ile hala ilgilenip ilgilenmediğinizi kontrol etmek istedim. Hazır olduğunuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.
- Bir Ağ Kurma Etkinliği veya Konferans Sonrası
Ağ kurma etkinlikleri veya buluşmalar, sunduğunuz şeylerle gerçekten ilgilenen insanlarla tanışma şansı yakaladığınız mükemmel fırsatlardır. Birisi sizinle numarasını paylaştıysa veya en azından ilgi gösterdiyse, bu sohbetin orada bitmesine izin vermeyin.
Merhaba [İsim], ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Etkinlik Adı]'nda sizinle bağlantı kurmaktan gerçekten keyif aldım! Eğer ilgileniyorsanız, üzerinde sohbet edebileceğimiz daha fazla fikir paylaşmak isterim.
- Yararlı Bir Kaynak Gönderdikten Sonra
Bir bağlantı, rehber veya faydalı bir içerik gönderdiniz. Şimdi sırada ne var? Bunu gördüklerini veya yararlı bulduklarını varsaymayın. Burada kısa bir mesaj, daha fazla yardım istiyorlarsa soru sormalarına olanak tanıyacaktır.
Bunu gördüklerini veya yararlı olduğunu düşündüklerini varsaymayın. Kısa bir takip metni, yardıma ihtiyaç duymaları halinde soru sormalarına olanak tanıyacaktır.
Merhaba [İsim]. Umarım paylaştığım kaynak yardımcı olmuştur. Anlaşılmayan bir şey olursa bana bildirin. Aşağıdaki adımlarda size yardımcı olmak için buradayım.
2. Orta Huni veya Etkileşimli Potansiyel Müşteri Takipleri
Bu aşamada, müşteri adayları zaten ne olduğunuz ve ne sunduğunuz hakkında biraz bilgi sahibidir. Takip metinlerinizin bu aşamada daha odaklı olması gerekir.
- Bir Ürün veya Hizmet Demosundan Sonra
Potansiyel müşterinize herhangi bir demo sunduysanız, sorularını yanıtlamak için hazır olduğunuzu bildirin.
Hey [İsim]! Bugün size [ürün/hizmet] hakkında bir tur attırmaktan gerçekten keyif aldım! Herhangi bir sorunuz varsa veya herhangi bir konuda sohbet etmek istiyorsanız, iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmek için buradayım!
- Ücretsiz Deneme Süresi Sona Erdikten Sonra
Ücretsiz deneme süresi sona erdiğinde, bir müşteri adayının bu noktada dönüşüm sağlama olasılığı yüksektir. Bunun nedeni, ürününüz hakkında bilgi sahibi olmaları ve iş akışlarına nasıl uyum sağladığına dair uygulamalı deneyime sahip olmalarıdır.
Selam [İsim]. Ben [Şirket]'ten [Adınız]. Ücretsiz deneme süreniz bugün sona erdi! Paylaşmak istediğiniz düşünceleriniz var mı? Devam etmek isterseniz lütfen bana bildirin.
- Talep Edilen Fiyat Teklifinden Sonra
Eğer fiyatlandırma hakkında soru sorduysalar, bu ilgilendikleri anlamına gelir. Burada basit bir takip, müsait olduğunuzu gösterecektir. Herhangi bir endişelerini tartışabilir veya varsa soru sorabilirler.
Merhaba [İsim], Umarım fiyatlandırma detaylarını faydalı bulmuşsunuzdur. Özel sorularınız olursa benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- Sağlanan Teklif veya Fiyat Teklifinden Sonra
Teklifinizi aldılar. Ancak bazen işler burada sessizleşir. Belki hala inceliyorlardır ya da fiyatlandırma konusunda takılmışlardır. Karara dahil olan herkes muhtemelen rakamlara bakıyordur. Hızlı bir takip, soruların yanıtlanmasına ve şüphelerin giderilmesine yardımcı olabilir.
Merhaba [İsim], Teklifle ilgili herhangi bir düşünceniz olup olmadığını öğrenmek ve takip etmek istedim. Konuşmak istediğiniz bir şey varsa, ben buradayım ve ne zaman isterseniz görüşmeye hazırım!
- E-posta Gönderdikten Sonra (Yanıt Yok)
E-postayı gönderdiniz ama yanıt alamadınız. Olur böyle şeyler. E-postaların gelen kutusuna gömülme eğilimi vardır. Sizden gelecek bir mesaj konuşmayı nazikçe devam ettirebilir. Bazen işleri yoluna koymak için kısa bir hatırlatma yapmanız yeterlidir.
Selam [İsim]. Ben [Şirket]'ten [Adınız]. Geçen hafta gönderdiğim bir önceki mesajımı takip etmek istedim. Görüşmek istediğiniz bir şey olursa bana haber verin.
- Bir Potansiyel Müşteri Daha Sonra Size Ulaşmak İstedikten Sonra
Bazen bir müşteri adayı karar vermeye hazır değildir ve bu sorun değildir. Diyelim ki sizden bir hafta, bir ay veya çeyrek bittikten sonra tekrar kontrol etmenizi istediler. Nazik bir takip mesajı gönderin. Bu, onların zaman çizelgesini hatırladığınızı ve saygı duyduğunuzu gösterir.
Merhaba [İsim]. Ben [Şirket]'ten [Adınız]. Şu sıralarda tekrar kontrol etmemi istemiştiniz. Bu yüzden, konuşmaya devam etmeye hazır olup olmadığınızı görmek istedim.
- Karar Alıcılarla Toplantı Sonrası
Bu durumda bir takip metni, karar vericilerle görüştükten sonra değerinizi yeniden teyit etmenize yardımcı olabilir. Bir sonraki aşamaya geçmeye hazır olduğunuzu gösterir. Ayrıca, tartışmanın devam etmesini sağlar.
Selam [İsim]. Ekibinizle konuşmak harikaydı! Karar verme sürecine yardımcı olmam için benden istediğiniz başka bir şey varsa, bana bildirmeniz yeterli.
- Fiyatlandırma İtirazı veya Oyalamadan Sonra
Birinin fiyatlandırma konusunda herhangi bir endişesi varsa, bu "hayır" anlamına gelmez. Bu, daha fazla açıklığa veya gerekçeye ihtiyaç duydukları anlamına gelebilir. Basit bir mesaj sohbeti yeniden başlatabilir.
Selam [İsim]. Maliyetin karar vermede büyük bir rol oynadığını anlıyorum. Değer hakkında tekrar bilgi almak isterseniz veya pakette herhangi bir değişiklik yapmanın yararlı olup olmayacağını bana bildirin.
- Kaçırılan Bir Toplantı veya Randevu Sonrası
Toplantılar kaçırılır. İşin sırrı, yeniden planlamaya açık kalırken anlayışlı ve nazik olmaktır.
Merhaba [İsim], daha önce planlanan toplantımıza katılamadığınızı gördüm. Endişelenmeyin. Yeniden planlamak isterseniz bana haber verin.
- Başarılı Bir Satış Toplantısının Ardından
İyi bir görüşme yaptınız ve her şey yolunda gitti. Şimdi takdir, sonraki adımlar veya belki de sadece müsait kalma ile takip etme zamanı.
Merhaba [İsim]. Bugünkü harika toplantı için tekrar teşekkürler. Düşünürken aklınıza herhangi bir soru gelirse, bir mesaj uzağınızdayım. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.
-Dale Carnegie, ünlü yazar ve liderlik uzmanı
2. Huninin Altındaki Takipler (Dönüşüm ve Kapanış)
Potansiyel müşterileriniz neredeyse bu noktada. İlgilerini ifade ettiler, sorguladılar ve muhtemelen bir teklif aldılar. Şimdi zamanlama, netlik ve momentumu korumak satış süreci için çok önemlidir. Aşağıda bazı takip metin mesajı örnekleri verilmiştir:
- Talep Edilmemiş Bir Teklifin Takibi
Bazen müşteri adayları bir indirim veya bonus teklifinden yararlanmayı unutur. Bu aşamada, onları geri getirmek için kısa bir hatırlatma yeterlidir.
Hey [İsim]. Ben [Şirket]'ten [Adınız]. Ürün/hizmet] teklifinizin hala geçerli olduğunu size bildirmek istedim. Talep etmek için yardıma ihtiyacınız olursa, bana bildirin.
- Sözleşme Süresi Dolmadan Takip Edin
Sözleşmeleri sona ermek üzereyken müşteriyle yeniden etkileşime geçmek için mükemmel bir fırsattır.
Selam [İsim]. Ben [Şirket]'ten [Adınız]. Bizimle olan sözleşmenizin sona ermek üzere olduğunu gördüm. Dışarıda kalmanızı istemedim. Yenilemek veya herhangi bir değişiklik yapmak isterseniz, lütfen bana bildirin.
- Sınırlı Süreli Satış Teklifini Takip Edin
Stoklar sınırlıysa bir takip mesajı göndermek için beklemeyin. Kaçırmamaları için onları bilgilendirin.
Merhaba [İsim], [Şirket]'ten [İsminiz] burada. Kısa bir hatırlatma, [teklifimiz/indirimimiz] [gün/tarih] tarihinde sona eriyor. Bitmeden önce almak isterseniz bana bildirin.
- Üst Satış Fırsatlarını Takip Edin
Bir müşteri halihazırda ürün veya hizmetinizden faydalanıyorsa, üst satış doğal bir sonraki adım olabilir. Amaç daha fazla zorlamak değil, sadece daha büyük bir değer elde etmelerine yardımcı olmaktır.
Merhaba [İsim], ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Ürün/hizmet]'i nasıl kullandığınıza dayanarak, işleri daha da sorunsuz hale getirebilecek bir yükseltme olduğunu düşünüyorum. Ayrıntıları paylaşmamı ister misiniz?
- Yerinde Ziyaret veya Ürün İncelemesi Planlayın
Bir karara varmadan önce, bazı potansiyel müşterilerin daha yakından bakması gerekir. Yerinde veya ayrıntılı bir inceleme, onlara ihtiyaç duydukları netliği sağlayabilir.
Merhaba [İsim], ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Yerinde bir ziyaret veya daha ayrıntılı bir inceleme yapmak ister misiniz? Ne zaman müsait olursanız o zaman yapabilirim.
- Yeniden Satış veya Yenileme Fırsatları için Takip
Birisi sizden bir kez alışveriş yaptıysa, artık onunla bir sohbet başlatmak çok daha kolaydır. Onlara değerinizi hatırlatın ve gerektiğinde destek sağlamak için hala burada olduğunuzu gösterin.
Merhaba [İsim], [Şirket]'ten [İsminiz] burada. Sadece planınızı yenilemek veya son siparişinizi yeniden stoklamak isteyip istemediğinizi öğrenmek için kontrol ediyorum.
- Stoklarınız Tükenmeden Takip Edin
İlgi gösterdikleri bir ürün stokta tükenmek üzereyse, takip eden bir kısa mesajla onlara hızlı bir hatırlatma yapın. Bu onlara çok geç olmadan bir fırsat sağlar.
Merhaba [İsim], ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Elimizdeki [ürün] azalıyor ve kaçırmanızı istemedim. Sizin için biraz tutmamı ister misiniz?
- Tamamlanmış Bir Satın Alma İşleminden Sonra
Satış tamamlandı, ancak ilişkinin burada bitmesi gerekmiyor. Bağlantıda kalmak için hızlı bir teşekkür mesajı gönderebilirsiniz. Bu, gelecekteki konuşmalar için kapıyı açık tutar.
Merhaba [İsim], [Şirket]'ten [İsminiz] burada. Satın alma işleminiz için tekrar teşekkür ederiz! Umarım her şey yolunda gidiyordur. Bir şeye ihtiyacınız olursa bana haber verin.
3. Soğuk veya Durmuş Potansiyel Müşteri Takipleri
Şimdi, müşteri adayınız mesajlarınıza yanıt vermeyi bırakabilir. Bunun nedeni zamanlama, öncelikler veya belki de geri dönmeyi unutmuş olmaları olabilir. Bunu kişisel olarak algılamak zorunda değilsiniz. Burada, kibar bir takip mesajı konuşmayı yeniden başlatabilir veya en azından işlerin ne durumda olduğunu bilmenize yardımcı olabilir.
Aşağıda, yanıt vermeyen potansiyel müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için bazı takip mesajı şablonları bulunmaktadır.
- Bir Potansiyel Müşteri Sessizliğe Büründükten Sonra
Bu durumda müşteri adayları muhtemelen yanıt vermeyi tamamen bırakmıştır. Bu, onlara baskı yapmadan hala buralarda olduğunuzu göstermek için yumuşak bir check-in mesajı göndermeniz gereken bir noktadır.
Merhaba [İsim]. Ben [Şirket]'ten [Adınız]. Sadece [ürün/hizmet]'i hala araştırıp araştırmadığınızı merak ediyorum. Hiç baskı yok. Doğru zaman geldiğinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.
- Zaten Bir Takip Gönderdikten Sonra
Yani, potansiyel müşteriler son mesajınıza yanıt vermedi. Ayrıca saldırgan görünmek de istemezsiniz. Kolay ve açık uçlu tutun.
Hey [İsim]. Ben [Şirket]'ten [Adınız]. Son mesajım gözden kaçmış olabilir diye tekrar takip ediyorum. Hala bu konuyu araştırmak istiyorsanız veya başka bir zaman sizin için daha uygunsa bana bildirin.
- Yanıt Alınamayan Birkaç Takipten Sonra
Bu noktada, en iyisi doğrudan ve nazik olmak ve onlara vazgeçmeleri ya da kendi koşullarıyla yeniden etkileşime geçmeleri için kolay bir yol sunmaktır.
Merhaba [İsim]. [Şirket]'ten bu tarafa [Adınız]. Birkaç kez ulaştım ve önceliklerin değişip değişmediğini tamamen anlıyorum. Eğer şu an doğru zaman değilse, bana haber verin. Daha sonra işler değişirse diye burada olacağım.
- Başarısız Bir Satış Girişiminden Sonra
Her anlaşma işe yaramayabilir, ancak her şey burada bitmek zorunda değildir. Bu noktada iyi bir izlenim bırakabilecek düşünceli bir takip sms mesajı gönderebilirsiniz. Ayrıca, gelecekteki bir kapıyı da açabilir.
Merhaba [İsim]. Ben [Şirket]'ten [Adınız]. Bizi düşündüğünüz için tekrar teşekkür ederim. Bu sefer işler yolunda gitmemiş olsa da, ileride ihtiyaçlarınızın değişmesi durumunda iletişimde kalmak isterim.
Etkili Takip Metinleri Hazırlamak için En İyi Uygulamalar
İyi takip etmek bir sanat gibidir. Bunu doğru yaptığınızda, ilgiyi eyleme dönüştürür. SMS pazarlama, potansiyel müşterilerle yeniden etkileşim kurmanın doğrudan ve kişisel bir yolunu sunduğu için burada kilit bir rol oynar. Bunun akıllıca nasıl yapılacağına dair bazı en iyi uygulamaları listeledik.
1. Kendinizi Açıkça Tanıtın
Potansiyel müşterinizin numaranızı kaydetmiş olması gerektiğini varsaymayın. Her zaman adınız ve şirketinizle başlayın. Bu özgünlük oluşturur. Kendinizi tanıttığınızda, alıcının bunun katılması gereken uygun bir konuşma olduğunu hissetmesine yardımcı olur.
Örnek: Merhaba [İsim], ben [Şirket]'ten [İsminiz]. Sadece size ulaşmak ve [konu/ürün] hakkındaki son konuşmamızı takip etmek istedim. Herhangi bir sorunuz olursa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa bana bildirin!
2. Takip Sürecinizi Stratejik Olarak Zamanlayın
Müşteri adayınızla iletişime geçmeden önce ona biraz zaman tanıyın. Çok hızlı takip ederseniz, zorlayıcı görünebilirsiniz. İlk mesajı gönderdikten sonra genellikle 24 ila 48 saat iyi bir süredir. Daha soğuk anlaşmalar veya daha büyük kararlar için, eğer varsa, bir hafta bile uygundur. Amaç, onları acele ettirmeden mevcut kalmaktır.
3. Kısa, Arkadaşça ve Sohbet Havasında Tutun
Metin mesajları hızlı ve okunması kolay olduklarında en iyi sonucu verirler. Net tutun, 2-3 satır iyidir. Uzun girişlerden veya jargondan kaçının. Biriyle hızlı bir sohbet sırasında konuşur gibi yazın.
Örnek: Hey [İsim], bu bir takip mesajıdır. Bu hafta sohbet etmek ister misin? Zamanlama konusunda tamamen esnek.
4. Basit, Eylem Odaklı Bir Soru Sorun
Bazen insanlar ne söyleyeceklerinden emin olamadıkları için cevap vermezler. Bu nedenle, sadece "takip ediyorum" yazan bir mesaj göndermek yerine, çok fazla düşünmeden yanıtlayabilecekleri bir şey sorun. Bu, net bir eylem çağrısı yaratır.
Örnek: Size hızlı bir özet göndermemin yardımı olur mu?
5. Her Zaman Değer veya Bir Sonraki Adım Sunun
Her takip mesajında konuşmanız ilerlemelidir. Sadece hatırlatmakla kalmayın, onlara bir değer katın. Bu yararlı bir kılavuz, kısa bir demo video olabilir veya onlara herhangi bir soruya yanıt sunabilirsiniz.
Örnek:Fiyatlandırma dökümümüzü açıklayan kısa bir kaynağı sizinle paylaşıyorum. Size yardımcı olabilirim: [link].
6. Mümkün Olduğunda Kişiselleştirin
Metniniz kopyala-yapıştır bir mesaj gibi görünmemelidir. Özel bir şey ekleyin. Bu onların adı, size sordukları ürün veya en son konuştuğunuz bir şey olabilir.
Kişiselleştirme düzeyi büyük fark yaratır. Dikkatinizi verdiğinizi gösterir.
7. Takipleri Akıllıca Otomatikleştirin ve Planlayın
Sürekli olarak takip etmek önemlidir, ancak zamanınız da önemlidir. Kişisel dokunuşu kaybetmeden takipleri planlamak için araçlar kullanın. Bu, potansiyel müşterilerle müşteri etkileşimini en üst düzeye çıkarmayı amaçlayan satış ekipleri için önemli bir stratejidir. Koordinasyonu iyileştirmek ve kaçırılan potansiyel müşterileri önlemek için, sorunsuz ekip görüşmesi yönetimi için bir SMS paylaşılan gelen kutusu kullanın.
Takiplerinizi bir üst seviyeye taşımaya hazır mısınız?
ControlHippo'nun Yapay Zeka Destek Platformu, her mesajı sizin için otomatikleştirir ve kişiselleştirir.
ControlHippo ile Takip Mesajları Gönderin
Etkili takip metinleri hatırlatmadan daha fazlasıdır. Bunlar size potansiyel müşterilerinizle daha güçlü bağlar kurma fırsatı sağlar. Ayrıca, onları bir karara yaklaştırır. Bu blogda paylaşılan şablonları ve en iyi uygulamaları kullanmak, müşteri yolculuğunun her aşamasında güvenle ilerlemenize yardımcı olacaktır.
ControlHippo ile her takip mesajını otomatikleştirip kişiselleştirebilir ve hiçbir potansiyel müşterinin kaçırılmamasını sağlayabilirsiniz. Yapay zeka destekli platformu, iletişimi kolaylaştırır ve insani bir dokunuşu korurken zamanında, alakalı mesajlar göndermenize olanak tanır.
ControlHippo tarafından desteklenen doğru takip, işletmeniz için bir sonraki başarılı satışın kilidini açabilir.
Güncellendi : Temmuz 21, 2025
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.