Facebook Messenger Paylaşılan Gelen Kutusu ile Desteği Kolaylaştırın

ControlHippo paylaşılan gelen kutusu çözümü ile birden fazla Facebook Messenger hesabını aynı anda verimli bir şekilde yönetin.

Ekibiniz için Messenger gelen kutusunu birleştirin
Sohbetler atayın ve ilerlemeyi kolayca takip edin
Etiketler, filtreler ve notlarla düzenleyin
Hızlı güncellemeler için otomatik yanıtları ayarlayın
CSAT geri bildirimlerini kullanarak hizmeti iyileştirin

Ömür Boyu Ücretsiz Alın

Facebook Messenger Paylaşılan Gelen Kutusu

DÜNYA ÇAPINDAKI EN IYI IŞLETMELERIN GÜVENDIĞI

Birden Fazla Facebook Messenger'ı Aynı Anda Kullanın

Birden Fazla Messenger Hesabını Tek Bir Görünümde Yönetin

Birden fazla Messenger hesabını tek bir paylaşılan gelen kutusuna kolayca ekleyin ve yönetin.
Hesaplar arasında her ekip üyesi için rol tabanlı erişim ayarlayın.
Çözüldü ve Çözülmedi durumlarını kullanarak sohbet ilerlemesini takip edin.
Sohbetler atandığında anında e-posta uyarıları alın, ekibinizi güncel tutun ve zamanında yanıt verilmesini sağlayın.

Sorunsuz Destek İçin Sohbetleri Atayın, Etiketleyin ve Filtreleyin

Daha iyi organizasyon için akıllı etiketler ve sohbet listesi filtreleri kullanarak sohbetleri kategorize edin.
Mesajları gerçek zamanlı olarak en uygun temsilcilere atayın.
Konuşmaları bölmeden dahili bağlam sağlamak için özel notlar ekleyin.
Verimli kalmak için sohbetleri okunmamış, beklemede veya belirli etiketlere göre hızla filtreleyin.

Sorunsuz Müşteri Desteği için Sohbetler Atayın ve Etiketleyin

Otomatik Yanıtlarla Mesaj İşlemeyi Otomatikleştirin

Akıllı Otomasyon ile Anında Yanıt Verin

Mesai saatleri dışında mesajları yönetmek için otomatik yanıtı yapılandırın.
Güncellemeleri, promosyonları veya duyuruları paylaşmak için toplu mesaj araçlarını kullanın.
Önceden tanımlanmış iş akışları aracılığıyla takipleri ve sosyal yardımları otomatikleştirin.
Daha iyi etkileşim için belirli müşteri eylemleri veya davranış kalıpları tarafından tetiklenen zamanında mesajlar gönderin.

Konuşmaları CRM ve Yardım Masası Araçları ile Senkronize Edin

Messenger gelen kutunuzu CRM ve destek araçlarıyla entegre edin.
Messenger sohbetlerini doğrudan CRM'inize gönderin.
Otomatik olarak destek talebi oluşturmak ve daha iyi destek bağlamı için tam müşteri geçmişine erişmek için Zoho Desk'i kullanın.

CRM'leri Entegre Ederek Sonuçları En Üst Düzeye Çıkarın

Neden Facebook Messenger'ı ControlHippo'nun Paylaşılan Gelen Kutusu ile Entegre Etmelisiniz?

Meta Business Suite, ekiplerin Facebook ve Instagram sohbetlerini yönetmesine izin verse de, sınırlı esneklik ve ölçeklenebilirlik ile temel kullanım ve daha küçük ekipler için tasarlanmıştır. ControlHippo bunun ötesine geçiyor.

ControlHippo'nun Messenger paylaşılan gelen kutusu ile şunları yapabilirsiniz:

Daha kolay erişim, arama ve izleme için tüm Facebook Messenger sohbetlerini tek bir panoda merkezileştirin.
Ekiplerin doğru bilgilerle daha hızlı yanıt vermesine yardımcı olan yapay zeka sohbet asistanı ve sohbet özetleme gibi özelliklerle temsilci verimliliğini artırın.
Takipler ve atamalar gibi tekrarlayan görevleri yerine getirmek için iş akışı otomasyonunu kullanın ve manuel çabayı azaltın.
Çok kanallı entegrasyon ile Messenger'ın ötesine geçin; WhatsApp, e-posta ve Telegram sohbetlerini tek bir platformdan yönetin.

Sohbetleri Ücretsiz Olarak Merkezileştirmeye Başlayın

Facebook Messenger'ı ControlHippo Paylaşılan Gelen Kutusu ile Entegre Etmenin Faydaları

Facebook Messenger ControlHippo ile Nasıl Entegre Edilir?

Adım 1: ControlHippo'ya kaydolun.

Adım 2: Kontrol paneline erişin ve kenar çubuğundaki "Kanallar "a gidin.

3. Adım: "Messenger "ı seçin ve ardından "Bağlan "a tıklayın.

Adım 4: Kimlik bilgilerinizi kullanarak Facebook hesabınıza giriş yapın.

Adım 5: ControlHippo ile entegre etmek istediğiniz işletme sayfalarını seçin.

Facebook Messenger Paylaşılan Gelen Kutusu Kullanım Örnekleri

Müşteri Desteği
Soruları yönetin, hızlı yanıtlar verin ve müşteri memnuniyetini artırın

Ekip İşbirliği
Görevlerin koordinasyonu, güncellemelerin paylaşımı ve sorunsuz ekip çalışması dinamikleri mümkündür.

Sales Engagement
Potansiyel müşterilerle etkileşim kurun, potansiyel müşterileri besleyin ve kişiselleştirilmiş yanıtlarla daha hızlı kapatın.

Pazarlama Kampanyaları
Promosyonları yayınlayın, geri bildirim toplayın ve kampanya etkinliğini kolayca analiz edin.

Entegrasyonlar

Ekip İletişimlerinizi CRM'inizle Hiç Zorlanmadan Senkronize Edin

Entegrasyonu Görüntüle

Facebook Mesajlaşmasını Ekibiniz İçin Kolaylaştıralım!

Daha sorunsuz iletişim ve işbirliği için ControlHippo'nun Facebook Messenger paylaşımlı gelen kutusunu bugün deneyin!

Ücretsiz Denemeye Başlayın

Müşterilerimizden Dinleyin

ControlHippo ekibinden inanılmaz yardım aldık. Gerçekten hızlı yanıt veriyorlar, çok şey biliyorlar ve sorularımıza yardımcı olmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar.

Boban Jagodic Satış Asistanı

ControlHippo ekibinden olağanüstü bir müşteri desteği aldık. Duyarlılar ve her türlü soruya yardımcı olmanın ötesindeler.

Patrick Willis Satış ve Pazarlama Müdürü

Facebook Messenger Paylaşılan Gelen Kutusu için Sıkça Sorulan Sorular

ControlHippo ve Facebook Messenger Paylaşılan Gelen Kutusu ile ilgili sorularınıza hızlı yanıt alın.

ControlHippo ile birden fazla Messenger hesabını bağlayabilir ve yönetebilir miyim?

Evet, ControlHippo Messenger birden fazla hesabı destekler, böylece tüm sayfalarınızı tek bir platformdan yönetebilirsiniz.

Bu Meta'nın Facebook paylaşılan gelen kutusundan farklı mı?

Evet. ControlHippo, Meta Business Suite'teki varsayılan Facebook paylaşımlı gelen kutusundan daha fazla esneklik, otomasyon ve entegrasyon sunar.

Messenger gelen kutumda otomatik yanıtlar ayarlayabilir miyim?

Evet, otomatik yanıt yapılandırması ile beklentileri ve kullanılabilirliği yönetmek için anlık yanıtlar ayarlayabilirsiniz.

Temsilcilerim yeni sohbetler atandığında uyarı alacaklar mı?

Evet, müşteri temsilcileri Sohbet Atama Bildirimleri özelliği aracılığıyla e-posta uyarıları alır.

Messenger sohbetleri destek bileti oluşturmak için kullanılabilir mi?

Evet. Hiçbir sorgunun çözümsüz kalmamasını sağlamak için Zoho Desk gibi araçlarla otomatik bilet oluşturmayı kullanın.