2025 itibariyle Telegram, dünyanın en popüler mesajlaşma platformlarından biri olarak ortaya çıktı ve dünya çapında aylık 1 milyardan fazla aktif kullanıcıya sahip. Yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde, Amerikalıların yaklaşık %10'u - yaklaşık 35 milyon kişi - şu anda Telegram kullanıyor.
Bu da onu dünya genelinde en hızlı büyüyen mesajlaşma platformlarından biri haline getiriyor. Bu nedenle, işletmeler için müşterileriyle bağlantı kurmak ve etkileşim kurmak için hayati bir platform haline geldi.
Ve bu, "Telegram Chatbot'larının" çok önemli hale geldiği yerdir - özellikle daha geniş bir çok kanallı chatbot stratejisinin bir parçası olarak entegre edildiğinde.
Bu makalede, bir telegram sohbet botunun ne olduğunu açıklayacağız, temel faydalarını vurgulayacağız ve ayrıca 2025'teki en iyi Telegram sohbet botu platformlarında (artılar, eksiler, en iyi kullanım ve fiyatlandırma) size yol göstereceğiz.
Telegram Chatbot Nedir?
Bir Telegram sohbet robotu, mesajlar, menüler veya düğmeler aracılığıyla kullanıcılarla otomatik olarak etkileşim kurmak için Telegram içinde bir yazılım aracısı olarak çalışır.
Telegram Chatbot'larının en büyük yararı, bir Telegram chatbot oluşturucu kullanılarak oluşturulabilmeleridir. Bu nedenle, işletmelerin tam teşekküllü bir geliştirme ekibi istihdam etme ihtiyacını ortadan kaldırır.
Botun amacı SSS'leri yanıtlamak, müşteri adayı nitelemesini otomatikleştirmek, mesajları insan temsilcilere yönlendirmek, diğer sistemlerle sorunsuz entegrasyon sağlamak ve çok daha fazlasıdır.
Telegram Sohbetlerinizi ControlHippo ile Otomatikleştirin!
Telegram mesajlarına anında bağlanın, yönetin ve yanıtlayın - hepsi tek bir birleşik gelen kutusundan.
Telegram Chatbot'larının Temel Faydaları
Telegram sohbet robotları, maliyet ve zamandan tasarruf etmekten işletmelere birçok fayda sağlar. Ancak burada bilmeniz gereken birkaç önemli avantaj var.
1. 7/24 Otomatik Müşteri Desteği ve Anında Yanıtlar
Bir telegram chatbotu ile müşterilerinizin her an yanında olabilirsiniz.
Ayrıca, hızlı, otomatik yanıtlar veren ve aktif görüşmeleri sürdüren yapay zeka destekli botları kullanarak müşteri etkileşimini artırabilirsiniz. Bu şu anlama geliyor,
- Uzun süre beklemek yok
- Daha az terk edilmiş sohbet
- Tutarlı hizmet (mesai saatleri dışında bile)
En çok sorulan sorularınızı (10-15 ortak soru) kısa listeye alın ve bunları hemen otomatikleştirin. Bu, insan temsilcilerinizin üzerindeki yükü azaltmanıza yardımcı olabilir. Bu, temsilcilerinize zaman kazandırır ve daha önemli konular üzerinde çalışmalarına olanak tanır.
- Jainy Patel, İçerik Yöneticisi, Appitsimple Infotek Pvt. Ltd.
2. Kişiselleştirilmiş Etkileşimler ve Potansiyel Müşteri Kalifikasyonu için Chatbot Oluşturucu
Bir Telegram chatbot oluşturucusu genellikle dallanma mantığını destekler.
Kullanıcıya "A ürünü için mi yoksa B hizmeti için mi buradasınız?" diye sorabilir ve ardından ileri görüşmeyi buna göre uyarlayabilirsiniz.
Bu, etkileşimi artırır ve yalnızca nitelikli potansiyel müşterilerin dönüşüm huninizde ilerlemesini sağlar.
3. Küresel Pazarlar için Çoklu Dil Desteği
Uluslararası müşterilere hizmet veriyorsanız, çok dilli destek çok önemlidir.
En iyi telegram chatbot çözümleri, otomatik dil algılamayı etkinleştirir veya ayrı botlar oluşturmadan birden çok dilde akışlar oluşturmanıza olanak tanır.
4. CRM'ler, e-Ticaret ve Pazarlama Araçları ile Entegrasyon
Birçok sohbet robotu CRM'lere (örn. HubSpot), e-ticaret sistemlerine (örn. Shopify) ve pazarlama araçlarına (e-posta, SMS) bağlanır. Bu, özel sohbetlerin veya grup sohbetlerinin eyleme geçirilebilir kayıtlara, tetikleyicilere ve takiplere dönüşmesi anlamına gelir.
2025'in En İyi 10 Telegram Chatbot Platformu
Yüzlerce Telegram Chatbot platformu mevcut olabilir, ancak hangilerinin en etkili olduğunu analiz etmek zordur.
Size yardımcı olmak için en iyi Telegram Chatbot platformlarını kısa listeye aldık. Hadi keşfedelim.
En İyi 5 Telegram Chatbot Platformuna Hızlı Bir Bakış
| İsim | Telegram Entegrasyonu | Kurulum Kolaylığı | İçin En İyisi | Temel Telegram Özellikleri |
|---|---|---|---|---|
| ControlHippo | Yerel Telegram API'si | Kod yok | İşletmeler & Ekipler | Paylaşılan gelen kutusu, mesaj yönlendirme, ekip yanıtları, otomasyon akışları |
| Botpress | Özel API ve Webhook | Geliştirici düzeyinde | Yapay zeka destekli otomasyon | GPT entegrasyonu, NLU motoru, amaç tabanlı Telegram yanıtları |
| ManyChat | Yerel Entegrasyon | Kod yok | Pazarlama otomasyonu | Yayınlar, akışlar, kampanyalar, Telegram kitle segmentasyonu |
| UChat | Yerel + API | Kod yok | Omnichannel botlar | Sürükle ve bırak oluşturucu, WhatsApp ve Telegram senkronizasyonu, AI yanıt oluşturucu |
| GPTBots | AI + Telegram API | Düşük kod | Yapay zeka odaklı konuşmalar | GPT destekli sohbet, otomatik yanıtlar, özel bot kişilikleri |
1. ControlHippo
ControlHippo, web sohbeti, Telegram, WhatsApp ve SMS'te çalışan kodsuz bir Telegram sohbet botu oluşturucu sunar. Sohbet botunu kendi bilgi tabanınızla eğitebilir ve ayrıca yeni bir özelleştirilmiş bot oluşturabilirsiniz.
Ayrıca dakikalar içinde dağıtabilir ve 30 dile kadar destek sunabilirsiniz. ControlHippo'nun gelişmiş entegrasyon yetenekleri ve çok kanallı sohbet robotu ile Telegram'daki konuşmalar artık anında yönetilebilir.
Diğer platformlardan farklı olarak ControlHippo, ek özellikler ve zamandan tasarruf sağlayan ve performansı artıran basit bir kurulum süreci sunar.
ControlHippo'nun Artıları
- Yapay zekalı sohbet asistanları, otomatik yanıtlar ve iş akışı otomasyonu manuel işleri azaltır
- Hızlı dağıtım için kod gerektirmeyen kolay chatbot kurulumu
- Verimliliği artırmak için CRM'ler ve pazarlama araçlarıyla entegre olur
ControlHippo'nun Eksileri
- Premium özellikler daha üst düzey planlar gerektirir
- Tam potansiyeliyle kullanmak için uygun eğitim ihtiyacı
En İyi Kullanım Örneği
Birleştirilmiş yönetim isteyen, birden fazla kanalda (Telegram, web, WhatsApp) müşteri etkileşimlerini yöneten işletmeler.
ControlHippo Fiyatlandırma
- Temel: Ücretsiz
- Bronz: Kullanıcı Başına 20 ABD Doları/Ay
- Gümüş: Kullanıcı Başına 28 $/Ay (Popüler)
- Altın: (Daha Fazla Ayrıntı İçin İletişime Geçin)
Popüler Mesajlaşma Platformlarında Chatbot Çözümlerini Keşfedin
2. Botpress
Botpress, işletmelerin karmaşık konuşmaları yönetmesine olanak tanıyan bir Telegram Chatbot platformudur. Doğal dil işleme ve modüler bir mimari sunarak Botpress'i bot geliştiricileri ve işletmeler için iyi bir seçenek haline getirir.
Botpress'in Artıları
- Manuel iş yükünü azaltmak için gelişmiş AI chatbot ve NLP yetenekleri
- Ölçeklenebilir ve özelleştirilebilir bir mimari ile ihtiyacınıza göre uyarlayın
- Sorunsuz operasyonlar ve iletişim için açık kaynak esnekliği
Botpress'in Eksileri
- Biraz teknik bilgi gerektirir
- Yapay zeka kullanımı operasyonel maliyetleri artırabilir
En İyi Kullanım Örneği
Son derece özelleştirilebilir ve yapay zeka destekli Telegram sohbet botları arayan şirketler Botpress'ten yararlanabilir.
Botpress Fiyatlandırma
- Kullandıkça öde: 0 $ + AI Harcaması/ay
- Artı: $89 + AI Harcaması/ay
- Ekip: $495 + AI Harcama/ay
- Kurumsal: 2000$/ay'dan başlayan fiyatlarla
3. ManyChat
ManyChat, pazarlama merkezli Telegram sohbet robotlarında üstündür. Daha geniş kanal kapsamı, kampanya araçları, etiketleme, otomasyon dizileri ve huni mantığı elde edersiniz. ManyChat, takipçilerle etkileşimi sağlam tutmak için DM'lere, yorumlara ve hikayelerden bahsedenlere anında yanıt vermenizi sağlar.
ManyChat'in Artıları
- Teknik olmayan kullanıcılar için basit ve sezgisel arayüz
- Kampanyalar, huniler ve müşteri adayı oluşturma için ideal
ManyChat'in Eksileri
- Sınırlı yapay zeka özellikleri
- Telegram entegrasyonu diğer araçlara göre daha az sağlam
En İyi Kullanım Örneği
Pazarlama otomasyonuna, kampanyaları yönetmeye ve müşteri desteği ve etkileşimine odaklanan işletmeler ManyChat'i kullanabilir.
ManyChat Fiyatlandırma
- Ücretsiz: 0 $/ay
- Profesyonel: $15/ay
- Elit: Özel (Daha Fazla Ayrıntı İçin İletişime Geçin)
4. UChat
UChat, bir Telegram sohbet robotu kurmanıza ve onu daha geniş bir mesajlaşma stratejisine (Telegram, WhatsApp, Instagram) bağlamanıza olanak tanır. Vurgu, kullanıcılara sohbet ettikleri her yerde ulaşmaktır. UChat tutarlı bir müşteri deneyimi ve daha iyi ölçeklenebilirlik sağlar.
UChat'in Artıları
- Birleşik bir mesajlaşma deneyimi için birden fazla mesajlaşma platformunu destekler
- Özelleştirilmiş iş akışları oluşturmak için sezgisel görsel oluşturucu
UChat'in Eksileri
- Ödeme duvarlarının ardındaki bazı gelişmiş özellikler
- Telegram güncellemelerinde zaman zaman gecikmeler
En İyi Kullanım Örneği
Pazarlama ve destek için çok kanallı bir chatbot çözümü isteyen ekipler UChat'i tercih edebilir.
UChat Fiyatlandırması
- Ücretsiz: 0 $/ay
- Profesyonel: $15/ay
- İş Ortağı Planı: $199/ay
5. GPTBots
GPTBots, büyük dil modellerini (LLM'ler) Telegram sohbet robotlarıyla entegre etme konusunda uzmanlaşmıştır. Daha insan benzeri ve dinamik konuşmalara ihtiyacınız varsa, GPTBots iyi bir seçim olabilir.
GPTBots'un Artıları
- Daha empatik ve gerçekçi bir deneyim için doğal, insan benzeri konuşmalar
- Geçmiş müşteri etkileşimlerinden öğrenmek için özel yapay zeka eğitimi ve bağlamsal bellek
- GPTBot'lar karmaşık kullanım durumları için idealdir
GPTBots'un Eksileri
- Yapay zeka kullanımı için daha yüksek maliyet
- Kurulum için teknoloji bilgisi veya yapay zeka uzmanlığı gerekebilir
En İyi Kullanım Örneği
GPTBots, doğal konuşmalara sahip sofistike ve yapay zeka odaklı Telegram sohbet robotları arayan işletmeler için iyi bir seçim olabilir.
GPTBots Fiyatlandırma
- Ücretsiz Plan ve Kurumsal Plan (Daha Fazla Ayrıntı İçin İletişime Geçin)
6. Xenioo
Xenioo, diğer birçok kanalın yanı sıra Telegram'ı destekler ve karmaşık iş akışları, yayın, segmentasyon ve ekip işbirliği oluşturmanıza olanak tanır. Bot geliştirmeyi kolaylaştıran bir sürükle ve bırak arayüzüne sahiptir.
Xenioo'nun Artıları
- Daha hızlı yanıt için tek bir yerden çok kanallı iletişim
- Manuel veya tekrarlayan görevleri kolaylaştırmak için iş akışı otomasyonu ve analitiği
Xenioo'nun Eksileri
- Yeni başlayanlar için biraz karmaşık
- Küçük kurulumlar için aşırıya kaçabilir
En İyi Kullanım Örneği
- Xenioo, gelişmiş otomasyon ve analitiğe ihtiyaç duyan orta ve büyük ölçekli işletmelerin gereksinimlerine uygundur.
Xenioo Fiyatlandırma
- (Daha Fazla Ayrıntı İçin İletişime Geçin)
7. Akış XO
Flow XO, kurumsal sistemlerle derinlemesine entegre olan bir telegram chatbot oluşturucu araçları sunar. Görsel oluşturucusu, ayrıntılı iş akışlarının otomasyonuna izin vererek, zaten karmaşık sistemler çalıştıran kuruluşlar için uygun hale getirir.
Flow XO'nun Artıları
- Ekip verimliliğini artırmak için güçlü entegrasyonlar ve iş akışı otomasyonu
- Kodlayıcı olmayanlar için kolay görsel oluşturucu
Flow XO'nun Eksileri
- Arayüz modası geçmiş hissettiriyor
- Sınırlı yapay zeka yetenekleri
En İyi Kullanım Örneği
Mevcut sistemleriyle entegre Telegram sohbet robotlarına ihtiyaç duyan işletmeler için en iyisi.
Flow XO Fiyatlandırma
- Sonsuza Kadar Ücretsiz Plan
- Standart Plan: 25 $/ay (Eklentiler için ekstra ücret)
8. SendPulse
SendPulse, Telegram sohbet robotlarını e-posta ve SMS erişimi ile birleştirir. Telegram sohbet botunuzun daha geniş pazarlama kanallarına beslenmesini istiyorsanız harika. İşletmelerin güncellemeler göndermesine, potansiyel müşterileri yakalamasına ve promosyon kampanyaları yürütmesine olanak tanır.
SendPulse'ın Artıları
- Birden fazla platformu tek bir yerden yönetmek için e-posta, SMS ve Telegram için birleşik platform
- Manuel iş yükünü azaltmak için basit otomasyon kurulumu
- Pazarlama kampanyalarını sorunsuz yürütmek için harika
SendPulse'ın Eksileri
- Sınırlı gelişmiş chatbot mantığı
- Temel tasarım özelleştirme seçenekleri
En İyi Kullanım Örneği
Telegram kanallarını ve e-posta otomasyonunu birlikte yönetmek isteyen pazarlamacılar için en iyisi.
SendPulse Fiyatlandırma
- Standart: $8/ay
- Profesyonel: $9,60/ay
- Kurumsal: (Daha Fazla Ayrıntı İçin İletişime Geçin)
9. Teleform
Teleform, Telegram içinde "mini uygulamalar" oluşturmanıza olanak tanır. Sadece sohbet yanıtları değil, formlar, yönlendirmeli iş akışları, anketler ve diğer etkileşimli deneyimler.
Teleform, basit sohbet otomasyonu yerine formları ve yönlendirmeli akışları kullanarak Telegram içindeki etkileşimi geliştirir.
Teleform'un Artıları
- Müşteri bilgilerini dinamik olarak yakalamak için benzersiz form ve iş akışı tabanlı yaklaşım
- Mükemmel veri toplama ve geri bildirim ile bilinçli kararlar alın
Teleform'un Eksileri
- Sınırlı yapay zeka ve konuşma esnekliği
- Daha büyük platformlara göre daha az entegrasyon
En İyi Kullanım Örneği
Telegram içinde anketler, işe alım veya etkileşimli iş akışları yürüten işletmeler Teleform'u kullanmaktan yararlanabilir.
Teleform Fiyatlandırması
- Temel: Ücretsiz
- Profesyonel: $9,99
- Premium: $15.99
- Yayıncı: $69,99+
10. Selzy
Selzy, pazarlama otomasyonuna odaklanan hafif bir çözümdür. Bir Telegram sohbet botu aracılığıyla potansiyel müşterileri yakalar, e-postalar / SMS'ler gönderir ve potansiyel müşterileri besler.
Selzy'nin uygun fiyatlı ve kolay yönetilebilir olması, onu büyüyen markalar için ideal kılıyor.
Selzy'nin Artıları
- Uygun fiyatlı ve acemi dostu seçenek
- E-posta ve Telegram pazarlaması için harika
Selzy'nin Eksileri
- Sınırlı yapay zeka ve entegrasyon seçenekleri
- Büyük işletmeler için uygun değil
En İyi Kullanım Örneği
Telegram tabanlı pazarlama otomasyonuna odaklanan küçük işletmeler için idealdir.
Selzy Fiyatlandırma
- Ücretsiz: 0 $/ay
- Lite: 5,25 $/ay
- Standart: 10,5 $/ay
- Kurumsal: Özel (Daha Fazla Ayrıntı İçin İletişime Geçin)
ControlHippo'daki Önemli Telegram Chatbot Özellikleri
Size zaman kazandıracak ve üretkenliğinizi artıracak ControlHippo özelliklerinin listesini keşfedin. Hadi onları kontrol edelim.
1. Çok Kanallı İletişim Merkezi: ControlHippo size Telegram, web sohbeti, WhatsApp ve SMS için çok kanallı bir iletişim panosu sunar. Platformlar arasında ayrı sohbet botlarını yönetmenize gerek yok.
2. Kodsuz Telegram Sohbet Botu : Telegram sohbet botunuzu görsel olarak oluşturun, akışları sürükleyip bırakın, tetikleyicileri ve yanıtları kod yazmadan ayarlayın.
3. Çok Dilli ve Akıllı Yapay Zeka Özellikleri: ControlHippo 30'a kadar dili destekler ve niyet algılama ve özetlenmiş sohbet geçmişi gibi akıllı yapay zeka özellikleri içerir.
4. Entegrasyonlar ve İş Akışı Otomasyonu: Telegram sohbet botunuzu CRM'nize, biletleme sisteminize veya e-ticaret platformunuza bağlayabilirsiniz; "yeni sipariş? özel bir Telegram mesajı gönder" veya "müşteri adayı nitelikli" CRM'ye ekle" gibi tetikleyiciler ayarlayın.
ControlHippo ile Telegram Etkileşiminizi Artırın!
Telegram sohbetlerini otomatikleştirin, konuşmaları atayın ve müşteri yanıt hızını zahmetsizce artırın.
Telegram Chatbot'ları ile Müşteri Desteği Nasıl Otomatikleştirilir?
Telegram sohbet robotlarını kullanmak müşteri desteğini de kolaylaştırabilir. Bu sadece zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetini de artırır. Bu sohbet robotları, yaygın soruları hızla ele almak için 7/24 çalışır. Bu şekilde, ekibiniz daha zorlu sorunlara odaklanabilir.
SSS'leri yanıtlama, siparişleri izleme, randevu alma ve hatta ödemeleri kabul etme gibi görevler Telegram sohbet robotları tarafından etkili bir şekilde ele alınabilir. Ayrıca, ister özel mesajlarda ister grup sohbetlerinde olsun, doğrudan Telegram sohbetlerinin içinde uyarılar, hatırlatıcılar ve güncellemeler gönderebilirler.
Kullanıcıları adım adım yönlendiren otomatik iş akışları da oluşturulabilir. Örneğin, bir bot bir müşteriye ne tür bir yardıma ihtiyaç duyduğunu sorabilir ve ardından doğru yanıtları sağlayabilir. Ve sorunun kendi yeteneklerinin ötesinde olduğunu keşfederse, gerekirse bunu bir insan temsilcisine iletebilir.
Bu iş akışlarını oluşturmak için ControlHippo, Selxy veya ManyChat gibi popüler Telegram chatbot oluşturucularını kullanabilirsiniz. Bu platformlar kolay sürükle ve bırak arayüzlerine sahiptir. Ayrıca, Telegram'ın Chatbot API'si ile sorunsuz bir şekilde entegre olurlar, böylece ağır kodlama becerilerine ihtiyacınız olmaz.
Telegram sohbet robotları CRM ve yardım masası sistemleriyle de bağlantı kurabilir. Bu, platformlar arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan tüm müşteri etkileşimlerini sorunsuz bir şekilde yönetmenizi sağlar.
Müşteri destek ekibiniz, bir Telegram sohbet robotunun yardımıyla daha akıllıca çalışır, daha çok değil. Müşteriler daha hızlı yanıtlar, daha iyi hizmet alır ve siz de kaynaklarınızdan tasarruf edersiniz.
Sonuç
Doğru telegram chatbot çözümünü seçmek, en gösterişli özelliklere sahip olanı seçmekle ilgili değildir; iş hedeflerinize uymakla ilgilidir.
İhtiyaçlarınıza uygun bir platform seçtiğinizde ve bunu mevcut sistemlerinizle entegre ettiğinizde, başarı için güçlü bir temel oluşturursunuz.
Etkili akışlar oluşturarak ve performansı izleyerek daha hızlı yanıtlar, daha iyi potansiyel müşteri yakalama ve daha verimli operasyonlar elde edeceksiniz.
Evet, yapıyorlar. Çoğu Telegram chatbot üreticisi artık GPT-4 ve GPT-5 gibi büyük dil modellerini (LLM'ler) entegre edebiliyor. Bu, botların kural tabanlı yanıtların ötesine geçerek konuşma zekasına geçmelerini sağlar.
Evet, kesinlikle. ControlHippo, Botpress gibi en iyi Telegram chatbot platformları, CRM'ler ve e-ticaret platformlarıyla entegrasyonları destekler. Bu şekilde, konuşmalar doğrudan işletmenin sistemine akar.
Sağlayıcınıza bağlı olarak öyle olabilirler. Herhangi bir sağlayıcı ile ortaklık kurmadan önce, yüksek kaliteli veri şifreleme sağlayıp sağlamadıklarını doğrulamanız gerekir. Yalnızca birinci sınıf veri güvenliği sunan sağlayıcıları seçmenizi öneririz.
Evet. Özellikle küçük işletmeler Telegram sohbet robotlarından yararlanabilir. Telegram sohbet robotları, nitelikli potansiyel müşterileri yönetmenin ve manuel yanıt yükünü azaltmanın uygun maliyetli bir yolu olduğundan, minimum maliyetle büyük yardım sunarlar.
Kesinlikle. Otomatik yayınlar, olası satış yakalama, diziler, etiketleme, segmentasyon ve e-posta / SMS ile entegrasyon gibi özelliklerle Telegram sohbet robotları, pazarlama ve satış otomasyonu için güçlü araçlardır.
Güncelleme : 13 Kasım 2025
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.