Reduce agent's response time with our AI Chat Assistant Learn More

WhatsApp Yayın Mesajı Örneği: İşletmeniz için Şablonlar

Omnichannel Çözümümüz ile İş İletişimini Kolaylaştırın

Rohit Rajpal

Kıdemli Yazar:

yeşil keneOkuma Süresi: 6 Dakika
yeşil keneYayınlandı : 12 Temmuz 2024

Zamanında ve hedefe yönelik mesajlar iletmek, ilişki yönetimini ve operasyonel verimliliği önemli ölçüde etkileyebilir. Aslında, Müşterilerin %72'sinin satın alma olasılığı daha yüksek onlarla mesajlaşma yoluyla gerçek zamanlı iletişim kuran bir şirketten. WhatsApp Broadcast bunu yapmanıza ve ürün güncellemelerinden pazar içgörülerine kadar önemli bilgileri aynı anda birden fazla alıcıyla paylaşmanıza olanak tanır.

Bununla birlikte, WhatsApp Yayınından elde ettiğiniz yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için, hedef kitlenizde yankı uyandıran mesajlar oluşturmalısınız. Bugün tartışacağımız konu da bu. İş iletişimlerinizi iyileştirmek ve anlamlı etkileşim sağlamak için tasarlanmış etkili mesaj şablonlarını inceleyeceğiz.

protip görüntü
Pro-Tip

WhatsApp yayınlarınızı Müşteri İlişkileri Yönetimi sisteminize bağlayın. Ardından farklı mesaj formatları, zamanlamalar ve içerik türleriyle denemeler yapın. Kitlenizi bölün ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmek için yayınınızın varyasyonlarını gönderin.

WhatsApp Yayın Mesajı Nedir?

WhatsApp Yayın Mesajı, kullanıcıların bir grup oluşturmadan birden fazla alıcıya tek bir mesaj göndermesine olanak tanır. Her alıcı mesajı ayrı ayrı alır ve yanıtları yalnızca gönderen tarafından görülebilir. Bu özellik hem WhatsApp Business uygulamasında hem de WhatsApp Business API aracılığıyla kullanılabilir.

WhatsApp Yayın Mesajının Avantajları

WhatsApp Yayın Mesajı'nın temel faydaları verimlilik, gizlilik, kişiselleştirme, zaman tasarrufu, etkileşim ve grup karmaşası olmamasıdır. Bunu daha ayrıntılı olarak anlayalım.

WhatsApp Yayın Mesajının Faydaları

1) Verimlilik

Tek tek mesaj göndermenize gerek kalmadan birden fazla kişiye hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Bu, özellikle aynı bilgiyi geniş bir kitleye göndermek istediğinizde, bir mesajı tanıtmak için gereken süreyi azaltır.

2) Gizlilik

Alıcılar birbirlerinin iletişim bilgilerini görmeyerek gizliliklerini korurlar. Bu, yayın mesajlarını grup sohbetlerine kıyasla daha güvenli ve kişisel verilere saygılı hale getirir.

3) Kişiselleştirme

Kişiselleştirme

Yayın mesajları bireysel sohbetler olarak görünür ve kişiselleştirilmiş iletişime olanak tanır. Alıcılar kendilerine kişisel olarak hitap edildiğini hissederler, bu da katılımı ve yanıt oranlarını artırabilir.

4) Zaman tasarrufu

Yayın mesajları, tekrarlayan mesajlaşma görevleri için harcanan zamanı azaltarak diğer önemli faaliyetlere odaklanmanızı sağlar. Düzenli güncellemeler veya duyurular göndermek istiyorsanız bu faydalıdır.

5) Bağlılık

Yayın mesajları, grup mesajlarından ziyade kişisel sohbetler olarak göründükleri için etkileşim olasılığını artırır. Alıcıların yanıt verme ve içerikle etkileşime girme olasılığı daha yüksektir.

6) Grup Karmaşası Yok

Yayın mesajları, grup sohbetlerinin karmaşasını ve potansiyel rahatsızlığını önler. Bu, iletişimi daha temiz, daha doğrudan ve alıcılar için daha az bunaltıcı hale getirir.

WhatsApp Yayın Mesajı için En İyi Uygulamalar

Çabalarınızdan ve yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanmak için WhatsApp Yayın Mesajı Örneklerinin en iyi uygulamalarını takip etmek çok önemlidir. İşte onlar. 

WhatsApp Yayın Mesajı için Uygulamalar

1) Hedef Kitlenizi Segmentlere Ayırın

Kişilerinizi ortak özelliklere, ilgi alanlarına veya davranışlara göre gruplandırın. Örneğin, uzun vadeli müşteriler, yeni potansiyel müşteriler ve sektör ortakları için ayrı gruplar oluşturabilirsiniz. Bu, her grubun kendine özgü ihtiyaçları ve ilgi alanlarıyla daha güçlü bir şekilde rezonansa giren mesajlar göndermenizi sağlayacaktır.

2) Kişisel Bir Dokunuş Ekleyin

Kişisel Bir Dokunuş Ekleyin

Alıcının adını ekleyin ve içeriği sorunlu noktalarına veya ekibinizle son etkileşimlerine göre özelleştirin. Örneğin, bir satın alma veya toplantı gibi en son etkinliklerini vurgulayabilirsiniz. Bu düzeyde bir kişiselleştirme, bireysel ilişkilere değer verdiğinizi gösterir; bu da etkileşim oranlarını önemli ölçüde artırabilir ve daha güçlü iş bağlantılarını teşvik edebilir.

3) Kısa ve Net Olun

Doğrudan konuya giren kısa ve öz mesajlar oluşturun. İş dünyasında zaman değerlidir, bu nedenle doğrudan davranarak alıcılarınızın programlarına saygı gösterin. Kolay tarama için basit, profesyonel bir dil ve küçük paragraflar kullanın. Bu, önemli bilgilerinizin hızlı ve kolay bir şekilde anlaşılmasını sağlar.

4) Medyayı Düşünerek Kullanın

Medyayı Düşünerek Kullanın

Mesajlarınızı daha ilgi çekici ve bilgilendirici hale getirmek için ilgili görseller, infografikler veya kısa videolar ekleyin. Örneğin, pazar eğilimlerini gösteren bir grafik veya yeni bir ürün özelliğini açıklayan kısa bir video ekleyebilirsiniz. Ancak, eklediğiniz her türlü medyanın gerçek bir değer kattığından ve yalnızca dolgu içeriği olarak kullanılmadığından emin olun.

5) Bir Sonraki Adıma Yönlendirin

Alıcıların mesajınızı okuduktan sonra yapmasını istediğiniz eylemi açıkça belirtin. Bu eylemler arasında bir arama rezervasyonu yapmak, belirli bir web sayfasını ziyaret etmek veya bir teklif hakkındaki düşüncelerini bildirmek yer alabilir. Eylem çağrısını belirgin hale getirin ve bu adımı atmanın onlar için neden faydalı olduğunu açıklayın.

6) Şablonları Akıllıca Kullanın

WhatsApp yayın mesajları gönderirken, önceden onaylanmış WhatsApp yayın mesajı şablonlarını kullanmak uyumluluk ve tutarlılık sağlamaya yardımcı olabilir. Bu şablonlar, profesyonel bir tonu korurken özel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirilebilir.

 
ControlHippo ile WhatsApp Yanıt Oranlarınızı Artırın
Birden fazla yayın şablonu oluşturun ve etkileşimi artırmak için performanslarını ölçün

Etkili WhatsApp Yayın Mesajı Örnekleri

Etkili WhatsApp Yayın mesajları, müşteri etkileşimini önemli ölçüde artırabilir ve iş sonuçlarını yönlendirebilir. Sizinki gibi işletmelerin müşterileriyle daha etkili bir şekilde bağlantı kurmasına yardımcı olmak için farklı senaryolara göre uyarlanmış çeşitli yayın mesajı örneklerini burada bulabilirsiniz.

WhatsApp Yayın Mesajı Örnekleri

1) Bülten Güncellemeleri

Müşterilerinizi en son içerikleriniz hakkında bilgilendirmek, etkileşimi sürdürmeye yardımcı olur ve markanızı değerli bir kaynak olarak konumlandırır. Bülten okuyucularını teşvik etmek için bu yayın örneklerini kullanın.

Şablon 1: "Haftalık Özetiniz Burada! Merhaba [İsim], derlediğimiz makalelerle [sektördeki] en son trendleri takip edin. Bu hafta: [Kısa başlık 1], [Kısa başlık 2], [Kısa başlık 3]. Daha fazlasını okumak için dokunun!"

Şablon 2: "[İsim], [Konu] Hakkında Merak Ettikleriniz? Son bültenimiz [konunun belirli bir yönünü] ayrıntılı olarak açıklıyor. Yaklaşımınızı dönüştürebilecek içgörüleri keşfedin. Bir adım önde olmak için şimdi okuyun!"

Şablon 3: "Özel İçgörüler Sizi Bekliyor, [İsim]! Sektörün güncel sorunu] hakkında uzman görüşlerini bir araya getirdik. Bültenimiz bunu sizin için açıklıyor. Kaçırmayın - hemen gelen kutunuzu kontrol edin!"

2) Yeni Ürün Lansmanı

Yeni ürünleri WhatsApp aracılığıyla duyurmak heyecan yaratabilir ve erken satışları artırabilir. Bu yayın örnekleri, en son tekliflerinizi tanıtmanıza yardımcı olur.

Şablon 1: "[Ürün Adı] ile tanışın! [İsim], sadece sizin için özel bir şey yarattık. [Ürün Adı], benzersiz [temel özelliği] ile [sorunlu noktayı] çözüyor. Bunu ilk deneyimleyenlerden biri olun!"

Şablon 2: "Gelecek Burada, [İsim]! Ürün Adı]'na merhaba deyin. Bu [kısa açıklama] yeniden tasarlandı. Şimdi ön sipariş verin ve özel %15 lansman indiriminden yararlanın. Sınırlı stok mevcuttur!"

Şablon 3: "[İsim], Göz Atmaya Hazır mısınız? Yeni [Ürün Adı] önümüzdeki hafta piyasaya çıkıyor, ancak size erken bir bakış sunuyoruz. Sizin için nasıl [fayda] sağlayabileceğini keşfedin. Daha fazlasını öğrenmek için dokunun!

3) Tanıtım Mesajları

İyi hazırlanmış promosyon mesajları satışları artırabilir ve müşteri sadakatini ödüllendirebilir. En son tekliflerinizi paylaşmak için bu WhatsApp Yayın Mesajı Örneklerini kullanın.

Şablon 1: "Flaş İndirim Uyarısı, [İsim]! Önümüzdeki 24 saat boyunca tüm [ürün kategorilerinde] %30 indirimden yararlanın. Ödeme sırasında FLASH30 kodunu kullanın. Bu fırsatın kaçmasına izin vermeyin!"

Şablon 2: "Sadece Size Özel Bir Teklif, [İsim] Değerli bir müşterimiz olarak [sezon] koleksiyonumuza ilk siz sahip olacaksınız. Şimdi alışveriş yapın ve özel %20 indirimden yararlanın. Kodunuz: VIP[İsim]20"

Şablon 3: "[İsim], Favorileriniz İndirimde! İstek listenizdeki ürünler şimdi %50'ye varan indirimlerle. Bu fırsat [tarih] sonunda bitiyor. Bitmeden alın!"

4) Stoklara Geri Dön Uyarıları

Aranan ürünler tekrar satışa sunulduğunda müşterileri bilgilendirmek hızlı satışlara yol açabilir. Bu WhatsApp Yayın Mesajı Örnekleri aciliyet hissi yaratır.

Şablon 1: "Harika Haber, [İsim]! Gözünüze kestirdiğiniz [Ürün Adı] tekrar stoklarımızda. Ancak acele edin - miktarlar sınırlı ve hızlı satılıyor!"

Şablon 2: "[İsim], Bekleyişiniz Sona Erdi! İstediğiniz [Ürün Adı]'nı hatırlıyor musunuz? Tekrar satışa sunuldu! Sizin için bir tane ayırdık, ancak yalnızca önümüzdeki 24 saat için. Şimdi sizinkini alın!"

Şablon 3: "Bakın Ne Geri Döndü, [İsim]! En çok satan [Ürün Adı] ürünümüz yeniden stoklandı ve her zamankinden daha iyi. Müşteri geri bildirimlerine dayanarak [yeni özellik/renk] ekledik. Tekrar tükenmeden hemen sipariş verin!"

5) Müşteri Geri Bildirim Talepleri

Müşterilerin ürünler hakkında ne düşündüğünü anlamak, gelecekteki güncellemeler hakkında bilgi verebilir. Geri bildirim toplamak için bu WhatsApp Yayın Mesajı Örneklerini kullanın.

Şablon 1: "[İsim], Nasıl Yaptık? Ürün/hizmet] ile ilgili son deneyiminiz bizim için önemli. 2 dakikalık hızlı anketimize katılın ve size daha iyi hizmet vermemize yardımcı olun. Teşekkür olarak, bir sonraki alışverişinizde %15 indirimden yararlanın!"

Şablon 2: "[İsim], Hepimiz Kulağız! Fikirleriniz [ürünümüzü/hizmetimizi] şekillendiriyor. Kısa anketimizde düşüncelerinizi paylaşın ve bir [ödül] kazanabilirsiniz. Görüşleriniz bizim için çok değerli!"

Şablon 3: "[İsim], Hadi Sohbet Edelim! Her zaman gelişmek istiyoruz. Son [etkileşim/satın alma] işleminiz nasıldı? Hızlı bir yorum bırakmak için dokunun. Görüşleriniz hizmetlerimizi geliştirmemize ve size daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı oluyor!"

6) Etkinlik Davetiyeleri

Müşterileri etkinliklere davet etmek ilişkileri güçlendirebilir ve ürün ya da hizmetlerinizi sergileyebilir. İşte WhatsApp'ta yayın mesajları yoluyla katılımı teşvik etmek için şablonlar.

Şablon 1: "[İsim], Davetlisiniz! Tarih]'te [Saat]'te [Etkinlik Adı] için bize katılın. Etkinliğin öne çıkan özelliklerinin kısa açıklamasını] deneyimleyin. Yerinizi garantilemek için hemen RSVP yapın!"

Şablon 2: "Özel Etkinlik Uyarısı, [İsim]! Etkinlik Adı] - [kısa açıklama] gecemizin bir parçası olun. Sınırlı sayıda koltuk mevcuttur. Yerinizi ayırtmak için 'EVET' yanıtını verin!"

Şablon 3: "[İsim], Uzmanlarla Tanışın! Yaklaşan web seminerimizde sektör liderleri [Konu] hakkında konuşacak. Değerli bilgiler edinmek için bu fırsatı kaçırmayın. Hemen kaydolun!"

7) Randevu Hatırlatıcıları

Zamanında yapılan hatırlatmalarla gelmemeleri en aza indirin ve müşteri deneyimini iyileştirin. Bu şablonları kullanın.

Şablon 1: "[İsim], Yarın Görüşürüz! Sadece [Tarih] tarihinde [Saat]'teki randevunuz için dostça bir hatırlatma. Yeniden planlamanız mı gerekiyor? Bize haber verin!"

Şablon 2: "[İsim], Randevunuz 24 Saat İçinde Sizi yarın [Saat]'te görmek için sabırsızlanıyoruz. İşte sizi bekleyenler: [Kısa ayrıntılar]. Sorularınız mı var? Yardım etmek için buradayız!"

Şablon 3: "[İsim], Onay Gerekiyor Hizmet türünüz] [Tarih] için planlanmıştır. Lütfen 'EVET' yanıtını vererek onaylayın veya gerekirse yeniden planlamak için dokunun."

8) Sadakat Programı Güncellemeleri

Sadakat programınızla ilgili düzenli güncellemelerle en değerli müşterilerinizin ve destekçilerinizin ilgisini çekin. Ayrıca, daha fazla puan kazanmak için onları ürünlerinizi paylaşmaya teşvik edin.

Şablon 1: "[İsim], Çok Yakınsın! Next Tier] statüsüne ulaşmak için sadece [X] puan daha. Özel avantajların kilidini açmak için şimdi alışveriş yapın!"

Şablon 2: "Tebrikler, [İsim]! Kademe Adı] statüsüne ulaştınız! Yeni avantajlarınızın tadını çıkarın: [2-3 temel avantajı listeleyin]. Tüm ödüllerinizi keşfetmek için dokunun."

Şablon 3: "[İsim], Puanlarınızın Süresinin Dolmasına İzin Vermeyin! Tarih] tarihinde sona erecek [X] puanınız var. Harika ödüller için şimdi kullanın veya puanlarınızı aktif tutmak için satın alın!"

WhatsApp Yayın Mesajı Örneklerinizi ControlHippo ile Yönetin

ControlHippo'nun Paylaşılan WhatsApp Gelen Kutusu, birden fazla WhatsApp hesabını tek bir platformdan yönetmenizi sağlayarak hedef kitlenize WhatsApp yayını göndermeyi kolaylaştırır. Ekip üyeleriniz bu hesaplara birlikte erişebilir ve bu da müşterilere hızlı bir şekilde yanıt vermenize yardımcı olur. Bu hızlı yanıt süresi, müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilir ve işletmeniz için daha iyi sonuçlara yol açabilir.

ControlHippo aracılığıyla WhatsApp'ta yayın mesajlarını nasıl göndereceğiniz aşağıda açıklanmıştır. 

Adım 1: ControlHippo'ya ücretsiz kaydolun

Adım 2: WhatsApp Business hesabınızı ControlHippo ile bağlayın

3. Adım: Ekip üyelerinizi ekleyin

Adım 4: Yayın mesajları için şablonlar oluşturun

Adım 5: Kime göndermek istediğinizi seçin ve mesajları planlayın

Ve işin bitti!

Sonuç

WhatsApp Yayın Mesajları, işletmelere müşterilerle verimli ve kişisel olarak bağlantı kurmaları için güçlü bir araç sunar. İletişim stratejinizi önemli ölçüde geliştirmek için en iyi uygulamaları izleyin ve çeşitli senaryolar için özel şablonlarımızı kullanın. Ayrıca, ControlHippo gibi platformlarla WhatsApp yayınlarınızı yönetebilir ve optimize edebilirsiniz. Bu, en önemli şeye odaklanmanızı sağlayacaktır - müşterilerinize değer sunmak.

Sıkça Sorulan Sorular

WhatsApp yayın mesajlarının 4096 karakterlik bir sınırı vardır. Ancak, okunabilirlik için mesajları kısa ve öz tutmak en iyisidir. Daha uzun içerikler için, birden fazla mesaja bölmeyi veya bilgileri daha verimli bir şekilde iletmek için resim veya belge gibi medya kullanmayı düşünün.

Alıcı olarak, bir mesajın bir yayının parçası olup olmadığını doğrudan anlayamazsınız. Normal bir bireysel mesaj olarak görünür. Ancak, bunun bir yayın olduğundan şüpheleniyorsanız, diğer kişilere aynı anda benzer mesajlar gönderildiğini fark edebilirsiniz.

Bir yayın mesajını iletmek için mesaja uzun basın ve ilet okuna dokunun. Göndermek istediğiniz alıcıyı/alıcıları veya grubu/grupları seçin. Unutmayın, WhatsApp yanlış bilginin yayılmasını önlemek için iletmeyi aynı anda beş sohbetle sınırlar.

Evet, birkaç araç WhatsApp yayın mesajlarını planlamaya izin verir. Makalede bahsedildiği gibi ControlHippo bu özelliği sunuyor. Diğer seçenekler arasında SocialPilot, Wati ve NovoChat bulunmaktadır. Bu araçlar, işletmelerin WhatsApp iletişim stratejilerini etkili bir şekilde planlamalarına ve otomatikleştirmelerine yardımcı olabilir.

Güncellendi : 24 Aralık 2024

abone resmi
İletişimde Kalalım

Bültenimize abone olun ve en son haberlerimizi ve promosyonlarımızı asla kaçırmayın.

abone olan kişiler Şimdiden +21 bin kişi abone oldu