WhatsApp Web Business, müşteri iletişimini yönetmek için her büyüklükteki şirket arasında giderek daha popüler hale geliyor. İle Android kullanıcıları günlük ortalama 33,5 dakika WhatsApp Web, şirketlere müşteri desteği, pazarlama ve şirket içi koordinasyon için verimli bir platform sağlar.
İster bir startup ister büyük bir işletme olun, WhatsApp Web'i müşterilerle etkileşim kurmak, müşteri hizmetlerini yönetmek ve satışları artırmak için kullanabilirsiniz. WhatsApp Business Web'in nasıl kullanılacağını anlayalım.
Müşteri iletişimini yönetmek için WhatsApp'ın çoklu cihaz özelliğinden yararlanın. Aynı anda dört adede kadar bağlantılı cihazda kullanın ve ekip üyelerinin diğerleri müsait olmadığında bile hesaba erişmesine izin verin. Bu, farklı ekip üyeleri sorulara yanıt verebileceği ve kesintisiz hizmeti sürdürebileceği için sürekli müşteri iletişimi sağlar.
İşletmeler için WhatsApp Web Nedir?
WhatsApp Business Web WhatsApp Business uygulamasının tarayıcı tabanlı sürümü, şirketlerin müşteri iletişimlerini bir bilgisayardan yönetmeleri için tasarlanmıştır. İşletmelerin mesaj göndermesine, dosya paylaşmasına ve müşteri etkileşimlerini yönetmesine olanak tanır. Web arayüzü, müşteri hizmetleri verimliliğini artırmak için hızlı yanıtlar, etiketler ve otomatik yanıtlar gibi özellikler sunar.
Ancak WhatsApp Business Web'i kullanmak için işletmelerin WhatsApp Business uygulamasını yüklemiş ve bir mobil cihazda oturum açmış olması gerekir. Web sürümü, konuşmaları ve verileri tarayıcı arayüzü ile mobil uygulama arasında gerçek zamanlı olarak senkronize eder ve cihazlar arasında sorunsuz bir deneyim sunar.
PC için WhatsApp Business Web Nasıl Kullanılır?
WhatsApp Web, işletmelerin hiçbir şey yüklemeden WhatsApp'ı bilgisayarlarında kullanmalarına olanak tanır. Web tarayıcıları üzerinden erişilebilir olması, onu farklı işletim sistemlerinde müşteri iletişimini yönetmek için çok yönlü bir seçenek haline getiriyor.
Windows'ta WhatsApp Business Web Masaüstü Uygulaması Nasıl Kullanılır?
WhatsApp tamamen web tarayıcıları üzerinden çalışır ve WhatsApp Business Web giriş işlemi basit ve güvenlidir. İşte nasıl kullanılacağı:
Adım 1: Windows PC'nizde tercih ettiğiniz web tarayıcısını açın
Adım 2: web.whatsapp.com adresine gidin
Adım 3: Telefonunuzda WhatsApp'ı açın ve Menü veya Ayarlar simgesine dokunun
4. Adım "Bağlı Cihazlar "ı ve ardından "Bir Cihaz Bağla "yı seçin
Adım 5: Bilgisayar ekranınızda görüntülenen QR kodunu telefonunuz aracılığıyla tarayın
Adım 6: WhatsApp Web'in telefonunuzla senkronize olmasını bekleyin
Adım 7: Windows PC'nizde tarayıcı üzerinden WhatsApp kullanmaya başlayın
Mac'te WhatsApp Business Web Masaüstü Uygulaması Nasıl Kullanılır?
Mac kullanıcıları için WhatsApp Web benzer şekilde çalışır ve herhangi bir uygulama yüklemeden web tarayıcıları üzerinden çalışır. Mac için WhatsApp Business'ı nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır.
Adım 1: Mac'inizde tercih ettiğiniz web tarayıcısını başlatın
Adım 2: web.whatsapp.com adresine gidin
Adım 3: iPhone'unuzda WhatsApp'ı açın ve Ayarlar'a gidin
Adım 4: "Bağlantılı Cihazlar" ve ardından "Bir Cihaz Bağla" üzerine dokunun
Adım 5: Mac'inizin ekranında gösterilen QR kodunu iPhone'unuzla tarayın
Adım 6: Web sürümünün telefonunuzla senkronize edilmesine izin verin
Adım 7: Mac'inizde WhatsApp'ı tarayıcı üzerinden kullanmaya başlayın
WhatsApp Business Web oturum açma işlemini tamamladığınızda, bilgisayarınızdaki işletme hesabı özelliklerinize tam erişime sahip olacaksınız.
WhatsApp Business Web ve Masaüstü Uygulaması Arasındaki Fark
WhatsApp Web tarayıcı tabanlı bir sürümdür ve telefonunuzla senkronize etmek için bir web sayfası açmanızı ve bir QR kodu taramanızı gerektirir. WhatsApp Business Desktop ise bilgisayarınıza yüklediğiniz bağımsız bir uygulamadır ve daha entegre bir deneyim sunar.
İşte WhatsApp Web for Business ve WhatsApp Desktop arasındaki farkların ayrıntılı bir karşılaştırması.
Özellikler | WhatsApp Web | WhatApp Masaüstü |
---|---|---|
Platform | Web tarayıcısı | Bağımsız uygulama |
Kurulum | Kurulum gerektirmez | İndirilmesi ve kurulması gerekiyor |
Erişilebilirlik | İnterneti olan herhangi bir bilgisayar | Windows ve Mac işletim sistemleri |
Telefon Gereksinimi | Telefonda aktif internet gerektirir | Telefonun internete bağlı olmasını gerektirir |
Performans | Biraz daha yavaş olabilir | Genel olarak daha iyi performans ve yanıt verebilirlik |
Bildirimler | Tarayıcı bildirimleri | Masaüstü bildirimleri (tarayıcı kapalıyken bile) |
Giriş İşlemi | QR kod taraması ile | QR kod taraması ile |
Taşınabilirlik | Herhangi bir bilgisayardan erişim | Kurulu cihazla sınırlıdır |
WhatsApp Business Web'de Bildirimler Nasıl Etkinleştirilir?
WhatsApp Web'de bildirimleri etkinleştirmek, bilgisayarınızda çalışırken önemli mesajları kaçırmamanızı sağlar. Bu, müşteri iletişimlerini verimli bir şekilde yönetmek için WhatsApp Business Web girişini kullanan işletmeler için çok önemlidir. İşte nasıl kurulacağı:
Adım 1: Web tarayıcınızı açın ve web.whatsapp.com adresine gidin
Adım 2: Henüz yapmadıysanız giriş işlemini tamamlayın
Adım 3: WhatsApp Web arayüzündeki üç noktalı menü simgesine tıklayın
Adım 4: "Bildirimler" üzerine tıklayın
Adım 5: "Masaüstü bildirimleri "ni açın
Adım 6: Tarayıcınız tarafından istenirse, WhatsApp'ın bildirim göndermesine izin verin
Etkinleştirildikten sonra, tarayıcı penceresi simge durumuna küçültüldüğünde bile yeni WhatsApp mesajları için bilgisayarınızda açılır bildirimler alırsınız. Bu, işletmelerin WhatsApp Web sekmesini sürekli kontrol etmeden müşteri sorularına yanıt vermelerine yardımcı olur.
WhatsApp Business Web Kullanırken Karşılaşılan Sınırlamalar
WhatsApp Web, kullanışlı olsa da telefon bağımlılığı, özellik kısıtlamaları, dosya boyutu sınırları, görüntülü arama sorunları ve tek oturum kısıtlamaları gibi sınırlamalarla birlikte gelir. Bunları ayrıntılı olarak inceleyelim.
1. Telefon Bağlantısı
WhatsApp Web'i başlangıçta kurmak ve oturum açmak için telefonunuz gereklidir. Hesabınızı bağlamak için web arayüzünde görüntülenen QR kodunu taramak üzere telefonunuzu kullanmanız gerekir. Ancak, bir kez kurulduktan sonra WhatsApp Web bağımsız olarak çalışabilir.
2. Özellik Kısıtlamaları
Birden fazla kişiye mesaj yayınlama gibi bazı özellikler WhatsApp Web'de mevcut değildir. Bu sınırlama, pazarlama veya duyurular için toplu mesajlaşmaya büyük ölçüde güvenen işletmeleri etkileyebilir. Şirketlerin tüm özelliklere erişmek için WhatsApp Web'in yanı sıra mobil uygulamayı da kullanmaları gerekebilir ve bu da iş akışı verimliliğini etkileyebilir.
3. Dosya Boyutu Sınırları
WhatsApp Web üzerinden gönderebileceğiniz dosyaların boyutunda, mobil uygulamaya göre daha düşük olabilecek kısıtlamalar vardır. WhatsApp Web, büyük resimlerin veya belgelerin gönderilmesini engelleyebilecek dosya boyutu sınırlamalarına sahiptir. Bu kısıtlamalar, sık sık önemli dosyalar paylaşan işletmeleri etkiler.
Sonuç
WhatsApp Business Web, müşteri iletişimlerini geliştirmek isteyen şirketler için önemlidir. İster Windows PC'de WhatsApp Web Business kullanıyor olun, ister Mac için WhatsApp Business'tan yararlanıyor olun, platform konuşmaları yönetmek, müşterileri desteklemek ve satışları artırmak için uygun bir yol sunar.
Dikkate alınması gereken bazı sınırlamalar olsa da, PC için WhatsApp business web kullanmanın faydaları çoğu işletme için dezavantajlarından çok daha ağır basmaktadır. Kolay dosya paylaşımından hızlı yanıtlara kadar, WhatsApp Web for Business, şirketlerin müşterileriyle zaten önemli zaman geçirdikleri yerde buluşmalarını sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Evet, telefonunuzdaki WhatsApp Business hesabınızı WhatsApp Web'e bağlayarak WhatsApp Business'ı web üzerinde kullanabilirsiniz. Bu, WhatsApp Business mesajlarınıza ve özelliklerinize bilgisayarınızdaki web tarayıcısı üzerinden erişmenizi sağlar.
Evet, WhatsApp Business ve WhatsApp Messenger'ı aynı anda kullanabilirsiniz, ancak hesapların farklı telefon numaralarına bağlı olması gerekir. İster Kurumsal ister kişisel olsun, her WhatsApp hesabı aynı anda yalnızca bir cihaza bağlanabilir.
Evet, ControlHippo ile WhatsApp Business'ı telefonunuza ihtiyaç duymadan PC'nizde kullanabilirsiniz. WhatsApp hesabınızı ControlHippo'ya bağlamak için ilk kez bağlarken QR kodunu bir kez taramanız yeterlidir. Bundan sonra, WhatsApp mesajlarını telefonunuz olmadan doğrudan masaüstünüzdeki ControlHippo'dan alabilir ve gönderebilirsiniz. Mesajlarınız cihazlar arasında senkronize olur. Bu, birden fazla konuşmayı yönetirken müşteri iletişimini verimli hale getirir.
Güncellendi : 23 Ağustos 2024

Bültenimize abone olun ve en son haberlerimizi ve promosyonlarımızı asla kaçırmayın.
