İşletmeler için bir WhatsApp kataloğu oluşturmak ve yönetmek, ürünlerinizi doğrudan uygulama içinde sergilemenize, müşteri etkileşimini artırmanıza ve satın alma sürecini kolaylaştırmanıza olanak tanır. Bu özellik, işletmelerin tekliflerini görsel olarak çekici ve düzenli bir şekilde sunmalarına yardımcı olarak müşteriler için daha kolay göz atma ve seçim yapmayı kolaylaştırır.
Özellikle de her ay, 40 milyon WhatsApp kullanıcısı iş kataloglarına göz atıyor Bu aracın satışları nasıl önemli ölçüde artırdığını ve müşteri etkileşimini nasıl geliştirdiğini vurgulayarak. Bu güçlü özelliği işletmenizi dönüştürmek için nasıl kullanabileceğinizi keşfetmek için blogumuza dalın.
WhatsApp Business kataloğunuzu, çekiciliğini ve etkinliğini korumak için yeni ürünler ve yüksek çözünürlüklü görsellerle sürekli yenileyin. Bu sadece müşterilerin tekrar ziyaretlerini çekmekle kalmaz, aynı zamanda en son tekliflerinizi sergileyerek dönüşüm olasılığını da artırır.
WhatsApp'ta Katalog Nasıl Oluşturulur?
Bir WhatsApp İşletme kataloğu Uygulamada sanal bir vitrin görevi görerek işletmelerin ürünlerini veya hizmetlerini doğrudan potansiyel müşterilere sergilemelerine olanak tanır. Her katalogda resimler, fiyatlar, açıklamalar ve ürün kodları yer alabilir, böylece müşterilerin doğrudan sohbet üzerinden ürünlere göz atması ve seçmesi kolaylaşır.
Bu özellik, satın alma sürecini basitleştirmek, müşteri katılımını artırmak ve işletmeleri uygun ve doğrudan iletişim yoluyla satışları artırmada desteklemek için tasarlanmıştır.
WhatsApp İş Kataloğu Nasıl Oluşturulur?
Bir WhatsApp Business kataloğu oluşturmak, uygulama içinde dijital bir vitrin kurmayı içerir ve WhatsApp Business kullanıcılarının ürünlerinizi veya hizmetlerinizi resimler, açıklamalar ve fiyatlarla görüntülemesine olanak tanır. Bu özellik, doğrudan WhatsApp üzerinden göz atmalarını ve satın almalarını kolaylaştırarak müşteri etkileşimini artırır.
WhatsApp Business'ta nasıl katalog ekleneceğini anlamak için adım adım inceleyelim
WhatsApp İş Kataloğu Oluşturma Adımları:
- WhatsApp Business uygulamasını başlatın ve "Ayarlar" etiketli menüye erişin.
- Buradan "İş Araçları "na gidin ve devam etmek için "Katalog "u seçin.
- "Ürün veya Hizmet Ekle" üzerine dokunun.
- Ürün veya hizmetinizin resimlerini yükleyin.
- Her bir öğe için ad, fiyat ve açıklama ekleyin.
- Gerekirse bir web sitesi bağlantısı veya ürün kodu da ekleyebilirsiniz.
- Kataloğu tamamlamak için her bir ürün veya hizmeti ekledikten sonra kaydet'e tıklayın.
WhatsApp katalog bağlantılarını müşterilerle paylaşmak, ürün listelerinize doğrudan sohbetten kolayca erişmelerini sağlar. Bu, tekliflerinize hızlı ve kolay erişim sağlayarak alışveriş deneyimlerini geliştirebilir.
İşte WhatsApp katalog bağlantılarını müşterilerle nasıl paylaşabileceğinize dair adımlar.
WhatsApp İş Kataloğu Bağlantısını Müşterilerle Paylaşma Adımları:
- WhatsApp Business uygulaması içindeki "Katalog" bölümüne erişin.
- Paylaşmak istediğiniz belirli ürün veya hizmeti seçin.
- "Paylaş" simgesini seçin.
- Katalog bağlantısını göndermek istediğiniz kişi veya grubu seçin.
- İsteğe bağlı olarak, bağlantıyı göndermeden önce kişiselleştirilmiş bir mesaj ekleyin.
- Kataloğu müşterinizle paylaşmak için bir mesaj gönderin.
Satışlarınızı Artırmak için Whatsapp Kataloğu Nasıl Kullanılır?
Kendinizi mükemmel dizüstü bilgisayarı arayan bir alışverişçi olarak hayal edin. Çeşitli modellere göz atarak, teknik özellikleri karşılaştırarak, stok durumunu kontrol ederek ve mağazalardaki fiyatları inceleyerek başlıyorsunuz. Şimdi, bir mağazanın ürün detaylarını vermemesi veya anında yanıt vermemesi nedeniyle çıkmaza girmenin yarattığı hayal kırıklığını düşünün. Doğal olarak, daha duyarlı bir marka veya perakendeciye geçersiniz.
İşte tam da bu noktada bir WhatsApp kataloğu işletmeler için paha biçilmez olduğunu kanıtlıyor.
Bakımlı bir WhatsApp Business kataloğu ile ayrıntılı ürün açıklamalarını doğrudan profilinizde sergileyebilirsiniz.
Örneğin, bir ürün stokta kalmadığında, müşterilerin her zaman güncel envanteri görmesini sağlamak için katalogdan gizleyebilirsiniz. Bu, kafa karışıklığını ortadan kaldırır ve satın alma sürecini sorunsuz hale getirir.
" aracılığıylaMağaza" butonuna tıklayarak WhatsApp İşletme profiliile müşteriler kataloğunuzu keşfedebilir, mevcut ürünlere göz atabilir ve hatta basit bir dokunuşla sepetine ürün ekleyebilir. + düğmesine basın. Seçimlerini tamamladıktan sonra, siparişlerini onay için doğrudan işletmenize gönderebilirler.
WhatsApp Business API ile Katalog Üzerinden Satışları Artırmak için 3 İpucu
Kataloğunuzun erişimini ve etkinliğini artırmak için WhatsApp Business API 'sinden yararlanarak satış potansiyelinizi en üst düzeye çıkarın. İşte size yardımcı olacak 3 ipucu satışları artırmak WhatsApp business API ile bir katalog aracılığıyla.
1. Kişiselleştirilmiş Öneriler
Özel ürün önerileri için müşteri verilerinden yararlanmak, küçük işletmelerin satış stratejilerini önemli ölçüde geliştirmelerine olanak tanır. Müşteri tercihlerinin ve satın alma geçmişinin analiz edilmesi, işletmelerin bireysel ilgi alanlarına uygun ürünleri tanıtmasına yardımcı olarak, ilgili alışveriş deneyimleri yoluyla satış olasılığını ve müşteri memnuniyetini artırır.
Bu da daha iyi dönüşüm oranlarına yol açarak sıradan ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürür ve genel işletme-müşteri bağını geliştirir.
2. Otomatik Takipler
Müşteri etkileşimini geliştirmek ve satışları artırmak için otomatik takiplerden yararlanın. Katalog yöneticinizi, sepette kalan ürünler hakkında hatırlatıcılar gönderecek veya tamamlayıcı ürünler önerecek şekilde ayarlayın. Bu tür zamanında ve ilgili mesajlar, potansiyel alıcıların ilgisini yeniden canlandırarak satın alma işlemlerini tamamlamaları için onları motive edebilir.
Otomatik takipler, müşterileri tarama geçmişlerine göre yeni gelenler veya özel teklifler konusunda da bilgilendirebilir. Bu proaktif yaklaşım tutarlı bir iletişim sağlayarak ilginin satışa dönüşmesine yardımcı olur ve katalog yöneticinizin etkinliğini en üst düzeye çıkarır.
3. Özel Teklifler ve İndirimler
WhatsApp kişilerinize özel teklifleri ve indirimleri vurgulamak için kataloğunuzdan yararlanın. Sınırlı süreli fırsatlar sunmak yalnızca aciliyet hissi yaratmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizin hızlı karar vermesini sağlayarak satışlarınızı anında artırabilir.
Bu özel teklifleri doğrudan WhatsApp üzerinden tanıtarak, mesajlarınızın daha yüksek görünürlük kazanmasını ve hedef kitlenizden daha hızlı yanıtlar almanızı sağlarsınız. Bu doğrudan iletişim kanalı, müşterilerin dikkatini çekmek ve etkileşimi artırmak için paha biçilmezdir, bu da onu zamanında ve çekici promosyonlarla satışları artırmak için etkili bir strateji haline getirir.
: Whatsapp İşletme Hesabı Nasıl Oluşturulur? (Dakikalar İçinde!)WhatsApp İş Kataloğunun Sınırlamaları
WhatsApp Business kataloğu, ürün veya hizmetleri sergilemek için güçlü bir araçtır. Öğeleri koleksiyonlar halinde düzenleyerek müşterilerin göz atmasını ve sorgulamasını kolaylaştırır. Bir katalog bağlantısı paylaşmak, işletmelerin erişimlerini Instagram ve Facebook gibi platformlara genişletmelerine ve daha geniş bir kitleyle bağlantı kurmalarına da yardımcı olur.
Bununla birlikte, bu özellik kendi sınırlamaları ile birlikte gelir:
- Kısıtlı Ürün Listeleri : WhatsApp, işletmelerin en fazla 500 ürün veya hizmet yüklemesine izin verir. Kapsamlı envanterlere sahip daha büyük işletmeler için bu sınır, tüm ürün yelpazelerini sergilemelerini engelleyebilir.
- Envanter Yönetimi Eksikliği : Tam teşekküllü e-ticaret platformlarının aksine, katalog envanter takibini desteklemez. Bu, işletmelerin istemeden stokta olmayan ürünleri görüntüleyebileceği ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabileceği anlamına gelir.
- Yerleşik Ödeme Yok : WhatsApp Business kataloğu doğrudan bir ödeme sistemi sunmaz. Müşterilerin satın alma işlemlerini tamamlamak için web sitenize yönlendirilmeleri veya fiziksel mağazanızı ziyaret etmeleri gerekir. Bu ek adım, özellikle süreç yavaş veya zahmetli ise, bazı alıcıların cesaretini kırabilir.
Bir yandan da WhatsApp ürün kataloğu alışveriş deneyimini basitleştirmek için mükemmel bir araçtır, sınırlamalarını tamamlayıcı çözümlerle ele almak müşteri memnuniyetini artırabilir ve operasyonları kolaylaştırabilir.
Sonuç
Bir WhatsApp Business kataloğunu etkili bir şekilde yönetmek, müşteri deneyimini büyük ölçüde iyileştirebilir ve satışları artırabilir. Kolay erişilebilir ve görsel olarak çekici bir ürün ekranı sunmak, işletmelerin müşterilerle daha verimli bir şekilde etkileşim kurmasına yardımcı olur.
Bu, satın alma sürecini kolaylaştırır ve erişimlerini artırır. Kişiselleştirilmiş iletişim ve hedefli pazarlama stratejilerinden yararlanmak, WhatsApp'ı iş operasyonlarınıza dahil etmenin avantajlarını artırabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
WhatsApp'ta bir işletme kataloğunu görüntülemek için, işletmeyle sohbeti açın, sohbet ekranının üst kısmındaki adlarına dokunun ve [Kataloğu Görüntüle] öğesini seçin. Bu, mevcut tüm ürün veya hizmetleri görüntüleyecektir.
Bir kataloğu otomatik olarak göndermek için hızlı yanıtlar ayarlayabilir veya otomatik yanıtları entegre etmek için WhatsApp Business API'sini kullanabilirsiniz. Bu araçlar, müşterilere sorularına veya eylemlerine göre katalog bağlantısını gönderecek belirli tetikleyicileri yapılandırmanıza olanak tanır.
Kataloğunuzu WhatsApp işletme profilinde sıralamak için [Katalog] bölümüne gidin, [Düzenle] düğmesine dokunun ve ürünleri veya hizmetleri sürükleyerek tercih ettiğiniz sıraya göre yeniden düzenleyin. Bu, öncelikli öğeleri vurgulamanıza veya kataloğunuzu daha iyi müşteri navigasyonu için düzenlemenize yardımcı olur.
Güncellendi : 5 Aralık 2024
Jainy Patel is a content strategist who specializes in omnichannel communication solutions. She develops innovative marketing strategies that unify messaging across various channels, ensuring a consistent and engaging customer journey. Jainy is passionate about optimizing communication processes and crafting targeted content that resonates with audiences at every touchpoint.
Bültenimize abone olun ve en son haberlerimizi ve promosyonlarımızı asla kaçırmayın.
Şimdiden +21 bin kişi abone oldu