Приветствуем вас, пользователи ControlHippo! Мы рады поделиться с вами последними улучшениями и функциями, которые были внедрены в октябре. Наша команда усердно работала над тем, чтобы сделать ваш обмен сообщениями и работу с CRM более плавной, безопасной и многофункциональной. Давайте познакомимся с этими интересными обновлениями:
Последние обновления продуктов ControlHippo: Октябрь'2023
1. Совместный доступ к нескольким файлам: Больше удобства, больше возможностей
Теперь вы можете обмениваться до 5 файлов одновременно, будь то аудио, видео, изображения, документы и многое другое. Мы понимаем важность эффективного общения, и с этим обновлением вы сможете легко обмениваться несколькими файлами за один раз. Ограничение на суммарный размер этих файлов установлено на уровне 100 МБ, что дает вам больше свободы в общении.
2. Опция "Ответить на сообщение": Участвовать в разговоре
Взаимодействуйте более эффективно с новой опцией "Ответить на сообщение". Теперь пользователи могут отвечать непосредственно на сообщения в чате, что делает беседы более динамичными и интерактивными. Эта функция призвана упростить общение и обеспечить беспрепятственное протекание диалога.
3. Новый пользовательский интерфейс для опций фильтра: Упрощение навигации
Оцените обновленный пользовательский интерфейс: теперь параметры фильтрации представлены в виде вкладок над списком чатов. Теперь поиск и организация бесед стали более интуитивными, что позволяет сосредоточиться на главном.
4. Сохранение изображений и аудио: Сохранение медиафайлов
В ControlHippo CX больше не нужно заново загружать изображения и аудио после выхода из сессии или истечения срока ее действия. Мы устранили это неудобство, обеспечив сохранение и отображение изображений и аудио даже после закрытия сеанса.
5. Код страны по умолчанию при нажатии на сообщение
Упростите работу пользователей с функцией перехода по клику на сообщение. Теперь при нажатии на номер для пользователей, не имеющих кода страны, будет отображаться код страны по умолчанию.
6. Режим конфиденциальности по номеру
Настройте параметры конфиденциальности с помощью режима конфиденциальности по номерам, синхронизируя только с контактами CRM для дополнительной безопасности.
7. Никаких бесплатных проб для одного и того же номера
Избегайте избыточного сканирования, запрещая бесплатные пробные версии для одного и того же номера.
8. Плата в размере 15 долларов США за сканирование дополнительного номера
Справедливая плата за сканирование дополнительных номеров для поддержки постоянного улучшения качества обслуживания.
9. Логика разминки
Предотвратите блокировку новых номеров в WhatsApp с помощью нашей логики прогрева.
10. Улучшения пользовательского интерфейса
Наслаждайтесь обновленным пользовательским интерфейсом с выделенными карточками для WhatsApp, WhatsApp Business и WhatsApp Platform API.
Добавлены строки тегов и ссылки "Нужна помощь?" для всех страниц.
11. Активация режима конфиденциальности
Обеспечьте конфиденциальность личных чатов с помощью режима конфиденциальности ControlHippo, синхронизируя их только с контактами CRM для дополнительной безопасности.
12. Опция удаления сообщения
Это позволит пользователю удалять сообщения, отправленные в тот же день. [Примечание: возможность удаления будет только у тех сообщений, которые отправлены в тот же день]. 
Вы можете выбрать удаление для всех или удаление только для меня.
13. Права на распределение номеров
Лицо, отсканировавшее номер, имеет исключительные права на его присвоение.
14. Кредитный модуль для пользователей WABA
Представляем кредитный модуль для пользователей WhatsApp Business API (WABA).
15. Информационные этикетки
Оставайтесь в курсе событий благодаря ярлыкам, содержащим подробную информацию о действиях и событиях в вашем чате.
Обновления в интеграции CRM с ControlHippo
1. Решена проблема дублирования контактов в CRM
Для пользователей Zoho и HubSpot мы решили постоянную проблему дублирования контактов, возникающую из-за конфликта кодов стран. Будьте уверены, эта проблема была успешно решена, обеспечивая более чистую и организованную CRM.
2. Zoho CRM Опция полей для свинца и контакта
Чтобы расширить возможности пользователей Zoho CRM, мы ввели возможность выбора конкретных полей для синхронизации разговоров. Теперь у вас есть больше возможностей для контроля над тем, как ваши разговоры интегрируются с вашей CRM.
3. Отображение сообщений в разговоре в Zoho
Текстовые сообщения в Zoho CRM теперь синхронизируются и отображаются в разделе заметок, что повышает наглядность и доступность важных разговоров.
Эти обновления означают еще один шаг в нашем стремлении предоставить вам удобное и безопасное решение для обмена сообщениями и CRM. Спасибо, что выбрали ControlHippo!
Обновлено 10 июля 2024 г.
Akshat Adani, a prolific content writer and author, delves into the intricate realms of technology. With a flair for simplifying complex tech topics, Akshat’s expertise shines through insightful articles. Unlock the world of innovation through his compelling narratives.