ИИ-комплекс, созданный для заботы о ваших клиентах
Более умная, эффективная и продуктивная коммуникационная платформа.
Общайтесь с клиентами повсюду
Объедините чаты с вашего сайта, приложений и платформ обмена сообщениями в одну папку "Входящие", продолжайте общение по всем каналам без потери контекста.
- Единый почтовый ящик на сайте, в приложениях и платформах обмена сообщениями.
- Продолжение разговоров по разным каналам без потери контекста.
- Обеспечивает круглосуточное взаимодействие с клиентами без привлечения дополнительного персонала.
- Встроенный календарь для удобного бронирования встреч.
Зачем вам нужен Omnichannel?
Повышайте продажи с помощью искусственного интеллекта ControlHippo
Интеллектуальный чат-агент, предназначенный для стимулирования продаж, повышения вовлеченности, и квалификации потенциальных клиентов.
- Мгновенно привлекайте посетителей, отвечайте на вопросы и устраивайте демонстрации.
- Автоматически оценивает и направляет лиды в отдел продаж.
- Всегда активен - круглосуточно обрабатывает чаты по продажам.
- Встроенный календарь для удобного бронирования встреч.
Как искусственный интеллект ControlHippo повышает ваши продажи?
ИИ-поддержка клиентов, ориентированная на человека
Всегда доступный агент чата поддержки, обеспечивающий быстрое, дружелюбное, и бесперебойное обслуживание клиентов.
- Реагирует за секунды, решает проблемы за минуты.
- Понимает историю клиента, его тон и намерения.
- Плавно передается человеческим агентам с полным контекстом.
- Мгновенно получайте ответы из центра помощи.
Почему стоит выбрать ИИ ControlHippo для поддержки?
Установи и забудь
Автоматизированные рабочие процессы оптимизируют все операции, начиная от привлечения клиентов и заканчивая их поддержкой. оптимизировать все операции на протяжении всего пути клиента.
- Мгновенная квалификация и маршрутизация лидов на основе триггеров.
- Автоматически отправляет последующие сообщения, напоминания и обновления.
- Автоматическое бронирование демо-версий без ручного труда.
- Маршрутизация чатов по срочности, языку или теме.
Как искусственный интеллект ControlHippo повышает ваши продажи?
Интеллектуальные знания для принятия решений
Аналитика на основе искусственного интеллекта позволяет получить мгновенный доступ к сведениям, которые определяют производительности в сфере продаж, поддержки и в каждой точке контакта с клиентом.
- Отслеживайте поведение пользователей, чтобы выявить их отказ и возможности.
- Приборные панели в реальном времени показывают CSAT, отклик на лид и многое другое.
- Оповещает вас о скачках, задержках или нарушении SLA.
- Прогнозирует результаты и рекомендует следующие оптимальные действия.
Знайте, что работает. Исправьте то, что не работает.
От первого приветствия до постоянного клиента
Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.
Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.
Подключите лучшие каналы обмена сообщениями с помощью ControlHippo
Интегрируйте популярные приложения для обмена сообщениями с ControlHippo, чтобы упростить общение, улучшить взаимодействие с клиентами и обеспечить эффективную поддержку.
Интегрируйте WhatsApp с ControlHippo, чтобы повысить эффективность взаимодействия с клиентами. Упростите общение, автоматизируйте ответы и получайте информацию в режиме реального времени.
- Отслеживайте доставку и статус прочтения сообщений, чтобы улучшить последующие действия.
- Настройте автоматизированные рабочие процессы в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
- Используйте шаблоны сообщений для последовательной передачи информации.
- Используйте чат-боты на базе искусственного интеллекта для мгновенной поддержки клиентов.
WhatsApp Business API
Интегрируйте WhatsApp Business API с ControlHippo. Оптимизируйте операции обмена сообщениями и организуйте рабочие процессы.
- Проведите целевую рассылку обновлений с помощью широковещательных кампаний.
- Общайтесь с клиентами в режиме реального времени с помощью функции Live Chat.
- Отправляйте массовые сообщения с объявлениями и предложениями без особых усилий.
- Интегрируйте такие инструменты, как CRM, чтобы лучше понимать поведение клиентов.
Подключите Instagram к ControlHippo, чтобы управлять запросами клиентов на одной платформе. Привлекайте пользователей, отвечайте оперативно и повышайте узнаваемость бренда.
- Эффективная работа с несколькими аккаунтами Instagram из одного окна.
- Лучше управляйте каждым запросом с помощью таких функций, как "Метки чата" и "Назначить чат".
- Автоматизируйте ответы на распространенные вопросы с помощью функции автоматизации чата.
- Анализируйте показатели эффективности для совершенствования стратегий взаимодействия.
Telegram
Интегрируйте Telegram с ControlHippo, чтобы улучшить общение с клиентами и оптимизировать процессы поддержки с помощью специальных функций.
- Пользователи могут добавлять столько аккаунтов Telegram, сколько захотят.
- Мгновенно отвечайте на часто задаваемые вопросы с помощью пользовательских автоответчиков.
- Автоматизируйте рутинные задачи и ответы, чтобы сократить ручную работу.
- Проанализируйте эффективность ваших коммуникаций с помощью подробной аналитики.
Gmail
Интегрируйте учетные записи gmail с ControlHippo, чтобы управлять запросами клиентов с единой панели управления. Улучшите организацию общения и сократите время ответа.
- Централизуйте все взаимодействия с gmail в одном удобном интерфейсе.
- Отслеживайте время отклика, чтобы обеспечить своевременную поддержку клиентов.
- Разрешите нескольким агентам управлять общими учетными записями gmail.
- Эффективно автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы.
Facebook Messenger
Интегрируйте Facebook с ControlHippo, чтобы лучше управлять взаимодействием с клиентами. Обеспечьте оперативную поддержку и повысьте вовлеченность.
- Управляйте несколькими страницами/аккаунтами Facebook с одной панели управления.
- Простое соединение CRM и других инструментов/платформ для более эффективного управления.
- Настройте пользовательские ответы на часто задаваемые вопросы с помощью функции автоответа.
- Отслеживайте показатели вовлеченности, чтобы совершенствовать свои коммуникационные стратегии.
Google RCS
Подключите Google RCS к ControlHippo для расширенных возможностей обмена сообщениями. Привлекайте клиентов в режиме реального времени и повышайте эффективность взаимодействия.
- Настройте шаблоны сообщений для быстрой и эффективной связи.
- Синхронизируйте разговоры на разных устройствах, чтобы обеспечить постоянный доступ.
- Мониторинг и управление взаимодействием с централизованной панели управления.
- Используйте показатели в режиме реального времени, чтобы эффективно корректировать стратегии передачи сообщений.
SMS (текст)
Подключите SMS к ControlHippo, чтобы упростить поддержку и общение с клиентами. Эффективно управляйте всеми текстовыми сообщениями через общий почтовый ящик для улучшения взаимодействия с клиентами.
- Удобное управление SMS-сообщениями из разных каналов в одном месте.
- Получите доступ к полной истории сообщений, чтобы точно ответить на них.
- Интегрируйте SMS с CRM и другими инструментами, чтобы синхронизировать данные о клиентах.
- Анализируйте SMS-взаимодействия, чтобы повысить вовлеченность клиентов и улучшить время отклика службы.
Интегрируйте WeChat с ControlHippo, чтобы повысить качество обслуживания клиентов на этой популярной платформе. Эффективно реализуйте и контролируйте свои коммуникационные стратегии.
- Отслеживайте и управляйте историей разговоров для улучшения качества поддержки клиентов.
- Используйте автоматизированные рабочие процессы для эффективной оптимизации коммуникационных задач.
- Интеграция с другими платформами обмена сообщениями для обеспечения единого опыта.
- Внедрите многоязыковую поддержку, чтобы удовлетворить запросы глобальной аудитории.
X
Подключите X к ControlHippo для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени. Управляйте твитами и прямыми сообщениями за считанные минуты, чтобы обеспечить качественную поддержку.
- Настройте шаблоны ответов в соответствии со стилем и голосом вашего бренда.
- Настройте оповещения о срочных сообщениях, чтобы уделять им первоочередное внимание.
- Эффективно управляйте несколькими аккаунтами Twitter с одной панели.
- Получите представление о тенденциях вовлеченности, чтобы оптимизировать свою стратегию.
Синхронизируйте коммуникации команды с CRM без лишних хлопот
Удобное подключение и обслуживание клиентов по всем каналам с помощью единой панели управления.
Неограниченный потенциал, бесконечные возможности с ControlHippo.
Здравоохранение
Vaidam Healthcare достигла 25-процентного повышения эффективности связи
- Централизованные беседы с пациентами в одном почтовом ящике для полной видимости
- Упорядоченные аудиты WhatsApp для улучшения отслеживания и отчетности
- Повышение качества ответов, что позволяет улучшить впечатления пациентов
Страхование
Ускорьте выдачу полисов, упростите рассмотрение претензий, персонализируйте каждое взаимодействие
- Мгновенная маршрутизация претензий с помощью автоматизации рабочих процессов для ускорения расчетов.
- ИИ оптимизирует принятие решений, подбирает политику и превращает предложения в клиентов.
- Автоудержание: Напоминания о продлении и омниканальные подталкивания снижают отток клиентов.
Логистика
Компания Raj Transport Inc. Повышение эффективности на 30%
- Централизация всех чатов с клиентами, что позволяет быстрее получать ответы.
- Сокращение задержек с помощью автоответчиков и средств удаленного доступа
- Повышение производительности команды и удовлетворенности клиентов с помощью облачных технологий
Электронная коммерция
Увеличение продаж, автоматизация поддержки, повышение качества обслуживания
- Восстанавливайте заброшенные корзины с помощью автоматических напоминаний.
- Персонализируйте рекомендации по товарам для повышения продаж.
- Обеспечьте круглосуточную поддержку запросов клиентов.
Розничная торговля
Dubai Blinds повышает эффективность работы на 30%
- Автоматизация 100% захвата и последующих действий с лидами в WhatsApp
- Централизованное ведение переговоров по продажам, сокращение ручного труда
- Улучшенное прогнозирование продаж с помощью точной отчетности
ИТ и SaaS
Автоматизируйте работу с потенциальными клиентами, упростите процесс регистрации, оказывайте более эффективную поддержку
- Автоматизируйте квалификацию и маршрутизацию свиданий.
- Упростите ввод и настройку клиентов.
- Обеспечьте круглосуточную поддержку по общим техническим вопросам.
Образование
Упрощение регистрации, персонализация обучения, повышение вовлеченности
- Автоматизируйте зачисление и обновление студентов.
- Рекомендовать индивидуальные курсы на основе данных о студентах.
- Обеспечьте автоматизированную поддержку по распространенным запросам.
От более быстрых ответов до лучшей вовлеченности и более счастливых клиентов - эти цифры рассказывают о том, как ControlHippo помогает компаниям добиваться успеха.
Начните бесплатную пробную версию
Повышение уровня удовлетворенности клиентов
Повышение вовлеченности
Повышение производительности
Повышение коэффициента удержания клиентов
ControlHippo для различных платформ
Оставайтесь на связи, где бы вы ни находились. ControlHippo - ваш постоянный спутник, доступный на iOS, Android, в виде веб-приложения и расширения для Google Chrome.
Посмотрите, как ControlHippo работает: Видеоинструкция
Оптимизируйте рабочий процесс вашей команды с помощью совместной работы в режиме реального времени и удобного управления задачами.
Обмен сообщениями с помощью искусственного интеллекта с учетом человеческого фактора
Начните работать с ControlHippo уже сегодня!
Обеспечьте бесперебойную работу службы продаж и поддержки в каждой точке контакта с клиентом с точностью, основанной на искусственном интеллекте.