What is a shared email mailbox?

A shared inbox is a centralized inbox that allows multiple users to access emails from a single location. An email shared inbox is perfect for teams managing external inquiries, like customer service or account management.

How can I convert my email into a shared mailbox?

You will need to configure your email to allow several people to access and handle it when you convert your email into a shared mailbox. By smoothly transforming inboxes into shared mailboxes and streamlining customer query management, ControlHippo improves teamwork and productivity.

What are the benefits of using a shared inbox?

Using a shared inbox improves teamwork as it centralizes communication, guarantees consistent responses, and minimizes duplication of effort. It allows greater tracking and accountability, speed up the management of workflows, and speeds up customer inquiry responses.

What strategies can be used to manage emails effectively?

Using labels for organization, prioritizing essential emails, adopting email templates for prompt responses, and designating certain times for checking emails to reduce distractions are all examples of effective email management strategies.

What is the optimal method for organizing your email?

With ControlHippo, you can efficiently manage your email communication by classifying messages according to sender, priority, subject, and folders. With features like reporting, tags, and labels, ControlHippo improves response times and teamwork.

Упростите управление электронной почтой с помощью общего ящика ControlHippo

Управление электронной почтой команды в Gmail может быстро стать непосильной задачей. ControlHippo объединяет все в организованное пространство, поддерживаемое автоматизацией, интеллектуальными назначениями и мощными интеграциями.

Отвечайте из одного места, несмотря на наличие нескольких учетных записей Gmail
Просмотр, назначение и отслеживание электронной почты в режиме реального времени
Автоматическое разделение задач с помощью интеллектуальной маршрутизации и логики "круглого стола
Упорядочивание с помощью фильтров, меток и сохраненных представлений

Получите пожизненный бесплатный

ДОВЕРЯЮТ ВЕДУЩИЕ КОМПАНИИ ПО ВСЕМУ МИРУ

Зачем нужна электронная почта Shared Inbox для команд?

Понятные командные разговоры

Назначайте письма по срочности, теме или объему работы.
Держите всех в курсе событий. Никакой переадресации или путаницы.
Улучшите время реагирования благодаря наглядности и общему контексту.

Упрощение перегрузки несколькими ящиками в Gmail

Объедините несколько почтовых ящиков Gmail в одну панель.
Отвечайте с общих адресов без переключения учетных записей.
Настройте уведомления о назначении чата, чтобы мгновенно оповещать членов команды.

Умные инструменты, которые экономят время

Автоматическое назначение писем по правилам.
Настройте ответы на нерабочее время.
Фильтруйте по статусу или назначенному лицу и загружайте стенограммы для наглядности.

Командная коммуникация - это просто

Пометьте товарищей по команде для быстрого ввода или передачи данных.
Просматривайте всю историю разговоров с первого взгляда.
Передача прав собственности с внутренними частными заметками и без потери контекста.

Полный контроль над Gmail с помощью общей папки "Входящие" от ControlHippo

Больше не нужно жонглировать вкладками или переключать инструменты. Организуйте работу с Gmail, отслеживая ее в режиме реального времени, создавая совместные рабочие процессы и автоматические задания в одном месте.

Бесшовная интеграция CRM и общих почтовых ящиков

Синхронизируйте каждый разговор с профилем клиента
Запуск последующих действий на основе содержимого электронной почты
Используйте историю разговоров для построения более прочных отношений
Обновляйте записи в режиме реального времени

Повышение продуктивности с помощью интеграции электронной почты и CRM

Преобразование управления электронной почтой для команд

Автоматизируйте и помогайте с помощью более интеллектуальной обработки электронной почты

Назначение электронных писем с помощью автоматизации рабочего процесса
Автоматическое создание билетов с помощью Zoho Desk
Получайте предложения по ответам с помощью искусственного интеллекта, чтобы ускорить составление писем и сократить время ответа.
Предлагайте справочные статьи с помощью базы знаний, основанной на искусственном интеллекте

Централизованная папка "Входящие" для многоканального обмена сообщениями

Поддерживайте непрерывность работы даже при наличии нескольких респондентов
Доступ к электронной почте, чату и социальным сетям в едином представлении
Автоматическое назначение сообщений на разных платформах
Используйте WABA для обмена изображениями и файлами.

Централизация, синхронизация и совместная работа с общим почтовым ящиком

Разрешение запросов по электронной почте с присвоением и маркировкой

Масштабирование поддержки по электронной почте без узких мест

Назначайте электронные письма по круговой системе или с помощью интеллектуальных правил
Используйте ярлыки для упорядочивания по темам, SLA или срочности
Установите автоматические ответы в нерабочее время или на часто задаваемые вопросы
Автоматизация сортировки с помощью автоматизации рабочего процесса и маркировки

Умные функции в общей папке "Входящие

Освойте управление электронной почтой, оптимизируйте совместную работу команды с помощью автоматизированных процессов и получайте информацию в режиме реального времени для повышения производительности и эффективности общения.

Ярлыки

Эффективная организация входящих сообщений с помощью ярлыков для эффективного управления электронной почтой и ее категоризации.

Новая команда, новый взгляд

Создайте несколько представлений входящих сообщений, чтобы команды могли получить доступ к необходимой информации с учетом их потребностей.

Отчетность

Отслеживайте показатели эффективности электронной почты, чтобы принимать ключевые решения и эффективно оптимизировать стратегии.

Унификация нескольких учетных записей

Интегрируйте несколько учетных записей электронной почты в единый почтовый ящик, чтобы упростить общение между брендами.

CC, BCC И FWD

Обменивайтесь электронными письмами с помощью CC/BCC, пересылайте сообщения для совместной работы и упрощайте процесс принятия решений.

Полные данные

Ведите полный учет клиентов, беспрепятственно объединяя данные в процессе интеграции.

Быстрые ответы

Используйте шаблоны электронной почты в общих почтовых ящиках, чтобы экономить время и оперативно отвечать на общие запросы.

Раунд Робин

Автоматизируйте распределение запросов клиентов между членами команды для справедливого управления рабочей нагрузкой.

Метки

Помечайте коллег, чтобы отслеживать конкретные разговоры, способствуя прозрачности и сотрудничеству.

Узнайте от наших клиентов

Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.

Бобан Ягодич Ассистент отдела продаж

Мы столкнулись с исключительной поддержкой клиентов со стороны команды ControlHippo. Они отзывчивы и готовы помочь в решении любых вопросов.

Патрик Уиллис Руководитель отдела продаж и маркетинга

Интеграции

Синхронизируйте коммуникации команды с CRM без лишних хлопот

Просмотр Интеграция

Обновление общего почтового ящика с помощью ControlHippo

Возьмите под контроль управление электронной почтой в своей команде с помощью ControlHippo. Почувствуйте себя как никогда раньше с общими почтовыми ящиками!

Начните работать с ControlHippo уже сегодня!

Бесплатная регистрация

Часто задаваемые вопросы по общему почтовому ящику

Получите быстрые ответы на вопросы, связанные с ControlHippo и Shared Mailbox.

Что такое общий почтовый ящик?

Общий почтовый ящик - это централизованный почтовый ящик, который позволяет нескольким пользователям получать доступ к электронной почте из одного места. Общий почтовый ящик идеально подходит для команд, управляющих внешними запросами, таких как служба поддержки клиентов или управление учетными записями.

Как преобразовать электронную почту в общий почтовый ящик?

При преобразовании электронной почты в общий почтовый ящик вам нужно будет настроить ее так, чтобы несколько человек могли получать к ней доступ и работать с ней. Благодаря плавному преобразованию входящих сообщений в общие почтовые ящики и упрощению управления запросами клиентов ControlHippo повышает эффективность командной работы и производительность труда.

В чем преимущества использования общего почтового ящика?

Использование общего почтового ящика улучшает работу команды, поскольку централизует общение, гарантирует последовательные ответы и сводит к минимуму дублирование усилий. Это позволяет улучшить отслеживание и подотчетность, ускорить управление рабочими процессами и ускорить ответы на запросы клиентов.

Какие стратегии можно использовать для эффективного управления электронной почтой?

Использование ярлыков для упорядочивания, определение приоритетности важных писем, использование шаблонов электронной почты для быстрого получения ответов и назначение определенного времени для проверки писем, чтобы не отвлекаться, - все это примеры эффективных стратегий управления электронной почтой.

Какой способ организации электронной почты является оптимальным?

С помощью ControlHippo вы можете эффективно управлять электронной почтой, классифицируя сообщения по отправителю, приоритету, теме и папкам. Благодаря таким функциям, как отчеты, метки и ярлыки, ControlHippo улучшает время отклика и работу команды.