Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) стали незаменимыми для предприятий любого масштаба. Более того, Организации могут увеличить свой доход на 245% благодаря использованию платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Pipedrive и HubSpot - лучшие CRM-инструменты, которые обеспечивают удовлетворение потребностей клиентов с помощью доступных данных.
Но, Pipedrive против HubSpot, что выбрать? Не волнуйтесь! Давайте разберемся в подробном сравнении обеих платформ.
Выбирая между Pipedrive и HubSpot, оцените специфические требования вашей компании. Если вам нужны обширные инструменты для маркетинга, продаж и поддержки клиентов, лучше всего выбрать HubSpot. Если же вы нацелены на эффективное управление конвейером продаж с удобным интерфейсом, Pipedrive может стать лучшим выбором.
HubSpot против Pipedrive: Сравнение таблиц
Основная концепция заключается в том, что HubSpot - это масштабная программа "все в одном", в основе которой лежит CRM, в то время как Pipedrive концентрируется на инструментах, необходимых для успешной работы отделов продаж.
Здесь приводится сравнение HubSpot CRM с Pipedrive:
Характеристики | Pipedrive | HubSpot |
|---|---|---|
Программное обеспечение для управления лидами | ||
Управление контактами | ||
Прогнозирование продаж | ||
Маркетинг электронной почты | ||
Инструменты отчетности | ||
Управление проектами | ||
Встроенная автоматика | ||
Инструменты искусственного интеллекта | Административная помощь, понимание и идеи | Чат-боты для ответов на вопросы и создания контента |
Поддержка клиентов | Телефон, электронная почта, чат, сообщество и целая база информации в Интернете | Электронная почта, чат, онлайн-сервис, сообщество и академия HubSpot. |
Интеграция электронной коммерции | Через Zapier | WooCommerce, Shopify, Square, SamCart и BigCommerce |
Начальная цена | $14 / пользователь в месяц | $15 в месяц за пользователя |
Дополнительная информация | Посетите Pipedrive | Посетите HubSpot |
HubSpot против Pipedrive: Сравнение характеристик
Вот сравнение ключевых особенностей HubSpot и Pipedrive:
Автоматизация маркетинга
Победитель: HubSpot
Когда речь идет об автоматизации маркетинга, HubSpot занимает лидирующие позиции. HubSpot предоставляет полный набор инструментов для автоматизации маркетинга, позволяющих создавать персонализированные кампании электронной почты, автоматизировать привлечение клиентов и отслеживать поведение посетителей сайта.
Pipedrive, хотя и эффективен для управления продажами, не обладает широкими возможностями автоматизации маркетинга, которые предоставляет HubSpot. Поэтому, если автоматизация маркетинга является приоритетом, HubSpot - это легкий выбор.
Интеграция с другими приложениями
Победитель: HubSpot
С точки зрения интеграционных возможностей HubSpot имеет преимущество. HubSpot предлагает обширную интеграцию с различными сторонними приложениями и платформами, обеспечивая беспрепятственную связь между различными инструментами, используемыми в вашей бизнес-операции.
С другой стороны, Pipedrive предлагает несколько интеграций, но они не дотягивают до глубины и широты охвата HubSpot. Поэтому, если гибкость интеграции имеет решающее значение для вашего бизнеса, HubSpot выходит победителем в этой категории.
Всеканальная связь
Победитель: HubSpot
Когда речь идет об омниканальной коммуникации, HubSpot дает более полный ответ. Платформа HubSpot легко интегрирует различные каналы коммуникации, включая электронную почту, чат, социальные сети и даже телефонные звонки WhatsApp.
Хотя Pipedrive предлагает интеграцию с электронной почтой и ограниченные возможности коммуникации, он не может сравниться с широким спектром омниканальных возможностей, предоставляемых HubSpot. Таким образом, HubSpot побеждает в категории омниканальных коммуникаций.
Руководство и управление бизнесом
Победитель: Piperdrive
Pipedrive - несомненный победитель в области генерации лидов и управления бизнесом. Интуитивно понятный интерфейс Pipedrive и его преданность управлению конвейером продаж делают его отличным выбором для эффективной работы с потенциальными клиентами.
Хотя центр продаж HubSpot предлагает функции управления лидами, простота Pipedrive и его ориентация на продажи делают его предпочтительным выбором для управления лидами и бизнесом.
Поддержка клиентов
Что касается функций обслуживания клиентов, то здесь лидирует HubSpot. HubSpot предоставляет широкий спектр решений для поддержки клиентов, таких как системы тикетов, базы знаний, живой чати автоматизация электронной почты.
Pipedrive обеспечивает интеграцию с электронной почтой и базовые функции поддержки, но ему не хватает широких возможностей обслуживания клиентов, которые предоставляет HubSpot. Таким образом, HubSpot становится победителем в категории обслуживания клиентов.
: WhatsApp для службы поддержки клиентовHubSpot против Pipedrive: Сравнение цен
Что касается цен, то и HubSpot, и Pipedrive предлагают гибкие тарифные планы для компаний любого размера. Однако их структуры цен и функции существенно различаются.
Ценообразование в HubSpot
- Бесплатная CRM: Бесплатно для 2 500 человек, включая управление контактами, цитаты, чат и многое другое.
- Стартовый план: $15/месяц/место
- Sales Hub Professional: $90/месяц/место
- Sales Hub Enterprise: $150/месяц/место
Чтобы получить более подробную информацию, посетите калькулятор цен HubSpot.
Ценообразование в Pipedrive
- Существенные: $12 за место в месяц, счет выставляется ежегодно
- Advanced: $24/За одно место в месяц, счет выставляется ежегодно
- Профессиональный: $49/За одно место в месяц, счет выставляется ежегодно
- Power:$59/За одно место в месяц, счет выставляется ежегодно
- Enterprise: $79/За одно место в месяц, счет выставляется ежегодно
Чтобы получить более подробную информацию, посетите Калькулятор цен Pipedrive
HubSpot против Pipedrive: Что выбрать?
HubSpot или Pipedrive - важный вопрос для компаний, которые ищут CRM. Выбор между HubSpot и Pipedrive полностью зависит от требований вашего бизнеса и бюджета.
Выбирайте HubSpot, если.:
- Вам нужно комплексное решение для маркетингового центра, процесса продаж и обслуживания клиентов.
- Вам потребуются передовые маркетинговые инструменты и команда специалистов по маркетингу.
- Ваш бизнес нуждается в широкой интеграции со сторонними приложениями.
Выбирайте Pipedrive, если:
- Вы уделяете первостепенное внимание управлению конвейером продаж и отслеживанию сделок.
- Вашему отделу продаж требуется удобный интерфейс с минимальными затратами на обучение.
- Вы ищете бюджетное CRM-решение без ущерба для функциональности.
Интеграция HubSpot и Pipedrive с WhatsApp
Чтобы интегрировать HubSpot и Pipedrive с WhatsApp, можно использовать сторонние приложения и платформы, поддерживающие WhatsApp Business API. Вот как объединить каждую CRM с WhatsApp:
Шаг 1: Войдите в учетную запись ControlHippo.
Шаг 2: Откройте страницу интеграции на платформе.
Шаг 3: Нажмите на кнопку "Интегрировать" в выбранной вами CRM - Pipedrive или HubSpot.
Шаг 4: Появится всплывающее окно; нажмите на кнопку Добавить в CRM.
Шаг 5: Вы попадете на страницу входа в CRM, где вам нужно будет ввести свои учетные данные.
: Как интегрировать WhatsApp с HubSpot с помощью ControlHippo?HubSpot против Pipedrive: Сравнение CRM в WhatsApp
Вот сравнение возможностей интеграции WhatsApp в HubSpot и Pipedrive:
Автоматизация WhatsApp
Интегрировав WhatsApp с HubSpot, вы сможете легко автоматизировать сообщения WhatsApp, создав автоматический рабочий процесс в HubSpot.
Прямая отправка сообщений WhatsApp из CRM
С помощью ControlHippo вы можете легко интегрировать WhatsApp с Pipedrive и напрямую отправлять сообщения WhatsApp из вашей Pipedrive CRM.
Заключительные размышления
При сравнении HubSpot и Pipedrive CRM необходимо учитывать несколько факторов, таких как цена, наличие бесплатного плана или демо-версии, а также варианты тарификации.
Мы рассмотрели их базовые и нишевые функции CRM, включая инструменты Ai, управление лидами и бизнесом, аналитику, автоматизацию и отчетность.
Прежде чем принять решение, тщательно оцените свои требования, бюджет и долгосрочные цели.
Часто задаваемые вопросы
Это зависит от потребностей вашего бизнеса. HubSpot предлагает широкий спектр дополнительных функций, включая инструменты для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, в то время как Pipedrive фокусируется в основном на настройке и управлении трубопроводами.
В зависимости от ваших требований, альтернативами Pipedrive являются HubSpot, ControlHippo и Zoho CRM.
Да, Pipedrive - это популярное CRM-решение, известное своим удобным интерфейсом, управлением трубопроводами продаж и доступностью.
Pipedrive идеально подходит для малых и средних предприятий, ориентированных на управление конвейером продаж и повышение эффективности продаж, в то время как Salesforce ориентирована на крупные предприятия с широкими возможностями настройки и интеграции.
Обновлено 27 августа 2024 г.
Dharmik Joshi is a dedicated content writer with a focus on business communication solutions and omnichannel communication platforms. His strength lies in simplifying complex concepts and crafting engaging narratives that appeal to a broad audience. Dharmik’s passion for clear communication makes him a trusted voice in the communication technology space.