WhatsApp toplu mesaj gönderimi, büyüklüğü ne olursa olsun çok sayıda işletmenin kullandığı etkili bir pazarlama aracıdır. Aslında, kullanıcıların %64'ü WhatsApp'ın işletmelerle kişisel bir bağ kurduğuna inanıyor.
Ancak toplu mesajlaşmanın avantajlarından yalnızca toplu mesajlarınız WhatsApp yönergelerine uygunsa ve satışları teşvik edecek kadar etkiliyse yararlanabilirsiniz.
İşinizi kolaylaştırmak için, WhatsApp'ta nasıl toplu mesaj gönderileceğine ilişkin bu kılavuzu hazırladık ve burada küçük işletmelerin ve büyük işletmelerin bundan nasıl yararlanabileceğini ele aldık. Büyük bir işletmeyseniz, en iyi WhatsApp toplu mesaj göndericilerinin bir listesini ekledik. Ayrıca, işinizi ilerletmek için etkili bir mesajlaşma kampanyası oluşturma stratejilerini ve toplu mesajlaşma özelliğini kullanmadan önce dikkat etmeniz gereken kritik noktaları da listeledik.
Toplu WhatsApp Mesajları Nasıl Gönderilir?
WhatsApp toplu mesaj gönderme, aynı anda birden fazla kişiye tek bir mesaj göndermenin bir yoludur. Bu işlev büyük ölçüde işletmeler tarafından satış güncellemeleri, lansman duyuruları veya diğer pazarlama kampanyaları gibi daha geniş bir kitleye ulaşmak istedikleri bir mesajı göndermek için kullanılır.
WhatsApp'ta ücretsiz olarak nasıl toplu mesaj göndereceğinizi öğrenmek için izlemeniz gereken 4 adım:
Adım 1. Kişi listesini içe aktarın
İlk olarak, toplu WhatsApp mesajı göndermek için, mesajlarınızı aynı anda göndermek istediğiniz tüm kişileri içeren bir kişi listesini içe aktarın. Bunun için bir kişi listeniz olmalı veya bir tane oluşturmanız gerekir.
Kişi listesi oluşturmak için iki seçenek vardır:
- İstenen alıcıların iletişim numaralarını listelemek için bir Excel sayfası veya Virgülle Ayrılmış Değerler (CSV) dosyası oluşturun. ve bunları bir CSV içe aktarıcı kullanarak içe aktarın.
- Tüm kişileri tek tek WhatsApp'ınıza manuel olarak ekleyin.
Not: Tüm alıcıların WhatsApp'ta işletmenizden mesaj almayı kabul ettiğinden emin olun. Onay vermeyen kişilere WhatsApp üzerinden toplu mesaj göndermek gizlilik ihlalidir ve veri ve gizlilik koruma yasalarına aykırıdır.
Adım 2. Bir mesaj şablonu oluşturun
WhatsApp'ta toplu mesaj yayınlamak/göndermek tüm alıcılara aynı mesajı iletecektir, ancak sorun şu ki, okunması sıkıcı hale gelecek ve herhangi bir sonuç vermeyecektir.
Bu nedenle WhatsApp'ta toplu mesaj göndermek için toplu mesaj şablonu oluşturun, böylece farklı alıcılar için özelleştirebilirsiniz. Şablonlar, alıcının adını veya belirli kişiselleştirilmiş ayrıntıları eklemek için alan içerir, böylece tutarlı kalır ve bir topluluğu değil, belirli bir kişiyi hedefler.
Bu, her alıcı için yeni bir şey yazmanız gerekmediğinden zaman kazandırır, ancak WhatsApp toplu mesajları göndermeniz gerektiğinde yalnızca kişiselleştirilmiş ayrıntıları girmeniz yeterlidir.
Adım 3. WhatsApp toplu mesajınızı oluşturun
Şimdi, kişilerinize göndermek istediğiniz bir mesaj yazma zamanı. Bunun için yine 2 seçeneğiniz var.
- İstediğiniz kişilerden oluşan bir gruba toplu WhatsApp mesajları gönderin. Bir gruba gönderilen toplu mesajların tüm grup üyeleri tarafından görülebileceğini ve yanıtlanabileceğini ve grup katılımcılarını görebileceğini unutmayın. Bu, WhatsApp'ta yayın yapmadan nasıl toplu mesaj göndereceğinize dair cevabınızdır.
- İstediğiniz alıcılara toplu mesajlar yayınlayın. Bir WhatsApp yayın mesajı alıcıya bireysel olarak gönderilir ve yayınlandığı diğer üyeleri bilmezler.
Bir seçim yaptıktan sonra, cep telefonunuzdaki WhatsApp Business Uygulamasına gidip grup veya yayın seçeneklerinden birini seçerek bir mesaj oluşturmaya başlayabilirsiniz.
Toplu mesajları şu şekilde gönderirsiniz:
Yayın
- Şuraya gidin Yeni yayın.
- İçe aktarılan kişi dosyasını seçin.
- Şimdi mesaj şablonlarınıza göre bir mesaj yazın kutusuna mesajınızı yazın.
- Mesaj şablonlarının boşluklarına kişiye özel ayrıntıları girerek kişiselleştirmeleri tanıtın.
- Son olarak, özelleştirilmiş mesajlarınız kişilerinizin gelen kutularına ulaşmaya hazırdır, bu nedenle toplu mesaj göndermek için metin kutusunun yanındaki oka basabilirsiniz.
Grup
- ' üzerine dokununyeni bir grup oluştur' seçenek.
- İçe aktarılan kişi dosyasını seçin.
- Şablonu kullanarak mesaj kutusuna bir metin yazın ve şablonda sağlanan boşluklara kişiselleştirme ekleyin.
- Artık kişiselleştirilmiş mesajınız iletilmeye hazır olduğuna göre, mesaj kutusunun yanındaki oka basarak toplu mesajlar gönderin.
Adım 4. WhatsApp toplu mesajınızı gönderin veya planlayın
Artık toplu mesajınız tüm olası kişiselleştirilmiş eklemelerle hazır olduğuna göre, gönderme veya daha sonraki bir zaman için zamanlama zamanı geldi.
Kişilerinizin mesajı hemen almasını istiyorsanız, gönder düğmesine veya metin kutusunun yanındaki oka basın; mesajınız anında yayına veya grup listesine eklenen tüm kişilere aynı anda iletilecektir.
Ancak, göndermek için doğru zaman olmadığını düşünüyorsanız veya teslim edilmesini istediğiniz belirli bir zamanınız varsa, zamanlayın. WhatsApp bir mesajı planlamayı desteklemediğinden, whatsapp mesajlarını sizin için planlamak için üçüncü taraf bir entegrasyon kullanın. Tek yapmanız gereken mesajı göndermek istediğiniz tarih ve saati belirtmek.
"Mesajınızı daha geniş bir kitleye ulaştırmak ve mevcut müşterilerle ilişkileri güçlendirmek en iyi toplu mesaj göndererek mümkündür. Bu şekilde herkesle tek tek iletişime geçmek zorunda kalmaz, zamandan ve emekten tasarruf edersiniz. Bunu yapmak için en iyi platform WhatsApp Business'tır. Ancak, WhatsApp API'sini kullanırken yönergelerine uyduğunuzdan, maksimum yatırım getirisi için etkili stratejiler benimsediğinizden ve bir toplu mesaj göndericisini dikkatlice seçtiğinizden emin olun. "
Whatsapp Business Uygulamasını Kullanarak Toplu Mesajlar Nasıl Gönderilir?
Mikro ve küçük işletmeler sınırlı bir müşteri tabanına sahip olduklarından, WhatsApp pazarlama kampanyalarını yürütmeleri veya sınırlı sayıda kişiye tanıtım mesajları göndermeleri gerekir. WhatsApp Business Uygulaması bu amacı en iyi şekilde yerine getirir. Neden mi? Çünkü ücretsizdir, kullanımı kolaydır ve herhangi bir harici yazılımdan bağımsız olarak mesaj yayınlama yeteneğine sahiptir.
Peki WhatsApp Business Uygulamasında toplu mesajlar nasıl gönderilir? Bu basit adımları takip ederek:
- WhatsApp Business Uygulamasına gidin.
- Sohbet ekranında, üzerine dokunun Menü simgesi.
- Şimdi yeni liste seçenek.
- Mesajınızı yayınlamak istediğiniz kişi adlarını girin veya adres defterinizden istediğiniz kişileri seçmek için '+' simgesine basın.
- Tüm kişiler eklendikten sonra TAMAM. ve ardından yarat.
- Metin kutusuna yazarak göndermek istediğiniz mesajı oluşturun.
- Bir mesajı hazırladıktan sonra kişilerinize gönderin.
Not: WhatsApp Business, toplu mesaj/yayın listenize 256'dan fazla kişi eklemenizi kısıtladığı için bunu küçük işletmeler için öneriyoruz.
: WhatsApp Business Web Nasıl Kullanılır?WhatsApp Business API Kullanarak Toplu Mesajlar Nasıl Gönderilir?
WhatsApp mesajları göndermek için geniş bir müşteri tabanına sahip bir KOBİ veya işletmeniz mi var? WhatsApp Business uygulaması, toplu mesaj göndermek için 256 kişi kısıtlamasına sahip olduğundan işinize yaramayacaktır.
En iyi seçeneğiniz , kişi sınırı olmayan ve çoklu kullanıcı erişimi ve üçüncü taraf entegrasyon yetenekleri gibi yüksek kullanım özelliklerine sahip WhatsApp Business API'yi benimsemektir .
WhatsApp API'yi kuruluşunuza nasıl tanıtabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Kaydolun ve yeni bir WhatsApp İşletme Hesabı oluşturun.
- İşletme bilgilerinizi girip doğrulayarak hesabınızı oluşturun.
- WhatsApp Business hesap panosu üzerinden WhatsApp Business API için başvurun.
- WhatsApp API'nin bir arayüzü olmadığından, bunu aşağıdaki gibi güvenilir bir WhatsApp toplu mesaj gönderme yazılımı ile entegre etmeniz gerekir ControlHippo.
Artık WhatsApp Business API'yi nasıl kullanacağınızı bildiğinize göre, neden KOBİ'ler ve işletmeler için ideal dediğimizi anlayalım:
- Numaranızın kalite derecesine ve mesaj katmanına bağlı olarak günlük 1000-sınırsız alıcıya toplu mesaj göndermenizi sağlar.
- WhatsApp Business Uygulamasından farklı olarak API, numaranızı kaydetmemiş kişilere mesaj göndermenize olanak tanır.
- WhatsApp API, gösterge tablosu aracılığıyla toplu mesaj izlemeyi kolaylaştırır, böylece buna göre bilinçli kararlar verebilirsiniz.
Not: WhatsApp API aracılığıyla toplu mesaj göndermek için bir mesaj şablonu kullanın.
: Tek Seferde 1000 WhatsApp Mesajı Nasıl Gönderilir?ControlHippo Kullanarak WhatsApp Toplu Mesajları Nasıl Gönderilir?
ControlHippo kullanarak WhatsApp'ta toplu mesaj göndermek kolaydır. Tek yapmanız gereken bu adımları takip etmek.
1. Adım ControlHippo hesabınıza giriş yapın
Adım 2: Yan menüden "Kampanya" seçeneğine tıklayın.
Adım 3: "Kampanya Oluştur" butonuna tıklayın.
Adım 4: Bir ad ekleyerek ve mesajları göndermek istediğiniz WhatsApp Business API numarasını seçerek kampanyanızı yapılandırın. [Not: Bir kampanya için yalnızca Whatsapp Business API numarası kullanılabilir].
Adım 5: Açılır menüden bir şablon mesaj seçin.
Adım 6: En fazla üç dinamik değer içeren kişilerin elektronik tablosunu yükleyin. [Not: Tek bir kampanyada yalnızca 2000 kişi yüklenebilir].
Adım 7: Kişilerinize mesaj göndermek için kampanya planlayın.
Adım 8: Kampanyanızı başlatmak için "Gönder" düğmesine tıklayın.
Kampanyanızı başlattıktan sonra, ControlHippo'nun kontrol paneli aracılığıyla ilerlemesini izleyebilir ve mesajlarınızın teslim durumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alabilirsiniz.
Aşağıdaki adımlar, ControlHippo'nun platformunu kullanarak iletişim çabalarınızı en üst düzeye çıkarmanızı ve istediğiniz sonuca ulaşmanızı sağlayacaktır.
: WhatsApp İşletme Hesabı Nasıl Oluşturulur? (Dakikalar İçinde!)WhatsApp Toplu Mesajlarının Faydaları
WhatsApp toplu mesajları, hedef kitleleriyle etkili bir şekilde etkileşim kurmak isteyen işletmeler için cazip bir seçenek haline getiren çok sayıda avantaj sunar.
1. Uygun Maliyetli Pazarlama
Geleneksel pazarlama kanallarıyla karşılaştırıldığında, WhatsApp Toplu Mesajlaşma nispeten ucuzdur. Fiziksel posta ile ilişkili baskı ve posta masraflarını ortadan kaldırır ve genellikle SMS pazarlamasından daha ekonomiktir.
2. Yüksek Katılım ve Yanıt Oranları
WhatsApp mesajları genellikle yüksek açılma oranlarına sahiptir ve genellikle e-postalarınkini aşar. Uygulamanın kişisel doğası, daha yüksek etkileşimi ve alıcılardan daha hızlı yanıt almayı teşvik ederek müşteri etkileşimi için etkili bir araç haline getirir.
3. Kişiselleştirme ve Özelleştirme
İşletmeler, alıcılara tek tek isimleriyle hitap etmek veya hedef kitlelerinin belirli kesimlerini hedeflemek için mesajları kişiselleştirebilir. Bu kişiselleştirilmiş yaklaşım, müşteri ilişkilerini geliştirmenin yanı sıra pazarlama kampanyası etkinlik.
4. Zengin Medya Desteği
WhatsApp, resimler, videolar, belgeler ve sesli notlar dahil olmak üzere çeşitli medya türlerinin gönderilmesine olanak tanır. Bu özellik, işletmelerin hedef kitlelerinin dikkatini düz metinden daha etkili bir şekilde çekebilecek ilgi çekici ve etkileşimli mesajlar oluşturmasına olanak tanır.
Toplu WhatsApp Mesajları Göndermek için En İyi Uygulamalar
WhatsApp toplu mesajları göndermek, çok sayıda kişiye hızlı bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olabilir. Mesajlarınızın etkili olmasını ve WhatsApp'ın yönergelerine uygun olmasını sağlamak için bu en iyi uygulamaları izleyin:
1. Hedef Kitlenizi Tarayın
Kişilerinizi demografik özelliklere, davranışlara veya satın alma geçmişine göre farklı gruplara ayırın. Toplu WhatsApp gönderme kampanyalarının performansı önemli içgörüler sağlar.
Teslimat oranları, açılma oranları ve tıklama oranları gibi verileri ölçerek toplu WhatsApp gönderme kampanyanızın başarısını değerlendirebilir ve iyileştirilebilecek alanları bulabilirsiniz.
2. Basit ve Açık Tutun
Toplu WhatsApp gönderen mesajları oluştururken basitlik esastır. İletişiminizi mantıklı tutmak, kilit noktaların kolayca anlaşılmasını sağlayarak aşırı bilgi yüklemesini azaltır ve hedef kitlenizin ana mesajı fark etme olasılığını artırır. Uzun mesajlardan kaçınmak yalnızca alıcılarınızın dikkatini çekmekle kalmaz, aynı zamanda zamanlarına da saygı gösterir.
3. Metinlerinizi Test Edin
Hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görmek için mesajınızın farklı versiyonlarını deneyin. En iyi sonucu neyin verdiğini belirlemek için alıcıların çeşitli mesajlara nasıl yanıt verdiğini takip edin. Gelecekteki mesajları iyileştirmek ve geliştirmek için testlerden elde ettiğiniz bilgileri kullanın.
Bu aşama, toplu WhatsApp gönderme mesajlarınızın yetkin olmasını ve hedef kitlenizde amaçlandığı gibi yankı uyandırmasını sağlar.
: Hindistan'da WhatsApp yayını göndermek için en iyi zaman4. Analiz ve Optimize Etme
Toplu WhatsApp gönderme özelliğini kullandıktan sonra, kampanyanızı analiz etmek ve optimize etmek önemlidir. Toplu WhatsApp gönderme kampanyalarının performansını inceleyerek değerli bilgiler edinebilirsiniz.
Teslimat oranları, açılma oranları ve tıklama oranları gibi metrikleri takip etmek, toplu WhatsApp gönderme kampanyanızın başarısını değerlendirmenize ve iyileştirme alanlarını belirlemenize olanak tanır.
5 En İyi WhatsApp Toplu Mesaj Gönderici
WhatsApp toplu mesaj göndericileri, müşteri tabanınızla aynı anda etkileşim kurmanıza olanak tanır. İşte güvenebileceğiniz en iyi 5 gönderici:
WhatsApp Toplu Mesaj Gönderici] için seçim sürecimiz kapsamlı araştırma ve inceleme yapılarak gerçekleştirilir. Bu araçlar, SoftwareSuggest, G2 ve Capterra'dan özellikler, kullanım kolaylığı, derecelendirmeler ve incelemeleri içeren kullanılabilirlik ve memnuniyet faktörlerine göre seçilir. İşletmelerin operasyonel verimliliklerini ve üretkenliklerini artırmak için bilinçli kararlar almalarına yardımcı olmayı taahhüt ediyoruz.
1. ControlHippo
ControlHippo, verimliliği en üst düzeye çıkarmak ve işbirliğini teşvik etmek için satış ve destek ekiplerine ortak bir WhatsApp gelen kutusu sağlayan bir toplu mesaj sağlayıcısıdır. Sahip olduğu Whatsapp business çoklu kullanıcı işleme ve CRM entegrasyon yetenekleri.
Özellikler
- Bilgi tabanı
- Müşteri deneyimi yönetimi
- Anketler ve geri bildirim
- Gerçek zamanlı sohbet
Artıları
Eksiler
Fiyatlandırma
- Ücretsiz Deneme: 10 gün
- Bronz: Yıllık faturalandırılan kullanıcı/ay başına 20 ABD doları
- Gümüş: Yıllık faturalandırılan kullanıcı/ay başına 28 ABD doları
- Altın: Bize Ulaşın
*Fiyatlandırma tarihi itibariyle doğrudur: 14-06-2024
2. Zaman Çizelgeleri.ai
Timelines.ai, işletmelerin 360 derecelik bir görünüm elde etmesini ve müşteri etkileşim performansını artırmasını sağlayan birden fazla numara için bir WhatsApp yönetim çözümüdür. Başlamak için kodlama becerisi veya geliştirici geçmişi gerektirmez.
Özellikler
- CRM entegrasyonu
- Görev oluşturma ve atama
- Ekip performans takibi
- Çoklu sayı paylaşılan gelen kutusu
Artıları
Eksiler
Fiyatlandırma
- Pipedrive Entegrasyonu: $25/seat
- HubSpot Entegrasyonu: $25/seat
- Paylaşılan Gelen Kutusu: 40 $/koltuk
- Toplu Mesajlaşma ve Otomasyon: 60 $/koltuk
3. Respond.io
Respond.io, mesajlaşma, web sohbeti veya e-posta yoluyla pazarlama, satış ve destek sağlamaya inanan teknolojik olarak gelişmiş kuruluşlar için en iyi bütünsel bir iş mesajlaşma platformudur. Pencereler arasında geçiş yapmadan tüm etkileşimleri tek bir platformdan yönetin.
Özellikler
- Çok kanallı kapsama
- Mevzuata uygunluk
- İletişim ve atama yönetimi
- Gelen kutusu kuyruk yönetimi
Artıları
Eksiler
Fiyatlandırma
- Takım: 79 $/ay
- İş Dünyası: $249/ay
- Kurumsal: İletişim Satış
4. DelightChat.io
DelightChat.io, WhatsApp gibi popüler kanalları kullanan e-ticaret markaları için özel olarak tasarlanmış müşteri desteği ve WhatsApp pazarlaması için tek noktadan bir çözümdür. Basit bir arayüzden uygun fiyat ve yüksek kullanım özelliklerine kadar, DelightChat her şeyde kazanır.
Özellikler
- Opt-out yönetimi
- Sipariş takip bildirimi
- Otomatik bilet işlemleri
- Terk edilmiş alışveriş sepeti kurtarma
Artıları
Eksiler
Fiyatlandırma
- Başlangıç: $49/ay
- Ölçek: $99/ay
- Büyüme: 299 $/ay
5. Wati
Wati, işletmelerin pazarlama, satış, destek ve hizmeti otomatikleştirmesine yardımcı olan kişiselleştirilmiş bir iletişim aracı sağlayıcısıdır. Wati, kapsamlı raporlama araçlarından önceden ayarlanmış mesaj şablonlarına kadar her şeyi sunar.
Özellikler
- Düşük kodlu otomasyon
- Rol tabanlı erişim
- Kodsuz sohbet robotları
- Bire bir iletişim
Artıları
Eksiler
Fiyatlandırma
- Standart: $49/ay
- Profesyonel: 98 $/ay
Kurumsal: İletişim Satış
Toparlıyoruz
WhatsApp, işletme büyüklüğünüz veya türünüz ne olursa olsun yararlanmanız gereken özel bir mesajlaşma platformudur. WhatsApp Business uygulaması KOBİ'ler içindir, oysa bir WhatsApp API hesabı büyük işletmeler için harikalar yaratabilir. Otomatik veya toplu mesajlaşma gereksinimlerinize göre bir WhatsApp API kullanırken toplu mesaj göndericisini dikkatli bir şekilde seçmeyi unutmayın.
Her ikisini de verimli bir şekilde kullanmak için, sizin için hazırladığımız yol haritasını izleyin, müşterilerinizin tercihlerine göre WhatsApp'ta bir toplu SMS oluşturun ve yukarıda belirtilen diğer stratejilerden yararlanın. Son olarak, WhatsApp toplu mesajlaşma oyununuza seviye atlatmaya hazırsınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Evet, ControlHippo'yu kullanarak WhatsApp'ta toplu mesaj gönderebilirsiniz. ControlHippo, bir kişi tablosu yükleyebileceğiniz ve WhatsApp Business telefon numarasını kullanarak aynı anda birden fazla alıcıya mesaj gönderebileceğiniz kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır.
WhatsApp toplu mesaj aracı, müşterilerinize toplu olarak mesaj göndermenizi sağlayan bir özelliktir. WhatsApp Business API, bir grup oluşturmanızı gerektirmez ve tek tek mesajların toplu olarak gönderilmesini kolaylaştırır.
ControlHippo yönergelerine göre WhatsApp toplu mesajlaşma kuralı aşağıdaki kilit noktaları içerir:
- Toplu mesaj göndermek için yalnızca WhatsApp Business numarası kullanılabilir.
- Tek bir kampanyada en fazla 2000 kişi yüklenebilir.
- Dinamik girdilere sahip şablonlar kullanılabilir ve şablon başına en fazla 3 dinamik girdiye izin verilir.
- Kişiler için elektronik tablonun biçimi, başarılı bir yükleme için ControlHippo tarafından sağlanan örnek dosyayla eşleşmelidir.
ControlHippo kullanarak WhatsApp'ta birden fazla kişiye toplu metin göndermek için aşağıdaki adımları izleyin:
1. ControlHippo Hesabınıza giriş yapın.
2. Yan menüden [Kampanya] seçeneğine tıklayın.
3. Kampanya Oluştur] düğmesine tıklayın.
4. Bir ad vererek, WhatsApp Business API numarasını seçerek, bir şablon seçerek, kişi listenizi yükleyerek ve kampanyayı zamanlayarak kampanyanızı yapılandırın.
5. Kampanyanızı başlatmak için [Gönder] düğmesine tıklayın.
Güncellendi : Şubat 19, 2025
Naina Khare is an experienced content writer specializing in business communication solutions. Her expertise in omnichannel communication shines through in her clear, engaging content. Naina’s writing helps businesses navigate and enhance their communication strategies, making complex concepts more accessible.
Bültenimize abone olun ve en son haberlerimizi ve promosyonlarımızı asla kaçırmayın.
Şimdiden +21 bin kişi abone oldu