Komunikasi yang efektif sangat penting untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien, karyawan, dan mitra. Pengaturan waktu memainkan peran penting dalam memastikan pesan Anda memiliki dampak yang diinginkan, dan pesan teks terjadwal memberikan solusi sederhana. Dengan mengirimkan pesan pada waktu yang dipilih dengan cermat, bisnis dapat mengoptimalkan keterlibatan dan secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Dengan Tingkat keterbukaan SMS mencapai 98%.pesan teks tetap menjadi salah satu saluran komunikasi yang paling dapat diandalkan, memastikan keterlibatan dan efektivitas yang tinggi. Dalam blog ini, kita akan mengeksplorasi kapan waktu yang tepat untuk menjadwalkan pesan teks, bagaimana melakukannya di berbagai platform, dan bagaimana alat seperti ControlHippo dapat menyederhanakan proses untuk menyederhanakan komunikasi.
Kapan Menjadwalkan Pesan Teks?
Penjadwalan pesan teks sangat efektif dalam situasi di mana waktu pengiriman pesan sangat penting untuk mendorong keterlibatan. Memahami waktu terbaik untuk berkomunikasi dapat meningkatkan tingkat keterlibatan dan memastikan koneksi yang lebih baik.
Penjadwalan pesan dapat sangat berguna dalam berbagai skenario bisnis di dunia nyata, seperti:
- Komunikasi Global: Berkomunikasi dengan orang-orang di seluruh dunia pada waktu yang sesuai untuk mereka.
- Kampanye Pemasaran: Mengirimkan SMS promosi pada waktu-waktu sibuk, seperti makan siang atau sepulang kerja.
- Pengingat Janji Temu: Kirim pengingat satu atau dua hari sebelumnya untuk membuat janji temu guna membantu meminimalkan ketidakhadiran.
- Pemberitahuan Acara: Memperingatkan peserta tentang tenggat waktu yang akan datang, peluncuran produk, atau webinar.
Cara Menjadwalkan Pesan Teks pada Platform yang Berbeda
Bagian ini memberikan panduan langkah demi langkah untuk menjadwalkan pesan teks di Android dan iPhone, memastikan kejelasan bagi pengguna di seluruh platform populer.
Pada Perangkat Android
Sebagian besar perangkat Android memiliki fitur penjadwalan built-in dalam aplikasi perpesanan mereka. Mari kita lihat cara mengirim teks terjadwal di Android:
- Langkah 1: Buka Aplikasi Perpesanan: Luncurkan aplikasi perpesanan default atau aplikasi perpesanan pihak ketiga.
- Langkah 2: Buatlah Konsep Pesan Anda: Pilih penerima dan tulis teks Anda.
- Langkah 3: Akses Opsi Penjadwalan: Ketuk menu atau tombol "+" untuk menemukan opsi "Jadwalkan Pesan".
- Langkah 4: Tetapkan Tanggal dan Waktu: Pilih kapan Anda ingin pesan dikirim.
- Langkah 5: Konfirmasi: Simpan jadwal, dan aplikasi akan menangani sisanya.
Aplikasi populer seperti Google Messages dan Samsung Messages membuat proses ini menjadi lancar.
Di iPhone
iOS Apple tidak mendukung penjadwalan pesan teks secara bawaan, tetapi Anda bisa melakukannya dengan menggunakan aplikasi Pintasan atau alat bantu pihak ketiga. Mari kita lihat cara menjadwalkan pesan teks di iPhone:
- Langkah 1: Buka Pintasan: Buat otomatisasi baru dengan memilih "Personal Automation."
- Langkah 2: Tetapkan Pemicu: Pilih "Time of Day" (Waktu dalam Hari) dan tentukan waktu yang diinginkan.
- Langkah 3: Tulis Pesan: Tambahkan penerima dan buat draf teks Anda.
- Langkah 4: Aktifkan Otomatisasi: Simpan dan aktifkan otomatisasi.
Untuk kebutuhan bisnis, aplikasi seperti ControlHippo menyediakan solusi yang lebih ramah pengguna untuk pesan terjadwal.
: Bagaimana Cara Menjadwalkan Pesan WhatsApp?Bagaimana Cara Menjadwalkan Pesan Teks Menggunakan ControlHippo?
ControlHippo adalah platform komunikasi lengkap yang dirancang untuk bisnis guna menyederhanakan dan meningkatkan strategi pengiriman pesan mereka. Ikuti langkah-langkah ini untuk menjadwalkan pesan teks:
- Langkah 1: Masuk ke ControlHippo: Masuk melalui web atau aplikasi seluler.
- Langkah 2: Menulis Teks Anda: Arahkan ke fitur perpesanan dan buatlah draf pesan Anda.
- Langkah 3: Tambahkan Penerima: Pilih kontak individual atau unggah daftar penerima secara massal.
- Langkah 4: Tetapkan Waktu Pengiriman: Tentukan tanggal dan waktu untuk mengirim pesan.
- Langkah 5: Konfirmasi dan Simpan: Tinjau jadwal dan konfirmasi.
Antarmuka ControlHippo yang ramah pengguna, didukung oleh teknologi terdepan di industri dan fitur-fitur canggih, memastikan bisnis dapat menjadwalkan pesan teks dengan cepat, efisien, dan andal.
Mengapa Menggunakan ControlHippo?
ControlHippo adalah platform komunikasi tepercaya yang digunakan oleh bisnis di seluruh dunia untuk menyederhanakan pengiriman pesan dan meningkatkan keterlibatan. Dengan serangkaian fiturnya yang andal dan komprehensif, platform ini memberdayakan bisnis untuk menciptakan strategi komunikasi yang berdampak dan meningkatkan retensi pelanggan.
- Komunikasi Omnichannel: Untuk komunikasi yang lebih baik, Anda dapat mengintegrasikan semua aplikasi perpesanan-WeChat, Google RCS Messaging, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, WhatsApp, dan banyak lagi-ke dalam satu dasbor.
- API WhatsApp Business: Pengguna dapat meningkatkan interaksi klien dengan menggunakan kemampuan WhatsApp, seperti pesan massal, jawaban otomatis, obrolan langsung, dan analisis.
- Integrasi CRM: Bisnis dapat dengan mudah menyinkronkan interaksi dengan klien dengan mengintegrasikan saluran pesan ke dalam CRM mereka, yang akan meningkatkan manajemen data dan efisiensi.
- Fitur Lanjutan: Untuk meningkatkan taktik komunikasi dan memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, tim dapat menggunakan chatbot bertenaga AI, otomatisasi alur kerja, dan analisis waktu nyata.
- Ramah terhadap Kolaborasi: Bisnis dapat mempromosikan akses multi-pengguna, menggunakan percakapan, dan mengelola alur kerja secara efektif untuk menjamin penyelesaian yang cepat atas pertanyaan bervolume tinggi.
- Dampak yang Terbukti: Dipercaya oleh bisnis-bisnis terkemuka di seluruh dunia, ControlHippo mendorong peningkatan keterlibatan sebesar 70%, danpeningkatan produktivitas sebesar 30%, dan tingkat retensi pelanggan sebesar 85%.
Dengan ControlHippo, bisnis dapat menyederhanakan komunikasi di seluruh platform, mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang, dan mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Dengan demikian, ini adalah alat penting untuk tim penjualan dan dukungan modern.
Kiat Pakar untuk Menjadwalkan Pesan Secara Efektif
Pesan teks terjadwal dapat sangat meningkatkan efisiensi komunikasi, asalkan bisnis mengikuti praktik terbaik untuk memastikan dampak yang optimal.
1. Pahami Audiens Anda
Pengaturan waktu adalah penting. Analisis perilaku, preferensi, dan zona waktu audiens target Anda untuk menentukan waktu yang optimal untuk mengirim pesan.
- Sore atau pagi hari sering kali merupakan waktu terbaik bagi para profesional bisnis.
- Pertimbangkan untuk mengirim SMS untuk kampanye promosi di malam hari atau saat istirahat makan siang ketika penerima lebih santai.
Dengan menyelaraskan jadwal Anda dengan preferensi audiens, Anda meningkatkan kemungkinan pesan Anda diperhatikan dan ditindaklanjuti.
2. Buatlah Pesan yang Jelas dan Ringkas
Pesan Anda harus mudah dibaca dan dimengerti, terutama dalam dunia bisnis yang bergerak cepat.
- Mulailah dengan subjek atau sapaan yang jelas untuk menarik perhatian.
- Hindari jargon atau bahasa yang terlalu rumit.
- Sertakan ajakan bertindak (CTA) spesifik jika perlu, seperti "Balas YA untuk mengonfirmasi" atau "Klik di sini untuk detailnya."
Pesan yang dibuat dengan baik memastikan audiens Anda dengan cepat memahami tujuannya dan dapat merespons tanpa kebingungan.
3. Hindari Pengiriman Berlebihan
Membanjiri penerima dengan pesan dapat menyebabkan kejengkelan dan bahkan mengakibatkan mereka berhenti berlangganan.
- Beri jarak pada pesan Anda untuk menjaga keseimbangan antara tetap terhubung dan menghargai waktu mereka.
- Memprioritaskan kualitas daripada kuantitas, dengan fokus pada pesan yang memberikan nilai tambah bagi penerima.
Komunikasi yang konsisten namun tidak mengganggu akan membangun kepercayaan dan memupuk hubungan yang positif.
4. Uji Pengaturan Anda
Sebelum menyebarkan pesan terjadwal ke audiens yang banyak, selalu uji coba untuk menghindari kesalahan.
- Periksa apakah ada kesalahan ketik, tautan yang rusak, atau waktu penjadwalan yang tidak akurat.
- Verifikasi bahwa daftar penerima sudah akurat untuk mencegah pengiriman pesan kepada orang yang tidak diinginkan.
- Gunakan uji coba untuk memastikan integrasi apa pun (misalnya, CRM atau alat otomatisasi) berfungsi dengan benar.
Pengujian yang menyeluruh mengurangi risiko kesalahan, memastikan komunikasi yang jelas dan pengalaman pengguna yang lancar. Langkah ini sangat penting untuk menjaga reputasi merek dan efisiensi operasional.
5. Memantau Hasil
Gunakan analisis untuk mengukur efektivitas pesan terjadwal Anda.
- Lacak metrik utama seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang (CTR), dan rasio respons.
- Menganalisis data untuk mengidentifikasi pola, seperti waktu atau format pesan yang paling efektif.
- Gunakan wawasan ini untuk menyempurnakan strategi penjadwalan Anda dari waktu ke waktu.
Memantau kinerja secara teratur memungkinkan bisnis untuk beradaptasi dan mengoptimalkan upaya komunikasi mereka.
Kesimpulan
Pesan SMS terjadwal mengubah operasi bisnis dengan mengoptimalkan efisiensi komunikasi, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mendukung tujuan strategis seperti pemasaran, manajemen klien, dan penjadwalan janji temu.
Hal ini memungkinkan komunikasi yang efektif tanpa upaya manual yang konstan. Dengan kemampuan perangkat asli dan program canggih seperti ControlHippo, penjadwalan SMS tidak pernah semudah ini.
Pesan terjadwal menjamin bahwa komunikasi Anda kuat, tepat waktu, dan relevan-apakah Anda memberikan informasi kepada klien, mengelola tim multinasional, atau melaksanakan inisiatif pemasaran.
Jika Anda pernah bertanya, "Apakah Anda bisa menjadwalkan pesan teks?" Jawabannya adalah ya! Dengan menerapkan metode yang diuraikan di sini, bisnis dapat memanfaatkan potensi penuh dari pesan teks terjadwal, meningkatkan strategi komunikasi mereka, dan mencapai hasil yang terukur.
Anda dapat menjadwalkan pesan teks di sebagian besar perangkat, termasuk Android dan iPhone, menggunakan fitur bawaan atau aplikasi pihak ketiga seperti ControlHippo, yang menawarkan opsi penjadwalan untuk berbagai platform.
Aplikasi populer untuk menjadwalkan pesan termasuk ControlHippo, Google Messages, Textra, dan Scheduled. Aplikasi-aplikasi ini memungkinkan Anda untuk merencanakan dan mengirim pesan pada waktu yang Anda inginkan di beberapa perangkat.
Ya, sebagian besar platform, termasuk ControlHippo dan aplikasi perpesanan, memungkinkan Anda untuk membatalkan atau mengedit pesan terjadwal sebelum dikirim. Cukup akses pesan terjadwal dan lakukan penyesuaian yang diperlukan.
Ya, banyak alat penjadwalan, termasuk ControlHippo, menawarkan opsi untuk mengirim pesan berulang. Untuk berkomunikasi secara konsisten dengan audiens Anda, Anda dapat mengatur interval seperti harian, mingguan, atau bulanan.
Diperbarui : 31 Januari 2025
Priya Naha is a skilled technical content writer with a specialization in business communication and omnichannel communication platforms. Her expertise lies in translating complex concepts into clear, engaging content that resonates with diverse audiences. Focused on business communication solutions, Priya excels in delivering informative and practical insights through her writing.