What is a shared email mailbox?

A shared inbox is a centralized inbox that allows multiple users to access emails from a single location. An email shared inbox is perfect for teams managing external inquiries, like customer service or account management.

How can I convert my email into a shared mailbox?

You will need to configure your email to allow several people to access and handle it when you convert your email into a shared mailbox. By smoothly transforming inboxes into shared mailboxes and streamlining customer query management, ControlHippo improves teamwork and productivity.

What are the benefits of using a shared inbox?

Using a shared inbox improves teamwork as it centralizes communication, guarantees consistent responses, and minimizes duplication of effort. It allows greater tracking and accountability, speed up the management of workflows, and speeds up customer inquiry responses.

What strategies can be used to manage emails effectively?

Using labels for organization, prioritizing essential emails, adopting email templates for prompt responses, and designating certain times for checking emails to reduce distractions are all examples of effective email management strategies.

What is the optimal method for organizing your email?

With ControlHippo, you can efficiently manage your email communication by classifying messages according to sender, priority, subject, and folders. With features like reporting, tags, and labels, ControlHippo improves response times and teamwork.

Sederhanakan Manajemen Email dengan Kotak Masuk Bersama ControlHippo

Mengelola email tim di Gmail bisa dengan cepat menjadi luar biasa. ControlHippo membawa semuanya ke dalam ruang yang terorganisir yang didukung oleh otomatisasi, penugasan cerdas, dan integrasi yang kuat.

Menanggapi dari satu tempat meskipun memiliki beberapa akun Gmail
Melihat, menetapkan, dan melacak email secara real-time
Membagi tugas secara otomatis menggunakan perutean cerdas dan logika round-robin
Mengatur lebih baik dengan filter, label, dan tampilan yang disimpan

Dapatkan Gratis Seumur Hidup

DIPERCAYA OLEH BISNIS-BISNIS TERKEMUKA DI SELURUH DUNIA

Menetapkan dan memberi label pada obrolan

Mengapa Kotak Masuk Email Dibagikan Untuk Tim?

Hapus Percakapan Tim

Menetapkan email berdasarkan urgensi, topik, atau beban kerja.
Jaga agar semua orang tetap berada dalam lingkaran. Tidak ada penerusan atau kebingungan.
Tingkatkan waktu respons dengan visibilitas dan konteks bersama.

Sederhanakan Beban Multi-Inbox yang Berlebihan di Gmail

Menautkan beberapa kotak masuk Gmail ke dalam satu dasbor.
Membalas dari alamat bersama tanpa berpindah akun.
Mengatur notifikasi penugasan obrolan untuk memberi tahu rekan tim secara instan.

Alat Pintar yang Menghemat Waktu

Menetapkan email secara otomatis berdasarkan aturan.
Mengatur balasan untuk di luar jam kerja.
Saring berdasarkan status atau penerima tugas, dan unduh transkrip untuk kejelasan.

Komunikasi Tim Menjadi Sederhana

Tandai rekan satu tim untuk input atau handoff cepat.
Lihat riwayat percakapan lengkap secara sekilas.
Transfer kepemilikan dengan catatan pribadi internal dan tidak ada konteks yang hilang.

Kendalikan Penuh Gmail Dengan Kotak Masuk Bersama ControlHippo

Tidak perlu lagi berpindah-pindah tab atau berganti-ganti alat. Jaga agar Gmail tetap teratur dengan pelacakan waktu nyata, alur kerja kolaboratif, dan penugasan otomatis dari satu tempat.

Integrasi CRM + Kotak Masuk Bersama yang mulus

Sinkronkan setiap percakapan ke profil pelanggan
Memicu tindak lanjut berdasarkan konten email
Gunakan riwayat percakapan untuk membangun hubungan yang lebih kuat
Selalu perbarui catatan dalam waktu nyata

Tingkatkan Produktivitas Dengan Integrasi Email & CRM

Mengotomatiskan & Membantu Penanganan Email yang Lebih Cerdas

Menetapkan email menggunakan otomatisasi alur kerja
Membuat tiket secara otomatis dengan Zoho Desk
Dapatkan saran balasan dengan AI untuk mempercepat penyusunan email dan mengurangi waktu respons
Menyarankan artikel bantuan menggunakan basis pengetahuan yang didukung AI

Kotak Masuk Terpusat untuk Pesan Multi-Saluran

Menjaga kesinambungan bahkan dengan beberapa responden
Akses email, obrolan, dan media sosial dalam satu tampilan
Menetapkan pesan secara otomatis di seluruh platform
Gunakan berbagi media WABA untuk gambar dan file

Sentralisasi, Sinkronisasi, dan Kolaborasi Dengan Kotak Surat Bersama

Resolusi Kueri Email dengan Penugasan & Pelabelan

Tingkatkan Dukungan Email Tanpa Hambatan

Menetapkan email melalui aturan round-robin atau aturan pintar
Gunakan label untuk mengatur berdasarkan topik, SLA, atau urgensi
Mengatur balasan otomatis untuk di luar jam kerja atau Pertanyaan Umum
Mengotomatiskan triase dengan otomatisasi alur kerja dan penandaan

Fitur Cerdas di Dalam Kotak Masuk Bersama Anda

Kuasai manajemen email, optimalkan kolaborasi tim dengan proses otomatis, dan dapatkan wawasan waktu nyata untuk produktivitas dan efisiensi komunikasi yang lebih baik.

Label

Mengatur kotak masuk secara efisien dengan label untuk manajemen dan kategorisasi email yang efektif.

Tim Baru, Tampilan Baru

Buat beberapa tampilan kotak masuk agar tim dapat mengakses informasi yang relevan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Pelaporan

Lacak metrik performa email untuk membuat keputusan penting dan mengoptimalkan strategi secara efektif.

Menyatukan Beberapa Akun

Integrasikan beberapa akun email dalam satu kotak masuk untuk menyederhanakan komunikasi lintas merek.

CC, BCC & FWD

Berbagi email menggunakan CC/BCC, meneruskan pesan untuk kolaborasi, dan menyederhanakan pengambilan keputusan.

Data Lengkap

Pertahankan catatan pelanggan yang komprehensif dengan menggabungkan data secara mulus selama integrasi.

Tanggapan Cepat

Gunakan templat email di kotak masuk bersama untuk menghemat waktu dan merespons pertanyaan umum dengan cepat.

Round Robin

Mengotomatiskan distribusi permintaan pelanggan di antara anggota tim untuk manajemen beban kerja yang adil.

Penandaan

Tandai rekan kerja untuk memantau percakapan tertentu, mempromosikan transparansi dan kolaborasi.

Dengar Dari Pelanggan Kami

Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.

Boban Jagodic Asisten Penjualan

Kami telah merasakan dukungan pelanggan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka responsif dan lebih dari itu untuk membantu dengan pertanyaan apa pun.

Patrick Willis Kepala Penjualan & Pemasaran

Integrasi

Sinkronkan Komunikasi Tim Anda ke dalam CRM Anda Tanpa Repot

Lihat Integrasi

Tingkatkan Kotak Surat Bersama Anda Dengan ControlHippo

Kendalikan manajemen email tim Anda dengan ControlHippo. Rasakan pengalaman kotak surat bersama yang belum pernah ada sebelumnya!

Mulailah dengan ControlHippo hari ini!

Pendaftaran Gratis

Pertanyaan yang Sering Diajukan untuk Kotak Surat Bersama

Dapatkan jawaban cepat atas pertanyaan Anda yang terkait dengan ControlHippo dan Kotak Surat Bersama.

Apa yang dimaksud dengan kotak surat email bersama?

Kotak masuk bersama adalah kotak masuk terpusat yang memungkinkan beberapa pengguna mengakses email dari satu lokasi. Kotak masuk bersama email sangat cocok untuk tim yang mengelola pertanyaan eksternal, seperti layanan pelanggan atau manajemen akun.

Bagaimana cara mengubah email saya menjadi kotak surat bersama?

Anda perlu mengonfigurasi email Anda untuk mengizinkan beberapa orang mengakses dan menanganinya ketika Anda mengubah email Anda menjadi kotak surat bersama. Dengan mengubah kotak masuk menjadi kotak surat bersama dan menyederhanakan manajemen permintaan pelanggan, ControlHippo meningkatkan kerja sama tim dan produktivitas.

Apa saja manfaat menggunakan kotak masuk bersama?

Menggunakan kotak masuk bersama meningkatkan kerja sama tim karena memusatkan komunikasi, menjamin tanggapan yang konsisten, dan meminimalkan duplikasi upaya. Hal ini memungkinkan pelacakan dan akuntabilitas yang lebih baik, mempercepat pengelolaan alur kerja, dan mempercepat respons terhadap pertanyaan pelanggan.

Strategi apa yang bisa digunakan untuk mengelola email secara efektif?

Menggunakan label untuk pengaturan, memprioritaskan email yang penting, menggunakan templat email untuk tanggapan yang cepat, dan menentukan waktu tertentu untuk memeriksa email untuk mengurangi gangguan adalah contoh strategi manajemen email yang efektif.

Apa metode optimal untuk mengatur email Anda?

Dengan ControlHippo, Anda bisa mengelola komunikasi email Anda secara efisien dengan mengklasifikasikan pesan berdasarkan pengirim, prioritas, subjek, dan folder. Dengan fitur-fitur seperti pelaporan, tag, dan label, ControlHippo meningkatkan waktu respons dan kerja sama tim.