Kotak Masuk Facebook Messenger Multi-Akun
Menangani beberapa akun Facebook Messenger secara bersamaan secara efisien dengan solusi kotak masuk bersama ControlHippo.
- Menugaskan obrolan ke anggota tim untuk penanganan cepat
- Gunakan balasan otomatis untuk dukungan pelanggan yang cepat
- Kategorikan obrolan dengan label yang mudah diidentifikasi
- Mengakses riwayat komunikasi yang terkonsolidasi
- Menganalisis tren untuk pengambilan keputusan yang tepat.
Menangani Beberapa Facebook Messenger Secara Bersamaan
- Tambahkan akun Facebook sebanyak yang Anda inginkan dengan tiga langkah mudah.
- Undang anggota tim untuk mengelola beberapa akun Facebook Business Messenger.
- Mengontrol jumlah akun Facebook yang ingin Anda berikan akses untuk setiap anggota tim.
- Lacak dan kelola status obrolan menggunakan fitur Resolve/Unresolved Chat.
Tetapkan & Beri Label pada Obrolan untuk Dukungan Pelanggan yang Lancar
- Tambahkan Label Obrolan ke setiap pesan untuk pengaturan atau penyortiran yang lebih baik.
- Gunakan fitur Tetapkan Obrolan untuk mengalokasikan obrolan ke agen yang paling sesuai.
- Akses percakapan tertentu dengan mudah dengan memanfaatkan label bila perlu.
- Berikan konteks kepada agen lain dengan menambahkan "Catatan Pribadi" pada percakapan.
Mengotomatiskan Penanganan Pesan dengan Balasan Otomatis
- Tingkatkan interaksi pelanggan dengan pesan otomatis dan balasan cepat.
- Kirim pengumuman dan penawaran yang ditargetkan dalam skala besar dengan Pesan Massal Facebook.
- Tingkatkan penjualan dengan memanfaatkan Otomasi untuk mengirim pesan berdasarkan perilaku pelanggan.
- Lakukan penjangkauan menggunakan Kampanye Siaran dengan pesan yang telah dijadwalkan sebelumnya.
Memaksimalkan Hasil dengan Mengintegrasikan CRM
- Integrasikan CRM dan alat bantu lainnya dengan mudah untuk memaksimalkan efisiensi.
- Arahkan prospek yang bersumber dari Facebook Messenger ke CRM Anda dengan mudah.
- Dapatkan wawasan yang berharga dan real-time tentang perkembangan setiap prospek penjualan.
Manfaat Mengintegrasikan Facebook Messenger Dengan Kotak Masuk Bersama ControlHippo
Dengan Meta Business Suite, bisnis bisa mengelola obrolan Facebook Messenger secara kolektif. Namun, ini memiliki keterbatasan: hanya mendukung Facebook Messenger dan Instagram, dan dirancang untuk tim kecil.
Inilah mengapa Anda membutuhkan ControlHippo. Dengan Kotak Masuk Bersama ControlHippo, Anda bisa:
- Sentralisasi semua obrolan Facebook Messenger untuk pengaturan dan manajemen yang lebih baik.
- Menetapkan dan melacak pesan dengan lancar, memastikan respons dan resolusi yang cepat.
- Memanfaatkan fitur otomatisasi untuk menangani tugas-tugas rutin dan meningkatkan produktivitas.
- Mengintegrasikan beberapa saluran komunikasi untuk keterlibatan pelanggan yang komprehensif.
Bagaimana Cara Mengintegrasikan Facebook Messenger dengan ControlHippo?
Langkah 1: Daftar dengan ControlHippo.
Langkah 2: Akses dasbor dan navigasikan ke "Saluran" pada bilah sisi.
Langkah 3: Pilih "Messenger" lalu klik "Connect".
Langkah 4: Masuk ke akun Facebook Anda menggunakan kredensial Anda.
Langkah 5: Pilih halaman bisnis yang ingin Anda integrasikan dengan ControlHippo.
Kasus Penggunaan Kotak Masuk Bersama Facebook Messenger
Dukungan Pelanggan
Kelola pertanyaan, berikan tanggapan cepat, dan tingkatkan kepuasan pelanggan
Kolaborasi Tim
Koordinasi tugas, berbagi informasi terbaru, dan dinamika kerja tim yang lancar dapat dilakukan.
Keterlibatan Penjualan
Libatkan prospek, pelihara prospek, dan tutup lebih cepat dengan respons yang dipersonalisasi.
Kampanye Pemasaran
Menyiarkan promosi, mengumpulkan umpan balik, dan menganalisis efektivitas kampanye dengan mudah.
Integrasi
Sinkronkan Komunikasi Tim Anda ke dalam CRM Anda Tanpa Repot
Kasus Penggunaan oleh Industri
Mari Jadikan Perpesanan Facebook Lebih Mudah untuk Tim Anda!
Cobalah kotak masuk bersama Facebook Messenger ControlHippo hari ini untuk komunikasi dan kolaborasi yang lebih lancar!
Kami mendapatkan bantuan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka sangat cepat merespons, tahu banyak hal, dan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan kami.
Kami telah merasakan dukungan pelanggan yang luar biasa dari tim ControlHippo. Mereka responsif dan lebih dari itu untuk membantu dengan pertanyaan apa pun.
Pertanyaan yang Sering Diajukan untuk Kotak Masuk Bersama Facebook Messenger
Dapatkan jawaban cepat atas pertanyaan Anda terkait ControlHippo dan Kotak Masuk Bersama Facebook Messenger.
-
Kotak masuk bersama Facebook Messenger adalah platform terpusat yang mengumpulkan semua percakapan Messenger dari beberapa akun. Hal ini memungkinkan tim untuk berkolaborasi secara efisien dengan mengelola pesan secara kolektif, menetapkan tugas, dan memastikan respons yang cepat untuk dukungan pelanggan yang efisien.
-
Untuk mengundang anggota tim Anda, ikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:
- Langkah 1: Masuk ke Akun ControlHippo
- Langkah 2: Akses dasbor dan navigasikan ke "Pengguna."
- Langkah 3: Pilih "Undang" dari sudut kanan atas.
- Langkah 4: Masukkan email anggota dan kirim undangan.
-
Tidak, tidak ada batasan jumlah akun Facebook Messenger yang dapat Anda integrasikan. Anda bisa mengintegrasikan sebanyak mungkin akun yang Anda inginkan.
Posting Terkait
Bagaimana Cara Mengelola Beberapa Akun Facebook?
Ingin tahu apakah bisnis Anda memerlukan beberapa akun Facebook? Simak alasannya di bawah ini...
Bagaimana cara memverifikasi akun Pengelola Bisnis Facebook Anda?
Dengan menggunakan Pengelola Bisnis Facebook, Anda dapat memberikan berbagai tingkat akses ke anggota tim, mengelola izin dengan aman,...
Tag Facebook Messenger: Semua yang Perlu Anda Ketahui
Facebook Message Tags memungkinkan bisnis mengirimkan jenis pesan tertentu kepada pengguna bahkan setelah 24 jam...
Bagaimana Cara Mendapatkan Link Facebook Messenger Untuk Menguntungkan Bisnis Anda?
Tautan Facebook Messenger adalah URL unik yang mengarahkan pengguna ke percakapan obrolan dengan bisnis Anda...
Bagaimana Cara Melakukan Jajak Pendapat di Facebook Messenger?
Membuat jajak pendapat Facebook Messenger adalah cara terbaik untuk mendapatkan umpan balik cepat dalam lingkungan obrolan. Berikut caranya...