Webinar Alert - How to Automate lead conversations and close deals 10x faster with AI Register Now

5 лучших чатботов Instagram 2025 года: Бесплатное, платное и бескодовое руководство

Оптимизируйте деловые коммуникации с помощью нашего многоканального решения

Платформа для общения с клиентами на основе искусственного интеллекта для отделов продаж и поддержки
Запланируйте демонстрацию
Акшат Адани

Старший писатель:

зелёный клещВремя чтения: 8 Минуты
зелёный клещОпубликовано 4 июня 2025 г.

Предприятия не могут позволить себе игнорировать силу прямых сообщений на социальных платформах, особенно в Instagram. С ростом спроса на мгновенные ответы чат-боты Instagram быстро становятся необходимым инструментом для брендов. Фактически, более 987 миллионов человек сегодня используют чат-боты искусственного интеллекта для различных платформ.

Это руководство поможет вам изучить лучшие чат-боты Instagram 2025 года, как бесплатные, так и платные, и покажет вам, как построить их без кода.

Что такое чат-боты Instagram?

Чат-боты Instagram - это автоматизированные средства обмена сообщениями, предназначенные для прямого взаимодействия с пользователями через прямые сообщения Instagram (DM). Эти боты имитируют человеческие разговоры и помогают брендам автоматизировать ответы, квалифицировать потенциальных клиентов, отвечать на часто задаваемые вопросы и даже вести клиентов по воронке продаж.

В отличие от традиционных ботов, современные Instagram AI Chatbots более умны, учитывают контекст и часто интегрированы с искусственным интеллектом для естественного течения разговора. Это позволяет компаниям оставаться доступными 24/7 и привлекать пользователей в масштабе без вмешательства человека, используя Instagram inbox.

Как работают боты в Instagram?

Боты Instagram - это автоматизированные инструменты, которые выполняют такие задачи, как лайки, комментарии, следование и обмен сообщениями от имени пользователей, чтобы повысить вовлеченность и увеличить количество подписчиков быстрее, чем это можно сделать вручную. Эти боты часто нацелены на пользователей по хэштегам, местоположению или похожим аккаунтам, а некоторые используют искусственный интеллект для имитации подлинного взаимодействия с человеком.

  • Боты автоматизируют задачи по вовлечению (лайки, фолловеры, комментарии, DM, просмотры историй).
  • Они нацеливаются на пользователей по хэштегам, местоположению или последователям конкурентов.
  • Усовершенствованные боты могут использовать искусственный интеллект для более реалистичного взаимодействия.
  • Главная цель: эффективное увеличение числа подписчиков и вовлеченности.
  • Риски включают обнаружение, теневой запрет, снижение видимости или приостановку работы.
  • Органический рост или осторожное использование ботов сейчас более распространены среди маркетологов.

Создайте чатбот Instagram за считанные минуты!

Получите ControlHippo и создайте Instagram-чатбот для своего бизнеса!

Как создать чатбота в Instagram?

Создание Чатбот Instagram теперь проще, чем когда-либо, с помощью Конструктор потоков ControlHippo. Вам не нужно разбираться в коде, чтобы создать мощный и эффективный чатбот.

1. Создайте свой бизнес-профиль в Instagram

Начните с создания или преобразования своего профиля в бизнес-аккаунт Instagram. Это обеспечит вашему чатботу необходимую основу для эффективного взаимодействия с пользователями.

  • Перейдите в Настройки > Учетная запись > Переключиться на профессиональную учетную запись, чтобы выполнить переход.
  • Свяжите свой аккаунт в Instagram с бизнес-страницей Facebook.
  • Заполните данные своего профиля, такие как категория, контактная информация, веб-сайт и часы работы.

2. Подключите ControlHippo к Instagram

  • После настройки профиля войдите в приборную панель ControlHippo и подключите свой аккаунт Instagram Business.
  • Это синхронизирует ваши чаты и данные, чтобы вы могли управлять всем непосредственно в ControlHippo.

Нужна помощь в подключении вашего аккаунта Instagram к ControlHippo?
Посмотрите этот краткий видеоурок: Как подключить Instagram к ControlHippo?
(В нем вы шаг за шагом пройдете всю процедуру настройки, включая привязку бизнес-страницы Facebook).

3. Обновление базы знаний

Прежде чем активировать поток чатботов для вашего аккаунта в Instagram, добавьте соответствующую информацию о компании в базу знаний ControlHippo. Сюда входят сведения о продуктах, часто задаваемые вопросы, документы поддержки и руководства по обслуживанию - все, на что бот может ссылаться в разговорах.

База знаний ControlHippo

4. Создайте свой поток чатботов Instagram с помощью ControlHippo

Потоки чатботов определяют путь взаимодействия между вашим ботом и пользователями Instagram. Такая настройка помогает управлять часто задаваемыми вопросами, привлекать потенциальных пользователей и при необходимости плавно передавать чаты человеческим агентам.

  • На приборной панели ControlHippo перейдите в раздел Flow Builder.
  • Нажмите кнопку "Создать поток", чтобы начать разработку чатбота для Instagram.
  • Введите такие данные, как название потока, и выберите подключенный бизнес-аккаунт Instagram.

Выберите аккаунт Instagram для создания потока чатботов

Определите, как будет запускаться чатбот:

  • Ручной триггер - Ручной запуск агентом.
  • Первое сообщение - Автоматически срабатывает, когда пользователь отправляет DM.
  • Клик по виджету - Инициируется через встроенные ссылки Instagram или целевые страницы.

Выберите триггер для Instagram Chatbot Blow

Используйте конструктор drag-and-drop, чтобы создать свой поток с помощью таких элементов, как:

  • Отправить сообщение
  • Задать вопрос
  • Кнопки
  • Списки
  • AI Agent Handoff -(Чтобы позволить искусственному интеллекту ControlHippo отвечать от вашего имени, используя вашу базу знаний)
  • Опрос CSAT
  • Назначить агенту

Примечание: Чтобы ваш чатбот Instagram автоматически отвечал на сообщения DM, основываясь на базе знаний вашей компании, обязательно включите в поток функцию AI Agent Handoff. Это позволит вашему чатботу Instagram действовать от вашего имени и обрабатывать разговоры интеллектуально.

После создания нажмите кнопку Сохранить а затем Активировать чтобы ваш чатбот начал работать.

Создайте и сохраните поток чатботов в Instagram

5. Тестирование и запуск

Перед запуском тщательно протестируйте работу чатбота.

Проверьте:

  • Точность реакции
  • Триггеры и логика потока
  • Переход к живым агентам

Протестируйте как настольные, так и мобильные приложения. Если все работает гладко, запустите свой чатбот Instagram через ControlHippo.

6. Мониторинг и оптимизация

После запуска отслеживайте эффективность вашего чатбота Instagram с помощью аналитической панели ControlHippo. Просмотрите такие ключевые показатели, как:

  • Показатели вовлеченности сообщений
  • Скорость разрешения запросов
  • Инстанции эскалации к человеческим агентам

Регулярно анализируйте и совершенствуйте работу чатбота, чтобы повысить его производительность и улучшить качество обслуживания клиентов.

Почему ControlHippo выбирает чат-боты для Instagram?

ControlHippo - ведущая платформа для общения с клиентами, которая предлагает одну из самых надежных чатбот Instagram в 2025 году. Она создана для команд, которые хотят масштабировать вовлеченность в Instagram, не жертвуя персонализацией.

1. Бесшовная интеграция с Instagram

Благодаря встроенной интеграции с мессенджером InstagramControlHippo позволяет без труда подключить ваш аккаунт Instagram. Независимо от того, управляете ли вы одной страницей или несколькими брендами, он позволяет централизовать разговоры и назначать их членам команды.

Вы даже можете отслеживать разговоры из Instagram наряду с другими каналами, такими как WhatsApp, Facebook Messenger и чат, в единой папке входящих сообщений.

2. Удобный конструктор чатботов

Не умеете кодировать? Не беда. ControlHippo предлагает конструктор чатботов, который позволяет легко создать чатбот для Instagram с нуля.

Особенности включают:

  • Готовые шаблоны
  • Визуальный поток разговора
  • Автоматизация на основе триггеров
  • Поддержка нескольких языков

Вы можете создать своего бота за считанные минуты - даже если никогда раньше не создавали ботов.

3. Используйте AI Smart Auto Reply для вашего чатбота Instagram

В 2025 году пользователи ожидают не только готовых ответов. Именно здесь на помощь приходит искусственный интеллект. ControlHippo обеспечивает интеллектуальные автоответы с помощью распознавания намерений на основе ИИ.

Вот как искусственный интеллект повышает эффективность вашего Чатбот Instagram AI:

  • Выявление эмоций и настроения пользователей
  • Обеспечивает ответы с учетом контекста
  • Извлекает уроки из предыдущих взаимодействий
  • Сокращает количество повторяющихся задач по поддержке

Благодаря искусственному интеллекту ваш чатбот не просто отвечает - он понимает. Это огромный плюс для повышения вовлеченности и предоставления персонализированного опыта.

4. Расширенная аналитика и отчетность

Отслеживайте в реальном времени такие показатели эффективности, как количество открытий, переходов по ссылкам и взаимодействий с пользователями, чтобы оптимизировать работу чатбота.

Используйте подробные сведения для принятия решений на основе данных, которые повышают вовлеченность и увеличивают рентабельность инвестиций. ControlHippo предлагает расширенную аналитику, которая поможет вам понять.

  • Время отклика
  • Уровень вовлеченности пользователей
  • Показатели конверсии
  • Точки высадки чатботов

Эти данные позволят вам оптимизировать ваш чатбот Instagram для повышения производительности с течением времени. Вы также можете проводить A/B-тестирование различных сообщений и потоков для улучшения генерации и удержания клиентов.

Типы чатботов Instagram

Когда речь заходит об автоматизации Instagram, универсального решения не существует. В зависимости от целей вашего бизнеса, здесь представлены наиболее распространенные типы чат-боты Instagram в 2025 году:

1. Боты для генерации свинца

Боты, генерирующие лиды, предназначены для инициирования разговоров с посетителями и сбора важной информации о пользователях, такой как имена, адреса электронной почты, номера телефонов, бизнес-требования или бюджеты.

Примеры использования:

  • B2B-бренды собирают контактные данные для демонстрации продукта
  • Агенты по недвижимости собирают информацию о предпочтениях клиентов
  • Маркетинговые агентства проводят предварительный отбор кандидатов перед звонками по продажам

2. Боты для электронной коммерции

Боты для электронной коммерции выступают в роли персональных помощников по покупкам в Instagram DMs. Они помогают пользователям просматривать каталоги товаров, проверять цены, спрашивать о наличии, отслеживать заказы и даже завершать покупки - и все это не выходя из приложения. Это очень важно, поскольку почти 44% активных пользователей Instagram совершают покупки на платформе каждую неделю.

Примеры использования:

  • Модные бренды показывают карусели товаров в зависимости от интересов пользователей
  • Косметические бренды предлагают виртуальные пробные образцы и индивидуальные наборы
  • Магазины электроники отвечают на запросы о товарах и перенаправляют на оформление заказа

3. Боты для поддержки клиентов

Боты для поддержки клиентов выступают в качестве первой линии обороны вашего бренда, мгновенно отвечая на распространенные запросы пользователей, такие как информация о доставке, правилах возврата, совместимости товаров или часах работы магазина.

Примеры использования:

  • Бренды электронной коммерции автоматизируют обновление статуса заказа
  • Рестораны, обрабатывающие подтверждения бронирования или запросы на меню
  • Поставщики онлайн-услуг, отвечающие на технические вопросы или вопросы, связанные с учетной записью

4. Боты для вовлечения

Боты для вовлечения - это все, что нужно для поддержания разговора. Эти боты используются создателями, влиятельными лицами и менеджерами сообществ для стимулирования взаимодействия, повышения узнаваемости бренда и укрепления отношений с подписчиками.

Примеры использования:

  • Инфлюенсеры проводят конкурсы с раздачей подарков через ответы на истории
  • Создатели контента запускают викторины или опросы в сообщениях DM
  • Тренеры отправляют мотивационный контент и автоответы для вовлечения

5. Боты для бронирования назначений

Для поставщиков услуг и профессионалов боты для записи на прием помогают избавиться от переписки, которая обычно требуется для планирования времени с клиентами.

Примеры использования:

  • Салоны, бронирующие прически или спа
  • Фитнес-тренеры управляют доступностью занятий
  • Консультанты, предлагающие ознакомительные звонки или платные сессии

5 лучших платформ для чатботов Instagram

Вот 5 лучших платформ для чатботов Instagram, которые помогут вам быстрее реагировать на запросы, генерировать лиды и развивать свой бизнес: 

1. ControlHippo

Чатбот ControlHippo

ControlHippo - это многоканальная платформа для обмена сообщениями, которая поможет вам оставаться на вершине разговоров в Instagram без лишнего стресса. Это не требующий кода конструктор чатботов, который позволяет автоматизировать ответы, обеспечивать круглосуточную поддержку и персонализировать взаимодействие с помощью передовых технологий AI и NLP. 

Вы можете объединить Instagram, WhatsApp и другие каналы в один общий почтовый ящик, что позволяет легко управлять всем из одного места. Он создан для компаний, которые хотят взаимодействовать быстрее, отвечать умнее и никогда не пропускать сообщения.

Характеристики

  • Чат-ассистент с искусственным интеллектом
  • Создатель чатботов с искусственным интеллектом
  •  Автоматизация рабочих процессов
  • ИИ-копилот
  • Всеканальный почтовый ящик

Плюсы

  • Удобная приборная панель упрощает ввод в эксплуатацию и выполнение ежедневных задач даже для тех, кто не владеет техникой.
  •  Автоматизирует чаты и кампании, сокращая объем ручной работы и повышая производительность команды.
  • Объединяет WhatsApp, Instagram и многое другое в единый центр общения.

Cons

  • Новым пользователям может понадобиться время, чтобы освоиться со всеми функциями.
  • Некоторые пользователи столкнулись с замедлением времени ответа службы поддержки.

Ценообразование

  • Базовый: бесплатно
  • Бронза: $20/пользователь/месяц
  • Серебро: $28/пользователь/месяц
  • Золото: индивидуальная цена
  • 10-дневная бесплатная пробная версия

2. Chatbase

Chatbase

Chatbase позволяет пользователям создавать интеллектуальные чат-боты Instagram, обучая их на своем сайте, документах или данных. Он обеспечивает автоматические ответы, обработку часто задаваемых вопросов и персонализированную поддержку без необходимости кодирования. Chatbase идеально подходит для компаний, которые ищут масштабируемую систему самообслуживания в Instagram. Chatbase обеспечивает круглосуточное взаимодействие и сокращение ручной работы.

Характеристики

  • ИИ/машинное обучение
  • Отслеживание взаимодействия
  • Обработка естественного языка
  • Чат в режиме реального времени
  • Виджет чата на сайте

Плюсы

  • Пользователям нравится, как быстро и просто можно настроить и запустить Chatbase, не имея технических навыков.
  • Бот быстро изучает загруженные документы и дает интеллектуальные и полезные ответы.
  • Вы можете легко обучить чатбота, используя свои данные.

Cons

  • Новым пользователям может понадобиться время, чтобы освоиться со всеми функциями.
  • Некоторые пользователи столкнулись с замедлением времени ответа службы поддержки.

Ценообразование

  • Бесплатно
  • Хобби: 40 долларов в месяц
  • Стандарт: $150/месяц
  • Профи: 500 долларов в месяц
  • Предприятие: индивидуальное ценообразование

3. Тидио

Чатбот Tidio

Tidio предлагает удобный конструктор чатботов с интеграцией Instagram, объединяющий чат и автоматизацию в одном инструменте. Предприятия могут создавать потоки чатботов, мгновенно отвечать на DM-сообщения и автоматически собирать лиды. Это идеальный вариант для малого и среднего бизнеса, стремящегося улучшить общение с клиентами, сократить время ответа и повысить вовлеченность в Instagram.

Характеристики

  • Разрешения на основе ролей
  • Опросы клиентов
  • Мониторинг в режиме реального времени
  • Показатели эффективности
  • Управление обратной связью

Плюсы

  • Удобная приборная панель упрощает ввод в эксплуатацию и выполнение ежедневных задач даже для тех, кто не владеет техникой.
  • Автоматизирует чаты и кампании, сокращая объем ручной работы и повышая производительность команды.
  • Объединяет WhatsApp, Instagram и многое другое в единый центр общения.

Cons

  • Конструктор чатботов, построенный по принципу "перетащи и брось", может стать беспорядочным или запутанным при использовании сложных потоков.
  • Некоторые пользователи считают, что базовым тарифным планам не хватает функций, а удаление брендов обходится слишком дорого.

Ценообразование

  • Стартовый: $24,17/месяц
  • Рост: от $49,17 в месяц
  • Плюс: от $749 в месяц
  • Премиум: от $2999 в месяц
  • 7-дневная бесплатная пробная версия

4. BotPress

BotPress

BotPress - это мощная платформа для разработки чатботов с открытым исходным кодом, созданная для технических команд. Благодаря интеграции с Instagram она поддерживает пользовательские рабочие процессы, продвинутую обработку естественного языка и полный контроль над разговорами. Идеально подходящая для разработчиков и предприятий, BotPress позволяет компаниям создавать глубоко персонализированные взаимодействия ботов в Instagram и других платформах обмена сообщениями.

Характеристики

  • Мультиязычный
  • Отчетность/аналитика
  • Чатбот
  • ИИ/машинное обучение
  • Обработка естественного языка

Плюсы

  • Botpress предлагает бесплатную платформу с открытым исходным кодом и интерфейсом, не требующим особых усилий.
  • Пользователи ценят активный канал Discord, еженедельные часы работы и подробную документацию, которая помогает в обучении.
  • Его ценят за гибкость, позволяющую полностью настраивать потоки чатботов, логику и интеграции.

Cons

  • Новичкам часто кажется, что Botpress не по зубам из-за множества функций и сложных настроек.
  • Некоторые пользователи сообщают о проблемах при попытке запустить несколько экземпляров Botpress из одной установки.

Ценообразование

  • Оплата по факту: бесплатно
  • Плюс: $89/месяц
  • Команда: $495/месяц

5. ManyChat

manychat-chatbot

ManyChat - ведущая платформа чатботов для маркетинга и автоматизации Instagram. Она позволяет компаниям автоматизировать ответы, отправлять DM-кампании и настраивать триггеры ключевых слов. ManyChat используется брендами электронной коммерции, влиятельными лицами и маркетологами, помогая увеличить число подписчиков, стимулировать продажи и обеспечивать своевременную поддержку клиентов непосредственно в системе сообщений Instagram.

Характеристики

  • Чатбот
  • Автоматические ответы
  • Чат в режиме реального времени
  • Отчетность/аналитика
  • Настраиваемый брендинг
  • Предварительно настроенный бот

Плюсы

  • Удобная приборная панель упрощает ввод в эксплуатацию и выполнение ежедневных задач даже для тех, кто не владеет техникой.
  • Автоматизирует чаты и кампании, сокращая объем ручной работы и повышая производительность команды.
  • Объединяет WhatsApp, Instagram и многое другое в единый центр общения.

Cons

  • Новым пользователям может понадобиться время, чтобы освоиться со всеми функциями.
  • Некоторые пользователи столкнулись с замедлением времени ответа службы поддержки.

Ценообразование

  • Бесплатно
  • Pro: $15/месяц
  • Элита: на заказ

Заключение

Автоматизация - это не просто тренд, это необходимость для брендов, которые хотят процветать на Instagram. От генерации лидов и поддержки клиентов до электронной коммерции и вовлечения, хорошо построенный чатбот Instagram такой как ControlHippo, может изменить то, как вы общаетесь с аудиторией и масштабируете свой бизнес.

Изучаете ли вы как получить ботов в Instagram в первый раз или переходите на продвинутую версию Instagram AI Botвозможности безграничны. С такими инструментами без кода, как ControlHippo, создание интеллектуальных, отзывчивых и ориентированных на бренд чат-ботов никогда не было таким простым.

Обновлено 6 июня 2025 г.