5 лучших чатботов Instagram 2025 года: Бесплатное, платное и бескодовое руководство

Старший писатель: Акшат Адани

Время чтения: 8 Минуты

Опубликовано 4 июня 2025 г.

Предприятия не могут позволить себе игнорировать силу прямых сообщений на социальных платформах, особенно в Instagram. С ростом спроса на мгновенные ответы чат-боты Instagram быстро становятся необходимым инструментом для брендов. Фактически, более 987 миллионов человек сегодня используют чат-боты искусственного интеллекта для различных платформ.

Это руководство поможет вам изучить лучшие чат-боты Instagram 2025 года, как бесплатные, так и платные, и покажет вам, как построить их без кода.

Что такое чат-боты Instagram?

Чат-боты Instagram - это автоматизированные средства обмена сообщениями, предназначенные для прямого взаимодействия с пользователями через прямые сообщения Instagram (DM). Эти боты имитируют человеческие разговоры и помогают брендам автоматизировать ответы, квалифицировать потенциальных клиентов, отвечать на часто задаваемые вопросы и даже вести клиентов по воронке продаж.

В отличие от традиционных ботов, современные Instagram AI Chatbots более умны, учитывают контекст и часто интегрированы с искусственным интеллектом для естественного течения разговора. Это позволяет компаниям оставаться доступными 24/7 и привлекать пользователей в масштабе без вмешательства человека, используя Instagram inbox.

Как работают боты в Instagram?

Боты Instagram - это автоматизированные инструменты, которые выполняют такие задачи, как лайки, комментарии, следование и обмен сообщениями от имени пользователей, чтобы повысить вовлеченность и увеличить количество подписчиков быстрее, чем это можно сделать вручную. Эти боты часто нацелены на пользователей по хэштегам, местоположению или похожим аккаунтам, а некоторые используют искусственный интеллект для имитации подлинного взаимодействия с человеком.

• Боты автоматизируют задачи по вовлечению (лайки, фолловеры, комментарии, DM, просмотры историй).
• Они нацеливаются на пользователей по хэштегам, местоположению или последователям конкурентов.
• Усовершенствованные боты могут использовать искусственный интеллект для более реалистичного взаимодействия.
• Главная цель: эффективное увеличение числа подписчиков и вовлеченности.
• Риски включают обнаружение, теневой запрет, снижение видимости или приостановку работы.
• Органический рост или осторожное использование ботов сейчас более распространены среди маркетологов.

Как создать чатбота в Instagram?

Создание Чатбот Instagram теперь проще, чем когда-либо, с помощью Конструктор потоков ControlHippo. Вам не нужно разбираться в коде, чтобы создать мощный и эффективный чатбот.

1. Создайте свой бизнес-профиль в Instagram

Начните с создания или преобразования своего профиля в бизнес-аккаунт Instagram. Это обеспечит вашему чатботу необходимую основу для эффективного взаимодействия с пользователями.

• Перейдите в Настройки > Учетная запись > Переключиться на профессиональную учетную запись, чтобы выполнить переход.
• Свяжите свой аккаунт в Instagram с бизнес-страницей Facebook.
• Заполните данные своего профиля, такие как категория, контактная информация, веб-сайт и часы работы.

2. Подключите ControlHippo к Instagram

• После настройки профиля войдите в приборную панель ControlHippo и подключите свой аккаунт Instagram Business.
• Это синхронизирует ваши чаты и данные, чтобы вы могли управлять всем непосредственно в ControlHippo.

Нужна помощь в подключении вашего аккаунта Instagram к ControlHippo?
Посмотрите этот краткий видеоурок: Как подключить Instagram к ControlHippo?
(В нем вы шаг за шагом пройдете всю процедуру настройки, включая привязку бизнес-страницы Facebook).

3. Обновление базы знаний

Прежде чем активировать поток чатботов для вашего аккаунта в Instagram, добавьте соответствующую информацию о компании в базу знаний ControlHippo. Сюда входят сведения о продуктах, часто задаваемые вопросы, документы поддержки и руководства по обслуживанию - все, на что бот может ссылаться в разговорах.

4. Создайте свой поток чатботов Instagram с помощью ControlHippo

Потоки чатботов определяют путь взаимодействия между вашим ботом и пользователями Instagram. Такая настройка помогает управлять часто задаваемыми вопросами, привлекать потенциальных пользователей и при необходимости плавно передавать чаты человеческим агентам.

• На приборной панели ControlHippo перейдите в раздел Flow Builder.
• Нажмите кнопку "Создать поток", чтобы начать разработку чатбота для Instagram.
• Введите такие данные, как название потока, и выберите подключенный бизнес-аккаунт Instagram.

Определите, как будет запускаться чатбот:

• Ручной триггер - Ручной запуск агентом.
• Первое сообщение - Автоматически срабатывает, когда пользователь отправляет DM.
• Клик по виджету - Инициируется через встроенные ссылки Instagram или целевые страницы.

Используйте конструктор drag-and-drop, чтобы создать свой поток с помощью таких элементов, как:

• Отправить сообщение
• Задать вопрос
• Кнопки
• Списки
• AI Agent Handoff -(Чтобы позволить искусственному интеллекту ControlHippo отвечать от вашего имени, используя вашу базу знаний)
• Опрос CSAT
• Назначить агенту

Примечание: Чтобы ваш чатбот Instagram автоматически отвечал на сообщения DM, основываясь на базе знаний вашей компании, обязательно включите в поток функцию AI Agent Handoff. Это позволит вашему чатботу Instagram действовать от вашего имени и обрабатывать разговоры интеллектуально.

После создания нажмите кнопку Сохранить а затем Активировать чтобы ваш чатбот начал работать.

5. Тестирование и запуск

Перед запуском тщательно протестируйте работу чатбота.

Проверьте:

• Точность реакции
• Триггеры и логика потока
• Переход к живым агентам

Протестируйте как настольные, так и мобильные приложения. Если все работает гладко, запустите свой чатбот Instagram через ControlHippo.

6. Мониторинг и оптимизация

После запуска отслеживайте эффективность вашего чатбота Instagram с помощью аналитической панели ControlHippo. Просмотрите такие ключевые показатели, как:

• Показатели вовлеченности сообщений
• Скорость разрешения запросов
• Инстанции эскалации к человеческим агентам

Регулярно анализируйте и совершенствуйте работу чатбота, чтобы повысить его производительность и улучшить качество обслуживания клиентов.

Почему ControlHippo выбирает чат-боты для Instagram?

ControlHippo - ведущая платформа для общения с клиентами, которая предлагает одну из самых надежных чатбот Instagram в 2025 году. Она создана для команд, которые хотят масштабировать вовлеченность в Instagram, не жертвуя персонализацией.

1. Бесшовная интеграция с Instagram

Благодаря встроенной интеграции с мессенджером InstagramControlHippo позволяет без труда подключить ваш аккаунт Instagram. Независимо от того, управляете ли вы одной страницей или несколькими брендами, он позволяет централизовать разговоры и назначать их членам команды.

Вы даже можете отслеживать разговоры из Instagram наряду с другими каналами, такими как WhatsApp, Facebook Messenger и чат, в единой папке входящих сообщений.

2. Удобный конструктор чатботов

Не умеете кодировать? Не беда. ControlHippo предлагает конструктор чатботов, который позволяет легко создать чатбот для Instagram с нуля.

Особенности включают:

• Готовые шаблоны
• Визуальный поток разговора
• Автоматизация на основе триггеров
• Поддержка нескольких языков

Вы можете создать своего бота за считанные минуты - даже если никогда раньше не создавали ботов.

3. Используйте AI Smart Auto Reply для вашего чатбота Instagram

В 2025 году пользователи ожидают не только готовых ответов. Именно здесь на помощь приходит искусственный интеллект. ControlHippo обеспечивает интеллектуальные автоответы с помощью распознавания намерений на основе ИИ.

Вот как искусственный интеллект повышает эффективность вашего Чатбот Instagram AI:

• Выявление эмоций и настроения пользователей
• Обеспечивает ответы с учетом контекста
• Извлекает уроки из предыдущих взаимодействий
• Сокращает количество повторяющихся задач по поддержке

Благодаря искусственному интеллекту ваш чатбот не просто отвечает - он понимает. Это огромный плюс для повышения вовлеченности и предоставления персонализированного опыта.

4. Расширенная аналитика и отчетность

Отслеживайте в реальном времени такие показатели эффективности, как количество открытий, переходов по ссылкам и взаимодействий с пользователями, чтобы оптимизировать работу чатбота.

Используйте подробные сведения для принятия решений на основе данных, которые повышают вовлеченность и увеличивают рентабельность инвестиций. ControlHippo предлагает расширенную аналитику, которая поможет вам понять.

• Время отклика
• Уровень вовлеченности пользователей
• Показатели конверсии
• Точки высадки чатботов

Эти данные позволят вам оптимизировать ваш чатбот Instagram для повышения производительности с течением времени. Вы также можете проводить A/B-тестирование различных сообщений и потоков для улучшения генерации и удержания клиентов.

Типы чатботов Instagram

Когда речь заходит об автоматизации Instagram, универсального решения не существует. В зависимости от целей вашего бизнеса, здесь представлены наиболее распространенные типы чат-боты Instagram в 2025 году:

1. Боты для генерации свинца

Боты, генерирующие лиды, предназначены для инициирования разговоров с посетителями и сбора важной информации о пользователях, такой как имена, адреса электронной почты, номера телефонов, бизнес-требования или бюджеты.

Примеры использования:

• B2B-бренды собирают контактные данные для демонстрации продукта
• Агенты по недвижимости собирают информацию о предпочтениях клиентов
• Маркетинговые агентства проводят предварительный отбор кандидатов перед звонками по продажам

2. Боты для электронной коммерции

Боты для электронной коммерции выступают в роли персональных помощников по покупкам в Instagram DMs. Они помогают пользователям просматривать каталоги товаров, проверять цены, спрашивать о наличии, отслеживать заказы и даже завершать покупки - и все это не выходя из приложения. Это очень важно, поскольку почти 44% активных пользователей Instagram совершают покупки на платформе каждую неделю.

Примеры использования:

• Модные бренды показывают карусели товаров в зависимости от интересов пользователей
• Косметические бренды предлагают виртуальные пробные образцы и индивидуальные наборы
• Магазины электроники отвечают на запросы о товарах и перенаправляют на оформление заказа

3. Боты для поддержки клиентов

Боты для поддержки клиентов выступают в качестве первой линии обороны вашего бренда, мгновенно отвечая на распространенные запросы пользователей, такие как информация о доставке, правилах возврата, совместимости товаров или часах работы магазина.

Примеры использования:

• Бренды электронной коммерции автоматизируют обновление статуса заказа
• Рестораны, обрабатывающие подтверждения бронирования или запросы на меню
• Поставщики онлайн-услуг, отвечающие на технические вопросы или вопросы, связанные с учетной записью

4. Боты для вовлечения

Боты для вовлечения - это все, что нужно для поддержания разговора. Эти боты используются создателями, влиятельными лицами и менеджерами сообществ для стимулирования взаимодействия, повышения узнаваемости бренда и укрепления отношений с подписчиками.

Примеры использования:

• Инфлюенсеры проводят конкурсы с раздачей подарков через ответы на истории
• Создатели контента запускают викторины или опросы в сообщениях DM
• Тренеры отправляют мотивационный контент и автоответы для вовлечения

5. Боты для бронирования назначений

Для поставщиков услуг и профессионалов боты для записи на прием помогают избавиться от переписки, которая обычно требуется для планирования времени с клиентами.

Примеры использования:

• Салоны, бронирующие прически или спа
• Фитнес-тренеры управляют доступностью занятий
• Консультанты, предлагающие ознакомительные звонки или платные сессии

5 лучших платформ для чатботов Instagram

Вот 5 лучших платформ для чатботов Instagram, которые помогут вам быстрее реагировать на запросы, генерировать лиды и развивать свой бизнес: 

1. ControlHippo

ControlHippo - это многоканальная платформа для обмена сообщениями, которая поможет вам оставаться на вершине разговоров в Instagram без лишнего стресса. Это не требующий кода конструктор чатботов, который позволяет автоматизировать ответы, обеспечивать круглосуточную поддержку и персонализировать взаимодействие с помощью передовых технологий AI и NLP. 

Вы можете объединить Instagram, WhatsApp и другие каналы в один общий почтовый ящик, что позволяет легко управлять всем из одного места. Он создан для компаний, которые хотят взаимодействовать быстрее, отвечать умнее и никогда не пропускать сообщения.

Характеристики

• Чат-ассистент с искусственным интеллектом
• Создатель чатботов с искусственным интеллектом
•  Автоматизация рабочих процессов
• ИИ-копилот
• Всеканальный почтовый ящик

Ценообразование

• Базовый: бесплатно
• Бронза: $20/пользователь/месяц
• Серебро: $28/пользователь/месяц
• Золото: индивидуальная цена
• 10-дневная бесплатная пробная версия

2. Chatbase

Chatbase позволяет пользователям создавать интеллектуальные чат-боты Instagram, обучая их на своем сайте, документах или данных. Он обеспечивает автоматические ответы, обработку часто задаваемых вопросов и персонализированную поддержку без необходимости кодирования. Chatbase идеально подходит для компаний, которые ищут масштабируемую систему самообслуживания в Instagram. Chatbase обеспечивает круглосуточное взаимодействие и сокращение ручной работы.

Характеристики

• ИИ/машинное обучение
• Отслеживание взаимодействия
• Обработка естественного языка
• Чат в режиме реального времени
• Виджет чата на сайте
  

Ценообразование

• Бесплатно
• Хобби: 40 долларов в месяц
• Стандарт: $150/месяц
• Профи: 500 долларов в месяц
• Предприятие: индивидуальное ценообразование

3. Тидио

Tidio предлагает удобный конструктор чатботов с интеграцией Instagram, объединяющий чат и автоматизацию в одном инструменте. Предприятия могут создавать потоки чатботов, мгновенно отвечать на DM-сообщения и автоматически собирать лиды. Это идеальный вариант для малого и среднего бизнеса, стремящегося улучшить общение с клиентами, сократить время ответа и повысить вовлеченность в Instagram.

Характеристики

• Разрешения на основе ролей
• Опросы клиентов
• Мониторинг в режиме реального времени
• Показатели эффективности
• Управление обратной связью

Ценообразование

• Стартовый: $24,17/месяц
• Рост: от $49,17 в месяц
• Плюс: от $749 в месяц
• Премиум: от $2999 в месяц
• 7-дневная бесплатная пробная версия

4. BotPress

BotPress - это мощная платформа для разработки чатботов с открытым исходным кодом, созданная для технических команд. Благодаря интеграции с Instagram она поддерживает пользовательские рабочие процессы, продвинутую обработку естественного языка и полный контроль над разговорами. Идеально подходящая для разработчиков и предприятий, BotPress позволяет компаниям создавать глубоко персонализированные взаимодействия ботов в Instagram и других платформах обмена сообщениями.

Характеристики

• Мультиязычный
• Отчетность/аналитика
• Чатбот
• ИИ/машинное обучение
• Обработка естественного языка

Ценообразование

• Оплата по факту: бесплатно
• Плюс: $89/месяц
• Команда: $495/месяц

5. ManyChat

ManyChat - ведущая платформа чатботов для маркетинга и автоматизации Instagram. Она позволяет компаниям автоматизировать ответы, отправлять DM-кампании и настраивать триггеры ключевых слов. ManyChat используется брендами электронной коммерции, влиятельными лицами и маркетологами, помогая увеличить число подписчиков, стимулировать продажи и обеспечивать своевременную поддержку клиентов непосредственно в системе сообщений Instagram.

Характеристики

• Чатбот
• Автоматические ответы
• Чат в режиме реального времени
• Отчетность/аналитика
• Настраиваемый брендинг
• Предварительно настроенный бот

Ценообразование

• Бесплатно
• Pro: $15/месяц
• Элита: на заказ

Заключение

Автоматизация - это не просто тренд, это необходимость для брендов, которые хотят процветать на Instagram. От генерации лидов и поддержки клиентов до электронной коммерции и вовлечения, хорошо построенный чатбот Instagram такой как ControlHippo, может изменить то, как вы общаетесь с аудиторией и масштабируете свой бизнес.

Изучаете ли вы как получить ботов в Instagram в первый раз или переходите на продвинутую версию Instagram AI Botвозможности безграничны. С такими инструментами без кода, как ControlHippo, создание интеллектуальных, отзывчивых и ориентированных на бренд чат-ботов никогда не было таким простым.

Обновлено 27 июня 2025 г.

Akshat Adani

Akshat Adani, a prolific content writer and author, delves into the intricate realms of technology. With a flair for simplifying complex tech topics, Akshat’s expertise shines through insightful articles. Unlock the world of innovation through his compelling narratives.