В условиях конкуренции и ориентации на клиента компании постоянно ищут инновационные способы связи со своей аудиторией. Одной из таких платформ является WhatsApp Business, которая произвела революцию в общении компаний с клиентами. На самом деле, WhatsApp Business ускоряет обслуживание клиентов на 225 %.что приводит к увеличению конверсии и быстрому решению вопросов.
В этом блоге мы погрузимся в мир деловых приветственных сообщений WhatsApp, узнаем, что это такое, почему они важны для бизнеса и как создать лучшее приветственное сообщение для WhatsApp.
Что такое деловое приветствие в WhatsApp?
Приветственное сообщение для бизнеса в WhatsApp служит начальной точкой контакта между компанией и ее клиентами. Это краткое индивидуальное сообщение, которое автоматически отправляется всем, кто начинает чат с компанией в WhatsApp.
Это сообщение обычно включает в себя теплое приветствие, краткое представление компании и информацию о том, как клиент может продолжить работу над своим запросом или пожеланием. Цель - создать дружелюбное и профессиональное представление, которое задаст тон дальнейшему взаимодействию.
При написании приветствия в WhatsApp убедитесь, что оно лаконично, увлекательно и отражает индивидуальность вашего бренда. По возможности персонализируйте сообщение, чтобы получатель почувствовал свою значимость. Вы можете легко отправлять поздравительные сообщения WhatsApp с помощью ControlHippo, чтобы автоматизировать и упростить общение с клиентами.
Зачем использовать приветственное сообщение для бизнеса в WhatsApp?
Приветственные сообщения могут оказать значительное влияние на вашу привлечение клиентовИ вот почему вам нужно использовать вступительное сообщение в WhatsApp -
- Профессионализм: Хорошо составленное поздравление передает профессионализм и показывает, что компания ценит своих клиентов.
- Мгновенный ответ: Поскольку сообщение автоматизировано, клиенты получают мгновенный ответ, что помогает управлять их ожиданиями относительно времени ответа.
- Вовлечение: Приветственное сообщение можно использовать для привлечения клиентов с самого начала, побуждая их задавать вопросы или изучать предлагаемые продукты или услуги.
- Идентичность бренда: Это возможность усилить идентичность и голос бренда, помогая создать запоминающийся опыт для клиентов.
- Эффективность: Предоставив основную информацию заранее, например, часы работы или часто задаваемые вопросы, приветствие поможет сократить количество повторяющихся запросов.
- Удовлетворенность клиентов: Продуманное поздравление поможет клиентам почувствовать себя желанными и ценными, что приведет к повышению уровня удовлетворенности.
11 простых шагов для создания деловых приветственных сообщений в WhatsApp
В WhatsApp Business есть удобная функция, позволяющая настроить автоматические приветственные сообщения для клиентов, которые впервые или после 14 дней бездействия отправляют сообщение в ваш бизнес. Вот как можно создать эти приветственные сообщения с помощью приложения WhatsApp Business:
Если вы еще не сделали этого, скачайте и установите приложение WhatsApp Business в Google Play Store (Android) или App Store (iOS).
Откройте приложение WhatsApp Business и настройте свой бизнес-профиль. Это включает в себя добавление названия, логотипа, контактной информации и времени работы.
Нажмите на три точки в правом верхнем углу приложения, чтобы перейти в меню настроек.
В меню настроек выберите "Бизнес-настройки", чтобы получить доступ к различным доступным бизнес-настройкам.
В меню "Бизнес-настройки" выберите "Приветственное сообщение", чтобы настроить приветственные сообщения.
Нажмите на значок "+" или "Добавить приветствие", чтобы создать новое приветствие.
Составьте свое приветственное сообщение в WhatsApp. Вы можете включить приветственное сообщение, представить свой бизнес, предоставить информацию о своих продуктах или услугах, а также пригласить клиентов задать вопросы или сделать заказ.
Выберите время отправки приветственного сообщения. Вы можете выбрать, отправлять ли его клиентам, которые пишут вам впервые, или после 14 дней бездействия.
Когда вы будете удовлетворены своим приветствием, нажмите "Сохранить", чтобы сохранить настройки.
Чтобы убедиться, что ваше приветствие работает правильно, вы можете протестировать его, отправив сообщение на ваш бизнес-аккаунт с другого аккаунта WhatsApp.
Вы всегда можете вернуться к настройкам приветствия, чтобы внести изменения или дополнения в свое приветствие.
Следуя этим шагам, вы сможете создавать персонализированные и автоматизированные поздравительные сообщения в приложении WhatsApp Business, что поможет вам взаимодействовать с клиентами более эффективно и результативно.
25+ Шаблоны деловых приветственных сообщений WhatsApp
Приветственные сообщения для бизнеса в WhatsApp - это отличный способ поприветствовать клиентов и предоставить им важную информацию о вашем бизнесе. Здесь представлено 26 шаблонов приветственных сообщений для разных случаев использования:
Шаблон 1: Здравствуйте! Добро пожаловать в [Название вашего предприятия]. Чем мы можем помочь вам сегодня?
Шаблон 2: Добро пожаловать в [название вашего предприятия]. Мы здесь, чтобы помочь. Чем мы можем вам помочь?
Шаблон 1: Добро пожаловать в [Название вашего предприятия]! Откройте для себя наши новейшие продукты и услуги на [веб-сайте или в магазине].
Шаблон 2: Привет! Ознакомьтесь с нашими новыми поступлениями и специальными предложениями на [веб-сайте или в магазине].
Шаблон 1: Благодарим вас за обращение в [Название вашего предприятия]. Чтобы записаться на прием, пожалуйста, посетите [Ссылка для бронирования].
Шаблон 2: Добро пожаловать! Готовы запланировать встречу? Посетите сайт [Ссылка для бронирования] или позвоните нам по телефону [Номер телефона].
Шаблон 1: Здравствуйте! Ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами, чтобы получить краткие ответы на часто задаваемые вопросы: [Ссылка на FAQ].
Шаблон 2: Нужна помощь? Найдите ответы на распространенные вопросы в наших FAQ: [Ссылка на FAQ].
Шаблон 1: Добро пожаловать в [Название вашего предприятия]! Узнайте больше о нас и наших услугах на [Веб-сайте].
Шаблон 2: Привет! Узнайте нас получше. Посетите [Веб-сайт], чтобы узнать о наших продуктах и услугах.
Шаблон 1: Приветствуем вас от [Название вашего предприятия]! Желаем вам радости и счастья в этот праздничный сезон.
Шаблон 2: С праздником от [Название вашего предприятия]! Пусть ваш сезон будет наполнен миром и радостью.
Шаблон 1: Благодарим вас за заказ! Ваш заказ #[Номер заказа] был подтвержден. В ближайшее время вы получите номер для отслеживания.
Шаблон 2: Ваш заказ #[Номер заказа] подтвержден! Отдохните и расслабьтесь. Мы уведомим вас об отправке.
Шаблон 1: Привет! Мы будем рады услышать ваши отзывы. Пожалуйста, уделите время и поделитесь с нами своими мыслями.
Шаблон 2: Здравствуйте! Ваш отзыв очень важен для нас. Поделитесь своим опытом работы с [Название вашего предприятия] здесь.
Шаблон 1: Вы приглашены на [Название мероприятия], организованное [Название вашего бизнеса]. Зарегистрируйтесь на [Ссылка на мероприятие].
Шаблон 2: Присоединяйтесь к нам на [Название мероприятия]! Зарегистрируйтесь на [Ссылка на мероприятие], чтобы занять свое место.
Шаблон 1: Добро пожаловать в [Название вашего бизнеса]! Насладитесь специальной скидкой [Процент скидки]% на вашу первую покупку с кодом [Код скидки].
Шаблон 2: Привет! Получите [Процент скидки]% на ваш первый заказ с кодом [Код скидки]. Покупайте прямо сейчас на [Веб-сайте].
Шаблон 1: Здравствуйте! Наши рабочие часы - [Рабочие часы]. Для получения информации свяжитесь с нами по телефону [Номер телефона] или посетите [Веб-сайт].
Шаблон 2: Нужна помощь? Мы работаем с [Рабочие часы]. Свяжитесь с нами по [Номер телефона] или посетите [Веб-сайт].
Шаблон 1: Здравствуйте! Наша служба поддержки готова помочь вам с [Часы работы службы поддержки]. Чем мы можем помочь вам сегодня?
Шаблон 2: Добро пожаловать! Нужна помощь? Наша служба поддержки работает с [Часы работы службы поддержки]. Сообщите нам, чем мы можем помочь.
Шаблон 1: Привет! Помогите нам стать лучше, пройдя быстрый опрос о вашем опыте работы с [Название вашего предприятия]. Нажмите [Ссылка на опрос], чтобы начать.
Шаблон 2: Здравствуйте! Мы ценим ваши отзывы. Пожалуйста, уделите немного времени и заполните небольшой опросник о вашем опыте работы с нами.
Отправляйте приветственные сообщения WhatsApp своим клиентам с помощью ControlHippo
ControlHippo предлагает компаниям удобное решение для отправки приветственных сообщений в WhatsApp своим клиентам, повышая уровень их коммуникации и вовлеченности. С помощью ControlHippo WhatsApp Business компании могут автоматизировать и персонализировать свои приветственные сообщения, обеспечивая профессиональное и гостеприимное общение со своими клиентами.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы написать приветствие в WhatsApp Business, перейдите в "Настройки бизнеса", затем "Приветственное сообщение" и создайте персональное сообщение для своих клиентов.
Лучшее деловое приветствие - это теплое и профессиональное сообщение, содержащее полезную информацию о вашем бизнесе и о том, как клиенты могут связаться с вами.
Чтобы отправить деловое сообщение в WhatsApp, начните с дружеского приветствия, кратко представьте свой бизнес и предоставьте любую необходимую информацию или инструкции.
Чтобы поприветствовать кого-то в WhatsApp, просто начните разговор с дружеского приветствия, например (Привет) или (Привет), а затем назовите имя собеседника, если оно вам известно.
Обновлено 7 декабря 2024 г.

Подпишитесь на нашу рассылку и никогда не пропустите наши последние новости и акции.
