Want to centralize your WhatsApp business chats? Join our webinar on 15th November at 5 PM IST. Register Now

Как создать и управлять каталогом WhatsApp для бизнеса?

Оптимизируйте деловые коммуникации с помощью нашего многоканального решения

Джайни Патель

Старший писатель:

зелёный клещВремя чтения: 3 Минуты
зелёный клещОпубликовано 28 мая 2024 года

Создание и управление каталогом WhatsApp для бизнеса позволяет демонстрировать товары прямо в приложении, улучшая взаимодействие с клиентами и упрощая процесс покупки. Эта функция помогает компаниям представить свои предложения в визуально привлекательном и организованном виде, облегчая покупателям просмотр и выбор. 

Примечательно, что каждый месяц 40 миллионов пользователей WhatsApp просматривают бизнес-каталоги в приложении, подчеркивая, что этот инструмент значительно повышает продажи и улучшает вовлеченность клиентов. Погрузитесь в наш блог, чтобы узнать, как можно использовать эту мощную функцию для преобразования вашего бизнеса.

изображение подсказки
Pro-Tip

Постоянно обновляйте каталог WhatsApp Business, добавляя новые продукты и изображения высокого разрешения, чтобы сохранить его привлекательность и эффективность. Это не только привлечет повторные визиты клиентов, но и повысит вероятность конверсии за счет демонстрации ваших последних предложений.

Как создать каталог в WhatsApp?

Каталог WhatsApp Business служит виртуальной витриной приложения, позволяя компаниям демонстрировать свои товары или услуги непосредственно потенциальным клиентам.. Каждый каталог может содержать изображения, цены, описания и коды товаров, что позволяет клиентам легко просматривать и выбирать товары прямо в чате.

Каталог WhatsApp

Эта функция призвана упростить процесс покупки, повысить вовлеченность клиентов и способствовать росту продаж за счет удобного и прямого общения.

Как создать бизнес-каталог WhatsApp?

Создание каталога WhatsApp Business подразумевает создание цифровой витрины в приложении, позволяющей пользователям WhatsApp Business выставлять ваши товары или услуги с изображениями, описаниями и ценами. Эта функция повышает вовлеченность клиентов, облегчая им просмотр и покупку прямо через WhatsApp.

Давайте рассмотрим шаг за шагом, чтобы понять, как добавить каталог в WhatsApp Business

Шаги по созданию бизнес-каталога WhatsApp:

  • Запустите приложение WhatsApp Business и откройте меню с надписью "Настройки".
  • Оттуда перейдите в раздел "Инструменты для бизнеса" и выберите "Каталог", чтобы продолжить.
  • Нажмите на "Добавить продукт или услугу".
  • Загрузите изображения вашего продукта или услуги.
  • Добавьте название, цену и описание для каждого товара.
  • При необходимости вы можете добавить ссылку на сайт или код товара.
  • Нажмите кнопку сохранить после добавления каждого товара или услуги, чтобы заполнить каталог.

Как поделиться ссылками на каталог WhatsApp с клиентами?

Обмен ссылками на каталог WhatsApp с клиентами позволяет им легко получить доступ к списку ваших товаров прямо из чата. Это может улучшить их впечатления от покупок, обеспечив быстрый и удобный доступ к вашим предложениям.

Вот как можно поделиться с клиентами ссылками на каталог WhatsApp.

Шаги по обмену ссылками на бизнес-каталог WhatsApp с клиентами:

  • Зайдите в раздел "Каталог" в приложении WhatsApp Business.
  • Выберите конкретный продукт или услугу, о которой вы хотите рассказать.
  • Выберите значок "Поделиться".
  • Выберите контакт или группу, которым вы хотите отправить ссылку на каталог.
  • По желанию добавьте персональное сообщение перед отправкой ссылки.
  • Отправьте сообщение, чтобы поделиться каталогом с клиентом.
 
Создание каталогов WhatsApp для увеличения продаж
Получите ControlHippo для подключения в WhatsApp, чтобы повысить уровень вовлеченности

3 совета по увеличению продаж через каталог с помощью WhatsApp Business API

Максимально увеличьте свой потенциал продаж, используя WhatsApp Business API для увеличения охвата и эффективности вашего каталога. Вот 3 совета, которые помогут вам увеличить продажи через каталог с помощью WhatsApp Business API.

Советы по увеличению продаж через каталог с помощью WhatsApp Business API

1. Персонализированные рекомендации

Использование данных о клиентах для составления индивидуальных рекомендаций по товарам позволяет малым предприятиям значительно повысить эффективность своих стратегий продаж. Анализ предпочтений и истории покупок клиентов помогает компаниям продвигать товары в соответствии с индивидуальными интересами, повышая вероятность продаж и удовлетворенность клиентов за счет релевантного опыта покупок.

Это приводит к повышению конверсии, превращению случайных посетителей в постоянных клиентов и улучшению общей связи между бизнесом и клиентом.

2. Автоматизированные последующие действия

Используйте автоматизированные последующие действия, чтобы повысить вовлеченность клиентов и увеличить продажи. Настройте менеджер каталога на отправку напоминаний о товарах, оставленных в корзине, или предложите дополнительные продукты. Такие своевременные и актуальные сообщения могут оживить интерес потенциальных покупателей, мотивируя их завершить покупку.

Автоматические последующие рассылки могут также уведомлять клиентов о новых поступлениях или специальных предложениях, основываясь на истории их просмотров. Такой проактивный подход обеспечивает постоянную связь, помогая конвертировать интерес в продажи и максимально повышая эффективность работы менеджера по каталогам.

3. Эксклюзивные предложения и скидки

Используйте свой каталог для того, чтобы освещать эксклюзивные предложения и скидки для своих контактов в WhatsApp. Предложение ограниченных по времени сделок не только создает ощущение срочности, но и побуждает ваших клиентов к быстрому принятию решений, что потенциально может привести к немедленному увеличению продаж.

Продвигая специальные предложения непосредственно через WhatsApp, вы обеспечиваете большую видимость ваших сообщений и быстрый отклик аудитории. Этот канал прямой связи неоценим для привлечения внимания клиентов и обеспечения вовлеченности, что делает его эффективной стратегией для повышения продаж за счет своевременных и привлекательных рекламных акций.

Заключение

Эффективное управление каталогом WhatsApp Business может значительно улучшить впечатления клиентов и повысить продажи. Легкодоступное и визуально привлекательное отображение продукции помогает компаниям более эффективно взаимодействовать с клиентами.

Это упрощает процесс покупки и увеличивает охват аудитории. Использование персонализированных коммуникаций и целевых маркетинговых стратегий может усилить преимущества внедрения WhatsApp в ваш бизнес.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы просмотреть каталог предприятий в WhatsApp, откройте чат с предприятием, нажмите на его имя в верхней части экрана чата и выберите [Просмотреть каталог]. В результате отобразятся все доступные товары или услуги.

Для автоматической отправки каталога можно настроить быстрые ответы или использовать WhatsApp Business API для интеграции автоматических ответов. Эти инструменты позволяют настроить определенные триггеры, которые будут отправлять ссылку на каталог клиентам в зависимости от их запросов или действий.

Чтобы отсортировать каталог в бизнес-профиле WhatsApp, перейдите в раздел [Каталог], нажмите на кнопку [Редактировать] и перетащите товары или услуги, чтобы расположить их в нужном порядке. Это поможет выделить приоритетные товары или упорядочить каталог для лучшей навигации клиентов.

Обновлено 25 июня 2024 г.

изображение подписки
Давайте оставаться на связи

Подпишитесь на нашу рассылку и никогда не пропустите наши последние новости и акции.

люди подписались +21 тыс. человек уже подписались