Повышение уровня поддержки клиентов и продаж с помощью агентов искусственного интеллекта для электронной коммерции
- Автоматизируйте обработку вопросов по заказам и поддержку клиентов для получения мгновенной помощи.
- Агенты искусственного интеллекта оказывают помощь 24 часа в сутки 7 дней в неделю, благодаря чему ваши клиенты остаются довольными и вовлеченными.
- Сократите время ожидания клиентов, используйте агентов искусственного интеллекта для упрощения и автоматизации процесса.
Ключевые преимущества ИИ-агентов для электронной коммерции
ИИ-агенты для электронной коммерции улучшают обслуживание клиентов, предоставляя быстрые и точные ответы, позволяя вашим сотрудникам сосредоточиться на развитии бизнеса.
Снижение нагрузки на службу поддержки в сезоны распродаж
Агенты искусственного интеллекта справляются с общими вопросами и большим количеством обращений клиентов, позволяя вашей службе поддержки сосредоточиться на сложных проблемах и сохраняя высокое качество обслуживания в пиковые моменты.
Повышение коэффициентов конверсии и удержания
Повышайте продажи с помощью персонализированных предложений товаров, сообщений о возврате корзины и помощи при совершении покупок в режиме реального времени, которые направляют клиентов к покупке и заставляют их возвращаться.
Последовательная поддержка по всем каналам
Обеспечьте одинаково высокий уровень обслуживания клиентов по всем каналам с помощью агентов с искусственным интеллектом, которые поддерживают голос вашего бренда и качество обслуживания независимо от того, по какому каналу к вам обращается клиент.
Ускоренный статус заказа и обработка возврата
ИИ-агенты мгновенно обновляют заказы и оперативно обрабатывают запросы на возврат, чтобы клиенты могли сразу же получить информацию о состоянии своего заказа.
Как агент искусственного интеллекта ControlHippo помогает предприятиям электронной коммерции
ИИ-агенты ControlHippo улучшают работу вашей электронной коммерции, ведя ежедневные разговоры с клиентами. Это позволяет вашей команде сосредоточиться на развитии бизнеса.
Повышение конверсии с помощью интеллектуальных ответов с искусственным интеллектом
- Давать мгновенные и полезные ответы на вопросы о товарах и покупках.
- Сократите количество отказов от корзины благодаря своевременной помощи во время оформления заказа.
- Повышайте доверие клиентов, оперативно отвечая на распространенные вопросы, связанные с покупкой.
- Освободите свой отдел продаж, чтобы сосредоточиться на ценных отношениях с клиентами и сложных продажах.
Автоматизация продаж и возвратов с помощью потоков искусственного интеллекта
- Помогайте клиентам в процессе покупки с помощью персонализированных рекомендаций.
- Возврат и обмен товаров упрощается благодаря пошаговой помощи.
- Создавайте индивидуальные маршруты покупок на основе того, что нравится покупателям и что они делают.
- Улучшите процесс продаж, автоматизировав обработку заказов и последующих сообщений.
Агенты службы поддержки улучшены с помощью искусственного интеллекта Copilot
- Обеспечьте быстрые и точные ответы с помощью подсказок искусственного интеллекта.
- Повышение качества обслуживания клиентов с помощью резюме длинных разговоров, создаваемых искусственным интеллектом.
- Упростите рабочие процессы, автоматизируя повторяющиеся задачи для повышения производительности.
- Привлекайте клиентов по нескольким каналам без потери контекста.
AI Omnichannel Inbox для брендов электронной коммерции
- Объедините все сообщения клиентов из разных каналов в одной системе.
- Помогайте командам лучше работать вместе благодаря общим сведениям о клиентах и записям разговоров.
- Централизация всех записей о взаимодействии для более эффективного управления взаимоотношениями с клиентами.
- Прекратите переключаться между несколькими коммуникационными платформами и инструментами.
Создавайте помощников для шопинга с помощью AI Chatbot Builder
- Создавайте специализированные чат-боты, которые помогают клиентам находить и покупать товары.
- Настройте разговоры чатботов так, чтобы они соответствовали уникальному голосу вашего бренда и его покупательскому опыту.
- Автоматизируйте предложения товаров, сохраняя при этом индивидуальный подход к клиентам.
- Обеспечьте постоянную доступность помощи клиентам в нерабочее время.
Лучшие примеры использования ИИ-агентов в индустрии электронной коммерции
Будьте в курсе событий благодаря отслеживанию заказов в режиме реального времени
ИИ-агенты мгновенно обновляют статус заказа, предоставляют информацию об отправке и отслеживают доставку, информируя клиентов на протяжении всего пути покупки, не прибегая к помощи человека.
Упрощение возвратов и обменов с помощью автоматизации искусственного интеллекта
Агенты искусственного интеллекта направляют клиентов по процессу возврата, проверяют, разрешен ли возврат, создают возвратные этикетки и обрабатывают запросы на обмен, упрощая поддержку после покупки для клиентов и предприятий.
Получите мгновенные ответы на вопросы о продукции
Агенты искусственного интеллекта дают немедленные ответы на вопросы о наличии товара, его деталях, руководствах по определению размеров и распространенных вопросах, помогая покупателям быстро принимать разумные решения о покупке.
Сократите количество отказов от корзины благодаря своевременной поддержке продаж
ИИ-агенты предоставляют консультации перед покупкой, сравнивают товары и дают персонализированные рекомендации, а также возвращают брошенные корзины с помощью целевых последующих действий.
Как компании, подобные вашей, добиваются успеха с помощью нашего ИИ-агента
Используйте искусственный интеллект ControlHippo, чтобы извлекать ценную информацию и возможности из разговоров с клиентами для принятия более обоснованных решений.
Радж Транспорт Инк.
Здравоохранение Вайдама
Жалюзи в Дубае
Агент Al всегда на связи, что позволяет мгновенно отвечать на запросы клиентов и сократить время ожидания.
Испытайте ИИ-агенты ControlHippo для электронной коммерции уже сегодня
Повысьте качество обслуживания клиентов электронной коммерции и увеличьте рост продаж с помощью интеллектуальных агентов, которые обеспечивают более быстрые и качественные решения для покупок. Не ждите, когда сможете улучшить свой онлайн-бизнес!
Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.
Мы столкнулись с исключительной поддержкой клиентов со стороны команды ControlHippo. Они отзывчивы и готовы помочь в решении любых вопросов.
