Оптимизация ИТ- и SaaS-поддержки с помощью агентов с искусственным интеллектом для ускорения процесса ввода в эксплуатацию
- Автоматизируйте многие распространенные задачи ИТ-поддержки для более быстрого реагирования и удовлетворенности пользователей.
- Мгновенная круглосуточная поддержка обеспечит улучшенный пользовательский опыт.
- Сократите время прохождения регистрации с помощью агентов искусственного интеллекта и повысьте эффективность работы команды.
- Упростите процессы с помощью решений, основанных на искусственном интеллекте, для легкой интеграции.
Ключевые преимущества ИИ-агентов для ИТ и SaaS
Агенты с искусственным интеллектом обеспечивают более быструю поддержку, помогая пользователям получать немедленные ответы и снижая нагрузку на службу поддержки, что делает работу более комфортной.
Техническая поддержка 24/7
ИИ-агенты доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю, оказывая мгновенную помощь пользователям, что гарантирует доступ к помощи в любое время суток.
Сокращение времени первого отклика
Агенты с искусственным интеллектом значительно сокращают время первого ответа, предоставляя пользователям быстрые ответы и уменьшая задержки, что делает работу службы поддержки более продуктивной.
Автоматизированный ввод в курс дела и демонстрационные ролики
ИИ-агенты автоматизируют процесс вхождения в систему и завершения демонстрации продукта; они шаг за шагом направляют пользователей, чтобы они могли приступить к работе, не дожидаясь живой поддержки.
Снижение объема билетов для повторяющихся вопросов
ИИ-агенты автоматически обрабатывают повторяющиеся вопросы и общие задачи, создавая меньше тикетов и позволяя вашей службе поддержки отвечать на вопросы повышенной сложности.
Как агент искусственного интеллекта ControlHippo помогает ИТ- и SaaS-бизнесу
ИИ-агенты ControlHippo призваны сделать вашу службу поддержки быстрее, умнее и эффективнее. Выполняя рутинные задачи, они освобождают ваших сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на развитии вашего бизнеса.
Решайте технические вопросы с помощью интеллектуальных ответов ИИ
- Мгновенно отвечайте на общие технические вопросы с помощью интеллектуальных автоматических ответов.
- Сократите время ожидания, предоставляя быстрые решения на часто задаваемые вопросы.
- Повысьте удовлетворенность пользователей и обеспечьте им немедленный отклик на линии фронта.
- Позволяет агентам службы поддержки сосредоточиться на более сложных запросах, повышая общую производительность.
Автоматизированное введение в должность с помощью потоков искусственного интеллекта
- Без помех проведите всех пользователей через процесс адаптации.
- Персонализируйте путь каждого пользователя, делая его максимально индивидуальным.
- Помогите пользователям изучить возможности вашего продукта с помощью пошаговой помощи.
- Автоматизируйте рабочий процесс, чтобы сэкономить время и ресурсы.
Живые агенты при поддержке искусственного интеллекта Copilot
- ИИ Copilot помогает живым агентам, предлагая им в режиме реального времени свои предложения и идеи.
- Повышение эффективности работы агентов благодаря мгновенным решениям и ответам.
- ИИ Copilot снижает нагрузку на агента, чтобы он мог сосредоточиться на первоочередных задачах.
- Повышение общей удовлетворенности клиентов за счет поддержки агентов с помощью рекомендаций, основанных на данных.
Все разговоры с клиентами в одной папке.
- Управляйте всеми чатами клиентов по всем каналам в очень простом и удобном почтовом ящике.
- Обеспечьте централизованную связь для более тесной совместной работы команды.
- Легко отслеживайте и контролируйте ход разговоров, чтобы ничего не упустить.
- Сэкономьте время на переключении между различными средствами связи.
Создавайте помощников по продуктам с помощью AI Chatbot Builder
- Создавайте чат-боты, которые помогут пользователям разобраться в функциях продукта и рабочих процессах.
- Персонализируйте взаимодействие с чатботом, чтобы он соответствовал голосу и тону вашего бренда.
- Автоматизируйте ответы на распространенные запросы и оптимизируйте процессы поддержки.
- Обеспечьте легкую интеграцию чат-ботов в ваш продукт, повышая вовлеченность пользователей.
Лучшие приложения агентов искусственного интеллекта в ИТ- и SaaS-индустрии
Мгновенное устранение проблем с помощью искусственного интеллекта
Агенты искусственного интеллекта быстро обнаруживают распространенные проблемы, выполняют автоматизированные шаги по устранению неполадок и предлагают пользователям решения, сокращая время решения и повышая удобство работы.
Разблокируйте ключевые функции без лишних усилий, чтобы добиться максимального эффекта
Агенты искусственного интеллекта помогают пользователям понять и использовать функции продукта, предлагая простые объяснения, чтобы пользователи без задержек получали максимальную отдачу от вашего продукта.
Плавное и быстрое открытие счета с помощью искусственного интеллекта
Агенты искусственного интеллекта помогают пользователям простыми пошаговыми инструкциями при настройке учетной записи, обеспечивая быстрый и беспроблемный процесс настройки с минимальными усилиями со стороны пользователя.
Управление подписками с помощью интеллектуальной автоматизации
Агенты искусственного интеллекта управляют запросами, связанными с подпиской, включая продление и отмену подписки, предоставляя пользователям быструю и точную информацию и обеспечивая бесперебойное обслуживание без задержек со стороны службы поддержки.
Как компании, подобные вашей, добиваются успеха с помощью нашего ИИ-агента
Используйте искусственный интеллект ControlHippo, чтобы извлекать ценную информацию и возможности из разговоров с клиентами для принятия более обоснованных решений.
Радж Транспорт Инк.
Здравоохранение Вайдама
Жалюзи в Дубае
Агент Al всегда на связи, что позволяет мгновенно отвечать на запросы клиентов и сократить время ожидания.
Попробуйте ИИ-агент ControlHippo для ИТ и SaaS - зарегистрируйтесь сейчас
Повысьте качество поддержки клиентов и ускорьте процесс адаптации с помощью агентов, управляемых искусственным интеллектом, и быстрее решайте проблемы. Попробуйте Агенты ИИ для ИТ и SaaS прямо сейчас!
Мы получили потрясающую помощь от команды ControlHippo. Они очень быстро отвечают, много знают и делают все возможное, чтобы помочь в решении наших вопросов.
Мы столкнулись с исключительной поддержкой клиентов со стороны команды ControlHippo. Они отзывчивы и готовы помочь в решении любых вопросов.
