E-ticaret için RCS ile Müşterilerin İlgisini Çekin, Dönüştürün ve Elde Tutun
Zengin, etkileşimli mesajlaşma ve gerçek zamanlı yardım ile e-ticaret alışverişini kolaylaştırın.
- E-ticaret için RCS ile gerçek zamanlı sipariş güncellemeleri gönderin.
- Faturaları, gönderi ayrıntılarını ve teslimat uyarılarını tek bir mesajda paylaşın.
- Anında sohbet ve hızlı yanıtlarla müşterilere yardımcı olun.
- RCS ile promosyonları kişiselleştirin ve satışları artırın.
E-ticaret için Neden RCS'yi Seçmelisiniz? Temel Avantajlar
E-ticaret için RCS, iletişimi daha hızlı, daha akıllı ve daha ilgi çekici hale getirir. Sorunsuz bir alışveriş deneyimi için gerçek zamanlı güncellemeler, etkileşimli mesajlar ve sorunsuz destek sunun.
Anında Sipariş ve Kargo Güncellemeleri
E-ticaret için RCS aracılığıyla gerçek zamanlı sipariş onayları, kargo ayrıntıları ve teslimat uyarıları ile müşterileri bilgilendirin ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlayın.
İnteraktif Ürün Promosyonları ve İndirimleri
RCS aracılığıyla kişiselleştirilmiş ürün önerileri, özel indirimler ve flaş satış uyarıları gönderin. Dönüşümleri artıran etkileşimli mesajlarla müşterilerin ilgisini çekin.
7/24 Müşteri Desteği
Yapay zeka destekli sohbet ve zengin medya desteği ile müşteri sorularını anında çözün. Bir RCS sohbeti içinde hızlı yanıtlar, sipariş değişiklikleri ve iade yardımı sağlayın.
Yapay Zeka Destekli Sepet Kurtarma ve Yeniden Katılım
Otomatik sepet hatırlatıcıları ve kişiselleştirilmiş yeniden etkileşim mesajları ile kaybedilen satışları geri kazanın. Müşterileri satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik etmek için indirimler ve teşvikler sunun.
ControlHippo'nun RCS Paylaşılan Gelen Kutusu E-ticaret İşletmelerine Yardımcı Olur
ControlHippo'nun RCS Paylaşılan Gelen Kutusu ile iletişimleri optimize edin. Satışları artırmak için otomatik sipariş güncellemelerinin, kişiselleştirilmiş promosyonların, yapay zeka destekli desteğin ve alışveriş sepeti kurtarma stratejilerinin keyfini çıkarın.
RCS Paylaşılan Gelen Kutusu ile Müşteri Görüşmelerini Yönetin
- Paylaşılan bir gelen kutusuyla tüm müşteri mesajlarını zahmetsizce yönetin ve ekibinizin uyumlu olmasını sağlayın.
- Sorguları, siparişleri ve destek taleplerini kullanımı kolay tek bir panoda düzenleyin.
- Hızlı ve doğru yanıtlar sağlamak için görüşmeleri doğru ekip üyelerine atayın.
- Bir müşteri mesajının izini asla kaybetmeyin, memnuniyeti ve satışları artırın.
RCS için İş Akışı Otomasyonu ile Mağaza Operasyonlarını Basitleştirin
- Müşteri güncellemelerini, sipariş takibini ve sorun işlemeyi otomatikleştirerek manuel işleri azaltın.
- Manuel çaba harcamadan siparişler, teslimatlar ve promosyonlar için otomatik güncellemeler gönderin.
- Süreçlerin sorunsuz işlemesini sağlamak için ödeme, envanter ve CRM araçlarıyla bağlantı kurun.
- Otomatik atanan biletler ve takipler ile hızlı sorun çözümü sağlayın.
Anında Yanıtlar ve Özel Sohbet Asistanları ile Müşterilerle Zahmetsizce Etkileşim Kurun
- Müşteri sorularına gecikme olmaksızın hızlı ve ilgili yanıtlar verin.
- Sipariş takibi ve ürün ayrıntıları gibi yaygın sorguları ele almak için sohbet asistanları kurun.
- Doğru ve zamanında yanıtlarla sorunsuz alışveriş deneyimleri sağlayın.
- Rutin görüşmeler sorunsuz bir şekilde devam ederken ekibinizin karmaşık taleplere odaklanmasına izin verin.
Çok Kullanıcılı Erişim ile Ekibinizi Senkronize Tutun
- Birden fazla ekip üyesinin müşteri mesajlarını karışıklık veya gecikme olmadan ele almasına izin verin.
- Doğru kişilerin satış, destek ve sipariş karşılama süreçlerini yönetebilmesi için izinleri ayarlayın.
- Konuşmaları düzenli tutarken birden fazla kullanıcının mesajlara yanıt vermesine izin verin.
- Mükerrer yanıtlardan kaçınmak için net bir görüşme geçmişi tutun.
E-ticarette RCS Kurumsal Mesajlaşmanın En Önemli Kullanım Alanları
Kolaylaştırılmış Sipariş Takibi ve Teslimat Bildirimleri
E-ticaret için RCS, gerçek zamanlı sipariş takibi, kargo bildirimleri ve tahmini teslimat süreleri sağlayarak müşterileri her adımda bilgilendirir.
İlgi Çekici Ürün Promosyonları ve Özel Fırsatlar
E-ticaret için RCS aracılığıyla interaktif ürün vitrinleri, flaş satışlar ve özel fırsatlar gönderin, müşteri etkileşimini ve tekrar satın alımları artırın.
Proaktif Alışveriş Sepeti Terki Kurtarma Stratejileri
Müşterileri satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik etmek için kişiselleştirilmiş hatırlatıcılar, sınırlı süreli teklifler ve teşvikler göndererek kayıp satışları telafi edin.
Zahmetsiz Müşteri Yardımı ve Satın Alma Sonrası Destek
E-ticaret için RCS aracılığıyla anında destek, iade yardımı ve sipariş değişiklikleri sunarak sorunsuz bir satın alma sonrası deneyimi sağlayın.
Entegrasyonlar
Ekip İletişimlerinizi CRM'inizle Hiç Zorlanmadan Senkronize Edin
Sorunsuz E-ticaret İletişimi için Uyarlanmış Gelişmiş RCS Özellikleri
ControlHippo ekibinden inanılmaz yardım aldık. Gerçekten hızlı yanıt veriyorlar, çok şey biliyorlar ve sorularımıza yardımcı olmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar.
ControlHippo ekibinden olağanüstü bir müşteri desteği aldık. Duyarlılar ve her türlü soruya yardımcı olmanın ötesindeler.
ControlHippo'nun E-ticaret için RCS'sini Kullanmaya Başlayın
Anlık güncellemeler, sorunsuz alışveriş deneyimleri ve kişiselleştirilmiş tekliflerle e-ticaret iletişimini zenginleştirin. E-ticaret için RCS'yi şimdi deneyin!
E-ticaret Sektöründe RCS Mesajlaşma için Sıkça Sorulan Sorular
-
E-ticaret için RCS, tek bir sohbet içinde ürün ayrıntıları, sipariş güncellemeleri ve güvenli ödeme bağlantıları içeren zengin, etkileşimli mesajlar göndererek alışverişi kolaylaştırır.
-
Evet! Müşteriler mesajlaşma uygulamasından çıkmadan ürünlere göz atabilir, sepete ekleyebilir ve güvenli ödemeleri tamamlayabilir.
-
RCS, müşterileri alışverişlerini tamamlamaya teşvik etmek için kişiselleştirilmiş alışveriş sepeti hatırlatıcıları, sınırlı süreli teklifler ve etkileşimli ödeme seçenekleri gönderir.
-
Kesinlikle! RCS görüntüler, karuseller, düğmeler ve iki yönlü iletişim sunarak düz metin SMS'ten daha ilgi çekici hale getirir.
-
Evet, yapay zeka destekli sohbet robotları soruları ele alabilir, iadeleri işleyebilir ve gerçek zamanlı yardım sağlayarak bekleme sürelerini kısaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.