Komunikasi antara bisnis dan pelanggan mereka telah berevolusi melampaui metode tradisional. WhatsApp Business, versi khusus dari platform perpesanan WhatsApp yang digunakan secara luas, telah muncul sebagai alat yang ampuh untuk menjembatani kesenjangan antara bisnis dan pelanggan mereka.
Dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis, WhatsApp Business menawarkan berbagai fitur yang memungkinkan komunikasi tanpa hambatan. Selain itu, WhatsApp memiliki tingkat konversi sebesar 45-60%.. Dari sapaan otomatis hingga katalog produk, platform ini menyediakan jalan unik bagi bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan.
Mari kita bahas lebih dalam tentang WhatsApp Business, mengeksplorasi manfaat, proses konversi, dan penerapannya baik dalam konteks pribadi maupun profesional.
Optimalkan otomatisasi WhatsApp Business untuk balasan cepat dengan tetap memberikan sentuhan personal. Perbarui profil dan katalog Anda secara teratur untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Apa Sebenarnya Akun WhatsApp Business Itu?
Akun WhatsApp Business adalah versi khusus dari platform perpesanan populer yang dirancang khusus untuk bisnis. Akun ini menawarkan berbagai fitur dan alat yang memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan mereka. Bisnis dapat memberikan informasi penting melalui profil khusus seperti nama, kategori, detail kontak, dan deskripsi singkat.
Akun bisnis WhatsApp memberikan manfaat bagi bisnis dalam berbagai cara, dan grafik di bawah ini menampilkan data dengan sempurna.
Akun ini memungkinkan bisnis untuk mengirimkan pemberitahuan, pembaruan, dan informasi penting kepada pelanggan, memfasilitasi tugas-tugas seperti konfirmasi pesanan dan pengingat janji temu. Pesan sapaan otomatis dapat diatur untuk memulai percakapan dan memberikan sentuhan yang dipersonalisasi. Balasan cepat dan label pesan membantu mengelola percakapan secara efisien, sementara opsi untuk membuat katalog produk memungkinkan bisnis untuk menampilkan penawaran mereka.
Akun terverifikasi dengan lencana tanda centang hijau meningkatkan kredibilitas, dan analitik terintegrasi menawarkan wawasan tentang keterlibatan pelanggan. Dengan fokus yang kuat pada privasi dan persetujuan, Akun WhatsApp Business merupakan alat yang berharga bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan mereka secara nyaman dan profesional.
Bagaimana Cara Membuat Akun Bisnis di WhatsApp dengan Nomor Baru?
Ingin membuat akun baru? Berikut ini adalah langkah-langkah untuk membuat Akun WhatsApp Business menggunakan nomor baru, yang disajikan dalam poin-poin:
1. Unduh Aplikasi WhatsApp Business
Unduh WhatsApp Business dari Google Play Store (Android) atau Apple App Store (iPhone). Luncurkan aplikasi dari ikon yang diunduh di layar beranda perangkat Anda.
2. Menyetujui Ketentuan Layanan
Baca dan setujui Ketentuan Layanan WhatsApp Business ketika diminta.
3. Daftar
Pilih negara Anda dan masukkan nomor telepon bisnis Anda. Kemudian, pilih cara Anda ingin menerima kode verifikasi: melalui panggilan atau SMS. Masukkan kode verifikasi 6 digit untuk menyelesaikan pendaftaran.
4. Menyinkronkan Kontak dan Foto
Berikan akses ke kontak, galeri media, dan file Anda ketika diminta. Izinkan WhatsApp Business untuk menyinkronkan kontak dan media Anda.
5. Membuat Akun Bisnis
Isi informasi yang diperlukan seperti nama dan kategori bisnis. Pilih gambar profil, idealnya logo perusahaan, agar pengguna dapat mengenali bisnis Anda.
6. Membuat Profil
Lengkapi profil bisnis Anda dengan detail berikut -
- Foto profil dan sampul
- Nama dan deskripsi bisnis
- Kategori Bisnis
- Alamat bisnis
- Jam kerja
- Email dan situs web
- Akun media sosial yang ditautkan
- Katalog produk atau layanan
- Tentang informasi
- Nomor telepon
7. Mulai Mengobrol
Penyiapan Akun WhatsApp Business Anda telah selesai. Uji fungsionalitasnya dengan mengirim pesan teks dan terlibat dalam obrolan.
Dengan mengikuti langkah-langkah berikut, Anda akan berhasil membuat Akun WhatsApp Business menggunakan nomor telepon baru.
Bagaimana cara mengubah akun WhatsApp menjadi akun bisnis?
Mengonversi akun WhatsApp Anda yang sudah ada menjadi Akun WhatsApp Business dengan nomor telepon yang sama adalah proses yang mudah. Berikut ini adalah cara untuk melakukannya -
Untuk Pengguna di Perangkat Android
- Perbarui messenger WhatsApp Anda ke versi terbaru.
- Unduh aplikasi WhatsApp Business dari Play Store.
- Buka aplikasi WhatsApp Business.
- Tinjau Persyaratan Layanan WhatsApp Business.
- Ketuk "Setuju dan Lanjutkan."
- Pilih antara melanjutkan dengan nomor WhatsApp yang ada atau menggunakan nomor lain.
- Jika menggunakan nomor yang berbeda, lakukan proses verifikasi.
- Ketuk "Lanjutkan," lalu pilih "Izinkan" untuk memberikan akses WhatsApp ke riwayat obrolan dan media.
- Masukkan kode verifikasi 6 digit dan selesaikan verifikasi.
- Buat profil bisnis Anda (dapat diedit setelah penyiapan) dan ketuk "Berikutnya."
Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, akun WhatsApp Anda akan berhasil beralih ke akun WhatsApp Business.
Untuk Pengguna di Perangkat iOS
- Perbarui messenger WhatsApp Anda ke versi terbaru.
- Kunjungi App Store dan unduh aplikasi WhatsApp Business.
- Buka aplikasi WhatsApp Business di perangkat iOS Anda.
- Tinjau Persyaratan Layanan WhatsApp Business.
- Ketuk "Setuju dan Lanjutkan" untuk melanjutkan.
- Aplikasi ini akan menampilkan dua opsi: 1. Lanjutkan dengan nomor WhatsApp Anda yang sudah ada; atau 2. Gunakan nomor yang berbeda.
- Jika memilih nomor WhatsApp yang berbeda, selesaikan proses verifikasi.
- Masukkan kode verifikasi 6 digit. (Lewati langkah ini jika Rantai Kunci iCloud Anda diaktifkan dan Anda telah memverifikasi nomor ini sebelumnya di perangkat yang sama).
- Buat profil bisnis Anda (dapat diedit setelah penyiapan), lalu ketuk "Selesai."
Dengan mengikuti langkah-langkah berikut, akun WhatsApp Anda akan berhasil berubah menjadi akun WhatsApp Business di perangkat iOS.
Mulailah dengan WhatsApp Business Hari Ini!
Siapkan akun WhatsApp Business Anda dengan mudah dan mulailah berinteraksi dengan pelanggan secara instan. Ikuti panduan langkah demi langkah kami untuk memulai sekarang juga!
Kesimpulan
Membuat Akun WhatsApp Business menggunakan nomor baru merupakan proses yang efisien yang memberdayakan bisnis untuk meningkatkan komunikasi dan keterlibatan dengan pelanggan. Transisi yang mulus ini memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan kekuatan WhatsApp untuk terhubung, memberikan informasi, dan melayani pelanggan mereka, yang pada akhirnya membina hubungan yang lebih kuat dan meningkatkan jangkauan dan dampak merek mereka.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tidak, Anda tidak akan kehilangan percakapan WhatsApp Anda ketika Anda beralih ke akun WhatsApp Business. Riwayat obrolan Anda akan dibawa ke aplikasi WhatsApp Business, sehingga Anda dapat menyimpan pesan dan interaksi sebelumnya.
Ya, Anda dapat mengubah akun WhatsApp pribadi Anda menjadi akun WhatsApp Business. Prosesnya melibatkan pengunduhan aplikasi WhatsApp Business, mendaftarkan informasi bisnis Anda, dan menyiapkan profil bisnis Anda. Dengan demikian, Anda dapat mempertahankan nomor yang sudah ada sambil memanfaatkan fitur tambahan yang dirancang khusus untuk bisnis.
Akun WhatsApp Business menawarkan beberapa manfaat untuk bisnis:
- Membuat profil bisnis khusus dengan informasi yang relevan.
- Menyiapkan pesan selamat datang otomatis untuk interaksi dengan pelanggan.
- Membuat pintasan untuk pertanyaan yang sering diajukan agar dapat merespons dengan lebih efisien.
- Mengatur dan memberi label pada percakapan untuk manajemen yang lebih baik.
- Menampilkan produk atau layanan di dalam aplikasi.
- Dapatkan lencana terverifikasi untuk meningkatkan kredibilitas.
- Akses metrik untuk melacak keterlibatan pesan.
- Integrasi yang mulus dengan alat bisnis untuk komunikasi yang efisien.
Meskipun WhatsApp Business terutama dirancang untuk interaksi bisnis-ke-pelanggan, tidak ada batasan teknis yang menghalangi Anda menggunakannya untuk penggunaan pribadi. Namun, menggunakan aplikasi WhatsApp biasa mungkin lebih cocok untuk komunikasi pribadi, karena aplikasi ini menawarkan semua fitur yang Anda perlukan tanpa alat dan fitur khusus bisnis.
Diperbarui : 29 Januari 2025

Berlangganan buletin kami & jangan pernah melewatkan berita dan promosi terbaru kami.
