WhatsApp adalah platform perpesanan paling populer terpopuler untuk penggunaan pribadi dan bisnis dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia. Mengintegrasikan WhatsApp ke dalam sistem CRM tidak diragukan lagi akan meningkatkan efisiensi bisnis.
Integrasi WhatsApp Bitrix24 menggunakan ControlHippo memungkinkan karyawan untuk mendorong pertumbuhan bisnis. ControlHippo adalah kotak masuk tim WhatsApp yang memberdayakan tim penjualan dan dukungan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan merampingkan operasi. Bitrix24 adalah alat kolaborasi tim gratis yang meningkatkan produktivitas sekaligus menyediakan solusi manajemen online yang praktis bagi organisasi.
Mari kita lihat bagaimana kita dapat mengintegrasikan WhatsApp dengan Bitrix24 menggunakan ControlHippo.
Memanfaatkan integrasi ControlHippo dengan Bitrix24 WhatsApp untuk meningkatkan pertumbuhan dan efisiensi bisnis. Dengan mengintegrasikan platform ini, perusahaan dapat memetik berbagai manfaat yang memungkinkan tim untuk unggul dalam layanan pelanggan dan eksekusi proyek.
Bagaimana Cara Mengintegrasikan WhatsApp dengan Bitrix24?
Mari kita lihat langkah-langkah yang akan membantu kita dalam integrasi WhatsApp dengan Bitrix24 menggunakan ControlHippo.
Langkah 1: Masuk ke akun ControlHippo Anda.
Langkah 2: Klik opsi integrasi dari menu samping.
Langkah 3: Klik pada tombol terintegrasi Bitrix24.
Langkah 4: Kotak pop-up akan muncul.
Berikan URL domain Bitirx24 Anda.
Jika Anda sudah masuk ke akun Bitrix24 Anda, ControlHippo akan langsung terintegrasi dengan akun yang ada. [Harap Dicatat: Anda perlu menginstal aplikasi ControlHippo dari marketplace Bitrix24 untuk integrasi lengkap: Market>ControlHippo>Instal]
Langkah 5: Klik pada tombol Tambahkan ke Bitrix24 untuk menyelesaikan integrasi.
Setelah mengklik Tambah ke Bitrix24, akun Bitrix24 Anda akan diintegrasikan dengan ControlHippo.
Langkah 6: Buka halaman obrolan dan mulai percakapan dengan kontak Anda.
Langkah 7: Buka akun Bitrix24 Anda untuk melihat apakah tim Anda telah membuat kesepakatan. Anda dapat memeriksanya di bagian kesepakatan Bitrix24.
Manfaat Utama Integrasi WhatsApp Bitrix24 Menggunakan ControlHippo?
Mempertimbangkan popularitas dan adopsi WhatsApp yang cepat secara global, membuat sistem CRM yang berjalan di WhatsApp adalah langkah yang cerdas. Selain itu, ada beberapa manfaat dari integrasi WhatsApp Bitrix24. Mari kita lihat beberapa di antaranya.
1. Otomatisasi Tugas
Mengintegrasikan Bitrix24 dengan WhatsApp memungkinkan bisnis untuk mengotomatisasi tugas-tugas dengan lebih efisien. Bisnis dapat dengan mudah menjadwalkan pesan dan kampanye siaran di WhatsApp.
Mengotomatiskan pekerjaan yang berulang-ulang akan meningkatkan produktivitas dan membantu karyawan fokus pada proyek-proyek penting. Fitur otomatisasi Bitrix24 yang mudah digunakan membuat manajemen tugas menjadi lebih mudah sekaligus meningkatkan produktivitas dan kepuasan klien.
2. Platform Terpusat
Integrasi WhatsApp Bitrix24 membuat tugas-tugas terpusat dalam satu platform menjadi lebih mudah. Tim dapat menggunakan kemampuan ini untuk menangani pekerjaan, interaksi dengan klien, dan komunikasi dari platform yang sama. Semua percakapan WhatsApp akan langsung ditambahkan ke Bitrix24. Integrasi ini mengoptimalkan alur kerja, memastikan produktivitas dan kerja sama tim, mulai dari menanggapi pertanyaan hingga menugaskan pekerjaan.
3. Efisiensi Penjualan dan Retensi Pelanggan
Integrasi WhatsApp dengan Bitrix24 meningkatkan efisiensi penjualan dan retensi pelanggan melalui saluran komunikasi yang mudah digunakan. Tim dapat menggunakan ini untuk berinteraksi dengan cepat dengan calon pelanggan dan menghasilkan prospek melalui percakapan empat mata.
Tindak lanjut otomatis membantu menghindari peluang yang terlewatkan. Analisis waktu nyata memungkinkan strategi yang disesuaikan, yang mendorong hubungan yang kuat dan kepuasan pelanggan, mendorong pertumbuhan pendapatan dan loyalitas.
4. Kolaborasi Tim
Integrasi Bitrix24 dengan WhatsApp meningkatkan kerja sama tim dengan memungkinkan komunikasi yang lancar. Pelanggan tidak perlu menunggu agen tertentu. Mereka dapat menanyakan pertanyaan mereka kepada agen yang tersedia sesuai ketersediaan. Hal ini meningkatkan dinamika komunikasi tim dan memastikan efisiensi dan produktivitas alur kerja.
Kesimpulan
Integrasi ControlHippo antara WhatsApp dengan Bitrix24 merupakan langkah penting dalam meningkatkan pertumbuhan dan efisiensi bisnis. Bisnis mendapatkan banyak manfaat dari integrasi WhatsApp dengan Bitrix24.
Integrasi WhatsApp Bitrix24 memungkinkan tim penjualan dan dukungan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional. Dengan integrasi Bitrix24 dan WhatsApp dengan ControlHippo, bisnis dapat secara kompeten merangkul masa depan komunikasi dan manajemen yang efisien.
Diperbarui : 23 April 2024
Priya Naha is a skilled technical content writer with a specialization in business communication and omnichannel communication platforms. Her expertise lies in translating complex concepts into clear, engaging content that resonates with diverse audiences. Focused on business communication solutions, Priya excels in delivering informative and practical insights through her writing.